Hari ini, salah satu platform dagangan paling popular di negara kita ialah perkhidmatan Yandex. Market.ru. Tinggalkan ulasan selepas membeli produk di sini mahukan ramai pelanggan. Majoriti didorong oleh perasaan yang menyenangkan selepas pembelian, tetapi ada juga yang tidak berpuas hati dengan barangan yang diterima, dan orang itu ingin berkongsi ketidakpuasan hatinya dengan khalayak yang seluas-luasnya. Walau apa pun, semuanya ternyata tidak begitu mudah, dan kami akan memberitahu anda apa sebenarnya kesukaran itu.
Sejarah Perkhidmatan
Terdahulu, tidak sukar untuk meninggalkan ulasan tentang kedai di Yandex. Market. Tapak ini mula-mula dilancarkan pada tahun 2000 dan pada masa itu tidak mempunyai perlindungan yang wajar terhadap penggulungan ulasan, dan pengguna jarang membuat wang dengan cara sedemikian. Hari ini, perkhidmatan itu adalah struktur kompleks yang mengawal penarafan kedai berdaftar bukan sahaja mengikut pendapat pelanggan, tetapi juga mengikut keputusan pekerja tapak itu sendiri. By the way, mereka juga menyederhanakan pendapat pelanggan.
Aduan pelanggan utama
Selalunya penggunamengadu bahawa ulasan sebenar mereka tidak diterbitkan tanpa penjelasan. Pada masa yang sama, pada pendapat mereka, laman web itu sendiri mengandungi banyak pendapat pujian yang dipintal. Kedai Svyaznoy mengumpul pertikaian khas di sekelilingnya di Yandex. Market. Hanya dalam 14 bulan bekerja di laman web ini, 60 ribu pengguna berjaya meninggalkan ulasan mengenainya, yang, terus terang, tidak kelihatan sangat realistik. Sebagai perbandingan, kita boleh membawa satu lagi kedai popular di negara ini, yang telah menduduki ceruknya di tingkat dagangan selama 11 tahun. Kami bercakap tentang Eldorado, meninggalkan ulasan di Yandex. Market, yang kira-kira hanya 130 ribu pelanggan telah berjaya sepanjang masa.
Kepentingan ulasan
Sebelum membuat pembelian tertentu melalui Internet tanpa peluang untuk "merasakan" produk itu sendiri, setiap pelanggan pasti akan membaca pendapat orang lain yang telah memesan item ini. Berdasarkan cerita orang lain, pengguna membuat keputusan sama ada mahu bekerjasama dengan kedai tertentu atau tidak.
Ketiadaan pendapat sedemikian juga membimbangkan, oleh itu, penjual sendiri lebih berminat untuk meninggalkan ulasan di Yandex. Market daripada pelanggan. Berdasarkan bilangan pendapat pembeli yang positif atau negatif sedemikian, rating kedai dibentuk, ia dinilai pada skala lima bintang.
Pembentukan rating
Selain pendapat pengguna biasa, hujah yang berat untuk meningkatkan rating adalah kesimpulan perkhidmatan berkualiti tapak itu sendiri. Dengan cara ini, penunjuk boleh dilihat oleh pembeli(penilaian bintang) hanya berdasarkan penilaian dalam 90 hari yang lalu, jadi ia tertakluk kepada perubahan. Sebenarnya, rating terapung seperti itu mendorong kedai untuk sentiasa menarik pelanggan baharu dan menipu dengan membeli ulasan.
Semakan kualiti daripada perkhidmatan
Pekerja perkhidmatan tidak boleh meninggalkan maklum balas tentang Svyaznoy di Yandex. Market atau mana-mana kedai lain, dan ini tidak perlu. Kawalan mereka adalah untuk menyemak prestasi pengendali. Oleh itu, pekerja menghubungi kedai pada telefon yang ditunjukkan di tapak web dan membuat pesanan ujian pada awal atau akhir hari bekerja. Pada masa yang sama, komunikasi mereka dengan pelanggan, kaitan tawaran, pematuhan harga yang ditunjukkan pada halaman dengan harga yang diumumkan kepada pelanggan, dan sebagainya dinilai.
Pendapat sebenar sudah terbentuk mengenai produk itu sendiri, komunikasi peribadi dengan pekerja dan ciri lain, jadi ia boleh menjadi sangat berbeza. Sebagai contoh, menurut salah satu ulasan sebenar di forum, yang tidak melepasi kesederhanaan, "Svyaznoy" yang sama berjanji kepada pelanggan melalui telefon untuk menerima barang dalam seminggu, dan kemudian hanya tidak menghantarnya dan tidak memberi amaran. mengenainya.
