Bagaimana untuk menjadikan produk, produk atau perkhidmatan anda dalam permintaan? Dalam dunia hari ini, sebarang perbelanjaan kewangan, sama ada pergi ke pasar raya, melawat muzium atau bersantai di resort, dianggap oleh orang ramai sebagai pelaburan yang semestinya menyelesaikan masalah, menjana pendapatan atau mempunyai matlamat utama. Dan lebih menarik dari segi hasil pelaburan ini atau itu, lebih banyak wang yang seseorang sanggup belanjakan.
Apakah khalayak sasaran?
Agar produk anda menjadi cara seseorang mencapai matlamat sebenar, anda perlu tahu cara menentukan khalayak sasaran. Mula-mula, mari kita fahami intipati konsep ini.
Khalayak sasaran ialah satu set bakal pengguna, iaitu mereka yang masalah perkhidmatan atau produk anda boleh selesaikan. Untuk lebihuntuk menentukan dengan tepat keperluan kumpulan tertentu, keseluruhan populasi individu biasanya dibahagikan kepada segmen mengikut jantina, umur, status sosial dan status kewangan.
Apabila memperkenalkan produk baharu ke pasaran, semua pengeluar mengimpikan untuk menjadikannya popular dan berjaya. Tetapi, malangnya, hanya sedikit orang yang tahu caranya. Menentukan khalayak sasaran produk bermakna meletakkan asas di mana anda boleh membina kempen pengiklanan yang boleh dipercayai secara perlahan dan kos efektif.
Hadkan atau umumkan?
Apabila menentukan khalayak sasaran, ramai pakar membuat kesilapan biasa. Malangnya, ia boleh membawa kesan negatif. Contohnya, mereka percaya bahawa dengan jelas mengehadkan kumpulan orang tertentu sebagai khalayak sasaran dan memfokuskan dasar promosi hanya kepada mereka akan mendedahkan produk kepada risiko kehilangan pengguna yang boleh membuat pembelian secara spontan.
Tetapi ini adalah mitos. Sehingga kini, bahagian pembelian rawak di pasaran adalah sangat kecil. Peratusannya semakin menurun, yang dijelaskan oleh penurunan dalam pendapatan penduduk dan, dengan itu, perancangan kos yang lebih tepat. Itulah sebabnya adalah sangat penting untuk menentukan khalayak sasaran dengan betul dan menyasarkan promosi dengan betul kepadanya.
Ciri-ciri khalayak sasaran
Mengetahui ciri dan kriteria utama akan membantu anda mengetahui cara menentukan khalayak sasaran dengan mudah. Kumpulan orang sedemikian mempunyai ciri-ciri berikut:
- Berminat. Orang ramaiharus berminat dengan produk, cari maklumat. Sukar untuk menjual kereta kepada seseorang yang tidak boleh memandu dan tidak berniat untuk belajar.
- Keupayaan untuk memperoleh. Kumpulan yang disasarkan oleh mesej pengiklanan mesti mempunyai cara untuk membeli dan mempunyai keperluan untuk membuatnya.
- Kesanggupan untuk menukar kesetiaan kepada penjual semasa apabila menggunakan tekanan pemasaran. Penganut fanatik jenama tidak boleh berminat dengan hujah yang paling besi sekalipun. Untuk membalas mesej anda, pembeli mesti bersedia untuk berdialog.
Takrifan khalayak sasaran yang betul membayangkan pematuhannya terhadap ketiga-tiga parameter pada masa yang sama, memandangkan pengguna yang berminat yang bersedia untuk beralih daripada pesaing kepada anda mungkin tidak mempunyai kapasiti kewangan yang mencukupi. Atau, sebaliknya, mempunyai wang dan memerlukan produk, tetapi menjadi penganut ketat jenama lain.
Lagi kriteria
Kesilapan kedua, tidak kurang yang biasa dilakukan dalam proses mengenal pasti kumpulan sasaran ialah ketidakcukupan kriteria yang digunakan. Untuk mengenal pasti dan mengambil kira keperluan orang tertentu dengan betul, tidak cukup untuk mengetahui umur, tempat tinggal dan jantinanya.
Dalam kumpulan umur yang sama, mungkin terdapat pengguna yang mempunyai hobi yang bertentangan, ciri psikologi dan gaya hidup yang berbeza. Lebih mendalam anda menyelami dunia bakal pembeli, lebih ramai andaanda akan mengenali mereka. Dan lebih memahami masalah mereka yang boleh anda selesaikan.
Tanya diri anda soalan yang betul
Untuk idea yang lebih jelas tentang cara menentukan khalayak sasaran anda, profesional yang berpengalaman mengesyorkan membuat senarai soalan. Dengan menjawabnya secara terperinci, anda akan dapat membayangkan pengguna akhir dengan seberapa terperinci yang mungkin dan mencari jalan terpendek ke sana.
- Tentukan jantina pengguna anda, tentukan untuk siapa anda menghasilkan produk anda. Kasut musim sejuk boleh dicipta untuk kedua-dua jantina, tetapi untuk wanita ia akan menjadi but elegan, dan untuk lelaki ia akan menjadi but praktikal.
- Ketahui kumpulan umur orang yang anda bekerja. Cuba jangan sembur. Lebih jelas sempadan, lebih tepat arah mesej. Kasut musim sejuk model dengan tumit stiletto nipis mungkin tidak sesuai untuk wanita yang lebih tua, dan remaja lebih suka kasut kasut walaupun pada musim sejuk.
- Di manakah pelanggan anda tinggal? Dan jika mereka menggunakan produk anda, bagaimana? Adalah lebih mudah untuk menentukan khalayak sasaran produk jika anda memahami bahawa but musim sejuk berpenebat kulit bagus untuk bandar di lorong tengah dan but bulu tinggi bagus untuk kampung di jauh utara.
