Aktiviti pemasaran ialah bahagian langsung organisasi pengeluaran dan pemasaran produk yang diperlukan oleh sebahagian masyarakat tertentu. Pemasaran direka untuk menjimatkan sumber dalam penciptaan barangan pengguna dan dalam penjualannya.
Untuk merancang secara berkesan aktiviti perusahaan, firma dan syarikat yang terlibat dalam pengeluaran dan pengedaran jenis barangan pengguna tertentu, pakar menjalankan beberapa penyelidikan pemasaran. Ia memakan masa, tetapi membolehkan anda mendapatkan maklumat terperinci dan boleh dipercayai tentang penawaran produk dan keperluan masyarakat di dalamnya, dinyatakan sebagai peratusan.
Strategi pemasaran
Kaedah menyelidik data tertentu sepadan dengan strategi pembangunan yang dipilih bagi syarikat tertentu. Bagi syarikat pengeluaran dan jualan berskala besar moden (pengedar), varian strategi pembangunan perniagaan berfungsi adalah menarik. Dalam erti kata lain, matlamat utama pengeluaran dan penjualan barangan adalah pengisian maksimum pasaranniche jenis barang tertentu tertakluk kepada permintaan tinggi.
Jenis pembangunan syarikat ini membayangkan aliran bekalan daripada permintaan sebenar yang mungkin atau sedia ada. Permintaan mencipta bekalan. Pilihan lain juga mungkin, apabila terdapat bekalan, tetapi perlu mewujudkan permintaan untuk perolehan baharu.
Dalam kes pertama, kajian panel membolehkan anda memutuskan keluaran kuantitatif barangan dan merancang volum pengeluaran masa hadapan.
Konsep kajian panel
Penyelidikan panel dalam pemasaran ialah kaedah mengkaji pasaran pengguna. Subjek kajian ialah produk dengan satu set ciri kualitatif; hasil kajian adalah satu set pendapat tentang produk dan pilihan kumpulan pengguna yang berpotensi.
Jika kita mempermudahkan logik kajian panel untuk pemahaman, menjadi jelas bahawa sebelum melancarkan produk baharu ke dalam pengeluaran, sesebuah perusahaan harus mempunyai idea tentang:
- adakah masyarakat memerlukan produk ini;
- apakah sikap pengguna masa depan terhadap jenis barangan baharu.
Oleh itu, jelaslah bahawa penyelidikan panel dicirikan oleh apa yang dipanggil kajian panel tertentu - kumpulan sosial. Untuk lebih tepat, minat dan keperluan mereka.
Pelbagai panel
Kaedah penyelidikan panel mengkaji beberapa jenis panel, yang membolehkan anda menentukan spesifik keluaran barangan. Ia dikelaskan dalam susunan ini:
- pengguna - penyelidikan melibatkan kajian tentang kategori orang yang mungkin menggunakan produk tersebut; selalunya sebahagian daripada masyarakat diambil tanpa perincian khusus - pembahagian mengenai kepunyaan satu faktor;
- organisasi - kajian pengguna berskala besar dalam menghadapi perusahaan dan organisasi, rakan kongsi dalam pengeluaran atau penjualan barangan;
- industri-peribadi - kajian tentang keperluan barangan dalam segmen masyarakat tertentu, contohnya, yang dikenal pasti berdasarkan faktor profesional (guru, doktor, pekerja).
Kaedah panel untuk mengumpul maklumat
Penyelidikan panel ialah salah satu jenis analisis yang susah payah maklumat yang diperoleh oleh pemasar menggunakan kaedah khas bekerja dengan individu. Ini termasuk:
- aktiviti menyoal (perbualan peribadi, cadangan telefon, surat-menyurat mel, surat-menyurat e-mel, memfokuskan minat sekumpulan orang yang ditetapkan);
- tinjauan sukarela;
- temuduga.
Pengumpulan data panel boleh menjadi jangka pendek dan jangka panjang.
Penyelidikan panel ialah kajian tentang pendapat bukan sahaja kumpulan orang tertentu dalam kategori tertentu, tetapi juga gabungan wilayah (wilayah, daerah, daerah, negara).
Peringkat membentuk panel pemasaran
Penyelidikan pemasaran panel dilakukan dalam urutan berikut:
- menentukan kumpulan sosial untuk belajarminat pengguna;
- menetapkan had wilayah untuk penyelidikan;
- menentukan dimensi panel - pensampelan mengikut kriteria tertentu, pengundian rawak, pendekatan kuota;
- hubungan terus dengan wakil kumpulan panel;
- menyimpan diari prestasi berkenaan subjek analisis yang sedang dipelajari;
- ringkasan data, pengiraan penunjuk tertentu;
- kesimpulan tentang keberkesanan kerja yang dilakukan;
- menentukan pembangunan strategik syarikat pada masa hadapan.
