Dalam beberapa situasi kehidupan, contohnya, apabila pelanggan dan juruwang berkomunikasi di stesen kereta api, di bank, di stesen minyak, dll., mereka dibantu oleh interkom. Sememangnya, dalam kes ini ia tidak mungkin dapat bercakap tanpa perantara teknikal sedemikian. Di samping itu, dalam pengeluaran atau di pejabat sentiasa ada keperluan untuk komunikasi jarak jauh antara pengarah dan setiausaha, bos dan orang bawahan, yang juga disediakan oleh peranti serupa yang dipanggil interkom atau interfon di luar negara.
Interkom: ciri umum
Perkara pertama yang perlu diberi perhatian ialah penugasan semua interkom kelas berkenaan kepada peranti komunikasi berwayar. Mikrofon dan pembesar suara pada kedua-dua belah partition pemisah bercakap disambungkan dengan wayar elektrik. Walaupun peranti sedemikian dipanggil "tanpa wayar" (di luar negara, istilah Inggeris wayarles digunakan), ini adalah nama yang sangat bersyarat, kerana wayar utama 220 V digunakan untuk menghantar isyarat audio.
Jika mesej suara dimainkan oleh pembesar suara pegun, makatelefon pembesar suara sebegitu biasanya dipanggil interkom. Jika pelanggan mempunyai interfon dan bukannya telefon bimbit biasa.
Interkom biasa ialah peranti simpleks, iaitu pelanggan tidak boleh bercakap pada masa yang sama. Interfon sentiasa interkom dupleks, seperti telefon biasa.
Kedua-dua jenis peranti boleh sama ada tunggal (untuk dua pelanggan) atau berbilang saluran.
Yang terakhir ini boleh dibina sama ada mengikut skema jejarian dengan satu pusat dan banyak konsol pelanggan, atau mengikut skema "bas biasa" dengan bilangan arbitrari konsol pelanggan pada tahap yang sama.
talian komunikasi dua wayar untuk interkom dan interfon
Apabila pengeluaran perindustrian peralatan untuk sistem interkom berwayar bermula pada awal 70-an abad yang lalu, ia memerlukan pembangunan standard tunggal, penerangan tentang sifat elektrik dan logik saluran komunikasi yang disertakan dalam mana-mana interkom untuk keserasian peralatan daripada pengeluar yang berbeza.
Standard yang muncul tidak lama lagi menggambarkan talian komunikasi tiga wayar, di mana isyarat audio sebenar dihantar melalui dua wayar, dan wayar ketiga ialah "tambah" kuasa talian (wayar biasa ialah salah satu daripada wayar audio). Talian komunikasi sedemikian memainkan peranan sebagai "bas biasa", yang mana semua pelanggan yang sama disambungkan, iaitu, pembesar suara pada masa ini didengari oleh semua orang. Secara tidak rasmi, jenis organisasi interkom ini dipanggil talian parti, yang bermaksud "talian kongsi".
Walau bagaimanapun, nama lain telah berakar lebih baik - talian dua wayar (dua wayar, TW). Ia disebabkan oleh fakta bahawa dalam talian tiga wayar hanya dua wayar digunakan secara langsung untuk penghantaran bunyi. Perlu ditekankan bahawa istilah garis parti tidak mentakrifkan standard komunikasi yang berkenaan, tetapi hanya menandakan prinsip organisasinya - "segala-galanya dengan semua orang." Tetapi mana-mana interkom dua wayar hanya boleh berfungsi pada prinsip ini. Akibatnya, ia mula dikaitkan hanya dengan mereka, walaupun talian parti boleh diatur menggunakan mana-mana (contohnya, empat wayar) standard komunikasi.
Pengubahsuaian moden bagi talian TW interkom dan interfon
Walaupun usianya yang agak besar, talian komunikasi dua wayar (lebih tepat tiga wayar) terus digunakan secara meluas dalam peranti moden. Sebagai peraturan, ia terdapat dalam tiga pengubahsuaian.
Oleh itu, pengeluar terkenal Clear Com menggunakan dalam peralatannya satu talian dengan satu wayar biasa untuk kuasa dan isyarat audio, satu wayar isyarat dan satu wayar kuasa.
Pengubahsuaian kedua, yang digunakan oleh Audiocom, termasuk sepasang wayar audio, setiap satunya membawa kuasa dan wayar biasa.
