Dengan menyambungkan perkhidmatan selular, setiap orang menjangkakan kos tertentu untuk telefon. Kadang-kadang ternyata jangkaan tidak wajar - dana tiba-tiba mula hilang dari kad SIM. Bagaimana untuk mengetahui wang yang dikeluarkan? "Megafon" - syarikat mengenai contoh masalah ini akan dipertimbangkan. Sebenarnya, semuanya tidaklah sesukar yang disangka. Benar, anda perlu mencuba. Terutama jika pemeriksa bukan pemilik kad SIM.
Mengapa dana boleh didebit
Bagaimana untuk mengetahui sebab wang itu dikeluarkan daripada Megafon? Tiada jawapan yang jelas untuk soalan seperti ini dan tidak boleh. Ini disebabkan oleh fakta bahawa wang daripada kad SIM boleh didebitkan atas pelbagai sebab.
Biasanya terdapat:
- pelaksanaan penghantaran SMS dan MMS;
- panggilan;
- mengakses Internet menggunakan sambungan mudah alih;
- menjangkiti telefon anda dengan virus dan perisian pengintip;
- menggunakan langganan berbayar;
- bayaran untuk pelan tarif.
Sungguhsegala-galanya lebih mudah daripada yang kelihatan. Sama seperti itu, dana dari telefon tidak akan ke mana-mana. Dan setiap orang akan dapat memikirkan apa sebenarnya yang perlu dia bayar. Cara membetulkan keadaan - juga.
Lawatan syarikat
Mengapa "Megafon" mengeluarkan wang daripada "kad sim"? Jawapan yang tepat boleh didapati daripada pengendali mudah alih. Dalam kes kami, di pejabat Megafon.
Pelanggan mesti membawa pasport atau pengenalan peribadi lain bersamanya, dan kemudian datang ke mana-mana pusat servis MegaFon. Selanjutnya, warganegara disyorkan untuk meminta butiran akaun, serta bertanya soalan dari kategori "Mengapa mereka mengambil wang daripada saya?"
Selepas menyemak sedikit dan mencetak butiran transaksi akaun, seseorang akan dapat memahami masalahnya. Ciri tersendiri teknik ini ialah pelanggan boleh segera menyelesaikan masalah dengan bantuan pekerja MegaFon. Benar, teknik sebegitu tidak mendapat permintaan tinggi - ia memerlukan banyak masa dan usaha.
Akaun peribadi
Bagaimana saya boleh mengetahui untuk tujuan apa wang itu dikeluarkan? Megafon ialah syarikat biasa yang menawarkan komunikasi mudah alih dan akses Internet. Dan begitu juga, mereka tidak mengambil wang daripada pelanggan, ia hanya menyalahi undang-undang.
Anda boleh menyemak pengeluaran dana melalui "Akaun Peribadi" di tapak web pengendali. Disyorkan untuk ini:
- Daftar di tapak web Megafon. Adalah lebih baik untuk melakukannya lebih awal, kemudianpasti tiada masalah.
- Log masuk ke akaun peribadi anda menggunakan log masuk anda.
- Buka panel kawalan akaun SIM.
- Pergi ke "Perkhidmatan"-"Perkhidmatan, langganan, …".
- Pilih pilihan "Butiran", jika tersedia. Jika tidak, sebagai peraturan, maklumat tentang langganan yang disambungkan dan perkhidmatan berbayar muncul pada skrin.
Selepas memeriksa senarai yang sepadan atau memesan butiran akaun, pengguna akan dapat melihat ke mana wangnya pergi dari kad SIM. Jika perlu, dalam "Akaun Peribadi" anda boleh melumpuhkan langganan dan perkhidmatan berbayar yang sepadan. Kemudian mereka tidak akan dikenakan bayaran lagi untuk mereka.
Melalui apl mudah alih
Adakah anda ingin menyemak mengapa wang itu dikeluarkan daripada MegaFon? Sesetengah menggunakan aplikasi Panduan Perkhidmatan untuk usaha sedemikian. Ini ialah program rasmi daripada operator mudah alih yang disebutkan.
Biasanya, utiliti ini dipasang secara automatik pada telefon pintar apabila menggunakan kad SIM Megafon. Jika ini tidak berlaku, anda harus memulakannya secara bebas.
Seterusnya, anda perlu bertindak dengan cara yang sama seperti "Akaun Peribadi". Pengguna mesti membuka program, pilih parameter "Perkhidmatan" di sana, kemudian cari dan pesan "Perincian Invois".
Penting: syarikat yang disebutkan biasanya mengenakan bayaran untuk butiran transaksi. Bayaran boleh dari 15 hingga 100 rubel. Untuk data yang lebih tepat, adalah lebih baik untuk mengetahui dalam andawilayah.
Pusat Panggilan
Bagaimana untuk mengetahui sebab wang telah dikeluarkan daripada Megafon? Ia semua bergantung, sebagai peraturan, pada keutamaan peribadi setiap pelanggan. Orang sendiri memilih cara untuk menjelaskan maklumat tentang pergerakan wang pada kad SIM.
