Promosi produk ialah Konsep, organisasi pengiklanan, kaedah dan proses yang kompleks

2024 Pengarang: Trinity Chesterton | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-16 08:21

Mana-mana pengilang berusaha untuk menjual sebanyak mungkin produknya. Ini dilakukan untuk meningkatkan keuntungan.

Ini, seterusnya, memerlukan promosi barangan dan perkhidmatan. Lagipun, tidak kira betapa tinggi kualiti produk itu, sehingga pengguna mengetahui tentangnya dan sifatnya, ia tidak akan dapat menjualnya dalam jumlah yang banyak.

Definisi konsep

Apakah itu promosi produk? Ini ialah satu set aktiviti dan kerja yang melibatkan membawa maklumat kepada bakal pengguna tentang faedahnya untuk merangsang keinginan mereka untuk membuat pembelian.

Apabila mempromosikan produk yang dijual, skim jangka pendek digunakan, yang boleh digunakan di tempat jualan atau dalam sistem pemasaran jika pengilang telah melancarkan produk baharu. Tujuan acara sedemikian adalah untuk memulihkan atau meningkatkan jualan. Contoh ini ialah pakejkejutan untuk pelanggan, hadiah, peraduan, tawaran diskaun, dsb.

Selain itu, skim jangka panjang sering digunakan untuk mempromosikan barangan. Ini termasuk, sebagai contoh, menunjukkan sesuatu perkara atau peranti secara kerap di kedai khusus.

Promosi ialah aktiviti yang melibatkan usaha pengiklanan kreatif. Ia melibatkan penciptaan produk pengiklanan yang asli, dan bukannya penempatan maklumat tradisional dalam media.

Oleh itu, promosi produk ialah sebarang bentuk komunikasi yang berfungsi untuk memaklumkan tentang sesuatu produk, untuk mengingatkan tentangnya, untuk meyakinkan pelanggan, dsb. Acara sebegini juga boleh meningkatkan kecekapan jualan disebabkan impak komunikatif terhadap kakitangan dan rakan kongsi.

Alat promosi ialah komunikasi pemasaran. Ia dilihat sebagai alat yang menguruskan keseluruhan proses promosi produk, yang bermula dengan pengilang dan berakhir dengan pelanggan sasaran.

Matlamat promosi produk adalah untuk membentuk respons pengguna, termasuk:

• pembelian selesai;
• mendapat kepuasan daripada item yang dibeli;
• penyebaran maklumat positif tentang syarikat dan produk.

Langkah utama

Penganjuran promosi produk boleh dibayangkan sebagai piramid. Peringkat pertamanya ialah "Pengetahuan". Ia termasuk dua langkah:

1. Kesedaran. Ia termasuk resit oleh pembeli pengetahuan utama tentang produk (sifat individunya dan nama pengilang). Cara untuk mempromosikan produk pada peringkat ini ialah pengiklanan dan propaganda.
2. Pengetahuan. Pada langkah ini, pengguna menerima maklumat terperinci tentang produk yang diminatinya, antaranya, sebagai contoh, ciri teknikal.

Struktur peringkat kedua promosi pemasaran produk, yang dipanggil "Emosi", merangkumi tiga langkah. Antaranya:

1. Muhibah. Produk ini disukai oleh pengguna untuk beberapa ciri tertentu. Pengilang sedang menghapuskan kekurangan sedia ada.
2. Keutamaan untuk produk atau perkhidmatan ini.
3. Kepercayaan bahawa ini adalah produk yang sesuai untuk dibeli.

Penganjuran jualan dan promosi barangan sedang disiapkan pada peringkat ketiga, yang dipanggil "Pembelian". Ia terdiri daripada satu, langkah keenam piramid. Ia adalah dorongan pengguna untuk membeli dalam bentuk potongan harga, hadiah dan promosi.

