Dengan perkembangan pengkomersilan Internet, sejumlah besar kepakaran baharu telah muncul. Apa itu SMM - ramai yang sudah mengetahuinya. Baiklah, bagi mereka yang pertama kali menemui singkatan ini, kami akan memberitahu anda lebih lanjut.
Pemasaran
Pemasaran Internet telah berkembang dengan begitu pesat sehingga semua aspek yang biasa digunakan oleh syarikat di dunia nyata telah beralih ke alam maya. Tetapi matlamat utama tetap sama: menjual dan mengurus barangan dan perkhidmatan.
Apakah SMM - mereka akan menerangkannya kepada anda dalam kursus pemasaran internet. Ia kini menduduki sebahagian besar daripada semua e-dagang. Kadang-kadang ia dipanggil pemasaran dalam talian, tetapi intipati ini tidak berubah.
Segmen ini berkembang setiap tahun dalam sektor pengguna. Pada akaun ini, angka yang menunjukkan bilangan kedai dalam talian yang terbuka boleh memberitahu. Ia juga semakin popular dalam segmen B2B. Kelebihan utama kepakaran ini ialah interaktivitinya. Di samping itu, adalah mungkin untuk memilih khalayak sasaran produk dengan jayanya, menyasarkannya, mendapatkan pasca klik dan meningkatkan penukaran.
Pemasaran Internetlah yang mempengaruhi pembangunan sejumlah besar kepakaran baharu,yang berkait rapat:
- Paparan dan pengiklanan kontekstual.
- Pemasaran carian, yang merujuk kepada SEO.
- Promosi dalam rangkaian sosial (SMM dan SMO).
- Pemasaran langsung.
- Viral.
- Partisan.
- Pemasaran "E-mel".
- Pemasaran kandungan.
Rangkaian sosial
Pemasaran media sosial telah menjadi sangat popular. Orang ramai telah belajar cara mengiklankan perniagaan mereka di platform sosial, dan sebagai balasan mereka telah menerima peningkatan dalam penukaran. SMM ialah Pemasaran Media Sosial, iaitu pemasaran media sosial.
Ini adalah sejenis alat yang menarik perhatian kepada produk melalui platform sosial. Tidak ada peraturan yang ditetapkan, sudah tentu. Semuanya bergantung pada subjek, matlamat, penonton, dsb. Namun begitu, perkara utama telah pun dibentuk, mengikut mana cabang pemasaran Internet ini boleh dibezakan.
Matlamat utama adalah untuk membangunkan kandungan berkualiti yang ingin dikongsi oleh pengguna, dan, dengan itu, mengedarkannya sendiri. Kajian telah menunjukkan bahawa mesej daripada rangkaian sosial mempunyai tahap kepercayaan yang tinggi. Ini berkemungkinan besar disebabkan oleh pengesyoran popular.
Promosi SMM membantu mempengaruhi pengguna mengikut arah, untuk mencari platform tempat wakil khalayak sasaran “berlangsung”. Terima kasih kepada rangkaian sosial, profesional mempunyai cara yang baik untuk berkomunikasi.
Selain segala-galanya, syarikat maklumat turut mengambil bahagian dalam promosi. Jadi, anda boleh menjual bukan sahaja produk atau perkhidmatan, tetapi juga berita. Keranamenyiarkan sebahagian daripada artikel pada rangkaian sosial, anda boleh meningkatkan trafik pada tapak itu sendiri.
Pakar
Pelakon utama dalam proses ini ialah pengurus SMM. Tidak sukar untuk meneka apa yang dia mesti faham tentang semua yang berkaitan dengan topik ini. Ia menggunakan satu set langkah untuk mempromosikan tapak web, produk atau perkhidmatan, merujuk kepada saluran sosial. Yang terakhir termasuk rangkaian sosial, serta blog dan sumber tematik (forum).
Kepakaran ini tidak tertumpu secara sempit. Hakikatnya seorang pengurus SMM perlu memahami kedua-dua pemasaran dan IT. Oleh itu, kadangkala anda perlu bekerja dengan beberapa tugasan tidak langsung yang lain:
- Terbitkan kandungan di tapak.
- Kes dan strategi.
- Bahasa pengaturcaraan.
- Editor grafik.
- Aplikasi dalam talian.
Proses promosi SMM itu sendiri sangat kreatif dan aktif. Untuk berjaya, adalah penting untuk sentiasa mencari sesuatu, mengkaji dan menganalisis.
Ciri keistimewaan
Seperti mana-mana profesion, profesion ini mempunyai ciri tersendiri. Bagi pengurus SMM, kedua-dua tugas yang kompleks dan tanggungjawab berfungsi tersedia. Dalam kes pertama, dia boleh membantu seluruh jabatan atau menambah data yang ada, dalam kes kedua, dia mengikut huraian kerja.
Saya mesti memberi amaran kepada anda dengan segera bahawa bergantung pada syarikat tempat pengurus bekerja, tugasnya boleh berbeza-beza dengan ketara. Tetapi secara umum, dia mesti:
- Bentuk dan promosikan produk melalui pembentangan, format dan harga khusus.
- Sediakan dan lancarkan kempen pengiklanan dalam rangkaian sosial dan blog. Adalah wajar untuk menggunakan bilangan maksimum saluran.
- Kekal berhubung dengan bakal pembeli dan pelanggan.
- Analisis pesaing dan kempen pengiklanan mereka, gunakan kaedah promosi mereka yang paling berkesan dalam projek anda.
- Bina imej syarikat yang positif dengan menyiarkan ulasan di forum.