Bilangan peringkat secara langsung bergantung pada jumlah penyelidikan panel dalam pemasaran. Pengumpulan maklumat boleh dilakukan oleh beberapa pemain, yang meningkatkan rantaian tindakan berurutan pasukan analisis.
Faedah kajian panel
Penyelidikan panel ialah aktiviti yang melibatkan analisis data yang meluas. Maklumat khusus boleh diperolehi mengenai mana-mana subjek penyelidikan yang dimaksudkan. Selain itu, ia boleh dijalankan sebelum pelancaran pengeluaran baharu dan semasa penjualan produk yang sudah dikilang.
Kaedah panel adalah yang paling tepat dan membolehkan anda menjejak:
- permintaan untuk barangan;
- kemeruapan permintaan pengguna;
- kemunculan keperluan baharu;
- Kesetiaan pelanggan akhir kepada jenis barangan tertentu.
Oleh itu, pakar berurusan dengan penunjukperdagangan telus.
Kelemahan kaedah panel pemprosesan maklumat
Selalunya penyelidikan panel adalah kerja pasukan profesional yang padu dengan satu matlamat tertentu. Imbuhan keseluruhan kumpulan pekerja tidak selalunya wajar. Dalam sesetengah kes, perbelanjaan kewangan tambahan diperlukan untuk menarik pakar luar.
Kajian panel tidak selalu objektif jika data diperoleh melalui perbualan telefon dan surat-menyurat.
Pembangunan soal selidik dan soal selidik, serta penyiapan dan pemprosesannya, mengambil banyak masa.
Untuk hubungan peribadi dengan wakil kumpulan sosial yang dikaji, kemahiran ahli psikologi profesional diperlukan.
Hasil penyelidikan boleh mempunyai indeks berkualiti tinggi hanya jika pakar yang melaksanakan kerja ini sangat profesional.
Contoh kajian panel
Untuk contoh ilustrasi skema kerja pengumpulan dan pemprosesan maklumat panel, kami akan memberikan contoh khusus:
- syarikat yang mana penyelidikan sedang dilakukan ialah kilang makanan bayi;
- subjek kajian - makanan pelengkap untuk bayi;
- panel kajian - ibu bapa kanak-kanak berumur 1-5 tahun;
- wilayah penyelidikan - kawasan tertentu di negara ini;
- dimensi panel - tinjauan pelawat ke tempat jualan produk baharu syarikat, tinjauan peribadi tentang keutamaan ibu bapa berbanding produk baharu;
- jurnalkeberkesanan pilihan pengguna akhir;
- ringkasan data mengenai penunjuk kualiti, kebolehpercayaan pembungkusan, kriteria berat, pilihan rasa;
- pemprosesan penilaian positif dan negatif barangan oleh pengguna produk syarikat;
- mencarta pilihan pengguna akhir berkenaan maklum balas yang dikumpul;
- kesimpulan mengenai gambaran sebenar jualan produk;
- mengubah strategi pemasaran syarikat - menghapuskan kekurangan, menambah baik resipi, mengembangkan ramuan.
Anggaran ini sepatutnya menjadi organisasi kerja sebuah syarikat moden, yang bertujuan untuk penunjuk prestasi tinggi.
Kerja bersungguh-sungguh ini sering jatuh pada bahagian pemasaran. Jika tiada dalam struktur organisasi perusahaan, maka penyelidikan dijalankan oleh pengurus jabatan pembekalan dan penjualan barangan.
Ringkaskan
Kini anda mempunyai idea bahawa penyelidikan panel ialah pendekatan tertentu untuk mencari dan memproses maklumat yang diperlukan pada peringkat pengeluaran atau penjualan barangan tertentu.
Untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang prestasi syarikat, pengumpulan data yang teliti boleh mengambil masa lebih daripada satu tahun. Penyelidikan boleh melibatkan daripada beberapa orang hingga beberapa dozen pakar - semuanya bergantung pada saiz unit wilayah yang dikaji. Panel penyelidikan juga boleh digeneralisasikan atau khusus kepada yang khusustanda.
Penilaian objektif barangan yang dihasilkan untuk kumpulan pengguna tertentu membolehkan kami mengenal pasti kriteria kualiti yang tidak diambil kira. Untuk meningkatkan jumlah pengeluaran dan meluaskan pasaran jualan, pengilang boleh membuat pelarasan tepat pada masanya, dengan itu meningkatkan bukan sahaja pembungkusan barangan, tetapi juga komposisi produk.
Walaupun semua kelebihan kaedah penyelidikan panel, tidak selalu mungkin untuk mendapatkan maklumat yang benar. Oleh itu, ramai profesional menggunakan kaedah analisis maklumat ini bersama-sama dengan kaedah lain yang lebih berkesan.
Hasil objektif penyelidikan pemasaran adalah kunci kepada kerja pasukan pakar yang rapat. Kadangkala mengambil masa beberapa tahun untuk membentuk satu, begitu banyak syarikat menghargai kakitangan yang berharga.