Fungsi Utama

Promosi ialah satu set aktiviti dengan dua tujuan. Salah satu hala tujunya ialah pengaktifan permintaan pengguna. Di samping itu, proses mempromosikan produk dijalankan untuk mengekalkan sikap yang baik terhadap syarikat. Pada masa yang sama, aktiviti sedemikian diamanahkan untuk melaksanakan beberapa fungsi. Ini termasuk:

1. Membawa maklumat kepada bakal pengguna tentang produk yang dicadangkan danparameter utamanya. Tidak cukup bagi pengeluar untuk mempunyai produk dengan kelebihan daya saing yang tinggi dan sebarang inovasi yang berkaitan dengannya. Penjualannya tidak akan mencapai tahap yang sepatutnya sehingga pengguna menyedari produk tersebut. Membawa maklumat yang betul kepadanya adalah fungsi promosi yang paling penting. Contohnya, mesin basuh ultrasonik akan dijual hanya apabila pengilang menerangkan kelebihannya berbanding unit konvensional, dan pemilik peralatan ini memberikan ulasan yang memberangsangkan mengenainya.
2. Pembentukan imej yang diperlukan. Fungsi dalam sistem promosi produk ini berfungsi untuk mewujudkan imej di kalangan pengguna mengenainya sebagai produk berprestij, dihasilkan menggunakan teknologi inovatif dan mempunyai harga yang rendah. Selalunya, imej sedemikian mengatasi kandungan pengguna sebenar produk atau perkhidmatan, membezakannya daripada tawaran pesaing yang serupa. Ini boleh, sebagai contoh, tingkap plastik yang tiada plumbum, syampu dengan pH 5, 5, dsb.
3. Mengekalkan populariti produk secara berterusan. Fungsi promosi produk ini dijalankan dengan mengingatkan pelanggan tentang keperluan dan kepentingan dalam kehidupan mereka tentang apa yang ditawarkan untuk dibeli. Sebagai contoh, pengguna tidak boleh lupa untuk membeli minuman Coca-Cola untuk Tahun Baru, kerana hanya dengan itu percutian akan datang.
4. Tukar stereotaip sedia ada terhadap persepsi produk. Kadang-kadang pembeli mempunyai pendapat negatif tentang produk atau perkhidmatan, yang sama sekali tidak sesuai dengan jangkaan yang diberikan oleh pengilang dan pembekal kepada mereka. Untukuntuk membalikkan arah aliran negatif sedemikian, kempen promosi khas digunakan. Contohnya ialah peningkatan kepada 3 tahun oleh syarikat Korea Selatan "Samsung" bagi tempoh perkhidmatan penyelenggaraan peralatannya. Dengan ini, dia meyakinkan bakal pembeli bahawa perkakas rumah yang dihasilkannya tidak kurang kualitinya berbanding firma Jepun. Motivasi untuk membeli peralatan Samsung adalah harga yang lebih rendah dengan perkhidmatan yang lebih baik.
5. Rangsangan semua peserta termasuk dalam sistem pengedaran. Jika barang dijual bukan kepada pengguna akhir, tetapi kepada perantara, maka cara terbaik untuk meningkatkan pembelian adalah dengan merangsang permintaan menggunakan promosi.
6. Mengeluarkan tawaran yang lebih mahal ke pasaran. Harga sesuatu produk tidak selalu menjadi faktor dominan bagi seseorang apabila dia membuat keputusan pembelian. Adalah lebih penting bahawa pengguna menganggap produk yang mereka perlukan sebagai produk yang mempunyai ciri-ciri unik. Sebagai contoh, kuali Tefal, walaupun harganya tinggi, berbeza daripada kuali pesaing dalam pemegang boleh tanggal, yang membolehkannya diletakkan padat dalam kabinet.
7. Penyebaran maklumat yang menggalakkan tentang perusahaan. Fungsi ini adalah hasil daripada apa yang dipanggil naungan, penajaan, pakej sosial, dll. Promosi sedemikian berada di tempat terakhir dari segi kepentingannya. Lagipun, tiada siapa boleh memaksa pengguna untuk membeli produk berkualiti rendah pada harga tinggi dengan sikap negatif terhadapnya.

Semua fungsi di atas adalah kompleks promosi produk. Dengan penggunaannyapengilang berjaya meningkatkan jualan.

Pengiklanan

Pemasaran promosi produk ialah program komunikasi khusus yang dibangunkan. Selain itu, setiap instrumen yang digunakan untuk tujuan ini mempunyai ciri unik dan memerlukan peruntukan sejumlah dana.