Ada yang lebih suka menghubungi operator di pusat panggilan, mendapatkan jawapan terperinci kepada soalan yang ditanya di sana. Dan kes kami tidak terkecuali.
Untuk mengetahui sebab wang itu hilang daripada kad SIM, disyorkan untuk melakukan perkara berikut:
- Hubungi 0500 daripada telefon mudah alih.
- Tunggu pemanggil dijawab. Anda perlu bersabar, pengendali "langsung" tidak akan berfungsi serta-merta.
- Laporkan masalah anda, kemudian berikan nombor telefon mudah alih anda.
- Bantu pekerja pusat panggilan mengenal pasti pemanggil. Biasanya untuk ini mereka diminta memberikan data pasport. Maklumat yang berkaitan tidak akan diedarkan kepada pihak ketiga.
Yang tinggal sekarang ialah bersabar dan tunggu sebentar. Pekerja pusat panggilan akan menyemak maklumat pada kad SIM, dan kemudian melaporkannya kepada pemanggil. Jika anda mahu, anda boleh segera menyerahkan permohonan untuk melumpuhkan perkhidmatan berbayar atau menyambungkan pelan tarif baharu. Cepat, mudah, mudah dan percuma!
Menu fungsi
Wang dikeluarkan daripada kad SIM Megafon? Apa nak buat? Pertama sekali, anda perlu memahami mengapa ini berlaku. Butiran akaun diperlukan. Jika tidak, anda boleh membuat kesilapan. Contohnya, hanya tidak mengira perbelanjaan mereka untuk komunikasi mudah alih.
Jika mahu, pelanggan MegaFon boleh menguruskan kad SIM mereka menggunakan menu berfungsi khas. Untuk melakukan ini, hanya dail perintah 105 pada telefon anda, kemudian hanya "dering" sahaja.
Skrin akan memaparkan maklumat tentang semua perkhidmatan berbayar yang disambungkan. Jika perlu, mereka boleh dilumpuhkan. Bagaimana hendak melakukannya? Anda perlu mengikut arahan pada paparan telefon pintar.
Lima terakhir
Bagaimana saya boleh mengetahui untuk tujuan apa wang itu dikeluarkan? Megafon, seperti mana-mana pengendali lain, membolehkan anda memantau baki peranti mudah alih. Contohnya, menggunakan pilihan "Lima tindakan terakhir dibayar". Dengan bantuannya, anda boleh mengetahui untuk lima operasi dan berapa banyak wang yang didebitkan daripada akaun kad SIM. Mudah dan percuma!
Untuk mencapai hasil yang diinginkan, pelanggan perlu melakukan perkara berikut:
- Buka mod dail pada telefon pintar.
- Dail 512.
- Ketik pada butang "Panggil pelanggan".
Apa yang perlu dilakukan sekarang ialah menunggu sebentar. Sebagai tindak balas kepada tindakan yang diambil, pelanggan akan menerima mesej tentang lima tindakan berbayar terakhir. Dengan bantuan maklumat yang berkaitan, adalah mungkin untuk memahami ke mana wang itu telah pergi dari kad SIM. Benar, untuk melumpuhkan perkhidmatan berbayar, anda perlu mendail permintaan USSD yang berasingan atau menghubungi salun komunikasi pengendali.
Syaksia dengan niat jahat
Bagaimana saya boleh mengetahui untuk tujuan apa wang itu dikeluarkan?Megafon ialah sebuah syarikat yang, seperti mana-mana syarikat lain, boleh diadukan. Tidak perlu takut tentang ini.
Jika pelanggan mempunyai syak wasangka tentang penyediaan perkhidmatan selular yang tidak adil, anda harus meminta butiran melalui nombor telefon dahulu, dan kemudian tulis tuntutan. Jika tiada jawapan kepada mereka, pergi ke mahkamah.
Sebagai peraturan, perkara tidak menjadi keterlaluan. Biasanya ternyata seseorang menyambungkan beberapa perkhidmatan berbayar kepada dirinya sendiri, dan kemudian melupakannya. Wang didebitkan dari akaun kad SIM berulang kali, dan pilihan yang disambungkan telah lama tidak digunakan. Tiada pelanggaran kontrak antara Megafon dan pelanggan dalam keadaan sedemikian.
Kesimpulan
Mengapa wang itu dikeluarkan daripada MegaFon? Kini jelas bagaimana anda boleh memperhalusi data yang berkaitan. Ini adalah masalah yang agak mudah dengan beberapa penyelesaian mudah.
Pengendali mudah alih tidak boleh menyembunyikan maklumat tentang pergerakan wang pada kad SIM - ini adalah pelanggaran hak pelanggan. Benar, mereka mungkin enggan memberikan butiran jika pemohon bukan pemilik rasmi nombor telefon tersebut. Kemudian anda perlu mencari orang yang kepadanya kad SIM dikeluarkan, atau cuba menjejaki pergerakan dana anda sendiri, tanpa bantuan pekerja Megafon.
