Pelanggan penyedia Rostelecom, yang menyediakan perkhidmatan akses Internet menggunakan sambungan melalui modem ADSL, agak kerap, apabila cuba menyambung (dail), menerima mesej bahawa ralat telah berlaku pada modem Rostelecom 651. Banyak segera mula panik dan hubungi perkhidmatan sokongan. Anda tidak sepatutnya melakukan ini, kerana jika berlakunya kegagalan tidak berkaitan secara khusus dengan pembekal, dalam kebanyakan kes anda boleh memperbaikinya sendiri. Berikut ialah panduan ringkas tentang perkara yang perlu dilakukan dalam situasi yang berbeza.
Mengapa Rostelecom ralat 651 berlaku?
Kita akan bercakap tentang kaedah penyelesaian masalah sedikit kemudian, tetapi buat masa ini mari lihat apa yang boleh menyebabkannya, kerana, nampaknya, semuanya berfungsi seperti jam semalam.
Kebanyakan pakar dalam semua situasi yang mungkinbezakan yang berikut:
- menyekat sambungan oleh komponen keselamatan sistem dan antivirus;
- tetapan modem salah;
- "pengumpulan" atau keusangan pemacu kad rangkaian;
- sambungan modem salah dan data pengguna dimasukkan semasa log masuk;
- konflik antara berbilang kad rangkaian (jika dipasang);
- kegagalan dalam sambungan yang digunakan;
- kesan virus;
- masalah daripada pembekal.
Berdasarkan jenis situasi yang ditunjukkan, adalah mungkin untuk membuat keputusan khusus mengenai penghapusan masalah yang timbul.
Ralat Rostelecom 651: apakah yang perlu dilakukan dahulu?
Secara umum, dipercayai apabila kegagalan tersebut berlaku, semua peralatan rangkaian mesti dibut semula. Ini adalah aksiom. Dan ralat sambungan 651 "Rostelecom" dalam kes ini bukan pengecualian kepada peraturan.
Ada kemungkinan terdapat kegagalan jangka pendek pada peringkat perisian atau perkakasan. Hanya mulakan semula modem dan peranti komputer anda. Anda dinasihatkan untuk tidak menetapkan semula modem, tetapi memutuskan sambungannya dari sesalur kuasa untuk beberapa lama.
Menyekat antivirus
Adalah sering diperhatikan bahawa ralat 651 "Rostelecom" semasa menyambung ke Internet mungkin juga disebabkan oleh fakta bahawa program anti-virus standard yang dipasang atau bahkan tembok api Windows sendiri hanya menyekat sambungan.
Seperti yang sudah jelas, jalan keluar dari situasi ini sebagai permulaan adalah dengan melumpuhkan antivirus, katakan, selama sepuluh minitpengesahan seterusnya kemungkinan mewujudkan sambungan. Jika ralat Rostelecom 651 muncul lagi, nyahaktifkan sepenuhnya tembok api dalam tetapan sistem, walaupun ini tidak disyorkan. Tetapi jangan takut. Tidak ada yang salah dengan itu. Sekiranya ternyata kedua-dua komponen ini menyekat, biarkan tembok api dinyahdayakan dan tukar perisian anti-virus anda.
Menetapkan tetapan modem yang betul
Tetapi ini hanyalah kes khas. Biasanya ini bukan masalahnya. Untuk sebahagian besar, kemunculan ralat Internet Rostelecom 651 dikaitkan dengan pilihan yang salah yang ditetapkan dalam tetapan penghala.
Dalam kes ini, anda perlu memasukkan antara muka web modem melalui mana-mana pelayar Internet dan semak sama ada tetapan adalah betul. Untuk melakukan ini, gunakan bahagian WAN atau Internet dan semak mod operasi. Ia mesti ditetapkan kepada Bridge.
Sebagai langkah tambahan, sila hubungi sokongan untuk mengesahkan tetapan VPI dan VCI anda. Buat sebarang pelarasan yang diperlukan dan simpan tetapan anda.
Jika penghala berada dalam mod penghala, pastikan jenis sambungan ditetapkan kepada PPP melalui Ethernet (PPPoE).
Masalah pemandu
Sekiranya berlaku berulang ralat Rostelecom 651, adalah perlu untuk menyemak status pemacu penyesuai rangkaian. Ada kemungkinan bahawa mereka, seperti yang mereka katakan, "terbang" atau ketinggalan zaman.
