Semasa anda menyemak imbas mana-mana tapak atau halaman di Internet, apabila mengakses pelbagai tapak, mesej "ralat 502" mungkin muncul pada skrin monitor anda. Dalam kes ini, anda tidak boleh membuka halaman tapak, dan anda tidak mempunyai peluang untuk melihat dan meneroka sumber laman web ini. Sebagai peraturan, ralat sedemikian berlaku disebabkan oleh fakta bahawa masalah dikesan dalam pengendalian pelayan, terutamanya DNS, proksi atau pelayan pengehosan yang tapaknya tidak boleh diakses pada masa ini.
Ungkapan "error 502 bad gateway" boleh diterjemahkan sebagai "invalid gateway". Ini bermakna penyemak imbas (pelayar Internet) pada komputer anda, apabila meminta beberapa maklumat daripada tapak web, menerima respons yang tidak boleh diterima daripada pelayan lain (DNS atau pelayan proksi). Ini dilaporkan kepada pengguna apabila mesej "ralat 502" dipaparkan pada skrin.
Kebanyakan pengguna Internet telah mengalami ralat ini berkali-kali, tetapi bagi sesetengah orang ia mungkin kali pertama. Apa yang perlu dilakukan apabila mesej "ralat 502" muncul pada skrin komputer anda? Pertama sekali, anda perlu menyemak sama ada anda mempunyai akses ke Internet sama sekali. Untuk melakukan ini, taip dalam penyemak imbas alamat tapak lain, yangdijamin berfungsi pada masa ini, kerana, sebagai contoh, akses korporat ke Internet dijalankan melalui pelayan proksi, dan bukan serta-merta melalui modem yang disambungkan atau dibina ke dalam komputer anda. Jika dalam kes kedua ralat itu diiktiraf dengan lebih terperinci, maka apabila mengakses Internet melalui rangkaian tempatan, sistem tidak mempunyai keupayaan untuk menyemak ralat. Dalam hal ini, pengguna tidak mempunyai pilihan selain mengetahui sebab kemunculannya melalui kaedah tidak langsung.
Jika anda mempunyai akses ke Internet, tetapi apabila anda cuba sekali lagi untuk meminta halaman dari tapak yang diperlukan, mesej "ralat 502" masih muncul, maka dalam kes ini anda harus cuba memadamkan kuki untuk tapak ini atau semua yang terdapat dalam penyemak imbas anda.
Untuk melakukan ini, anda boleh melakukan perkara berikut:
- untuk Internet Explorer versi 7+: dalam menu, pergi ke "Alat", kemudian pilih "Pilihan Internet", klik pada butang "Padam" dan kemudian pada butang "Padam kuki";
- untuk versi Internet Explorer yang lebih awal: pergi ke "menu Alat", cari "Pilihan Internet" dan klik "Padam kuki";
- untuk Firefox: pergi ke "Alat", cari "Tetapan", pilih "Kuki" dan klik pada "Kosongkan kuki";
- untuk Opera: pergi ke "Alat", pilih "Padam data peribadi" dan tandakan pilihan yang diperlukan;
- untuk Google Chrome: pergi ke "Alat", klik pada "Sejarah", klik pada "Kosongkan Sejarah" dan kemudian pada "Kosongkan Kuki".
Semasa operasi biasa dan biasa, ralat sedemikian jarang sekali muncul, hanya dalam kes memulakan semula pelayan web. Jika ia diperhatikan selama lebih daripada tiga puluh saat, maka anda harus cuba mengosongkan cache penyemak imbas, kuki dan mulakan semula penyemak imbas itu sendiri
Jika selepas langkah yang diambil untuk mengosongkan kuki, mesej "ralat 502" masih muncul pada skrin, ini menunjukkan bahawa segala-galanya adalah teratur dengan komputer dan rangkaian anda, dan kemungkinan besar hanya terdapat masalah dengan pelayan. Dalam kes ini, anda perlu menunggu sedikit sehingga pentadbir menyelesaikan isu ini, dan kemudian cuba lagi.
