Pelanggan MegaFon selalunya merungut tentang langganan dan perkhidmatan berbayar yang entah dari mana. Kandungan tambahan, disambungkan tanpa pengetahuan pemilik bilik, membawa kepada perbelanjaan yang tidak dijangka. Apa yang perlu dilakukan dalam situasi sedemikian? Terdapat penyelesaian untuk masalah ini. Ia terdiri daripada melumpuhkan semua pilihan berbayar dan menyambung larangan ke atas langganan berbayar pada MegaFon.
Dari manakah datangnya langganan berbayar?
Ramai orang berpendapat bahawa langganan berbayar disambungkan oleh pengendali mudah alih. Sebenarnya tidak. Tindakan pelanggan membawa kepada pengaktifan langganan. Terdapat kebarangkalian tinggi pilihan yang tidak diingini muncul pada nombor apabila melawat tapak muzik dan video, sumber dengan "strawberi". Mengklik iklan secara tidak sengaja - dan kini langganan telah pun diaktifkan. 20-50 rubel pertama hilang daripada akaun (dan dalam beberapa kes lebih banyak lagi).
Sesetengah iklan adalah milik syarikat yang baik yang tidak segera menyambungkan langganan, tetapi menawarkan pelanggan untuk membuat pilihan - sama adamengaktifkan atau menolak. Tetapi terdapat juga perkhidmatan yang tidak bertanggungjawab. Mereka menyambungkan pilihan tambahan secara unilateral, jadi pengguna Internet yang maju pun sering menghadapi langganan berbayar. Aplikasi mudah alih kadangkala dipersalahkan kerana menyambungkan pilihan tambahan. Pembangun membenamkan virus di dalamnya yang menghantar arahan untuk membayar beberapa kandungan. Cara berkesan untuk melindungi baki anda adalah dengan mengaktifkan larangan langganan berbayar pada nombor MegaFon anda.
Melumpuhkan langganan
Jika wang meninggalkan akaun dalam arah yang tidak dapat difahami, maka pertama sekali anda perlu menyemak sama ada terdapat langganan berbayar pada nombor telefon. Terdapat beberapa cara untuk mengetahui maklumat ini:
- Lawati salun komunikasi MegaFon berdekatan. Pakar akan memperincikan, menerangkan wang yang dibelanjakan dan, jika perlu, melumpuhkan pilihan yang tidak diingini.
- Pergi ke akaun peribadi anda. Ia terletak pada sumber Internet rasmi pengendali mudah alih. Anda juga boleh menggunakan aplikasi mudah alih "MegaFon Saya". Bahagian "Perkhidmatan" mengandungi maklumat tentang langganan berbayar dan anda boleh mematikannya di dalamnya.
- Pada telefon, dail arahan pendek 105 dan tekan kekunci panggil. Menu pengurusan akaun dan perkhidmatan akan muncul. Seterusnya, anda perlu mengikut arahan pada skrin.
Langkah seterusnya selepas menyahaktifkan pilihan tambahan ialah mengaktifkan larangan langganan berbayar pada nombor MegaFon. Nama khusus perkhidmatan ialah "Larangan nombor pendek kandungan berbayar". Dia diinginiaktifkan walaupun tiada langganan ditemui. Perkhidmatan ini akan melindungi daripada pendebitan wang sekali sahaja. Terdapat perkhidmatan yang tidak mengaktifkan langganan, tetapi mengeluarkan dana daripada akaun untuk pembelian kononnya sejenis kandungan.
Perkhidmatan "Larangan nombor pendek kandungan berbayar"
Bagaimana untuk membuat larangan ke atas langganan berbayar pada MegaFon? Sebelum menjawab soalan ini, kami perhatikan bahawa intipati perkhidmatan "Larangan nombor pendek kandungan berbayar" adalah untuk menyekat akses kepada langganan berbayar, kandungan yang tidak diingini. Selepas mengaktifkan pilihan berguna ini, anda tidak lagi boleh menggunakan mesej SMS hiburan berbayar, arahan, perkhidmatan suara yang dibuat oleh pembekal kandungan. Akses kepada nombor perkhidmatan Mood juga disekat.