Cara meninggalkan maklum balas di Yandex. Market
Jadi, peraturan utama untuk ini adalah keperluan untuk mendaftar di tapak, hanya pengguna rasmi boleh berkongsi pendapat mereka dengan pembeli lain. Untuk melakukan ini, anda boleh melalui prosedur ini secara manual atau menggunakan bentuk rangkaian sosial yang dicadangkan, semua maklumat akan diambil dari sana.
Sebelum meninggalkan ulasan di Yandex. Market terus dari halaman tapak, anda perlu mencari kedai dan barang yang dipesan di dalamnya, pilih bahagian "Ulasan Kedai". Pada halaman yang dibuka, cari butang "Tinggalkan maklum balas" dan kemudian ikut arahan.
Kaedah kedua
Anda boleh meninggalkan ulasan di Yandex. Market tentang kedai Shintorg dan banyak lagi yang lain terus dari tapak web kedai. Untuk melakukan ini, pada sumber rasmi, anda harus mencari bahagian yang sesuai. Dalam kes ini, pengguna akan diarahkan ke halaman luaran yang sedikit berbeza, tetapi semua baris adalah sama.
Peringkat penyederhanaan
Semua masa pemeriksaan mengambil masa kira-kira 1-3 hari. Untuk membolehkan pendapat tentang produk atau kedai tersedia kepada semua orang, semakan terlebih dahulu melalui sistem penapisan automatik, dan kemudian dilihat secara langsung oleh pekerja. Pengesahan automatik dibahagikan kepada pengesahan akaun dan pengesahan alamat IP. Prinsip operasi semua peringkat tidak didedahkan oleh organisasi supaya tidak mencetuskan peningkatan "penipuan", tetapi peraturan di dalamnya nampaknya terlalu ketat, kerana sebilangan besar pendapat pelanggan sebenar tidak lulus ujian sama ada.
Keperluan semakan asas
Sebelum meninggalkan ulasan di Yandex. Market, anda pasti perlu membaca peraturan ini. Pertama sekali, sistem pengesahan mengenal pasti realiti akaun berdaftar. Ini dilakukan dengan menentukan umur, aktiviti, pengulangan tindakan, kekerapan menyiarkan ulasan dan aktiviti lain yang mencurigakan. Iaitu, pekerja membaca sepenuhnyadata pengguna.
Seterusnya, ia menyemak kekerapan lawatan ke tapak daripada alamat IP ini, sama ada terdapat banyak akaun yang didaftarkan padanya, sama ada ia berada dalam senarai hitam dan sebagainya. Iaitu, jika satu peranti mempunyai beberapa pengguna, maka tidak semua orang akan dapat meninggalkan ulasan, mungkin sistem pengesahan akan membatalkan semua orang sekaligus dan pada masa yang sama memadamkan walaupun ulasan sedia ada, yang diterbitkan sebelum ini.
Kandungan ulasan itu sendiri disemak oleh pekerja, tetapi mereka mencapainya dalam jumlah kecil, kerana ia ditapis terutamanya pada peringkat sebelumnya.
Syarat tambahan
Jadi, sebagai tambahan kepada keperluan yang disenaraikan di atas, anda hanya boleh meninggalkan ulasan di Yandex. Market tentang Shintorg, yang didaftarkan agak baru-baru ini, dan tentang "veteran" perdagangan sekali sahaja. Hampir semua ulasan berulang ditolak, didorong oleh tidak berguna. Didakwa, pendapat orang yang sama selalunya tidak mendedahkan sebarang butiran baharu, dan sumber itu penting untuk memberi manfaat kepada pelanggan dan mendedahkan maklumat tentang produk dari sudut berbeza.
Menariknya, semakan kedua akan dipertimbangkan jika penyederhana tidak menemui maklumat penting baharu di dalamnya.
Mengedit ulasan yang diterbitkan sedia ada biasanya tidak disyorkan, kerana adalah mustahil untuk memulihkan versi asalnya, dan versi yang telah diperbetulkan dengan mudah boleh "dilarang", dan kemudian pendapat pembeli tertentu akan hilang pada perkhidmatan kesemuanya. Dengan cara ini, mereka akan menolak semakan jika mereka menganggap data yang diubah tidak begitu penting. Bila,apabila pendapat telah diubah secara radikal, tetapi masih tidak lulus ujian, anda boleh mencabar keputusan moderator melalui borang maklum balas, tetapi tiada jaminan bahawa pekerja akan mengubah keadaan.