- Apakah yang bakal pembeli lakukan? Di mana dan dalam kedudukan apa dia bekerja? Tahap pendidikan dan status sosial seseorang secara langsung mempengaruhi motivasinya dalam proses membuat keputusan. Seorang wanita eksekutif yang kaya dengan mudah boleh membuat keputusan untuk membeli sepasang but musim sejuk yang kedua dan juga yang ketiga, manakala seorang pemandu bas troli mempunyai wang yang hampir tidak mencukupi danimaginasi untuk satu kasut hujung minggu untuk setiap musim.
- Apakah yang membimbangkan pengguna anda? Apa masalah dia? Adakah dia mahu berpakaian lebih panas pada musim sejuk? Atau mungkin menjadi lebih bergaya? Atau hanya berasa selesa dan selesa dengan kasut yang bagus pada musim sejuk yang licin? Jawapan kepada soalan ini juga penting.
Buat perihalan
Selepas menjawab soalan, tulis penerangan tentang pelanggan. Analisis gaya hidup penerima anda: ke mana dia pergi, rancangan TV apa yang dia tonton? Memandu kereta dan mendengar radio? Atau mungkin dia membaca iklan di tingkap belakang bas troli? Di restoran mana dia membawa isterinya ke, jenis filem apakah yang dia suka tonton bersama anak-anaknya?
Kisah terperinci tentang orang yang anda cipta produk anda dengan cepat akan membantu anda memahami: di mana dan jenis pengiklanan yang perlu diletakkan, di mana berita menghalang untuk memasukkan video promosi. Dan juga di mana untuk meletakkan buku kecil itu: dalam peti mel atau di atas meja salon kecantikan terdekat. Adakah anda masih tertanya-tanya bagaimana untuk menentukan khalayak sasaran? Kemudian pertimbangkan kes khas.
Menentukan khalayak syarikat
Mengatur perniagaan anda sendiri, terutamanya pada peringkat awal, memerlukan daripadanya bukan sahaja material, tetapi juga kos intelek. Dan bukan di tempat terakhir, bersama dengan keupayaan untuk merangka pelan perniagaan dengan cekap dan membangunkan strategi pembangunan, terdapat keperluan untuk menentukan khalayak sasaran syarikat. Iaitu, untuk memahami kepada siapa usaha anda akan ditujukan.
Ciri untuk menentukan khalayak sasaransyarikat hendaklah memilih antara pembeli individu dan perniagaan sebagai pengguna. Analisis kumpulan pertama adalah lebih rumit. Pasaran di mana ia berorientasikan tertakluk kepada turun naik yang ketara, dan, oleh itu, dicirikan oleh kestabilan yang rendah. Pilihan segmen kedua sebagai khalayak sasaran adalah kurang tidak menentu, tetapi memerlukan kos pembangunan yang besar.
Sasarkan khalayak untuk tapak
Khusus untuk menentukan khalayak sasaran sumber Internet ialah pemahaman yang jelas tentang siapa dan untuk tujuan apa kandungan ini atau itu mungkin berminat. Apabila membangunkan strategi promosi laman web, adalah penting untuk mengambil kira bukan sahaja jantina, umur dan tahap pendapatan pengguna sumber yang berpotensi, tetapi juga sistem pengendalian dan penyemak imbas yang mereka gunakan. Dan faktor seperti tempat kediaman, sebaliknya, tidak akan menjadi sangat penting.
Ciri mempromosikan sumber Internet menentukan keperluan untuk kajian yang lebih teliti tentang minat penonton. Tetapi, sebaliknya, mereka memberi peluang untuk menarik apa yang dipanggil pengguna kasual. Contohnya, dengan mempromosikan pertanyaan "baiki sendiri kereta", anda akan menarik ke tapak anda bukan sahaja wakil khalayak sasaran anda, tetapi juga pengguna yang memasukkan "baik pulih kereta" atau "baiki sendiri" sebagai pertanyaan.
Kaedah lain yang akan membantu anda menavigasi dengan cepat cara menentukan khalayak sasaran tapak ialah penggunaan frasa utama rendah dan sederhana semasa merancang promosikekerapan dan persaingan. Untuk menjadi sekhusus yang mungkin kepada kumpulan anda, jangan gunakan "tetingkap" yang merangkumi semua. Pilih, sebagai contoh, "tingkap kayu dengan tingkap berlapis dua".
Bagaimana untuk menentukan khalayak sasaran perkhidmatan?
Menentukan khalayak sasaran adalah satu proses yang sukar yang memerlukan pendidikan khas dan pengalaman penting. Kejayaan kempen pengiklanan secara langsung bergantung pada sejauh mana potensi pengguna dikenal pasti secara cekap dan tepat dan cara keperluan mereka dikenal pasti dan diambil kira secara terperinci. Dan pulangan pelaburan dalam promosi.
Selain itu, mengetahui cara mengenal pasti khalayak sasaran dan menganalisis ciri-ciri tingkah laku kumpulan akan memungkinkan untuk mencipta perkhidmatan yang terbaik menyelesaikan masalah pengguna dan mengatasi keupayaan pesaing. Di samping itu, adalah mungkin untuk meramalkan perubahan dalam pilihan pengguna. Serta ciri-ciri tingkah laku khalayak sasaran. Berdasarkan ini, pengilang akan menyesuaikan ciri promosi dalam masa. Dia akan berpeluang untuk mengenal pasti dan menggunakan motivasi paling berkesan untuk mempengaruhi keputusan penerima untuk membeli.
