Ulasan tentang Internet dalam "TTK" menarik minat semua pengguna yang mempertimbangkan peluang untuk menyambung ke perkhidmatan syarikat ini. Pada masa ini, ia adalah sebuah syarikat telekomunikasi yang besar, yang merupakan salah satu daripada lima pengendali telekomunikasi domestik terbesar. Hampir semua sahamnya dimiliki oleh Syarikat Liabiliti Terhad Russian Railways. Syarikat itu sendiri adalah salah satu penyedia terbesar perkhidmatan komunikasi batang untuk syarikat dan pengendali, salah satu peneraju dalam pasaran capaian Internet jalur lebar untuk pengguna biasa. Pangkalan pelanggan "Trans TeleCom" ialah hampir dua juta pelanggan.
Sejarah Syarikat
Ulasan tentang Internet dalam "TTK" adalah berbeza. Satu perkara yang pasti, setiap bulan semakin ramai pengguna syarikat ini, kerana ia sentiasa menyebarkan pengaruhnya di wilayah dan bandar baharu.
NyaSejarah TransTeleCom bermula pada tahun 1997, apabila ia diasaskan atas inisiatif Kementerian Keretapi Persekutuan. Kemudian matlamat utama adalah untuk membina rangkaian komunikasi digital tulang belakang, yang diperlukan oleh kereta api domestik.
Dalam tiga tahun, rangkaian gentian optik dengan panjang kira-kira 45,000 kilometer telah dibina. Ia meliputi 71 wilayah Rusia, hampir seribu penempatan. Syarikat itu secara rasmi memulakan operasi komersial rangkaian itu pada tahun 2001, sebenarnya menjadi salah satu penyedia terbesar yang menyediakan perkhidmatan akses Internet melalui talian yang dipajak.
Sudah pada tahun 2003, hasil syarikat telah meningkat tiga kali ganda, ia mempunyai kira-kira seribu pelanggan korporat. Pada tahun 2008, diketahui bahawa TTK memasuki pasaran komunikasi runcit, mula menawarkan akses Internet jalur lebar kepada penduduk. Menjelang musim bunga tahun depan, cawangan syarikat dibuka di semua bandar utama negara kecuali Moscow. Syarikat itu gagal memasuki pasaran modal untuk masa yang lama.
Sejak 2012, "TTK" telah menyediakan perkhidmatan dalam bidang televisyen kabel. Antara projek berskala besar terkini, perlu diperhatikan pembinaan peralatan untuk televisyen terestrial digital dan penyiaran radio sebagai sebahagian daripada pelaksanaan program sasaran persekutuan yang berkaitan, yang dijalankan di wilayah Republik Sakha (Yakutia).
Manual
Syarikat Saham Bersama Terbuka "Russian Railways" memiliki 99.9 peratus saham syarikat "TTK".
Presiden segeradaripada syarikat itu ialah Roman Kravtsov, yang telah mengetuainya sejak 2016. Beliau memulakan kerjayanya di cawangan Novosibirsk Rostelecom. Di bawah kepimpinannya, pasukan pengurusan baharu telah ditubuhkan, yang mula menjalankan satu set langkah yang bertujuan untuk meningkatkan kecekapan operasi perniagaan TTK.
Secara khususnya, pada masa ini kami telah berjaya meningkatkan bahagian kami dalam pasaran transit antarabangsa dalam beberapa bidang utama sekaligus. Contohnya, dengan Azerbaijan dan China. Dalam segmen ini sahaja, hasil syarikat meningkat sebanyak 650 juta rubel dalam satu tahun.
Pengerusi Lembaga Pengarah ialah Evgeny Igorevich Charkin, yang pada masa yang sama memegang jawatan Ketua Teknologi Maklumat di Russian Railways OJSC.
Di pasaran, syarikat menjalankan dasar pengambilalihan dan penggabungan yang agak agresif. Sehingga kini, dia telah berjaya memperoleh beberapa pembekal besar yang bekerja di satu atau beberapa wilayah Rusia sekaligus. Khususnya, ini ialah Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, Rangkaian Pengangkutan Bersepadu ", "TeleSOT", "Severlink".
Selain itu, syarikat TTK telah pun berjaya mengambil alih hampir 75 peratus saham salah satu pengeluar kabel gentian optik terbesar di negara ini - syarikat Transvok, yang menyediakan perkhidmatannya di seluruh Persekutuan Rusia.
