Mungkin, dalam kalangan pengguna Internet terdapat sangat sedikit daripada mereka yang tidak pernah mendengar tentang Aliexpress. Pelbagai pilihan barangan pada harga terbaik menarik perhatian, dan oleh itu anda ingin membeli produk berulang kali. Tetapi bagaimana jika atas sebab tertentu pembayaran tidak diteruskan? Anda boleh mencari maklumat tentang Aliexpress untuk masa yang lama, tetapi mengapa, jika semua yang anda perlukan dikumpulkan dalam artikel ini!?
Bagaimanakah prosedur pembayaran?
Operasi standard untuk mendepositkan dana untuk produk yang telah siap adalah seperti berikut:
- Selepas memilih satu atau lebih produk, anda mesti pergi ke bakul.
- Seterusnya, anda perlu mengisi data peribadi anda dan maklumat tentang tempat penghantaran dalam bahasa Latin, dan juga memilih kaedah pembayaran: ia boleh menjadi kad bank (perhatikan bahawa kad Sberbank tidak selalu diterima untuk membayar pembelian dalam talian), Yandex. Wang, Qiwi, WebMoney atau sebarang pilihan lain yang tersedia yang nampaknya paling optimum.
- Tekan butang "Bayar".
- Terima kod rahsia khas ke nombor telefon mudah alih anda, masukkannya dan dengan itu sahkan persetujuan anda dengan yang berterusanprosedur pembayaran.
Selepas itu, produk harus masuk ke dalam kategori pesanan aktif - ini adalah petunjuk tentang cara untuk mengetahui sama ada pembayaran dilakukan di Aliexpress. Jika ini berlaku, maka pelanggan akan dapat menjejaki pergerakan bungkusan tersebut. Walau bagaimanapun, ia sering berlaku bahawa pengguna melakukan segala-galanya dengan betul, tetapi mereka menghadapi masalah - sistem "tidak melihat" pembayaran. Jadi mengapa pembayaran di Aliexpress tidak diteruskan? Perlu diselesaikan.
Mengapa pembayaran pada Aliexpress gagal: sebab mudah
Jika semuanya dilakukan dengan betul, tetapi kata laluan sekali sahaja tidak datang ke telefon untuk mengesahkan operasi, jangan panik. Mula-mula anda perlu menentukan sama ada wang telah didebitkan daripada akaun bank atau elektronik: melawat akaun peribadi anda akan membantu dengan ini. Jika dana telah dikeluarkan, kemungkinan besar pesanan telah dihantar untuk diproses - penjual dan sistem penjejakan akan memberitahu anda tentang perkara ini dalam masa terdekat.
Jika status akaun peribadi tidak berubah, ini bermakna pembayaran gagal. Dalam kes ini, tidak disyorkan untuk mengulanginya lagi. Adalah lebih baik untuk menangguhkan prosedur untuk tempoh masa tertentu, selepas itu anda boleh cuba membuat pembelian semula.
Ketiadaan kod rahsia yang dihantar, serta percubaan pembayaran yang tidak berjaya, biasanya dikaitkan dengan kesesakan tapak dan kemunculan beberapa ketidakstabilan dalam sistemnya.
Jika produk tidak muncul dalam tab "Pesanan" atau pendaftaran semulanya gagal sekali lagi, sebabnya mungkinsudah menjadi faktor lain - contohnya, kesilapan peribadi pelanggan, pincang tugas dalam tapak atau sebarang situasi bukan standard.
Kecuaian pelanggan
Jika pembayaran gagal, Aliexpress, pentadbiran dan penjualnya tidak selalu perlu dipersalahkan serta-merta - ini juga boleh berlaku disebabkan oleh kesilapan pembeli.
