Pada masa ini, media pengiklanan berkembang seperti bunga yang disuap oleh hujan, atau lebih tepatnya wang pengiklan. Dan, sudah tentu, apabila perniagaan berkembang, begitu juga belanjawan pengiklanan. Pengiklanan itu sendiri dibayar oleh syarikat yang menjual produk (perkhidmatan). Dan apabila pembeli berpotensi membeli produk (perkhidmatan) yang diiklankan, dia juga membayar untuk pengiklanan, yang kosnya telah dimasukkan dalam harga. Ternyata konflik yang aneh: orang itu sendiri membayar untuk dikejar oleh pengiklanan. Pada skala global, ini membawa kepada perkembangan imuniti orang terhadap video sedemikian. Mereka menontonnya di TV, tetapi mereka tidak melihatnya. Mereka mendengar di radio, tetapi mereka tidak mendengar. Kita boleh mengatakan bahawa pasaran pengiklanan telah terlalu panas. Sudah sedikit orang mengira pulangan. Kebanyakan pengiklan telah lama menerima hakikat bahawa dengan edaran sebanyak 1 juta salinan, tidak lebih daripada 200 panggilan diterima, dan kira-kira 10 orang benar-benar membeli produk tersebut. Baki 999,990 pelanggan hilang begitu saja, walaupun wang telah dibayar untuk mereka. Itulah sebabnya kini lebih separuh daripada wang pengiklanan telah mengalir ke bidang pemasaran langsung, atau pemasaran langsung. Pemasaran. Apakah itu?
Definisi
Pemasaran langsung ialah tarikan peribadi dan terpilih kepada pengguna melalui surat (biasa atau elektronik) atau komunikasi telefon. Ia dianggap oleh sesetengah pihak sebagai strategi yang berkesan untuk mencari pelanggan baharu. Dan pemasaran langsung sedia ada akan memberitahu anda tentang diskaun baharu, pembentangan, penampilan produk baharu, dll. Ia juga membantu membina imej syarikat dalam masyarakat dan mengekalkan hubungan dengan pelanggan: keperluan mereka dijelaskan, serta sikap mereka terhadap syarikat dan produknya. Analisis data ini akan melaraskan tawaran perdagangan dengan terbaik dan meningkatkan daya saing perusahaan.
Jenis pemasaran langsung
Agak jelas bahawa semua cara komunikasi yang mungkin (televisyen, radio, majalah, dll.) digunakan untuk tujuan pengiklanan. Tetapi teknologi pemasaran langsung paling berkesan melalui telefon dan mel. Mari kita lihat mereka dengan lebih dekat.
Pemasaran telekomunikasi
Dalam kes ini, telefon digunakan untuk memaklumkan bakal pelanggan. Adalah jelas bahawa kaedah ini memerlukan wang, tetapi ia memungkinkan untuk memberi tumpuan kepada mereka yang mesej pengiklanan perlu dihantar.
Mel
Pemasaran langsung mel ialah penyusunan, pengeluaran dan pengedaran mesej pengiklanan kepada orang tertentu yang berminat sebagai bakal pengguna. Dari segi satu persembahan sesuatu perkhidmatan (produk), ia ternyata agak mahal. Selain itu,pemilihan rawatan yang tinggi menjadikan kaedah ini sebagai alat yang sangat berkesan.
Faedah
1. Pemilihan pelanggan yang disasarkan. Mungkin ini adalah kelebihan terpenting pemasaran langsung. Tiada alat pengiklanan lain memberikan hasil yang serupa.
2. Keupayaan untuk "menangkap" pelanggan di lokasi mereka. Apabila pelanggan berada di rumah, mereka boleh "dijangkau" oleh televisyen. Dalam perjalanan dari rumah ke tempat kerja dan balik, papan tanda pengiklanan dan radio akan membantu. Di tempat kerja sendiri, anda boleh dipengaruhi oleh majalah perniagaan. Pemasaran terus melalui telefon dan mel ialah peluang untuk mempengaruhi khalayak tanpa mengira lokasinya.
3. Respon cepat. Telemarketing membolehkan anda menguji keberkesanan tawaran dalam masa beberapa jam. Pengiklanan di radio dan televisyen, sebaliknya, membolehkan penilaian hanya selepas beberapa hari.
4. Selektif psikologi. Pemasaran langsung telefon, contoh yang kerap ditemui dalam perniagaan, membolehkan anda menjangkau kumpulan psikografik tertentu. Dalam kata yang lebih mudah, untuk orang yang mempunyai cara dan gaya hidup tertentu. Majalah dan akhbar juga diterbitkan untuk kumpulan populasi tertentu, tetapi ia tidak memberikan selektiviti yang tinggi.
5. Pelbagai pilihan respons. Lebih banyak peluang pelanggan untuk bertindak balas, lebih cepat dan lebih rela mereka akan membuat pesanan. Apabila menggunakan telemarketing, mereka boleh memesan produk melalui telefon. Untuk e-mel, hantar permintaan. Media penyiaran tidak memberikan peluang sedemikian. ATDalam kebanyakan kes, hanya satu kaedah rawatan ditawarkan. Masalah dengan semua media penyiaran ialah penonton tidak boleh kembali jika mereka tidak merekodkan nombor telefon. Dalam kes sedemikian, tindak balas adalah sifar. Dan apabila mengiklan di radio, apabila bakal pelanggan memandu kereta, adalah mustahil untuk menulis nombornya, kerana ini boleh mencetuskan kemalangan.
6. selektiviti geografi. Dalam kebanyakan kes, beberapa wilayah tertentu dipilih untuk pemasaran langsung. Dan di sinilah mel dan telepemasaran adalah 100% berkesan. Lagipun, anda lihat, adalah bodoh untuk mengiklankan dalam majalah yang diedarkan di seluruh negara jika 90% daripada penonton anda berada di satu bandar sahaja.
Kesimpulan
Ramai orang mengaitkan pemasaran langsung secara eksklusif dengan pusat panggilan dan pengedaran risalah. Tetapi ini hanyalah stereotaip. Sebenarnya, pemasaran langsung ialah cara membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan, dan bukan sama sekali taktik mempromosikan syarikat dan promosi tertentu. Malah, semua cara pengaruh pengiklanan menggunakan hubungan langsung dengan pengguna berada di bawah konsep ini.