Pilihan yang sedang dipertimbangkan, yang meletakkan larangan pada MegaFon pada langganan berbayar, mempunyai beberapa ciri. Pertama, perkhidmatan ini tidak melumpuhkan langganan yang tersedia pada nombor tersebut. Atas sebab ini, sebelum mengaktifkannya, anda mesti menyemak pilihan yang tidak perlu terlebih dahulu dan melumpuhkannya jika ia ditemui. Kedua, perkhidmatan ini tidak terpakai:
- kepada arahan perkhidmatan, nombor suara dan mesej SMS daripada operator mudah alih MegaFon (pengecualian ialah perkhidmatan Mood, yang telah disebutkan di atas);
- untuk panggilan ke nombor dalam format ini, seperti 8-800-…;
- untuk membayar tempat letak kereta melalui SMS 7757, 7377, dengan arahan ringkas 377.
Menyambung dan memutuskan sambungan perkhidmatan
Perkhidmatan "Larangan nombor pendek kandungan berbayar" disambungkan secara percuma. Tiada yuran langganan. Satu arahan disediakan untuk mengaktifkan perkhidmatan. Larangan ke atas langganan berbayar pada MegaFon didayakan oleh kombinasi seperti526. Perkhidmatan ini mungkin tidak diaktifkan serta-merta. Kadangkala proses ini ditangguhkan selama 10-15 minit.
Jika mahu, perkhidmatan boleh dilumpuhkan. Perintah untuk memutuskan sambungan adalah sama seperti untuk menyambung.
Membuat akaun berasingan untuk langganan
Bagi mereka yang kadangkala menggunakan perkhidmatan berbayar penyedia kandungan, perkhidmatan larangan sepenuhnya ke atas langganan berbayar MegaFon tidak begitu mudah. Pelanggan sedemikian disyorkan untuk melawat mana-mana salon komunikasi. Mengapa pergi ke sana? Di salun komunikasi, anda boleh membuat akaun berasingan untuk membayar langganan. Anda tidak boleh menyambungkannya sendiri, kerana tiada kaedah tersedia untuk pelanggan - tiada arahan tunggal, butang khas untuk pengaktifan dalam akaun peribadi anda dan aplikasi mudah alih.
Apabila menyambungkan akaun tambahan, 2 baki muncul pada nombor telefon - satu standard dan tambahan kedua. Baki standard ialah baki yang biasa kepada semua orang, dari mana wang didebitkan untuk perkhidmatan komunikasi. Baki kedua dikira hanya untuk perkhidmatan perkhidmatan berbayar. Sebelum menyambungkan akaun tambahan, pembekal kandungan menolak wang daripada baki utama, dan selepas menyambung mereka tidak lagi boleh melakukan ini, kerana permintaan daripada nombor pendek untuk mendebitpengendali mudah alih mengubah hala wang ke baki tambahan.
Bolehkah operator menolak untuk membuka akaun tambahan?
Pengendali mudah alih MegaFon tidak boleh menolak untuk membuat akaun kandungan khas untuk pelanggannya. Hakikatnya ialah terdapat Undang-undang Persekutuan (FZ) pada 23 Julai 2013. Namanya ialah "Mengenai Pindaan Undang-undang Persekutuan "Mengenai Komunikasi"". Dokumen ini mewajibkan semua pengendali untuk membuat akaun kandungan atas permintaan pelanggan.
Berdasarkan perkara di atas, kita boleh membuat kesimpulan: larangan langganan berbayar pada MegaFon disambungkan dalam 2 cara. Kaedah pertama ialah pengaktifan diri, yang menghalang sepenuhnya kemungkinan menggunakan perkhidmatan berbayar. Cara kedua ialah mengeluarkan akaun tambahan di salon komunikasi. Baki kandungan membolehkan anda menggunakan perkhidmatan penyedia kandungan, tetapi hanya jika anda mempunyai wang.