Cara paling berkesan untuk mempromosikan produk, digunakan untuk bekerja dengan khalayak yang ramai, ialah pengiklanan. Ia adalah sebarang bentuk berbayar untuk menyampaikan idea produk yang dicadangkan.

Pengiklanan mempengaruhi peningkatan dalam jualan dengan hakikat bahawa ia wujud. Hakikatnya ialah pengguna sentiasa percaya bahawa produk yang "dipromosikan" dalam media mestilah berkualiti tinggi. Jika tidak, sukar untuk menerangkan perbelanjaan syarikat untuk pengiklanan, yang tidak akan membuahkan hasil kemudian.

Dari semua kaedah promosi, kaedah ini berfungsi dengan baik pada peringkat apabila kesedaran pembeli sedang dibentuk. Di samping itu, apabila menggunakan pengiklanan, pengilang berpeluang bekerja dengan khalayak yang agak besar di seluruh negara.

Ciri utama alat promosi ini ialah:

• watak awam (maklumat dikawal oleh undang-undang berasingan mengenai pengiklanan);
• ekspresi, yang mendapati ekspresinya dalam kemungkinan persembahan produk dan pengilang yang berkesan;
• kemampuan seruan;
• tidak personaliti (pengiklanan ialah monolog-alamat kepada khalayak luas).

Dari semua instrumenpengiklanan promosi produk adalah yang paling jangka panjang. Dan hari ini ia adalah cara yang paling besar untuk mempromosikan. Alat seperti pengiklanan boleh dipertimbangkan dari sudut pandangan pelbagai aspek. Pada masa yang sama, beberapa jenis pembentangan maklumat tentang produk dibezakan.

Pengiklanan dalam syarikat

Cara mempromosikan produk ini adalah cadangan kepada pekerja yang mesti benar-benar percaya pada perusahaan mereka sendiri. Untuk tujuan sikap yang menggalakkan terhadap syarikat, acara sosial tertentu dijalankan dalam rangka kerja pengiklanan dalam syarikat. Ini termasuk:

• sistem faedah pekerja;
• membawa struktur perusahaan kepada bentuk yang rasional;
• membina hubungan baik antara pengurus dan pekerja;
• organisasi rekreasi bersama;
• seragam dan lencana;
• syarikat mempunyai edisi bercetaknya sendiri.

Pengiklanan untuk mencipta prestij

Perusahaan yang menjalankan dasar pemasaran untuk mempromosikan produk mesti mempunyai pendapat pembeli yang baik tentang dirinya. Untuk melakukan ini, dia harus meningkatkan martabat. Ini dilakukan menggunakan jenis pengiklanan khas, yang berkaitan secara langsung dengan intra-syarikat. Cara berikut digunakan untuk ini:

• hubungi dengan wartawan;
• pengumuman media yang menyertakan ulasan yang menguntungkan syarikat;
• penyertaan dalam kehidupan wilayah dan bandar, yang mengejar faedah untuk perusahaan.

Pengiklanan untuk mengembangkan jualan

Promosibarangan adalah aktiviti utama menghantar maklumat tentang produk yang ditawarkan. Selain itu, apabila menganjurkan pengiklanan, adalah perlu untuk bergantung pada kajian komprehensif pasaran dan memantau pelaksanaan fungsi berikut:

• mencipta prestij perusahaan;
• permintaan merangsang;
• menyediakan pembeli maklumat yang diperlukan tentang produk;
• jaminan jualan, serta sokongan dan pengembangan volum yang dicapai;
• keyakinan yang memberi inspirasi kepada pengilang dan produknya.

