Di dunia moden, sukar untuk membayangkan perdagangan tanpa pemasaran, yang terlibat dalam fungsi organisasi. Aktiviti inilah yang bertanggungjawab untuk penciptaan, promosi dan penyediaan produk atau perkhidmatan kepada pengguna. Pada masa kini, setiap syarikat sederhana dan besar mempunyai wakil berasingan dalam firma yang terlibat dalam pemasaran.
Perkhidmatan pemasaran
Ini adalah aktiviti yang dijalankan oleh perusahaan untuk menyelidik pasaran, persekitaran persaingan dan tingkah laku pengguna. Ia juga merupakan pengenalpastian faktor luaran dan dalaman yang mempengaruhi produk syarikat dan penyediaan perkhidmatannya kepada penduduk.
Perkhidmatan
Terdapat tiga jenis perkhidmatan pemasaran:
- penyelidikan pasaran;
- perundingan;
- BTL.
Penyelidikan Pemasaran
Permintaan untuk jenis penyelidikan ini telah meningkat sebanyak tiga puluh tujuh peratus dalam beberapa tahun kebelakangan ini, yang mengesahkan peningkatan tahap pengaruh pasaran perkhidmatan pemasaran. Usahawan semakin memahami perkara ini. Ini adalah betapa pentingnyamenjalankan penyelidikan untuk kemakmuran perniagaan yang berjaya.
Contoh perkhidmatan pemasaran:
- membuat keputusan penting untuk syarikat yang wajar, beralasan dan berdasarkan tinjauan, pengiraan, carta sebelumnya;
- mengetahui produk yang akan digemari khalayak sasaran, dalam keadaan apa mereka lebih mudah untuk membuat pembelian;
- pengiraan kelakuan jangkaan pengguna apabila produk khusus baharu dikeluarkan di pasaran;
- penilaian cara mempromosikan produk;
- meningkatkan kecekapan menjual barang;
- luaskan pasaran sasaran;
- tentukan kekuatan dan kelemahan diri anda dan pesaing anda;
- membangunkan pelbagai strategi untuk menentang pesaing.
Menyediakan perkhidmatan pemasaran
Terdapat agensi pemasaran khusus yang menyediakan perkhidmatan pemasaran kepada orang ramai. Terdapat dua ratus dua puluh daripadanya di Rusia. Perkhidmatan pemasaran ialah:
- penyelidikan lengkap pasaran untuk barangan dan perkhidmatan, serta khalayak sasaran;
- menyediakan perkhidmatan untuk mengenal pasti ketidakkonsistenan dalam persekitaran yang kompetitif;
- penyampaian maklumat yang berkaitan dengan sfera harga.
- penyelidikan sistem promosi;
- kerja yang berkaitan dengan mewujudkan keberkesanan aktiviti promosi;
- menjalankan tinjauan pendapat dan ujian;
- penyelidikan tentang produk.
Perundingan
Ia dinamiksegmen yang semakin berkembang yang menyediakan perkhidmatan perundingan perniagaan. Terdapat kira-kira dua puluh agensi sedemikian di Rusia.
Syarikat perunding menawarkan perkhidmatan berikut:
- menyediakan rancangan perniagaan yang berkesan untuk pembangunan perniagaan;
- menetapkan matlamat pembangunan perusahaan;
- bantuan memilih kaedah pengiklanan untuk meningkatkan jualan syarikat;
- mereka bentuk pengurusan pemasaran yang berkesan dalam syarikat;
- menentukan hala tuju yang betul dalam membina rangkaian pemasaran;
- bangunkan prinsip mengumpul dan menggunakan maklumat pemasaran;
- membantu dalam mencari pelanggaran dalam rantaian pengeluaran dan pemasaran produk, serta dalam membekalkan syarikat dengan bahan mentah;
- perundingan tentang topik lain yang berkaitan dengan pemasaran.
BTL
Istilah ini diterjemahkan sebagai "di bawah garisan". Ia dibentuk terima kasih kepada ketua sebuah syarikat besar Amerika pada pertengahan abad kedua puluh. Suatu ketika, semasa mengira kos pengiklanan syarikat, dia melukis garis dan mencatat kos semua perbelanjaan, tetapi kemudian dia teringat item lain dan menulisnya di bawah baris. Mulai saat ini, adalah kebiasaan untuk membahagikan perusahaan pemasaran kepada dua jenis utama:
- di atas baris;
- di bawah baris.
"Above the Line" termasuk semua yang berkaitan dengan media konservatif, yang harganya tidak bergantung pada saiz perusahaan yang digunakan. Di sinidisertakan:
- media;
- televisyen;
- tekan;
- radio;
- pemasaran media sosial;
- pengiklanan luar.
"Di bawah baris" termasuk jenis promosi produk yang tidak termasuk dalam kumpulan pertama. Adalah diterima umum bahawa satu set acara BTL meningkatkan prestij syarikat.
Terdapat agensi BTL yang berurusan dengan:
- meningkatkan jualan produk di kedai runcit, yang termasuk promosi imej jenama perusahaan di seluruh rangkaian "dari penjual kepada perusahaan" dan aktiviti yang ditujukan kepada pengguna, yang tujuannya adalah untuk merangsang syarikat jualan;
- mewujudkan hubungan langsung perusahaan dengan pelanggan masa depan dan semasa melalui mel ke alamat di Internet;
- mengingati jenama syarikat oleh pembeli dan meningkatkan tahap prestijnya dalam fikiran melalui penganjuran acara-acara yang cerah (rasa, loteri, dll.)
