Kompleks hotel ialah sistem perkhidmatan yang agak maju. Ini adalah tempat di mana seseorang bukan sahaja boleh bermalam, tetapi juga mencuci barang-barang di dobi, melawat restoran atau memesan makanan di dalam bilik, mandi atau mandi dan banyak lagi. Pada masa yang sama, pengurusan hotel atau rumah penginapan perlu bukan sahaja mengawal keseluruhan proses melayan tetamu dan kerja kakitangan, tetapi juga sentiasa menjejaki perbelanjaan untuk menjimatkan wang.
Semua kerja ini boleh dipermudahkan oleh sistem automasi hotel. Ia menyepadukan hampir semua bidang kehidupan hotel dan membawanya ke dalam satu sistem pengurusan elektronik.
Biasanya sistem automasi hotel yang paling mudah digunakan. Ia berdasarkan kunci khas (kad plastik), yang dikeluarkan kepada tetamu semasa daftar masuk. Kunci sedemikian bukan sahaja membuka pintu bilik, tetapi juga membawa semua sistem sokongan hayatnya ke dalam keadaan bersedia. Apabila ia digunakan oleh pelanggan, bilik itu dibekalkan dengan elektrik dan sistem pemanasan (pada musim sejuk) dihidupkan, yang sebelum ini berada dalam mod siap sedia.
Dalam inimod, bilik boleh dikatakan tidak dipanaskan (hanya untuk mengekalkan suhu minimum yang diperlukan) dan tiada elektrik di dalamnya. Pada masa yang sama, program "automasi perusahaan" dicetuskan untuk pembersihan, yang membolehkan atendan melawat bilik menggunakan kad peribadi mereka.
Oleh itu, kawalan penuh dilaksanakan di pihak pemilik atau pengurus hotel, yang boleh, jika mahu, mendapatkan semua maklumat yang diperlukan tentang bilik itu dan siapa yang melawatnya, dan berapa banyak masa yang mereka habiskan di sana. Selain itu, pengurusan hotel sedemikian akan menjimatkan pemanasan dan elektrik.
Di beberapa hotel yang lebih moden, panel kawalan khas dipasang terus di dalam bilik tetamu. Dengan itu, anda boleh memesan makanan dari restoran atau menempah meja, memanggil pembantu rumah, memesan perkhidmatan dobi atau pengemasan, menetapkan pencahayaan atau suhu yang diperlukan, dan banyak lagi. Pada masa yang sama, sistem automasi hotel sedemikian menyimpan rekod yang ketat bagi semua pesanan dan perkhidmatan tambahan, yang hasilnya akan dikreditkan ke akaun tetamu.
Dengan bantuan panel kawalan di dalam bilik, tanpa penyertaan porter atau pengurus, anda boleh mengaktifkan saluran kabel pada TV atau mendapatkan kod sambungan ke sistem WI-FI hotel. Malah, ia sangat memudahkan kerja kakitangan hotel, dan oleh itu mengurangkan kakitangan. Pada masa yang sama, kebanyakan pelanggan mengalami kelemahan tertentu untuk peranti elektronik jenis ini.baik hati. Oleh itu, sistem automasi hotel sebegini boleh berfungsi sebagai insentif tambahan untuk memesan perkhidmatan tertentu, yang bermakna ia akan membantu dalam menarik dana tambahan.
Secara berasingan, ulasan pelanggan yang tinggal di hotel dengan sistem automasi patut diberi perhatian. Mereka hanya positif, kerana seseorang boleh mengawal perbelanjaannya sendiri, melihat keseluruhan senarai perkhidmatan, dsb., dan bagi orang yang pemalu, sistem sedemikian hanyalah anugerah.