Cara memintas penapisan
Jika pelanggan benar-benar ingin meninggalkan ulasan di Yandex. Market tentang Sportmaster, Eldorado, Ozone atau kedai lain, walaupun ia baru didaftarkan, beberapa peraturan perlu diambil kira. Sudah tentu, prinsip penapisan ulasan pada sumber tidak dilindungi secara rasmi, dan seseorang hanya boleh meneka tentangnya, tetapi kebanyakan keperluan telah lama dikenal pasti secara empirik. Bagaimanakah pendapat palsu muncul di sana dan mengapa mustahil untuk menerbitkan ulasan anda sendiri?
Jadi, sistem automatik pasti akan menyekat ulasan jika ia diterbitkan lebih awal daripada sekurang-kurangnya seminggu telah berlalu sejak ulasan sebelumnya disiarkan. Iaitu, walaupun anda membeli produk baru setiap hari, maka penulisan tentangnya juga sering gagal. Aktiviti yang berlebihan serta-merta menimbulkan syak wasangka dan boleh mencetuskan pengalihan keluar semua ulasan yang diterbitkan sebelum ini daripada akaun ini, walaupun ulasan tersebut telah disiarkan sangat lama dahulu. Moderator mempunyai hak sedemikian dan mereka boleh melakukannya tanpa penjelasan.
Situasi serupa wujud dengan alamat IP, jadi tidak masuk akal untuk log masuk dari peranti yang sama walaupun di bawah akaun yang berbeza. Pekerja akan menjejakinya dan menyekat semua pendapat yang disiarkan sebelum ini. Terdapat jalan keluar untuk pengguna yang mempunyai alamat IP dinamik. Pada setiapbut semula penghala, ia berubah dan membolehkan anda berkongsi pendapat anda sendiri dengan lebih kerap, tanpa rasa takut kehilangan peluang ini pada masa hadapan. Sudah tentu, jika anda memadamkan semua kuki tepat pada masanya. Merekalah yang membawa semua maklumat tentang tapak yang pernah dilawati oleh pengguna, akaunnya dan data peribadi lain yang mudah diterima oleh pekerja sumber apabila pengguna menyambung ke perkhidmatan tersebut. Untuk mengekalkan keperibadian anda, fail ini mesti dipadamkan sebelum setiap lawatan ke platform, terutamanya sebelum penerbitan ulasan. Adalah dinasihatkan untuk memadamkan sejarah lawatan pada masa yang sama.
Kesimpulan
Jadi, ternyata berkongsi pendapat anda tentang membeli barangan melalui Yandex. Market sebenarnya tidak begitu mudah, tetapi jika ada keinginan sedemikian, maka agak mustahil untuk melakukannya. Ngomong-ngomong, keterukan penyederhanaan sebahagian besarnya bergantung pada penilaian kedai dan perbandingan oleh pekerja bilangan pesanan sebenar dengan ulasan yang diterbitkan. Ia ditentukan oleh perkhidmatan yang berkualiti dan, sekali lagi, mengikut keperluan rahsia. Walau apa pun, sesetengah kedai mempunyai peluang untuk mendapatkan pendapat hampir setiap pelanggan, manakala yang lain tidak mempunyai apa-apa, kerana semuanya telah disekat.
Untuk meningkatkan peluang anda menerbitkan, kadangkala cukup hanya menggunakan akaun sebenar yang dibuat bukan sahaja untuk meninggalkan ulasan, tetapi kerap digunakan untuk tujuan lain. Kadangkala cukup sekadar menyemak mel anda secara berkala atau menggunakan enjin carian dengan log masuk yang diaktifkan. Ini akan membuat akaun“hidup”, dan pekerja platform akan kurang syak wasangka, yang mencetuskan kebanyakan penolakan dalam penerbitan.
Sudah tentu, cadangan yang disenaraikan di atas juga tidak boleh diabaikan, kerana gambaran sebenar yang menjadi asas penyederhana tidak jelas, malah ulasan yang paling dipercayai dan lama boleh hilang tanpa jejak pada satu ketika atas sebab yang tidak dapat dijelaskan.
