Dalam menghadapi persaingan yang semakin meningkat antara syarikat dan jenama, keperluan untuk mencipta imej yang unik dan tidak dapat dilupakan untuk pengguna, untuk menonjol dari latar belakang pesaing, semakin meningkat. Gaya korporat berkualiti tinggi menyumbang kepada penyelesaian masalah ini. Pembangunan identiti korporat yang unik adalah proses yang kompleks dan bertanggungjawab. Semua elemen identiti korporat perusahaan mesti sepadan dengan misi dan kedudukannya.
Konsep identiti korporat
Pengenalan syarikat ialah tugas pemasaran yang paling penting, yang merupakan kunci kepada pengiktirafan dan permintaan yang stabil untuk barangan dan perkhidmatan. Unsur identiti korporatlah yang memungkinkan untuk mencapai pengiktirafan syarikat dan produknya di kalangan pesaing.
Gaya korporat, atau identiti korporat, ialah imej individu syarikat, wataknya, yang mudah dikenali oleh orang ramai. Ia adalah komponen komunikasi organisasi yang holistik dan difikirkan dengan baik dan menganggap bahawa semua elemen utama identiti korporat akan dibuat dalam satu konsep, diletakkan pada semua produk, dokumentasi dan atribut syarikat, supaya untuk mana-mana daripadanyakomponen, pengguna dengan mudah mengenal pasti pengeluar. Konsep identiti korporat dibentuk dalam pemasaran, kerana ia berfungsi untuk tujuan mempromosikan syarikat.
Naik
Kita boleh bercakap tentang tanda pertama identiti korporat, dengan mengambil kira budaya purba. Jadi, di makam Mesir Purba, produk dengan corak pengarang yang unik ditemui, yang membolehkan seramik artis tertentu menonjol daripada beberapa produk lain yang serupa. Unsur-unsur identiti korporat juga terdapat pada karya tembikar, perhiasan, tenunan di Yunani Purba. Pada Zaman Pertengahan di Eropah, setiap persatuan tukang mempunyai tanda tersendiri, yang juga mula diletakkan pada papan tanda dan bangunan. Malah pembuat roti dan pembuat wain meletakkan jenama pada produk mereka. Pada abad ke-19, undang-undang pertama mengenai pendaftaran dan perlindungan tanda dagangan telah diluluskan di Britain. Kemudian, paten tanda dagangan muncul di Amerika Syarikat, dan hanya selepas itu di seluruh dunia. Hari ini, lebih daripada 50 ribu aksara didaftarkan di Amerika sahaja.
Di Rusia sebelum revolusi, seperti di seluruh Eropah. ciri-ciri tuan telah diterima pakai, sebagai contoh, tukang emas terkenal Carl Faberge meletakkan meterai khas pada setiap karyanya, mengesahkan kesahihan perkara itu. Semasa era Soviet, keperluan untuk identiti korporat hampir hilang, kerana tidak ada persaingan bebas di negara ini. Walaupun identiti itu wujud pada masa itu, sebagai contoh, fon korporat untuk menulis nama akhbar Izvestia dan Pravda boleh dikenali hari ini. Selepas perestroika, Rusia mula pantas mengejar negara maju dalam menciptaidentiti korporat.
Fungsi
Identiti korporat mempunyai beberapa fungsi pemasaran yang menjadikannya komponen penting dalam pembangunan dan promosi syarikat. Yang utama ialah pengenalan organisasi. Slogan, logo dan elemen identiti korporat yang lain diperlukan supaya pengguna cepat dan mudah memahami produk pengeluar yang mana di hadapannya. Selain itu, pengiktirafan harus berlaku apabila mana-mana komponen identiti korporat dan juga bahagiannya dilihat. Sebagai contoh, melodi tandatangan Coca-Cola dalam iklan TV Tahun Baru diiktiraf oleh nota pertama, dan pengguna boleh dengan mudah bukan sahaja mengingati nama pengeluar, tetapi juga meneruskan lagu dari mana-mana sahaja.