Dan akhirnya, pengubahsuaian ketiga - dengan satu wayar kuasa biasa, satu wayar untuk isyarat dan kuasa pertama, dan wayar untuk isyarat lain.
talian komunikasi empat wayar
Dalam sesetengah interkom dan interfon moden untuk mengatur komunikasi dupleks kalis hingarisyarat audio yang diterima dan dihantar secara galvani diasingkan antara satu sama lain, iaitu terdapat dua wayar isyarat berasingan dan dua wayar biasa dalam talian komunikasi. Dalam talian empat saluran sedemikian, kuasa dihantar melalui wayar isyarat. Pada masa yang sama, bekalan kuasa peranti moden dicirikan oleh tahap gangguan (sendiri) yang sangat rendah yang mereka cipta.
Komponen interkom dan interfon
Ini termasuk bekalan kuasa, konsol pusat (untuk interkom berbilang saluran dengan organisasi jejari), kit pelanggan (konsol, panel luar), kabel penyambung, dsb.
Bekalan kuasa DC biasanya terpusat. Walau bagaimanapun, sesetengah konsol pelanggan (terutamanya yang jauh pada jarak yang agak jauh) mungkin mempunyai bekalan kuasa sendiri. Banyak interkom disambungkan ke bekalan utama, tetapi terdapat peranti yang dikuasakan oleh dua atau tiga bateri 9 volt secara bersiri.
Kit pelanggan tersedia terutamanya dalam tiga versi:
- dengan telefon bimbit;
- dalam bentuk panel panggilan "speaker-microphone";
- dengan set kepala dan gabungan pembesar suara;
- dalam bentuk telefon bimbit.
Reka bentuk mereka juga boleh diwakili oleh pilihan dinding atau desktop. Biasanya, kit pelanggan dilengkapi dengan butang (suis) untuk menghidupkan mikrofon (butang "Pemindahan"), kadangkala digabungkan dengan penunjuk lampu "Panggil" dan kawalan kelantangan telefon (dalam versi dengan set kepala). Kit pelanggan dalam bentuk panel panggilan (pilihan "pembesar suara-mikrofon") biasanya tidak mengandungi kawalan.
Interkom "juruwang pelanggan"
Untuk memastikan komunikasi antara pelanggan dan pekerja sebuah perusahaan (pengurus, juruwang, pentadbir), jenis komunikator "juruwang pelanggan" khas telah dicipta, kerana ia digunakan secara meluas dalam meja tunai bank., kemudahan kebudayaan, udara, kereta dan stesen kereta api. Interkom bersuara lantang sedemikian menduduki kedudukan pertengahan antara interkom dan interfon, kerana ia biasanya dupleks, tetapi boleh ditukar kepada mod komunikasi simpleks oleh juruwang. Ini perlu, sebagai contoh, supaya dia boleh berunding dengan pengurusannya tentang masalah pelanggan, tanpa memindahkan perbualan ini ke pihaknya. Pada masa yang sama, pelanggan sendiri semasa pembayaran boleh didengari.
Ciri penghantaran suara dalam peranti "juruwang pelanggan"
Tempat kerja juruwang biasanya kalis bunyi yang boleh dipercayai dari bilik di mana pelanggan berada. Oleh itu, untuk peranti sedemikian adalah penting untuk menghantar pertuturan pelanggan dengan penapisan maksimum bunyi luar.
Pengeluar sengaja mengecilkan spektrum isyarat yang dihantar kepada jalur frekuensi daripada 100 Hz kepada 8.2 (kadang-kadang 9.5) kHz, yang diketahui menurunkan sebarang suara manusia. Bunyi frekuensi yang lebih tinggi hanya memesongkan pertuturan, menjadikannya sukar untuk difahami.
Biasanya, istimewaalgoritma pemprosesan isyarat digital yang dilaksanakan oleh litar mikro elektronik pemproses audio, contohnya, dari Motorola. Disebabkan oleh ketepatan dan kelajuan pemprosesan isyarat, interkom digital seperti itu menghantar walaupun frasa pertama dengan jelas, tanpa "menelan" bunyi pertama.
interkom saluran tunggal
Interkom sedemikian mempunyai peralatan elektronik utama dalam konsol di sebelah juruwang. Di bahagian pelanggan, hanya panel jauh dengan pembesar suara dan mikrofon dipasang. Untuk melindungi daripada vandal, pembesar suara ditutup dengan penutup logam (biasanya aluminium). Bergantung pada keadaan operasi, panel pelanggan juga boleh menjadi versi angin dan kalis air dengan butang panggil, biasanya dibuat dalam bentuk membran, yang menghalang kelembapan daripada bocor di dalam.
