Messenger korporat ialah alat dengan pemesejan segera, pemindahan fail, sembang kumpulan dan fungsi lain yang berkaitan untuk kerja pejabat. Pekerja dari jabatan, premis dan bandar yang berbeza, menyertai kumpulan yang sama, serta-merta menerima maklumat dan berpeluang membincangkannya dengan cepat. Rakaman perbincangan boleh dieksport atau dicetak sebagai sandaran persidangan.
Ciri pemesejan korporat
Pemesejan Segera ialah salah satu alatan kerjasama dalam talian yang pertama. Ia masih berfungsi sebagai asas untuk banyak perkhidmatan pejabat hari ini. Hampir setiap alat kerjasama yang tersedia di pasaran menawarkan ciri pemesejan segera sebagai tambahan kepada ciri yang paling biasa digunakan oleh pengguna: perkongsian suara, video atau skrin.
Walau bagaimanapun, untuk kebanyakan alat pemesejan segera, perkhidmatan ini dihoskan melalui orang ramaiInternet, yang boleh membawa kepada potensi kehilangan atau kecurian data atau maklumat sensitif. Disebabkan risiko ini, syarikat sedang mencari sistem yang boleh dihoskan pada rangkaian peribadi mereka sendiri dan mempunyai komunikasi yang mereka perlukan untuk menjalankan perniagaan mereka.
Tidak seperti kaedah komunikasi tradisional seperti e-mel atau panggilan telefon, sembang ialah kelebihan utusan korporat:
- Apabila syarikat sedang bersedia untuk mengeluarkan projek baharu, elemen yang memerlukan komunikasi rapat antara jabatan dan jabatan, dia dapat menangani tugas dengan sempurna, memproses semua maklumat yang diperlukan dengan serta-merta.
- Menghapuskan kelewatan masa, tidak perlu menunggu talian telefon yang sibuk menjadi percuma, tiada had pada saiz dan jenis.
- Menawarkan lebih banyak ciri untuk menjadikan komunikasi lebih pintar dan mudah, seperti menggunakan ciri syot kilat, menambah teks dan serlahan ciri untuk menjelaskan segala-galanya.
- Tidak seperti surat mel atau sembang awam percuma, utusan korporat tidak akan membenarkan pekerja bercakap dengan rakan, keluarga semasa waktu bekerja.
- Semua akaun pengguna atau senarai hubungan mel korporat akan dikawal oleh jabatan IT. Semua yang berlaku melalui messenger akan direkodkan pada pelayan syarikat. Ini memastikan rangkaian pemesejan segera yang selamat dan sulit di dalam pejabat.
4 Sebab Memilih Komunikasi Korporat
Komunikasi pejabat dalam persekitaran perniagaan hari ini menjadi lebih penting untuk meningkatkan kecekapan pengeluaran. Mesej percuma seperti Yahoo, MSN atau Skype adalah popular dan membantu orang ramai berkomunikasi. Anda boleh bercakap dengan rakan-rakan, berkongsi foto, membuat video untuk keluarga, dan lebih-lebih lagi, mereka benar-benar percuma. Tetapi terdapat beberapa kelemahan utusan percuma yang mungkin memaksa pengguna untuk meninggalkan penggunaannya dalam persekitaran pejabat.
Empat sebab mengapa penghantar LAN korporat mungkin berfungsi lebih baik untuk komunikasi pejabat harian:
- Keselamatan. Penyulitan mesej berlaku dalam penyelesaian pemesejan segera perusahaan. Tidak seperti utusan percuma, ia menyulitkan semua data yang dihantar melalui rangkaian pemesejan segera.
- Semuanya terkawal. Ia dikonfigurasikan dan dilancarkan dalam syarikat, jabatan IT mempunyai kawalan penuh ke atas semua komunikasi. Sistem ini menawarkan banyak ciri berguna untuk memenuhi keperluan syarikat.
