Perkhidmatan pembayaran Qiwi telah lama mendapat populariti yang besar di Rusia dan di negara lain. Dan salah satu sebab mengapa pengguna lebih suka syarikat tertentu ini adalah kemudahan menjalankan transaksi kewangan. Di sini, nombor telefon mudah alih digunakan sebagai "dompet", dan untuk mengesahkan pembayaran, hanya masukkan kod daripada mesej SMS di tapak web Qiwi.
Walau bagaimanapun, di sebalik semua usaha perkhidmatan sokongan teknikal, pengguna kadangkala menghadapi masalah dengan perkhidmatan tersebut. Ia berlaku bahawa anda tidak menerima SMS dari Qiwi dan, akibatnya, anda tidak boleh membayar untuk pembelian seterusnya. Selepas membaca artikel, anda akan mengetahui mengapa masalah ini berlaku, serta membiasakan diri dengan kaedah untuk menyelesaikannya.
Faktor manusia
Orang ramai cenderung melakukan kesilapan, jadi sebab SMS tidak datang dari dompet Qiwi harus dicari terlebih dahuludalam itu. Periksa dengan teliti sama ada anda telah mengisi semua medan dalam borang pembayaran dengan betul, bahawa Internet berfungsi pada peranti anda, dan juga pastikan anda mempunyai isyarat rangkaian selular yang baik pada telefon anda. Ia juga merupakan idea yang baik untuk memastikan anda mempunyai wang yang mencukupi dalam akaun anda untuk melengkapkan pembelian.
Selain itu, masalah itu mungkin disebabkan oleh kakitangan pusat perkhidmatan QIWI. Mereka mungkin telah melakukan kemas kini perisian dengan salah atau melakukan beberapa kesilapan lain. Oleh itu, jika anda tidak menerima SMS daripada Qiwi, segera laporkan masalah tersebut kepada perkhidmatan sokongan teknikal.
Masalah pelayan
QIWI sentiasa menambah baik peralatannya. Memandangkan bilangan pengguna perkhidmatan sentiasa berkembang, ini hanya perlu untuk menampung beban yang berat. Tetapi ia berlaku bahawa terdapat terlalu ramai orang yang ingin memindahkan wang, pelayan tidak dapat menahannya dan pergi untuk but semula. Sememangnya, pada saat seperti itu sistem gagal dan SMS dari Qiwi tidak tiba. Dalam kes ini, anda tidak akan dapat menyelesaikan masalah itu sendiri, jadi anda hanya perlu menunggu perkhidmatan memulihkan operasi normal.
Satu lagi sebab biasa untuk tidak menerima SMS daripada Qiwi ialah kerja teknikal pada pelayan syarikat. Biasanya langkah pencegahan sedemikian diumumkan lebih awal, jadi cuba cari maklumat mengenainya di tapak web rasmi QIWI.
Masalah dengan pengendali mudah alih
Sebab anda tidak menerima mesej daripada pembayaranperkhidmatan, beban rangkaian operator mudah alih anda juga boleh berfungsi. Untuk menyemak sama ada ini berlaku, minta seseorang yang anda kenali menghantar SMS kepada anda. Jika mesej tidak dihantar selepas beberapa minit, maka masalah timbul di pihak pengendali. Dalam kes ini, cuba hubungi perkhidmatan sokongan pelanggan dan berunding dengan mereka tentang masalah itu.
Mesej daripada QIWI mungkin dianggap sebagai spam oleh pengendali mudah alih anda dan disenaraihitamkan. Anda boleh mendapatkan maklumat tentang isu ini daripada pekerja pusat panggilan yang sama. Hanya hubungi mereka, tanya mengapa SMS daripada Qiwi tidak datang dan minta mereka menyelesaikan masalah ini.