Jika beberapa juruwang bekerja serentak dalam daftar tunai, adalah lebih baik untuk melengkapkan tempat kerja mereka dengan sistem "juruwang pelanggan" dengan fon kepala atau set kepala. Pada masa yang sama, ucapan rakan sekerja tidak akan mengganggu perhatian mana-mana juruwang, yang hanya tertumpu kepada pelanggan mereka.
Peranti berbilang saluran
Juruwang stesen minyak (atau pos keselamatan pusat perusahaan) mesti disambungkan ke beberapa panel pelanggan anti vandal yang terletak di tempat yang berbeza pada dispenser bahan api (atau pos persisian). Oleh itu, konsol tengah mestilah berbilang saluran, dan di stesen pengisian ia juga mesti memastikan prestasi fungsi penghantaran dengan menghantar pengumuman yang kuat. Untuk melakukan ini, ia mesti mempunyai output talian yang disambungkan kepada penguat bunyi,berkaitan dengan pembesar suara.
Interkom berbilang saluran "juruwang pelanggan", termasuk talian komunikasi dengan dispenser bahan api dan subsistem alamat awam, dikawal daripada panel kawalan pusat tunggal stesen minyak, mempercepatkan perkhidmatan pelanggan dengan ketara, dan juga membolehkan juruwang untuk memaklumkan pengisi minyak maklumat yang diperlukan.
Organisasi interkom berbilang saluran
Jadi, apakah jenis peralatan, selain konsol tengah dan panel luar, termasuk interkom berbilang saluran? Skimnya mengandungi blok suis yang disertakan. Ia disambungkan dengan talian wayar empat wayar ke konsol tengah. Setiap panel panggilan disambungkan ke unit suis dengan wayar berasingan.
Konsol tengah peranti mengandungi set butang digital untuk memilih panel panggilan. Untuk menjadikan mesej juruwang jelas didengari dalam keadaan stesen minyak, panel ini menyediakan output suaranya ke fon pembesar suara melalui penguat luaran dan pembesar suara, dibuat dalam kategori prestasi ke-2 - "Kerja di bawah kanopi".
Ciri interkom dengan fon pembesar suara
Interkom bebas tangan (untuk stesen minyak dan kemudahan lain) direka dengan beberapa ciri reka bentuk untuk memudahkan komunikasi juruwang dengan pelanggan dan pengisi minyak. Untuk memastikan komunikasi antara juruwang dan teman bicara pada jarak beberapa puluh (atau bahkan ratusan) meter dari konsol, mikrofon konsolnya mestilah sangat sensitif dan mempunyai perlindungan angin.untuk kebolehfahaman pertuturan yang tinggi tanpa mengira punca bunyi angin (cth. kipas). Untuk menghuraikan pertuturan lawan bicara dengan yakin pada tahap hingar yang tinggi, konsol tengah dan panel luar dilengkapi dengan pembesar suara yang diperbuat daripada Mylar dengan kawasan khusus peresap yang tinggi.
interkom Commax popular
Interkom satu saluran Commax VTA-2D jenis "pelanggan-juruwang" menyediakan komunikasi dupleks (tanpa perlu menekan butang "Transmisi"). Ia terdiri daripada dua set pelanggan yang sama dalam bentuk panel panggilan "speaker-microphone" dalam bekas plastik kelabu. Terdapat pelaksanaan panel dinding dan desktop. Ia dikuasakan oleh sumber DC 12 V dengan penggunaan tidak lebih daripada 3.5 W. Kosnya ialah kira-kira 1700 rubel.
Selain itu, peranti dupleks saluran tunggal Commax DD-205 daripada jenis "juruwang pelanggan" mengandungi konsol juruwang dengan pelekap mikrofon yang fleksibel, pelarasan elektronik kepekaannya, penunjuk cahaya dan bunyi pelarasan. Peranti ini dibekalkan dengan panel pelanggan anti vandal. Peranti dikawal oleh pemproses audio Motorola. Kosnya ialah kira-kira 6,000 rubel.
