Khalayak sasaran ialah kumpulan orang yang ditujukan untuk barangan atau perkhidmatan tertentu. Jika anda mahu perniagaan anda benar-benar menguntungkan, anda perlu mempunyai gambaran yang jelas tentang khalayak sasaran anda, mengetahui jenis orang mereka, dengan apa mereka tinggal dan perkara yang mereka ambil berat.
Mengetahui khalayak sasaran anda adalah perkara yang akan membantu anda:
- bertindak terus pada titik "sakit" bakal pelanggan anda, membangkitkan isu yang penting kepada mereka dan menawarkan penyelesaian terbaik kepada masalah yang mereka hadapi;
- jalankan kempen pengiklanan yang benar-benar berkesan menggunakan saluran yang paling boleh dipercayai;
- jimat wang untuk promosi dengan menghubungi bukan semua orang berturut-turut, tetapi hanya mereka yang berkaitan dengan khalayak sasaran anda;
- dapat kelebihan besar berbanding pesaing anda;
- beberapa kali meningkatkan keuntungan.
Mana-mana khalayak sasaran adalah sesuatu yang memerlukan kajian yang teliti. Pada masa yang sama, pakar bergantung pada beberapa kriteria yang berbeza, dengan mengambil kira jantina, umur, komposisi keluarga dan status perkahwinan bakal pelanggan, pendidikan mereka, tempat tinggal, tahappendapatan dan pekerjaan. Anda boleh mendapatkan data ini dengan menjemput orang yang telah menghubungi anda untuk mengisi soal selidik mudah.
Adalah juga penting untuk mempertimbangkan bahawa khalayak sasaran tidak selalunya orang yang menjalani gaya hidup yang serupa dan mempunyai minat yang sama. Untuk setiap produk, anda boleh membuat sekurang-kurangnya beberapa potret orang yang mungkin berminat dengannya. Sebagai contoh, latihan mengenai topik mencari kerja jauh mungkin menarik minat ibu muda yang sedang bercuti bersalin, dan seseorang yang bosan menghabiskan masa berhari-hari di pejabat yang sempit dan berusaha untuk memberi kebebasan kepada potensi kreatifnya, dan seorang pesara yang ingin melakukan sesuatu untuk dirinya sendiri pada masa lapang.
Sudah tentu, pilihan khalayak sasaran hendaklah berdasarkan bukan sahaja pada maklumat rasmi. Adalah penting untuk membuat potret psikologi pengguna anda dengan betul. Untuk melakukan ini, anda perlu menjawab beberapa soalan mengenainya. Sebagai contoh, apakah hobi yang boleh dia miliki? Apakah media yang anda suka? Apa yang diperjuangkan? Apa yang dia takut? Adakah dia seorang yang konservatif secara semula jadi atau adakah dia tidak takut untuk mencuba sesuatu yang baru? Bagaimanakah dia menghabiskan masa lapangnya dan jenis hiburan yang paling disukainya? Lebih banyak kriteria sedemikian yang anda ambil kira, lebih mudah untuk anda mencari pelanggan "anda" dan menawarkan sesuatu yang dia tidak boleh menolaknya.
Fahami cara khalayak sasaran ditakrifkan, contoh akan membantu yang terbaik. Contohnya, jika anda adalah penerbit majalah selebriti, yang pertama andagadis muda akan berminat dengan produk itu, yang akan dapat membaca maklumat menarik tentang idola mereka. Tetapi penerbitan dengan resipi akan menjadi lebih menarik untuk wanita yang lebih tua, kebanyakannya suri rumah yang mempunyai banyak masa untuk memasak dan menggembirakan isi rumah mereka dengan hidangan yang lazat.
Dengan melaraskan produk anda kepada keperluan khalayak sasaran anda dan membangunkan pelan pemasaran yang sesuai, anda boleh mencapai tahap yang tidak pernah berlaku sebelum ini dalam perniagaan anda!