Bersebelahan dengan pengecaman terdapat fungsi seperti pembezaan. Dalam pasaran yang tepu dan berdaya saing tinggi, terdapat masalah akut untuk menarik diri daripada barangan dan perkhidmatan yang serupa. Psikologi pengguna adalah sedemikian rupa sehingga dalam setiap kategori produk dia biasanya mengingati dari 3 hingga 7 item, dan dalam julat inilah dia membuat pilihan pembeliannya. Oleh itu, tugas identiti korporat adalah untuk menjadikan sesuatu produk, syarikat atau perkhidmatan berbeza daripada pesaing. Sebagai contoh, dalam pasaran jus kategori harga sederhana, terdapat perjuangan yang sengit untuk pengguna, kualiti barangan dan pembungkusan sangat serupa untuk pengeluar yang berbeza, dan pembeli paling kerap membuat pilihan berdasarkan kedudukan yang dia pelajari tentang daripada pengiklanan. Dan untuk menghubungkan komersial dan, sebagai contoh, pembungkusan jus ke dalam rantaian bersekutuunsur bergambar. Oleh itu, elemen identiti korporat dalam pengiklanan syarikat mesti ada.
Setiap komunikasi antara pengilang dan pembeli harus menyumbang kepada hafalan tanda-tanda unik ini, yang kemudiannya diiktiraf pada tahap automatik pada masa pembelian. Dan apabila seseorang berjalan melepasi kaunter jus panjang di kedai, dia akan memilih bungkusan dengan tanda biasa yang dia kaitkan dengan pengilang.
Fungsi identiti korporat yang paling penting ialah pembentukan dan pengekalan imej syarikat. Hari ini, semakin kerap, apabila memilih produk, pengguna tidak dipandu oleh ciri objektifnya, tetapi oleh ideanya sendiri mengenainya. Oleh itu, tugas membentuk imej positif produk dan syarikat menjadi yang terpenting. Imej itu dibina berdasarkan elemen asas seperti misi syarikat, kelebihan dan kedudukannya.
Tugas komunikasi pemasaran adalah untuk mencipta imej yang stabil dalam kepala pengguna daripada set kualiti tertentu yang akan timbul dalam dirinya setiap kali dia menghadapi elemen identiti korporat. Pengguna sanggup membayar lebih untuk produk yang dia tahu banyak tentangnya, dan mengenainya dia mempunyai pendapat sendiri (seperti yang dilihatnya). Produk biasa lebih boleh dipercayai. Dan imej itulah yang menjadi sumber utama nilai lebihan. Tetapi hari ini, dalam usaha mencari imej positif bagi barangan dan perkhidmatan mereka, masalah mencipta imej unik adalah akut, dan identiti korporat yang cekap membantu menyelesaikannya.
Komponen
Elemen utama identiti korporat ialah: logo, tanda dagangan atau tanda perkhidmatan, blok korporat, slogan atau tanda teks, warna dan fon, watak korporat, bunyi korporat. Semua elemen ini harus disatukan oleh idea yang sama - platform penentududukan dan misi syarikat. Identiti korporat harus dibangunkan berdasarkan platform ideologi jenama. Hanya dengan memahami spesifikasi syarikat, kelebihan dan matlamatnya, adalah mungkin untuk membangunkan identiti korporat yang berkesan.
Manfaat identiti jenama
Pembangunan identiti korporat adalah usaha yang agak mahal dan serius. Mengapa perlu membazir wang, tenaga dan masa? Identiti korporat memudahkan pengguna memilih dan membuat pembelian. Pengiktirafan yang terbentuk membantu membezakan produk daripada pesaing. Identiti korporat yang berkesan memudahkan tugas membawa produk ke pasaran, mengurangkan kos pengiklanan. Misi dan identiti korporat berfungsi untuk membentuk semangat korporat dalam syarikat, dan pekerja yang setia sentiasa menjadi aset berharga organisasi. Selain itu, reka bentuk dokumen yang bergaya, tempat kerja, pakaian korporat meningkatkan prestij syarikat di mata pelanggan dan pekerja.