Tahu segalanya
Sudah tentu, ini bukan semua tugas. Latihan dalam CMM pasti akan membuka lebih banyak tanggungjawab anda. Sesuatu yang akan anda gunakan dalam satu syarikat, sesuatu di syarikat lain.
Sebagai contoh, anda mungkin mahu membangunkan strategi. Dalam kes ini, anda akan diajar untuk mengenal pasti khalayak sasaran anda, untuk membuat potret terperinci. Selepas itu, anda perlu menganalisis faktor tingkah laku dan mencari tempat yang mempunyai tumpuan penonton sasaran tertinggi.
Kursus ini mengajar anda cara mengurus pengiklanan. Dalam kes ini, anda perlu membuat peraduan menarik dan flash mob untuk sentiasa mengekalkan minat terhadap produk. Anda perlu belajar cara menulis siaran yang menyanjung tentang diri anda. Sokongan sedemikian untuk imej syarikat adalah sangat penting, kerana dalam ulasan dan forumlah pendapat orang ramai tentang produk baharu terbentuk.
Semasa latihan CMM, anda akan bertemu pengurus komuniti. Kadang-kadang ini adalah jawatan yang berasingan, kadang-kadang pengurus SMM melakukan ini. Tugas utama dalam kes ini ialah mengekalkan perbualan di bawah siaran dan mengarahkannya ke arah yang betul.
Sudah tentu, anda perlu belajar cara bekerja dengan semua akaun rangkaian sosial, danjuga menguruskan pekerja bebas. Selalunya anda perlu menyesuaikan kandungan dengan jenama dan platform tertentu. Anda perlu boleh membuat siaran pengiklanan yang tidak mengganggu. Ini termasuk pemasaran tersembunyi.
Maruah
Memahami apa itu CMM, lama kelamaan anda akan dapat menentukan sendiri kelebihan dan kekurangan kerja tersebut. Di antara kelebihannya, seseorang dapat membezakan permintaan dengan jelas. Memandangkan profesion ini hanya berkembang, permintaan untuk pakar dalam industri ini semakin meningkat.
Pelanggan berpotensi menganggap pengiklanan produk sedemikian jauh lebih baik, kerana ia "lebih tenang". Rangkaian sosial ialah alat yang hebat untuk memilih khalayak sasaran dengan tepat. Terdapat banyak pilihan untuk menyesuaikan pemasaran mengikut lokasi, jantina, umur dan pertanyaan.
Kos promosi itu sendiri adalah kecil. Walaupun semuanya bergantung pada saluran promosi. Jika anda menulis siaran sendiri, ia tidak akan dikenakan bayaran apa-apa. Jika anda ingin menggunakan ketua pendapat (blogger), anda perlu membayar yuran yang mengagumkan kepadanya.
Berkat kesan "perkataan mulut ke mulut", berita tentang produk berkualiti baharu akan tersebar dengan cepat melalui rangkaian.
Kecacatan
Adalah penting untuk memahami bahawa disebabkan pengetahuan yang tidak mencukupi dan kekurangan peraturan terkawal, pemasaran SMM mempunyai kelemahannya. Utama di kalangan mereka ialah ketidakcekapan pakar.
Tidak semua pemimpin perniagaan memahami dengan jelas matlamat dan objektif promosi sosial. Ini mengakibatkan pengambilan profesional yang kurang berkelayakan yang serupamemahami tanggungjawab mereka. Oleh itu, keberkesanan SMM adalah sangat rendah dan tidak digalakkan.
Alat
Kebanyakan "smms" telah memperoleh beberapa program yang membantu mereka dalam kerja mereka. Sebagai contoh, salah satu daripadanya ialah peluncur SMM. Perkhidmatan ini akan membantu anda kekal berhubung sepanjang masa dan menggunakan pengeposan tertunda.
Ciri ini berfungsi dengan baik jika anda mempunyai rancangan kandungan. Anda akan dapat membuat jadual dan menerbitkan siaran tepat pada masanya.
Perkhidmatan ini berfungsi dengan rangkaian sosial yang paling popular. Ia menggunakan gambar, pautan, video, dan juga emotikon. Terdapat editor grafik terbina dalam. Anda boleh menetapkan had masa apabila siaran akan hilang secara automatik. Ini perlu jika anda menggunakan kandungan promosi yang dibayar untuk tempoh tertentu.
Walaupun hakikatnya perancang SMM hampir selalu merupakan alat berbayar, ia memberikan banyak bonus kepada pengguna. Terima kasih kepadanya, anda boleh mendapatkan 100 siaran percuma untuk langganan dan suka VKontakte di Facebook. Hasilnya, projek muda yang mudah boleh dipromosikan secara percuma.
Melalui program sedemikian, anda boleh mengedarkan kekerapan siaran dan keaslian. Automasi kerja dalam bidang ini sangat penting, terutamanya jika anda sedang mengerjakan beberapa projek serentak.
Kesimpulan
Apakah SMM tidak jelas serta-merta. Ini kerana, walaupun terdapat perbezaan yang jelas daripada kepakaran pemasaran dalam talian yang lain, profesion sering kali terpaksa berurusan dengan pemasaran tradisional sekalipun.
Bekerja dengan sosialrangkaian - pada masa ini cara yang berkesan untuk mempromosikan produk, perkhidmatan atau maklumat. Kebanyakan orang mempercayai rangkaian sosial dan forum, membaca ulasan dan ulasan pengguna lain.
Tugas utama pakar dalam bidang ini ialah interaksi dengan penonton. Dia perlu menjadi sebahagian daripada masyarakat dan menjadi kawan baiknya. Adalah penting untuk bersikap terbuka, jujur dan lucu. Kemudian bakal pelanggan akan mempercayai dan membeli.
