Untuk bermula, lancarkan produk baharu, kekalkan permintaan yang stabil, tingkatkan jualan, sesebuah perusahaan memerlukan maklumat tentang persekitaran perniagaan, pesaing dan pengguna. Tujuan penyelidikan pasaran adalah untuk mendapatkan sebanyak mungkin maklumat tentang subjek dan objek pasaran, faktor luaran dan trend untuk membuat keputusan dalam pengeluaran dan penjualan barangan dan perkhidmatan.
Apakah bidang yang termasuk dalam analisis pasaran
Untuk membuat keputusan tentang kemungkinan memasuki pasaran barangan atau perkhidmatan, kajian pasaran terperinci diperlukan:
- Menentukan jenisnya.
- Kaji struktur pasaran.
- Analisis konjungtur.
- Pengenalpastian segmen sasaran.
- Kedudukan.
- Ramalan volum jualan.
Sekiranya kemasukan pasaran telah berlaku, syarikat beroperasi dengan jayanya dan membuat keuntungan, kajian pasaran tetap masih diperlukan. Ia mungkin tidak lengkap, tetapi masukkan hanya maklumat yang diminati pada masa ini, yang akan membolehkan anda menyimpan danmengukuhkan kedudukan, jangkakan kemungkinan perubahan dalam permintaan.
Menentukan jenis pasaran dan strukturnya
Pada awal penyelidikan pasaran untuk perkhidmatan atau barangan, anda perlu memutuskan jenis pasaran:
- tempatan, kebangsaan atau global;
- monopoli, oligopoli, persaingan bebas;
- pasaran barangan, perkhidmatan, bahan mentah, buruh, modal, inovasi, sekuriti;
- borong atau runcit.
- pasaran pengguna atau pengeluar; dalam kes pertama, kedudukan pembeli lebih kuat daripada penjual, dalam kes kedua - sebaliknya;
- pasaran pengguna atau perniagaan (pembeli adalah firma);
- ditutup atau dibuka.
Selain menentukan jenis pasaran, ia juga perlu untuk mencirikannya. Pasaran boleh berkembang atau pudar, dihadkan oleh peraturan undang-undang atau keadaan ekonomi.
Langkah seterusnya ialah mengenal pasti struktur pasaran, membahagikan pengguna kepada segmen, mengkaji keperluan kumpulan individu. Penyelidikan pasaran pada peringkat ini bertujuan untuk menyediakan maklumat untuk mengenal pasti segmen yang paling menarik untuk produk atau perkhidmatan tertentu.
Analisis Pasaran
Penyelidikan pasaran barangan (perkhidmatan) semestinya merangkumi kajian konjungtur. Kerja ini adalah untuk mengenal pasti dan menganalisis:
- penunjuk pasaran;
- bahagian pasaran yang diduduki oleh perusahaan yang berbeza;
- penunjuk permintaan untuk produk atau perkhidmatan;
- penunjuk tawaran,pengeluaran;
- harga.
Menilai situasi pasaran tidak terhad kepada mengkaji ciri dalaman pasaran. Adalah penting untuk pemasaran menentukan bagaimana keadaan akan berubah. Oleh itu, penyelidikan pasaran merangkumi analisis faktor luaran: situasi politik, ekonomi, budaya, sosial di negara ini, arah aliran global dalam pasaran yang serupa, teknologi baharu, keadaan pasaran buruh dan rangka kerja undang-undang.
Menilai pengaruh faktor luaran dan keamatannya boleh menjadi sangat sukar. Untuk melakukan ini, adalah perlu untuk menentukan satu set penunjuk yang paling penting dan mempertimbangkan kesannya terhadap pasaran yang sedang dikaji.
Pengenalpastian segmen sasaran
Selepas menjalankan segmentasi pasaran dan mengkaji gabungannya, tiba masanya untuk memilih kumpulan pengguna sasaran. Untuk menentukan daya tarikan segmen tertentu, terdapat kriteria berikut:
- intensiti persaingan;
- kemudahan, ketersediaan menarik pelanggan;
- peluang kesan;
- saiz segmen;
- persamaan pengguna daripada kumpulan ini;
- kadar pertumbuhan bilangan wakil segmen.
Boleh terdapat beberapa segmen sasaran. Setiap syarikat berusaha untuk meningkatkan jualan, tetapi terdapat had untuk kemungkinan. Untuk menentukan bilangan optimum segmen yang boleh dilayan oleh perusahaan, dua kaedah pembangunan pasaran digunakan:
- Kaedah pekat melibatkan pembangunan segmen secara beransur-ansur.
- Kaedah penyebaran ialah cuba menguasai keseluruhan pasaranproduk atau perkhidmatan dan penolakan selanjutnya terhadap segmen yang tidak menjanjikan.
Penyelidikan pasaran melibatkan analisis tetap bagi segmen yang dibangunkan, bakal pelanggan yang sudah berminat dengan produk dan "wilayah" yang belum diterokai.
Kedudukan
Penyelidikan pasaran membolehkan anda menentukan kelebihan daya saing yang ada atau mungkin ada pada produk atau perkhidmatan tertentu. Kedudukan bermakna mencari tempat anda dalam pasaran yang sudah mempunyai produk yang serupa atau serupa.
Penyelidikan, analisis dan pemasaran yang paling profesional tidak akan membantu menjadikan produk lebih menarik di mata pengguna jika ia tidak memenuhi keperluan mereka. Dan mereka berkembang dan berubah, jadi adalah perlu untuk bertindak balas terhadap perubahan ini mengikut masa, untuk memastikan daya saing produk di pasaran tidak berkurangan.
Kedudukan boleh pergi ke satu daripada dua arah:
- mengisi ceruk pasaran yang keperluannya tidak dipenuhi oleh pesaing;
- memasuki pasaran dengan kelebihan yang sama atau sangat hampir dengan salah satu kelebihan pesaing.
Ramalan Jualan
Penyelidikan pasaran komoditi tidak akan lengkap tanpa menentukan penunjuk ramalan pembangunan pasaran dan volum jualan perusahaan tertentu. Ia adalah ramalan yang menjadi garis panduan untuk membuat keputusan. Keperluan dan keinginan pengguna, kemasukan produk baru ke pasaran, tindakan pesaing, faktor luaran - semua ini sentiasa berubah-ubah.pergerakan dan mengubah keadaan pasaran.
Jika ramalan tidak dibuat dalam masa dan keputusan yang sesuai tidak dibuat, maka penyelidikan pasaran akan menjadi sia-sia. Dalam jangka panjang dan dalam perancangan perniagaan, 3 ramalan dibuat serentak: optimistik, kemungkinan besar dan pesimis. Untuk gambaran yang lengkap, anda boleh mengkaji pengaruh faktor tertentu pada penunjuk ramalan. Contohnya, jika anda mengukuhkan sistem pengedaran, berapa banyak wang dan masa yang diperlukan untuk ini dan bagaimana ia akan membantu meningkatkan jualan dan keuntungan.
Ramalan jualan ialah peringkat akhir penyelidikan pasaran dan membantu mengatur aliran kewangan, proses pengeluaran, aktiviti pemasaran dengan betul.