Pengiklanan di pelbagai peringkat jualan

Selain fungsi yang disenaraikan di atas, maklumat tentang produk yang disampaikan kepada pengguna mestilah selaras dengan matlamat dan objektif peringkat tertentu kitaran hayat produk yang dijual. Berdasarkan ini, jenis pengiklanan berikut dibezakan:

1. Bermaklumat. Pengiklanan jenis ini sepadan dengan peringkat jualan produk, apabila ia baru diletakkan di pasaran. Objektif utama pengiklanan sedemikian adalah untuk mewujudkan permintaan utama, serta memaklumkan pembeli bahawa produk ini boleh dibeli.
2. Seruan. Pengiklanan dalam strategi pemasaran ini digunakan pada peringkat kitaran hayat produk tersebut, apabila syarikat perlu menjana permintaan terpilih dan menyatukan kedudukan produk yang dicadangkan dalam segmen sasaran. Pengiklanan persuasif ialah pembentangan maklumat yang menerangkan kualiti terbaik produk berbanding pesaingnya.
3. Mengingatkan. Pengiklanan jenis ini digunakan pada peringkat apabila produk itu sudah mantap di pasaran. Maklumat sedemikian mengingatkankepada pembeli tentang kewujudan produk dan di samping menaikkan imej jenama syarikat. Pengiklanan pengukuhan ialah sejenis pengiklanan peringatan. Matlamatnya adalah untuk meyakinkan pemilik produk tentang ketepatan keputusan mereka.
4. Sosial. Pengiklanan jenis ini bertujuan untuk menyelesaikan isu sosial di wilayah tertentu.

Penggunaan penerbitan

Maklumat untuk tujuan promosi boleh disiarkan:

1. Dalam akhbar pantas. Ini adalah pengiklanan di akhbar dan di risalah, istilah "kehidupan" yang tidak lebih daripada 1-2 minggu. Kelebihan pembentangan maklumat tersebut ialah kecekapannya, liputan khalayak yang ramai, kos rendah, fleksibiliti format, dan sistem respons yang dipermudahkan. Daripada kelemahan, mereka membezakan kualiti rendah, sebilangan kecil pembaca sekunder, serta banyak pengiklanan lain di halaman surat khabar.
2. Dalam penerbitan yang berkaitan dengan terbitan berkala sederhana. Iklan ini menarik perhatian pembaca selama sebulan. Kelebihannya terletak pada ketersediaan peredaran yang panjang, dalam kualiti yang lebih tinggi, serta keupayaan untuk mempengaruhi kategori pengguna tertentu. Antara kelemahan pengiklanan sedemikian, ia kurang cekap berbanding surat khabar, serta kos iklan yang lebih tinggi.
3. Dalam akhbar diklasifikasikan sebagai terbitan berkala perlahan. Ini termasuk direktori telefon dan direktori. Tempoh sah pengiklanan sedemikian adalah lebih kurang satu tahun. Kelebihan utamanya terletak pada tempoh perkaitan penerbitan yang panjang dan dalam edaran sekunder yang ketara. Antara kelemahannya ialah kecekapan rendah dan usangmaklumat.

Televisyen

Pengiklanan dalam sumber maklumat ini adalah yang paling mahal. Selain itu, kos pengiklanan yang disiarkan melalui televisyen sentiasa meningkat disebabkan oleh jumlah masa yang terhad.

Kelebihan kaedah promosi produk ini ialah liputan luas pengguna, keupayaan untuk membahagikan maklumat mengikut wilayah, kesan emosi yang ketara dan tahap perhatian yang tinggi. Antara kekurangannya, seseorang boleh perhatikan kos yang ketara, terlalu tepu, selektiviti khalayak sasaran yang lemah, serta peralihan minat pengguna terhadap Internet.

Radio

Antara kelebihan pengiklanan sedemikian ialah kosnya yang agak rendah, khalayak massa dan pengedaran mudah alih. Antara kelemahannya ialah kefanaan kenalan, tahap menarik perhatian yang rendah, serta keperluan untuk menghantar maklumat berulang kali.

Pengiklanan luar

Kaedah promosi produk ini melibatkan peletakan sepanduk dan papan iklan. Pengiklanan dalam pengangkutan juga digunakan. Kelebihan kaedah penyampaian maklumat ini ialah kerja sepanjang masa, persaingan yang sedikit, kekerapan kenalan yang tinggi, menarik perhatian ramai orang. Antara kelemahannya ialah kekurangan selektiviti dan kesukaran untuk mengukur keberkesanan.