Pertamapanggil "Pengurus Peranti" (anda boleh menggunakan menu "Jalankan", di mana baris devmgmt.msc ditulis), kemudian cari kad rangkaian anda dan kemas kini perisian kawalan melalui menu atau sifat RMB pada tab pemacu. Jika ini tidak membantu, keluarkan sepenuhnya peranti daripada sistem, dan pasang pemacu sekali lagi, bukan menggunakan pangkalan data Windows, tetapi cakera asal yang disertakan dengan pembelian peranti komputer. Jika tiada cakera sedemikian, gunakan program katalog seperti DriverPack Solution atau SlimDrivers.
FTTB dan sambungan GPOE
Jika ralat Rostelecom 651 muncul dengan jenis sambungan ini, apabila sambungan ke talian optik melalui pasangan terpiuh, anda perlu menyemak sama ada kabel disambungkan ke port WAN penghala, dan bukan LAN. Selain itu, pastikan log masuk dan kata laluan yang anda masukkan adalah betul.
Masalah memasang berbilang NIC
Satu lagi sebab biasa untuk ralat Rostelecom 651 ialah kehadiran beberapa kad rangkaian pada peranti komputer, yang boleh mencetuskan konflik antara peralatan dan bahagian kawalannya. Sistem pengendalian tidak boleh memilih peranti mana yang hendak digunakan sebagai peranti utama, merujuk kepada pemacu satu atau yang lain.
Untuk menyelesaikan masalah, kembali ke "Pengurus Peranti" dan lumpuhkan salah satu kad rangkaian menggunakan item yang sepadan dalam menu RMB. Selepas itu, pastikan bahawa dalam tetapan utamaSistem BIOS dan UEFI ditetapkan kepada tetapan yang serupa.
Kegagalan sambungan
Jika kaedah di atas tidak memberikan kesan yang diingini, gunakan "Panel Kawalan", masukkan bahagian sambungan rangkaian dan padamkan kaedah yang sedang digunakan.
Selepas itu, dalam bahagian yang sama, buat sambungan baharu yang serupa, dengan menyatakan parameter yang digunakan sebelum kegagalan berlaku.
Pendedahan kepada virus
Akhir sekali, perkara yang paling tidak menyenangkan ialah pelbagai jenis virus menembusi komputer, yang juga mampu menukar tetapan rangkaian, menjejaskan sistem pengendalian atau mengganggu pemacu yang sama.
Untuk mengimbas komputer anda, gunakan utiliti mudah alih (bukan antivirus pegun yang dipasang pada sistem anda). Untuk tujuan ini, program seperti KVRT atau Dr. Web CureIt. Pilihan terbaik ialah menggunakan aplikasi yang dipanggil Rescue Disk. Mereka membandingkan dengan baik kerana mereka mempunyai pemuat but sendiri, dan apabila bermula dari media boleh tanggal, anda boleh but daripadanya dan mengimbasnya walaupun sebelum sistem pengendalian utama bermula.
Masalah di pihak penyedia
Akhir sekali, jika masalah berkaitan dengan pembekal, contohnya, dengan penyelenggaraan, hubungi sokongan dan semak bila peralatan akan dipulihkan.
Ringkasan
Pada dasarnya, kaedah di atas dalam kebanyakan kes menghapuskan berlakunya ralat yang diterangkanbenarkan hampir selalu. Isu yang berkaitan dengan kerosakan peralatan tidak dipertimbangkan di sini, kerana dalam keadaan sedemikian anda perlu menghubungi beberapa pusat servis dan menyemak prestasi modem. Di samping itu, kadangkala berguna untuk menyemak sambungan masuk. Ada kemungkinan bahawa kabel yang memasuki penghala terganggu di suatu tempat. Kadangkala terdapat situasi apabila modem "kehilangan" isyarat talian telefon, tetapi ini jarang berlaku.
Dalam apa jua keadaan, pertama sekali, beri perhatian untuk memulakan semula semua peralatan, menetapkan pilihan dan tetapan yang betul untuk sambungan yang anda gunakan, dan jika perlu, kemas kini atau pasang semula pemacu penyesuai rangkaian (anda boleh mengemas kini secara automatik dengan rakan yang mempunyai sambungan ke Internet menggunakan utiliti Driver Booster).