Jadi, kata laluan sekali sahaja mungkin tidak datang kerana kekurangan dana pada akaun telefon mudah alih, dan oleh itu operasi itu tidak boleh dibawa ke kesimpulan logiknya. Pembayaran tidak berjaya, barang, akibatnya, tidak dihantar
Akta pembayaran mungkin ditolak oleh bank. Mungkin sebab ini adalah kad tamat tempoh atau borang yang tidak diisi dengan betul semasa mendaftar produk. Jika tiada sebab untuk meragui kemasukan data yang betul, ini bermakna bank servislah yang meletakkan "spike in the wheels". Untuk menyelesaikan masalah, anda harus menghubungi salah satu pejabat cawangan
Pihak bank mungkin melarang operasi, yang merupakan tipikal untuk kad elektron Maestro dan Visa. Ini disebabkan oleh fakta bahawa keadaan perbankan cuba menyediakan pelanggan mereka dengan perlindungan maksimum dan menyekat membeli-belah dalam talian, yang tidak berkaitan secara sah dengan wilayah Rusia. Ada kemungkinan kad tertentu boleh diaktifkan untuk pembelian di luar negara, tetapi untuk ini anda perlu pergi ke bank dan menjelaskan butirannya
Melebihi had dana yang tersedia untuk perbelanjaan, yang jumlah keseluruhannya juga ditetapkan oleh bank yang melayani pelanggan. Untuk meningkatkan bar had, anda harus menghubungi pejabat bank ataugunakan kaedah pembayaran lain yang tiada sekatan
Syak ada transaksi penipuan. Hakikatnya ialah bank membenarkan bilangan urus niaga tertentu setiap hari, dan oleh itu urus niaga yang secara kuantitatif melebihi nilai yang dibenarkan mungkin disekat
- Sesak sistem perbankan, yang terutama diperhatikan semasa musim diskaun dan promosi. Untuk pembayaran yang berjaya, disyorkan untuk mencuba lagi dalam beberapa minit.
- Kekurangan sambungan kepada wajib dalam kes ini perkhidmatan perbankan Internet mudah alih, yang menghantar kod sekali sahaja.
- Pembayaran ditolak kerana ralat dalam memilih jenis kad atau pelengkapan medan lain yang salah.
Oleh itu, sebelum tertanya-tanya mengapa pembayaran di Aliexpress tidak berjaya, adalah disyorkan untuk menyemak dengan teliti semua maklumat yang dimasukkan semula, kerana satu kesilapan menaip pun boleh menyebabkan sistem gagal.
Kegagalan perkhidmatan
Namun, bukan selalu salah pembeli bahawa pembayaran tidak dilakukan. Di Aliexpress, pengguna sering melihat "kesilapan" tertentu. Biasanya ia berpunca daripada kesesakan perkhidmatan, tetapi ini cepat berlalu. Oleh itu, selepas beberapa ketika, akta pembayaran harus dijalankan dengan jayanya. Jika ini tidak berlaku, anda mesti menulis terus kepada pentadbiran tapak, yang akan menerangkan mengapa pembayaran kepada Aliexpress tidak berjaya, dan memberitahu anda apa yang perlu dilakukan dalam kes ini.
Masalah bukan standard lain
Tiada satu pun situasi di atas boleh menjadi punca tertentu. Tetapi mengapa pembayaran kepada Aliexpress tidak diteruskan? Kes ini mungkin penduaan tidak sengaja bagi pesanan atau tetapan penyemak imbas yang perlu mengosongkan cache untuk operasi yang berjaya. Selain itu, halangan mungkin terletak pada akaun yang tidak disahkan, kerana tidak semua orang menganggap perlu pergi ke e-mel mereka sendiri dan menggunakan pautan untuk mengaktifkan akaun mereka.
Beli melalui telefon
Apakah yang perlu saya lakukan jika pembayaran kepada "Aliexpress" tidak melalui telefon? Seperti yang dinyatakan di atas, ini mungkin disebabkan oleh dana yang tidak mencukupi pada akaun, menyekat fungsi pembayaran dari telefon mudah alih (di sini disyorkan untuk menghubungi operator anda), serta kekurangan ruang kosong dalam memori telefon atau kekurangan komunikasi. Selain itu, beberapa kegagalan mungkin berlaku semasa membuat pembelian melalui aplikasi khas, jadi masih disyorkan untuk tidak memesan barangan melalui peranti komunikasi mudah alih.
Bayaran balik penuh
Apakah yang perlu saya lakukan jika pembayaran tidak dilakukan di laman web Aliexpress, wang telah dikeluarkan? Dalam kes ini, anda boleh menuntut bayaran balik dengan selamat dengan membuka pertikaian dengan penjual, yang, tidak mahu kehilangan reputasi yang diperolehinya dan mendapat keuntungan daripada kesulitannya.bakal pelanggan, akan mengembalikan semua dana dalam jumlah asal. Jika dana "hilang" di sepanjang jalan, ini adalah kesalahan organisasi yang bertanggungjawab untuk pengagihan dana - bank, pentadbiran Yandex. Money, WebMoney, dll. Maka itu adalah hak undang-undang pelanggan untuk menuntut mereka menyelesaikannya keadaan.