- Tingkatkan kecekapan kerja. Anda boleh menetapkan status kehadiran anda, menghantar mesej kepada kumpulan, berkongsi tangkapan skrin, menerima makluman apabila terdapat mesej masuk baharu. Mesej yang dihantar tidak akan menunjukkan kandungannya melainkan penerima log masuk dengan kata laluan komunikasi korporat mereka.
- Sokongan teknikal yang boleh dipercayai. Pengutus korporat untuk rangkaian tempatan tidak mempunyai masalah kegagalan yang tidak dapat diselesaikan, kerana pengeluar perisian menawarkan sokongan pantas dan bantuan penyelesaian masalahmasalah.
Secara amnya, messenger adalah selamat dan stabil untuk komunikasi perniagaan. Oleh itu, pengguna boleh dengan mudah memilih yang sesuai untuk menggantikan e-mel, panggilan telefon dan messenger percuma untuk pejabat.
Peralatan yang diperlukan untuk perkhidmatan SMS
Beberapa soalan lazim untuk pengguna atau pelanggan yang memerlukan e-mel korporat: pemesej korporat yang manakah untuk dipilih dan tugas yang boleh dilakukannya, atau apakah perbezaan antara perkhidmatan Exchange tradisional dan Office 365? Jawapan kepada soalan-soalan ini agak mudah dan bergantung kepada keperluan. Pejabat kecil mungkin tidak mempunyai keperluan komunikasi yang sama seperti syarikat besar atau operator telekom yang ingin menyediakan perkhidmatan e-mel kepada pelanggan mereka.
Ikatan Pemesejan Perusahaan Diperlukan:
- Penghosan data. Pada masa kini, keupayaan untuk menjamin lokasi data mereka menjadi elemen penting bagi syarikat Eropah. Ini dilakukan untuk memastikan penggunaan data yang bertanggungjawab dan memantau peraturan sekitar keselamatan semasa utusan korporat dan tugas pengguna.
- Ketersediaan perkhidmatan. Elemen lain yang perlu dipertimbangkan ialah jaminan ketersediaan perkhidmatan yang ditawarkan oleh pembekal.
- Sokongan teknikal. Anda perlu memastikan bahawa pembekal melaksanakan perkhidmatan pelanggan yang diperibadikan. Banyak syarikat menawarkan penyelesaian untuk komunikasi elektronik dankeselamatan, tetapi tidak semuanya menjamin pemantauan dan skalabiliti individu mengikut keperluan firma.
7 aliran pembangunan utama untuk 2018
Apabila pengkomputeran terus berkembang, interaksi dengan rakan kongsi dan pelanggan menjadi faktor yang semakin penting bagi syarikat. Walaupun memberi sumbangan besar kepada kejayaan syarikat-syarikat ini, prosedur komunikasi harus menjadi lebih cekap. Penyedia pemesejan global telah mengenal pasti tujuh aliran yang impaknya akan menjadi kritikal tahun ini untuk pemesejan korporat (tindak balas dan penerangan):
- Tempat kerja masa depan. Pejabat moden perlahan-lahan bergerak ke arah awan. Untuk memenuhi permintaan yang semakin meningkat untuk kerjasama dan mobiliti, banyak syarikat beralih kepada penyelesaian awan seperti Microsoft Office 365.
- Syarikat berkaitan. Pada masa hadapan, kejayaan sesebuah masyarakat akan bergantung kepada keupayaannya untuk meninggalkan kaedah yang sudah lapuk. Pembangunan ekosistem intrakumpulan akan berkembang. Syarikat lebih suka untuk sentiasa berinteraksi dengan rakan kongsi dan pelanggan mereka, bertukar maklumat pada platform yang berbeza dan membuat keputusan bersama. Dengan menggunakan perkhidmatan pemesejan perusahaan, syarikat boleh meningkatkan prosedur komunikasi mereka dengan ketara.
- Industri 4.0 dan Internet (IoT) kini merupakan bahagian penting dalam rantaian bekalan perniagaan untuk utusan korporat terbaik. Menjelang 2020, kira-kira 25 bilion peranti akan disambungkan melalui Internet. Untuk menyediakanuntuk interaksi yang boleh dipercayai dan automatik antara satu sama lain, pelbagai standard mesti dipautkan dengan selamat di peringkat antarabangsa.
