Teknologi PR moden mampu memaksa pendapat mereka kepada orang ramai, dan untuk ini adalah perlu untuk menguasai selok-belok komunikasi. Mari kita lihat lebih dekat: apakah itu dan cara mengurus proses ini.
Definisi PR
Mari kita perjelaskan terlebih dahulu intipati konsep perhubungan awam. Apa ini? Ini terutamanya komunikasi, iaitu komunikasi antara manusia. Sebagai sains bebas, fenomena ini mula berfungsi beberapa abad yang lalu, tetapi prinsip dan kaedah pada masa itu jauh berbeza daripada hari ini.
PR sebagai subjek kajian, sebagai satu set kaedah untuk menyampaikan maklumat "betul" dalam tafsiran semasa mula digunakan pada awal abad kedua puluh. Hari ini ia adalah satu cara untuk berkomunikasi dengan orang bagi pihak perniagaan tertentu, sejenis alat pengurusan.
Perhubungan awam - apakah itu? Ia juga merupakan penggunaan tuas maklum balas, meminta pendapat daripada pengguna dan orang ramai secara amnya. Berdasarkan data yang diterima, kononnya pakar PR membina gambaran lazim mengenai pilihan pengguna, secara tidak langsung mengubah dasar syarikatterhadap mereka. Perkara yang paling penting dalam perhubungan awam ialah menyampaikan maklumat tentang perubahan ini kepada orang ramai, untuk memberitahu mereka bahawa pembaharuan ini menguntungkan mereka.
Berdasarkan apa PR?
Seperti yang dinyatakan di atas, asas perhubungan awam adalah terutamanya dalam pertukaran maklumat daripada syarikat tertentu dan daripada bakal pengguna. Oleh itu, adalah penting untuk menjadikan proses komunikasi ini optimum dan membuahkan hasil.
Terdapat beberapa rahsia yang digunakan oleh orang PR, kerana tugas utama mereka adalah untuk meyakinkan orang ramai tentang pandangan mereka, mewakili kepentingan pengeluar. Malah, pujukan akan menjadi lebih mudah jika firma berpegang kepada asas mudah:
- Bakal pembeli suka dengan mata. Oleh itu, adalah penting untuk memilih gambar yang betul dan mudah dilihat untuk produk atau perkhidmatan, yang akhirnya akan menjadi logo.
- Nama yang betul. Syarikat itu sepatutnya mempunyai nama yang ringkas dan mudah diingati untuk golongan muda dan pesara moden.
- Hubungan peribadi. Orang ramai lebih mudah untuk menghubungi seseorang yang mempunyai nama, dan jika sambungan visual dapat diwujudkan dengannya. Tidak mungkin sesiapa akan mempunyai keinginan untuk memberi perhatian kepada e-mel, yang kita semua gunakan untuk memanggil mel spam.
Rahsia PR yang berjaya
Sistem perhubungan awam sangat pelbagai dan lebih kompleks daripada yang kelihatan pada pandangan pertama. Untuk berjaya menguruskan pendapat orang ramai, tidak cukup hanya denganuntuk meyakinkan, ia juga perlu untuk meramalkan peristiwa lebih awal dan dapat mengalahkannya supaya ia berlaku untuk kebaikan syarikat.
Tetapi untuk kempen PR yang berjaya, tidak cukup untuk mengetahui apa yang sedang berlaku, anda juga perlu merancang bagaimana keadaan boleh berkembang, dan pada masa yang sama tidak melepaskan jawatan yang menyinggung perasaan.
Selain semua perkara di atas, apakah itu perhubungan awam? Ini adalah kawalan berterusan bukan sahaja maklumat yang diterima, tetapi juga disediakan. Oleh itu, di bawah kawalan berterusan pakar PR, media hanya menerima data yang difikirkan perlu dikeluarkan oleh syarikat.
Selain itu, setiap pekerja yang mempunyai akses kepada media mesti bergema dengan pendahulu dan penggantinya, dalam kewartawanan konsep ini juga dipanggil penyediaan maklumat monofonik.
Bagaimana untuk menjadi orang PR?
