Ramai pelanggan terpaksa berdepan dengan persoalan mengapa SMS tidak datang. Beeline, seperti pengendali mudah alih lain, membolehkan anda mengkonfigurasi mesej teks di latar belakang, tidak dapat dilihat oleh pelanggan. Sejurus selepas kad SIM dipasang dalam slot alat mudah alih, tetapan standard akan dijalankan. Pada masa akan datang, pelanggan akan dapat melaraskan parameter jika SMS tidak tiba di Beeline, dan ini disebabkan oleh tetapan peranti. Walau bagaimanapun, masalah dengan menghantar dan menerima mesej teks mungkin tidak selalu berkaitan dengan tetapan telefon pintar atau tablet anda.
Mengapa SMS tidak sampai ke Beeline: sebab biasa
Tetapan yang diperlukan tiada dalam peranti mudah alih.
Melumpuhkan perkhidmatan SMS pada nombor.
Masalah dengan alat mudah alih.
Lebih muatan/kegagalan stesen pangkalan.
Kehadiran nombor dalam senarai hitam (ini berkaitan apabila ia berkaitan dengan masalah menghantar mesej kepada orang lainnombor).
Menyemak status perkhidmatan SMS pada nombor
Jika anda tidak menerima SMS ("Beeline") dan tidak menghantar mesej teks, maka anda harus menjelaskan sama ada perkhidmatan yang sepadan disambungkan ke nombor tersebut. Perlu diingatkan bahawa perkhidmatan SMS didayakan pada kad SIM secara lalai dan termasuk dalam senarai yang asas. Pelanggan tidak boleh mengurusnya secara bebas, pemotongan dan sambungan dibuat oleh pekerja pusat hubungan atau pejabat pengendali. Oleh itu, untuk menyemak sama ada perkhidmatan itu sah pada nombor tersebut, anda harus menghubungi operator di nombor bebas tol 0611. Pakar akan menyemak statusnya dan memaklumkan kepada pelanggan. Jika perkhidmatan dilumpuhkan, maka anda mesti meminta untuk mengaktifkannya, jika tidak, pelanggan tidak akan dapat mula berkomunikasi melalui mesej teks.
Menyediakan perkhidmatan dalam alat mudah alih
Selain itu, masalah yang berkaitan dengan fakta bahawa SMS (Beeline) tidak dihantar atau diterima mungkin timbul disebabkan oleh fakta bahawa peranti mudah alih tidak mempunyai tetapan yang diperlukan. Tetapan ditetapkan dalam alat moden secara automatik selepas kad SIM berada dalam slot yang sesuai. Dalam sesetengah kes, kegagalan mungkin berlaku dan pelanggan perlu menetapkan parameter yang diperlukan untuk menghantar dan menerima SMS sendiri. Bagaimanakah ini boleh dilakukan?
Pergi ke bahagian tetapan mesej teks dan semak nilai yang dinyatakan dalam medan berikut:
- nombor pusat SMS - + 79037011111;
- jenis mesej – Standard/Teks/SMS;
- saluran penghantaran data – GSM.
Jikamaklumat adalah berbeza dalam tetapan alat mudah alih, anda harus membetulkannya mengikut nilai di atas.
Untuk peranti "epal", anda boleh menyediakan pusat SMS dengan memasukkan permintaan USSD 50057672+79037011111. Selepas mendail gabungan semasa, anda boleh memastikan bahawa nombor dalam medan yang sepadan akan ditulis dengan betul. Parameter lain (jenis mesej, saluran pemindahan data) juga harus disemak dalam tetapan untuk mesej ujian.
Beban tinggi pada stesen pangkalan pengendali
SMS tidak datang ke telefon Beeline pada saat-saat stesen pangkalan pengendali berada di bawah beban berat. Situasi sedemikian sering boleh ditemui pada hari cuti - pelanggan mula aktif menggunakan perkhidmatan komunikasi untuk menghubungi saudara-mara dan rakan-rakan mereka, mengucapkan tahniah kepada rakan dan rakan sekerja. Pemilik kad SIM pengendali hitam-kuning perlu menunggu sehingga kemuncak aktiviti dalam menggunakan perkhidmatan komunikasi berlalu.