- Mengukuhkan keperluan keselamatan. Apabila peranti IoT menjadi lebih saling berhubung, potensi serangan berniat jahat meningkat. Akibatnya, peranti rangkaian mesti boleh mengenal pasti diri mereka dengan pasti dan berkomunikasi dengan selamat antara satu sama lain.
- Pecutan dan inovasi. Semasa peralihan digital, syarikat mesti memenuhi jangkaan pelanggan untuk kekal selangkah di hadapan persaingan. Penyelesaian komunikasi awan yang inovatif disepadukan dengan lancar dengan infrastruktur IT sedia ada dan mudah menyesuaikan diri dengan keperluan baharu yang baru muncul.
- Komunikasi berbilang saluran. Dengan peningkatan mobiliti, masa, tempat dan cara pengguna membeli produk adalah berubah-ubah. Untuk tidak terlepas "detik ajaib" apabila pelanggan benar-benar memutuskan untuk membeli produk, syarikat mesti dapat memasuki proses pada mana-mana peringkat proses pemilihan, menyasarkan pelanggan mereka dengan tawaran berkaitan yang tersedia di mana-mana dan pada bila-bila masa.
- IP Penuh. Pada tahun-tahun akan datang, banyak penyedia perkhidmatan telekomunikasi di Eropah akan beralih kepada sistem penghantaran data berasaskan IP sepenuhnya, pembangunan pemutusan korporat jenis ini hampir selesai. Oleh itu, syarikat perlu menangani secara beransur-ansur cabaran yang berkaitan dengan penghijrahan ini.
Lima sistem pemesejan perusahaan
Pertimbangkan sistem pemesejan segera yangbertujuan untuk digunakan dalam rangkaian korporat persendirian. Sistem ini cenderung berasaskan pelayan pelanggan, mempunyai set ciri yang berbeza dan dinilai sebagai "semua dalam satu" oleh pelanggan. Lima aplikasi:
- BigAnt ialah sistem pemesejan segera asas dengan beberapa ciri tambahan. Selain daripada fungsi sembang utama, ia juga menawarkan sembang luar talian, sembang kumpulan, sembang suara dan video. Akaun boleh dikonfigurasikan secara manual atau diimport daripada Active Directory untuk kemudahan persediaan. Standard BigAnt berharga $299 untuk pelayan dan $15.90 untuk setiap lesen pelanggan.
- Messenger untuk rangkaian korporat Bopup. Ia mempunyai ciri yang sama seperti BigAnt tetapi memfokuskan pada suara dan video. Ia mampu memaut ke surat berita, import Active Directory, pemindahan dan pengedaran fail, dan mendakwa bahawa perisian klien berfungsi dengan baik dengan persekitaran Citrix dan Terminal Server. Sekali lagi, sediakan pengarkiban mesej untuk semua tujuan kawal selia. Bopup berharga $190 (RUB 12,900) untuk pelayan dan $12.90 (RUB 12,900) untuk setiap sambungan serentak, dengan harga pelanggan dikurangkan dalam jumlah tertentu.
- DBabble ialah salah satu set ciri perisian terkecil dalam senarai ini, dan juga diperhalusi untuk memenuhi keperluan perniagaan anda. Pentadbir sistem boleh menukar hampir setiap bahagian teks di web atau klien Windows dan memasukkan imej di tempat tertentu, seperti logo dan juga iklan. DBabble mempunyai kebolehanbuat kumpulan untuk sokongan IT, di mana pengguna ditugaskan secara rawak kepada orang sokongan yang tersedia untuk komunikasi satu-satu. Harga untuk setiap pelayan ialah $485 (33 ribu rubel).