Identiti korporat ialah prinsip penyatuan untuk semua aktiviti pemasaran, ia menjadikan acara yang berbeza sebagai strategi komunikasi tunggal. Terima kasih kepada ini, pengguna memautkan semua mesej pengiklanan syarikat ke dalam satu medan maklumat. Kesan sinergistik ini meningkatkan keberkesanan semua komunikasi.
Tanda perkhidmatan
Semua elemen identiti korporat akan dibina berdasarkan nama syarikat. Oleh itu, tanda dagangan adalah sangat penting untuk imej syarikat. Tanda perkhidmatan (atau tanda dagangan) ialah ejaan khusus yang sah untuk nama syarikat. Ia telah menjadi simbol jaminan dan kualiti sejak zaman tuan kuno. Organisasi melalui tanda itu menyiarkan reputasinya kepada produk, menjaminnya. Terdapat beberapa jenis tanda perkhidmatan:
- Lisan. Yang paling biasa, membetulkan hak undang-undang pemilik ke atas nama itu. Terdapat banyak contoh tanda sedemikian: Aeroflot, Mercedes.
- Bergambar atau visual. Gaya istimewa nama, selalunya sinonim dengan logo.
- Volumetrik. Bentuk pembungkusan atau produk itu sendiri juga boleh dipatenkan dan merupakan tanda pengeluar tertentu. Contohnya, botol kaca Coca-Cola yang terkenal.
- Sonic. Sesetengah syarikat, disebabkan kekhususannya, mungkin merekodkan tanda bunyi yang dikaitkan dengan aktivitinya. Contohnya, tanda panggilan "Radio Beacon" atau klik pemetik api Zippo. Hari ini terdapat kecenderungan untuk mendaftarkan unsur-unsur bunyi identiti korporat syarikat, yang ditugaskan kepadanya oleh undang-undang. Nestlé, Danone dan yang lain mengikuti laluan ini.
Logo
Konsep identiti korporat, unsur-unsur yang berfungsi untuk mengenal pasti syarikat, selalunya dikurangkan kepada satu komponen utama - logo. Dia benar-benar pentingkomponen imej syarikat, tetapi bukan satu-satunya. Logo adalah tulisan asal nama syarikat, jenama, kumpulan produk. Ia biasanya mengandungi bukan sahaja nama, tetapi juga beberapa komponen visual yang membawa semantik penting.
Adalah sangat penting untuk memahami bahawa logo bukan sekadar nama yang ditulis dengan indah - ia adalah skema, representasi ringkas misi syarikat. Sebagai contoh, logo Nike yang terkenal bukan sahaja termasuk tulisan nama, tetapi juga garis melengkung, yang hari ini sudah menjadi simbol jenama dan kadang-kadang boleh digunakan walaupun tanpa iringan surat. Logo harus "memberitahu" kisah jenama. Sebagai contoh, epal terkenal Apple mempunyai sekurang-kurangnya tiga mitos korporat untuk menerangkan maksudnya. Ciri utama logo yang baik ialah kesederhanaan, kebolehingatan dan ekspresif.
Blok jenama
Susunan elemen identiti korporat untuk penempatan pada dokumen, pembungkusan dan media lain dipanggil blok korporat. Komposisinya mungkin berbeza-beza bergantung pada keperluan syarikat. Selalunya anda boleh menemui gabungan logo, slogan dan maklumat alamat, yang diletakkan pada kepala surat perusahaan, sampul surat, kad perniagaan. Gabungan nama dan logo biasanya diletakkan pada pakej dan produk. Contohnya, syarikat Adidas meletakkan logo dan nama syarikat pada produknya, kadangkala ia ditambah dengan nama baris atau siri.