Kerja teknikal
Mengapa SMS tidak datang ke telefon ("Beeline") - soalan ini boleh ditanya kepada pakar pusat hubungan dengan menghubunginya di 0611. Kemungkinan masalah dengan perkhidmatan komunikasi telah timbul disebabkan fakta bahawa kerja teknikal sedang dijalankan. Dalam kes ini, pekerja akan memaklumkan pelanggan tentang perkara ini dan memaklumkan anggaran masa tamat mereka.
Pincang fungsi alat mudah alih
Kerosakan telefon mudah alih atau kegagalan teknikal lainjuga boleh menyebabkan ketidakupayaan untuk menggunakan perkhidmatan SMS. Cara yang betul dalam situasi sedemikian adalah untuk menyemak kad SIM dengan memasangnya dalam telefon atau tablet lain (dengan sokongan untuk menghantar / menerima SMS). Jika ia berfungsi seperti biasa dalam peranti lain, maka masalahnya pastinya pada peranti pertama. Jika tidak, jika keadaan adalah sama dalam telefon lain, maka anda harus menyemak kebolehkendalian kad SIM dan pastikan perkhidmatan itu aktif padanya.
Pelanggan lain mempunyai nombor yang disenaraihitamkan
Jika SMS tidak tiba ("Beeline" ialah pengendali dari nombor yang mesej dihantar) ke telefon pelanggan lain, maka mungkin masalahnya ialah dia disenaraihitamkan. Sebagai peraturan, perkhidmatan sedemikian, yang membolehkan anda menolak untuk menerima panggilan daripada nombor yang tidak diingini, tidak menyekat mesej teks daripada pelanggan yang disenaraihitamkan. Walau bagaimanapun, dengan pengendali Tele2, sebagai contoh, dengan meletakkan nombor seseorang pada senarai blok, anda boleh melupakan bukan sahaja tentang panggilan masuk dari nombornya, tetapi juga mesej teks. Kemungkinan besar ketidakupayaan untuk menghantar mesej berkaitan dengan ini.
Pada masa yang sama, menghantar mesej daripada peranti mudah alih, oleh itu, harus berfungsi dengan betul. Tetapi laporan mengenai penghantaran mesej ini tidak akan dihantar kepada pengirim sehingga nombornya dialih keluar daripada senarai yang disekat atau tempoh menunggu untuk menghantar SMS tamat.
Perisian virus
Punca masalah dengan perkhidmatan SMS mungkin adalah kehadiran virus masuksistem pengendalian alat mudah alih. Program anti-virus boleh membantu anda menangani perisian hasad, yang boleh anda muat turun melalui pasaran standard untuk sistem pengendalian tertentu.
Dailan tidak sah
Apabila memasukkan nombor untuk menghantar mesej teks, adalah mudah untuk membuat kesilapan, terutamanya jika ia tidak disenaraikan dalam buku hubungan. Untuk memastikan ralat sedemikian dikecualikan dan mesej tidak boleh dihantar kerana kemasukan nombor yang salah, anda harus menyemak urutan nombor.
Kesimpulan
Artikel ini membincangkan topik mengapa SMS ("Beeline") tidak datang dan penerangan tentang sebab biasa diberikan. Untuk memahami yang mana antara mereka tersedia dalam kes tertentu, anda harus terlebih dahulu memastikan bahawa perkhidmatan itu diaktifkan pada nombor itu, terdapat wang yang cukup pada baki untuk menghantar mesej, alat mudah alih berfungsi (untuk ini anda perlu untuk memasukkan kad SIM ke telefon lain - jika anda juga menghantar dan tidak mungkin menerima SMS, maka masalahnya adalah dalam nombor itu sendiri). Sekiranya tidak mungkin untuk menentukan dan menghapuskan punca yang timbul secara bebas, maka anda mesti menghubungi talian sokongan pengendali - 0611 atau pejabat jualan dan perkhidmatan. Ngomong-ngomong, di sini anda juga boleh menggantikan kad SIM jika masalah dengan perkhidmatan komunikasi timbul kerana pincang fungsinya.