- Openfire, bersama dengan klien Sparknya, ialah satu-satunya sistem sumber terbuka dan percuma dalam senarai ini. Ia juga mempunyai set kecil ciri teras - sembang teks sahaja, tetapi terdapat banyak pemalam untuk melanjutkan fungsi, termasuk suara dan video. Openfire ialah satu-satunya perisian pelayan dalam senarai ini yang tidak dijalankan sebagai perkhidmatan sistem pada Windows, ia mesti dijalankan sebagai aplikasi.
- Winpopup LAN Messenger ialah satu-satunya pilihan dalam senarai ini di mana perisian pelayan adalah pilihan. Kerana kesederhanaan ini, ia tidak mempunyai set ciri lanjutan. Ia terhad kepada sembang kumpulan dan individu. Menggunakan Winpopup LAN Messenger adalah percuma untuk tiga pengguna dan kemudian berharga $14.95 (1000 RUB).
Rangkaian Jabber Terpencar
Pengutus korporat Jabber ialah satu lagi sistem pemesejan segera. Rangkaian Jabber/XMPP tidak berpusat, yang bermaksud tiada pembekal pelayan tunggal untuknya. Sesiapa sahaja boleh memasang pelayan Jabber menggunakan perisian percuma. Semua pelayan ini berkomunikasi antara satu sama lain menggunakan standard XMPP. Jabber menjadi bentuk asal protokol komunikasi yang kini dipanggil XMPP, Pemesejan Boleh Diperluas dan Protokol Kehadiran. Ia telah dicipta oleh Jeremy Miller pada akhir 1990-an ketika itutentang komunikasi masa nyata dalam format "Kenalan saya dalam talian sekarang" dan penyelenggaraan senarai kenalan sebelah pelayan.
Istilah "boleh dilanjutkan" membayangkan bahawa terdapat banyak sambungan rasmi kepada XMPP yang dipanggil Protokol Sambungan XMPP (XEP). Beberapa sambungan ini adalah sebab mengapa Jabber mendapat permintaan semula. Mereka menambah ciri baharu untuk mengubah XMPP menjadi sistem pemesejan yang lebih moden. Ciri ini telah dilaksanakan dalam XMPP dengan arahan berikut:
- Message Carbons (XEP-0280) membenarkan pelayan menghantar SMS ke semua peranti dalam akaun.
- Pengurusan arkib SMS ialah pangkalan data di mana semua mesej disimpan supaya peranti luar talian boleh datang dan mengumpulnya kemudian.
- Kawalan aliran menyambung semula sesi untuk peranti selepas kegagalan Internet.
- Petunjuk status pelanggan memberitahu pelayan sama ada pengguna sedang menggunakan aplikasi secara aktif atau sama ada ia berjalan di latar belakang. Untuk menjimatkan hayat bateri, pelayan tidak akan menghantar maklumat yang tidak perlu kepada peranti.
- Pemberitahuan Tekan (XEP-0357) membenarkan pelayan XMPP membangunkan peranti mudah alih untuk memaksa mereka membaca mesej baharu.
Sembang Langsung
Messenger ialah pemesejan sembang perusahaan berdaya mudah alih merentas platform yang menanggung semua risiko menggunakan pemesejan segera padatempat kerja. Ciri Program:
- Pemesejan segera selamat dengan pengesahan pengguna Micro Focus eDirectory TM dan penyulitan mesej SSL.
- Senarai kenalan yang memaparkan maklumat pengguna berdasarkan maklumat yang tersedia dalam Fokus Mikro eDirectory.
- Apl selamat sepenuhnya untuk peranti mudah alih iOS dan Android.
- Menyokong platform Windows, OS X dan Linux.
- Penunjuk kehadiran pengguna menunjukkan apabila pengguna berada dalam talian, sibuk, melahu atau mempunyai status pengguna dalam GroupWise dan Micro Focus Vibe.
- Penunjuk kehadiran kunci.
- Perbualan berbilang pengguna.
- Arkibkan untuk carian korporat.
- Siaran.
- Kisah peribadi.
- Sembang.