Pengiklanan cenderahati

Cara penyampaian maklumat ini menarik perhatian ramai. Di samping itu, iklan cenderahati diletakkan pada buku nota, pen, baju-T, dll.,Terdapat juga penonton sekunder. Daripada kekurangan itu, seseorang boleh memilih tempat kecil untuk menyiarkan maklumat, yang berkaitan dengannya hanya nama syarikat dan logonya digunakan. Kelemahan pengiklanan cenderahati ialah edisi terhadnya.

Pengiklanan Internet

Ini termasuk beberapa jenis pembentangan maklumat. Ini adalah kontekstual, pop timbul, rangkaian sosial, sepanduk, dsb.

Kelebihan utamanya ialah kebolehan mengira bilangan pembeli yang berminat dengan produk tersebut. Antara kelemahannya, sikap negatif orang terhadap tetingkap pop timbul yang mengganggu paparan konteks.

Promosi Jualan

Konsep ini merujuk kepada langkah insentif yang bersifat jangka pendek yang menggalakkan pembelian atau penjualan produk yang dicadangkan. Promosi jualan adalah salah satu kaedah promosi produk, yang merangkumi elemen seperti promosi dan diskaun. Ciri utama alat komunikasi pemasaran ini ialah:

• kesedaran;
• menarik;
• dorongan untuk membeli segera;
• memanggil reaksi daripada pengguna.

Promosi jualan, seperti cara lain untuk mempromosikan produk, mempunyai kelebihan dan kekurangannya sendiri. Kelebihannya ialah menyediakan fleksibiliti dalam pelaksanaan produk, integrasi yang baik dengan pengiklanan dan jualan peribadi. Di samping itu, promosi jualan tertumpu pada pembelian segera dan penciptaan syarat untuk daya tarikan transaksi. Sedang berlangsungDengan cara ini, syarikat tidak mengalami kerugian yang ketara daripada pengenalan insentif dalam bentuk diskaun dan konsesi, melaksanakannya sendiri.

Kelemahan promosi jualan ialah ketidaktentuan dan tempoh yang singkat, kesukaran dalam menentukan kejayaan dan kos yang tinggi.

PR

Di antara semua jenis promosi produk, ia menonjol. PR, atau perhubungan awam, ialah promosi produk bukan peribadi dan tidak berbayar. Ia dihasilkan melalui penyebaran maklumat penting secara komersil tentang produk yang dijual di akhbar dan media cetak lain, serta persembahan yang menggalakkan di televisyen, radio atau dari pentas. Sebagai peraturan, PR datang daripada orang terkenal yang membiayai acara dan menjadi penaja mereka. Ciri utama bentuk promosi produk ini:

• showy;
• kredibiliti untuk pembeli maklumat yang datang daripada orang yang terkenal;
• liputan khalayak luas.

Penggunaan perhubungan awam biasanya dilakukan bersama-sama dengan pengiklanan dan promosi jualan.

Jualan Peribadi

Daripada semua jenis promosi produk yang lain, ini ialah pembentangan lisan produk, yang dijalankan semasa perbualan dengan satu atau beberapa pembeli sekaligus. Tujuan perbualan ini adalah untuk membuat jualan. Ciri tersendiri kaedah ini ialah:

• watak peribadi;
• membina hubungan kepercayaan antara penjual dan pembeli;
• darjah yang ketaramendorong respons pengguna.

Penjualan peribadi memainkan peranan penting dalam promosi produk kerana fungsinya. Di satu pihak, mereka membentuk dan seterusnya menyokong imej produk yang dicadangkan, dan sebaliknya, mereka membenarkan anda mencapai maklum balas dengan pelanggan, yang membolehkan anda menganalisis jualan syarikat dan membuat pelarasan pada rancangan untuk menganjurkan kempen berikutnya.

Bagaimanakah syarikat akan membuat keputusan untuk mempromosikan produk? Pilihan alat komunikasi pemasaran tertentu akan bergantung kepada pelbagai faktor. Antaranya adalah seperti berikut:

• kapasiti kewangan firma;
• saluran promosi terpakai;
• kitaran hayat produk yang dijual;
• strategi pemasaran syarikat yang diterima.