- mengedarkan bahan promosi di kedai promosi untuk meningkatkan bilangan pembelian oleh pengguna.
Internet
Pemasaran digital ialah istilah yang menggabungkan pemasaran yang disasarkan dan interaktif. Dalam erti kata lain, ia adalah salah satu yang menggunakan teknologi digital untuk menarik pelanggan membeli barangan atau menggunakan perkhidmatan yang dihasilkan dan disediakan oleh pengilang. Tugas utamanya adalah untuk meningkatkan imej jenama dalam minda pengguna dan merangsang jualan, yang dicapai dengan menggunakan pelbagaiteknik. Cara utama untuk mencapai matlamat pemasaran digital ialah Internet.
Jenis pemasaran ini melaksanakan perkhidmatan berikut:
- pengoptimuman carian;
- pemasaran carian;
- impak perusahaan;
- peningkatan kandungan automatik;
- aktiviti e-konsep;
- automasi media dalam rangkaian sosial;
- mel-mel ke alamat e-mel bakal pengguna;
- iklan yang terkandung dalam kandungan.
- promosi jualan yang terkandung dalam media elektronik yang dimuat turun oleh bakal pembeli di Internet.
Sejarah jenis pemasaran ini
Istilah ini muncul pada tahun 90-an. Pemasaran digital mencapai kemuncaknya pada tahun 2010. Kemudian struktur alatannya meningkat dengan ketara, yang digunakan sebagai sistem mempengaruhi pengguna.
Walaupun fakta bahawa sehingga masa yang dinyatakan istilah itu tidak ditetapkan dan tidak digunakan untuk digunakan, istilah itu berasal dari tahun 80-an. Kemudian sebuah syarikat kereta besar menerbitkan kempen pengiklanan dalam majalah itu, yang menghasilkan kejayaan yang memberangsangkan untuk bakal pelanggan. Di bawah syarat promosi, pembaca perlu menulis surat kepada syarikat itu, dan sebagai balasan dia menerima disket dengan buku kecil multimedia, yang menunjukkan bahawa pembeli menerima pandu uji percuma pada pelbagai kereta.
Pada masa ini, pemasaran digital terus berkembang dengan kukuh. Setiap hari, untuk merangsang permintaan daripada pembeli, empat setengahtrilion iklan melalui Internet. Untuk berjaya menggunakan pemasaran digital, perusahaan besar dan sederhana menjalankan analisis tingkah laku pengguna pada rangkaian. Untuk ini, kaedah inovatif digunakan yang menimbulkan kebimbangan dalam kalangan penduduk, kerana kaedah pengaruh sedemikian boleh melanggar keselamatan data peribadi, dan ini adalah salah satu faktor utama untuk komunikasi yang boleh dipercayai.
Jenis ini berbeza daripada pemasaran Internet kerana ia menggunakan, selain kaedah dalam talian, juga kaedah luar talian untuk mempengaruhi bakal pembeli.
Pemasaran digital membolehkan anda berinteraksi rapat dengan bakal pengguna, ini adalah cirinya dan peningkatan kecekapan untuk perusahaan atau penjual.
Jenis pemasaran ini termasuk semua tindakan yang berkaitan dengan pemberitahuan besar-besaran orang tentang produk dan promosi syarikat.
Terdapat alatan pemasaran digital tertentu:
- Pengoptimuman carian. Terima kasih kepadanya, anda boleh meningkatkan kedudukan tapak pada halaman carian.
- kod QR, ia membolehkan anda memotivasikan bakal pembeli untuk memasang aplikasi syarikat pada telefon anda, yang membantu meningkatkan jualan.
- Pengiklanan yang tidak langsung. Ia mesti disiarkan pada halaman Internet yang sepadan dengan kategori produk yang dikeluarkan oleh perusahaan.
- Siaran iklan di TV. Video ialah cara yang mahal untuk merangsang permintaan, tetapi bakal pembeli akan belajar tentang produk di seluruh negara.
- Pengiklananproduk atau perkhidmatan perkilangan yang disediakan oleh perusahaan, yang terletak di sekitar bandar pada sepanduk. Jenis ini juga berkesan dan popular.
- Pengiklanan viral. Ia biasanya dipopularkan oleh pengguna sendiri dengan menyukai di bawah siaran syarikat.
OKVED, perkhidmatan pemasaran
Istilah ini diterjemahkan sebagai "Klasifikasi Aktiviti Ekonomi Semua-Rusia". Ini adalah dokumen yang merupakan sebahagian daripada pengelas negara kita. Pengelas ialah senarai objek tertentu, setiap satunya mempunyai kod uniknya sendiri.
OKVED diperlukan untuk organisasi menunjukkan kod khas yang didaftarkan dalam pengelas semua-Rusia semasa mendaftarkan usahawan individu dan LLC. Terdapat panduan yang menyenaraikan kod bersama penyahsulitan.
Bilangan kod yang dimasukkan ke dalam dokumen tidak terhad. Oleh itu, anda boleh memilih beberapa jenis aktiviti sekaligus dan memasukkannya dalam senarai. Tetapi perlu diberi perhatian bahawa salah seorang daripada mereka mestilah yang utama, pendapatan yang akan sekurang-kurangnya enam puluh peratus. Oleh itu, perkhidmatan pemasaran adalah komponen yang diperlukan bagi mana-mana syarikat.