Apl perkhidmatan Slack
Sejak pengenalan pemesejan korporat Slack yang popular, apl pemesejan perniagaan telah menjadi alat pilihan untuk komunikasi harian merentas semua kumpulan yang menyatukan podcast di seluruh syarikat. Malah, ini adalah satu tempat di mana anda boleh berkomunikasi dengan rakan sekerja, dalam masa nyata dan tidak segerak. Kerjasama boleh menjadi individu, dijemput sahaja, atau sesiapa sahaja dalam organisasi yang memutuskan untuk menyertai. Jika digunakan dengan bijak, perkhidmatan ini boleh meningkatkan produktiviti, meningkatkan kerja berpasukan, dan juga membantu membina budaya korporat. Slack berintegrasi dengan berpuluh-puluh alat lain, jadi iaboleh digunakan oleh pembangun pihak ketiga. Jika ini tidak mencukupi, anda boleh menggunakan aplikasi lain.
Aplikasi berbilang fungsi - messenger korporat selamat Glip oleh RingCentral. Ia menawarkan beberapa alat yang tidak ada pada Slack. Contohnya, Glip mempunyai pengarang bersama dokumen, kalendar pasukan dan alatan pengurusan tugas. Glip juga mempunyai alat penanda imej dan PDF terbina dalam, yang merupakan bonus sebenar untuk pasukan yang kerap membincangkan bahan visual. Jika pasukan sudah menggunakan RingCentral Office VoIP untuk $7.99 di RingCentral, tiada caj tambahan untuk Glip.
WhatsApp untuk perniagaan kecil
WhatsApp telah mengeluarkan aplikasi khas utusan korporat Rusia yang popular untuk digunakan oleh perniagaan kecil untuk berkomunikasi dengan pelanggan. WhatsApp Business menambah ciri utama dalam bentuk profil perniagaan, untuk mel, tapak web beli-belah, alat pemesejan pintar seperti salam dan banyak lagi. Bagi mereka yang menggunakan nombor perniagaan dan WhatsApp peribadi, Business dan Messenger dipasang pada peranti yang sama, manakala mereka boleh didaftarkan dengan nombor yang berbeza.
Perniagaan juga serasi dengan klien penyemak imbas web. Ciri Program:
- Fungsi balasan pantas dengan imej.
- Sesi WhatsApp syarikat yang telah mengesahkan nombor telefon akaun mereka adalah selaras dengan perniagaan mereka dan beroperasi, serta-merta selepas menerima lencana pengesahan dalamprofil.
- Ia adalah percuma dan tersedia untuk mana-mana OS, termasuk pengguna Android.
Perniagaan WhatsApp kini digunakan di Rusia, EU, Mexico, UK dan AS, dengan pelancaran global ke seluruh dunia pada masa hadapan.
Migrasi Linux: Kerjasama Perusahaan
Corporate messenger Linux melengkapkan siri semakan mengenai kerjasama dan komunikasi korporat. Sebilangan besar organisasi bergantung pada teknologi Microsoft (Exchange, Office, dll.), jadi menggunakan Linux dalam persekitaran ini boleh menjadi sedikit rumit bergantung pada tahap cabaran pengurusan.
Jika majikan telah memilih persekitaran komunikasi Office 365 dan perkhidmatan yang berkaitan, dan profesional sering perlu mengadakan mesyuarat dan panggilan, maka menggunakan Linux sebagai OS desktop utama mungkin hanya boleh dilakukan bersama-sama dengan mesin maya Windows yang mempunyai aplikasi pemesejan. Mereka meletakkan pemesejan segera, menghantar mesej, forum peribadi, panggilan video dan kadangkala perkongsian skrin ke dalam satu apl kerjasama khusus. Jika majikan juga menggunakan beberapa teknologi mesyuarat lain, maka Linux boleh digunakan sebagai OS desktop utama.
Pemimpin perniagaan mesti menilai pilihan mereka berdasarkan keperluan khusus dan membuat keputusan yang tepat untuk mana-mana OS, sama ada Windows, OS X atau Linux.