Pada masa ini, terdapat arahan di fakulti kewartawanan yang dipanggil "Perhubungan Awam". Keistimewaan seperti itu tidak wujud secara bebas dan berkait rapat dengan bidang seperti sosiologi dan pidato.
Pada masa ini, banyak universiti moden mengajar kemahiran untuk menerima dan memproses maklumat yang diperlukan, serta membentangkannya dengan betul. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa PR adalah agak keadaan fikiran, dan ini tidak boleh diajar dalam tempoh lima tahun.
Anda boleh membaca sastera seberapa banyak yang anda suka dan mempelajari selok-belok seni PR, tetapi penting untuk dapat merasailawan dan dapat menyampaikan dengan tepat maklumat yang betul dan perlu kepada orang ramai.
Oleh itu, menjadi sarjana PR tidak bermakna berjaya dalam komunikasi massa, ini tidak mencukupi.
Dan sekarang tentang cara menjadi seorang PR yang baik
Seperti yang telah kita ketahui, ia bukan kerja mudah - untuk mengetahui selok-belok perhubungan awam, keistimewaan itu sendiri adalah kompleks, dan tidak ada teori tulen yang mencukupi di dalamnya.
Terdapat beberapa rahsia yang akan membantu pendatang baru menjalin hubungan rapat dengan orang ramai:
- Jika anda diberi sebarang maklumat, jangan teragak-agak untuk menegaskan kesempurnaan dan ketepatannya.
- Bukan rahsia bahawa orang tertarik kepada orang biasa. Oleh itu, keikhlasan adalah senjata utama anda.
- Tiada acara yang patut membosankan dan membosankan. Oleh itu, daya tarikannya hanya di tangan anda.
- Jangan nyatakan pandangan anda jika ia negatif. Orang PR yang berjaya ialah ahli perbualan yang mesra.
- Pendapat awam ialah perkara yang paling penting bagi anda, jadi jangan sekali-kali mengabaikannya dan sentiasa luangkan masa untuk mempelajarinya.
- Orang PR yang baik tidak pernah berhenti. Semasa anda berehat, seorang tuan yang berjaya menarik orang ramai ke sisinya.
Pengrajin terbaik
Dan sekarang mari kita bercakap tentang orang yang merumuskan dan menggabungkan postulat di atas menjadi satu keseluruhan. Ini Sam Black. Perhubungan awam tidak akan mempunyai populariti dan kepentingan sedemikian dalam perniagaan hari ini tanpa diaburuh.
Kuliah berat seorang ahli sosiologi terkenal telah menjadi sumbangan besar kepada PR moden. Sesungguhnya, di Rusia moden, perhubungan awam - apakah itu? Inilah hasil kerja keras Sam Black. Dialah yang pada satu masa menemui teori komunikasi jenama untuk ruang pasca-Soviet untuk mempromosikan perniagaan. Walaupun tidak kurang menarik ialah hakikat bahawa akar maestro PR berasal dari Rusia, namun, pada tahun 1912 ibu bapanya berhijrah ke England.
PR Rusia
Organisasi perhubungan awam di ruang pasca-Soviet merupakan tapak baharu dan setakat ini agak menguntungkan. Walaupun beberapa dekad pembangunan, masih terlalu awal untuk mengatakan bahawa promosi domestik moden komunikasi massa berada pada kemuncak kesempurnaannya.
Alat utama perhubungan awam di pasaran Rusia ialah pengiklanan sepanduk. Masih terlalu awal untuk bercakap tentang maklum balas yang berjaya dan berterusan daripada pengguna, sama ada dia suka produk ini atau itu dan perkara yang dia akan ubah padanya mengikut budi bicaranya sendiri. Tugas pembeli pasca-Soviet semasa adalah untuk menggunakan apa yang pengiklan berikan kepadanya.
Mungkin beberapa dekad lagi akan berlalu, dan pelbagai acara untuk kanak-kanak yang kurang bernasib baik, anak yatim, pesara, orang kurang upaya, orang kurang upaya akan diadakan bukan sahaja pada malam pilihan raya politik di ruang pasca-Soviet, tetapi hanya sekurang-kurangnya demi orang yang merasai itu atau teh lain. Tetapi buat masa ini, kami jauh daripada itu, dan kami berpuas hati dengan apa yang mereka berikan.