Warna jenama
Unsur penting identiti korporat ialah warna. ahli psikologiTelah lama difahami bahawa warna mempunyai hubungan yang kuat dengan persatuan. Terdapat keseluruhan jadual pasangan "warna - emosi". Sudah tentu, mungkin terdapat perbezaan individu dalam perkara ini, tetapi warna benar-benar memberi kesan kepada badan dan jiwa kita. Sebagai contoh, merah meningkatkan rangsangan, meningkatkan kadar jantung dan tekanan darah, manakala hijau, sebaliknya, melegakan dan menenangkan. Juga, apabila memilih warna korporat, anda perlu mengingati semantik yang diberikan kepadanya dalam budaya tertentu. Sebagai contoh, putih biasanya dikaitkan dengan cahaya, kesucian, salji, susu. Tetapi di Jepun, kesedihan dan kesedihan ditambah pada ciri-ciri ini, kerana warna ini secara tradisinya dianggap berkabung.
Apabila memilih warna, anda juga perlu ingat tentang kombinasi, tentang peraturan kontras dan penambahan. Jadi, gabungan hitam dan kuning adalah salah satu yang paling terang, tetapi pada masa yang sama ia menandakan bahaya. Lazimnya, identiti korporat tidak menggunakan lebih daripada tiga warna, supaya tidak menghasilkan variasi yang sukar dibaca dan diingati.
Dan perkara terakhir yang perlu dipertimbangkan semasa memilih warna ialah keanehan penghantarannya pada media yang berbeza. Jadi, gabungan kompleks ungu dan kuning-oren mungkin tidak dipaparkan dengan betul oleh sesetengah mesin cetak.
Slogan
Elemen gaya korporat bukan sahaja visual, tetapi juga lisan. Slogan frasa pendek yang menarik juga merupakan cara untuk mewujudkan identiti korporat. Ia mempunyai tugas khas: ia bukan sahaja jaminan pengiktirafan syarikat, tetapi juga memberitahu pengguna tentang kelebihan utama syarikat, tentang misinya. Sebagai contoh,Slogan Toyota "Drive the Dream" mempunyai makna yang mendalam: impian boleh diurus dan boleh dicapai, kereta kami adalah impian semua orang. Slogan harus menyampaikan kandungan yang sangat besar dalam bentuk yang sangat singkat (tidak lebih daripada 7 perkataan). Oleh itu, slogan ditulis oleh profesional - penulis salinan yang bukan sahaja mampu menyusun frasa yang menggigit, tetapi juga untuk mengisinya dengan kandungan yang diperlukan.
Pembangunan elemen identiti korporat harus berdasarkan idea utama, yang menjadi titik permulaan untuk terma rujukan untuk penulis salinan. Slogan mesti diletakkan pada semua produk organisasi, pada dokumen, termasuk dalam mesej pengiklanan, dengan itu memastikan integriti komunikasi dengan pengguna, perpaduan semantiknya.
Watak Jenama
Kami telah menyenaraikan elemen utama identiti korporat, walau bagaimanapun, terdapat komponen tambahan yang berubah-ubah, seperti lagu kebangsaan, legenda, reka letak dan ciri reka bentuk. Komponen tambahan identiti jenama termasuk watak korporat. Watak jenama ialah penjelmaan tetap ciri dan misi jenama dalam menghadapi wira atau seseorang. Wira korporat biasanya digunakan dalam komunikasi pengiklanan: iklan, sampel bercetak, acara. Watak itu boleh merangkumi wakil khalayak sasaran atau menjadi tokoh yang berkuasa untuknya. Selain itu, wira korporat boleh menggambarkan kualiti terbaik sesuatu produk. Contohnya, watak jenama jenama detergen "Mr. Muscle" dikaitkan dengan namanya dan disertakan dalam semua jenis pengiklanan.
Media
Elemen identiti korporat organisasiboleh diletakkan di pelbagai media. Biasanya, jenama syarikat, i.e. meletakkan logonya pada semua yang boleh dihubungi oleh pengguna. Pembawa utama elemen identiti korporat ialah kad perniagaan, dokumen, sampul surat, laman web organisasi, pakaian seragam korporat, produk promosi dan cenderahati. Di samping itu, elemen identiti korporat boleh diletakkan di tempat jualan dan perkhidmatan pelanggan, pada sepanduk, pada produk hadiah, pada kenderaan syarikat. Selain itu, identiti korporat harus digunakan untuk mereka bentuk bahan persembahan: folder, bungkusan, rak, persembahan elektronik.