Komunikasi mudah alih
Satu lagi kebaharuan asas baharu daripada "TTK" ialah pelancaran pengendali mudah alihnya sendiri berdasarkan infrastruktur syarikat "Tele 2". Pelanggan pertama yang dapat menguji kualiti komunikasi yang disediakan adalah pelanggan di Wilayah Krasnodar dan Wilayah Rostov. Tidak lama kemudian, rangkaian mula berkembang ke wilayah lain di Persekutuan Rusia.
Pada masa ini, pelanggan disediakan bukan sahaja dengan komunikasi selular dan keupayaan untuk menghantar mesej SMS, tetapi juga dengan akses kepada Internet mudah alih.
Sepanjang kewujudannya, pengendali telah meluaskan kehadirannya di wilayah Ryazan, Novosibirsk, Kemerovo dan Chelyabinsk, di Wilayah Altai.
Terutamanya, perkhidmatan "Akaun Tunggal" ditawarkan kepada pelanggan. Dalam kes ini, anda boleh membayar bil telefon mudah alih anda, akses Internet jalur lebar dari rumah melalui talian yang dipajak, serta TV rumah interaktif pada satu masa.
Struktur
Jika pada mulanya cawangan serantau syarikat itu berada di bawah terus kepada anak syarikat Russian Railways, sejak 2014 keadaan telah berubah secara mendadak.
Proses penyusunan semula telah selesai, selepas itu syarikat TTK telah berubah menjadi sebuah syarikat persekutuan tunggal dengan rangkaian cawangannya sendiri. Pada masa ini terdapat lapan.
Pusat wilayah makro Timur Jauh terletak di Khabarovsk, Siberia - di Krasnoyarsk, Siberia Barat - di Novosibirsk, Ural - diYekaterinburg, Upper Volga - di Nizhny Novgorod, Utara - di Yaroslavl, Caucasus - di Rostov-on-Don, Pusat - di Moscow.
Alamat
Ibu pejabat syarikat terletak di Moscow di alamat: Testovskaya street, 8. Pengurusan syarikat terletak di wilayah pusat perniagaan Menara Utara.
Ini terletak di kawasan Lingkaran Pengangkutan Ketiga, tidak jauh dari Taman Botani Universiti Perubatan Capital State. Stesen metro Mezhdunarodnaya dan Delovoi Tsentr terletak tidak jauh dari pejabat syarikat.
Perkhidmatan
Pembekal Internet "TTK" di Rusia menyediakan pelbagai perkhidmatan, ia mungkin berbeza bergantung pada rantau ini. Dan kedua-duanya dari segi kos dan penerangan. Walau bagaimanapun, di kebanyakan pejabat wilayah, pendekatan bersatu masih dijalankan dengan penetapan harga dan dasar korporat yang sama.
Khususnya, kini penyedia Internet "TTK" menyediakan Internet berkelajuan tinggi, TV satelit kepada Rusia dan turut menyediakan tawaran pakej perkhidmatan.
Sebagai contoh, sebagai sebahagian daripada pakej "At the Height", pelanggan berpeluang untuk segera mendapatkan akses kepada Internet rumah dan televisyen interaktif. Terdapat dua pilihan pakej: asas dan lanjutan.
Kos tarif asas ialah 470 rubel sebulan. Untuk wang ini, pelanggan menerima kelajuan Internet sehingga 100 Mbps dan 107 saluran. Dalam versi lanjutan pakej, kelajuan Internet kekal sama, dan bilangan saluranmeningkat kepada 138.
Perlu diperhatikan secara berasingan bahawa untuk menyambungkan televisyen interaktif, pelanggan perlu membeli kotak set atas tambahan.
Selain itu, anda boleh menyambungkan Internet dan TV interaktif secara berasingan. Tarif "At the height" apabila menyambungkan Internet berkelajuan tinggi akan dikenakan bayaran sebanyak 380 rubel sebulan pada tahun pertama selepas sambungan, kemudian harganya meningkat kepada 430 rubel.
Tarif ini termasuk perkhidmatan "Internet Rumah" dan penghala Wi-fi. Perlu diingatkan bahawa sistem pembayaran tarif adalah kredit. Jika pada tahun pertama selepas menyambungkan pelanggan memutuskan untuk menamatkan kontrak atau menukar pelan tarif, dia perlu membayar bayaran sekali untuk menyambungkan perkhidmatan ini sepenuhnya. Ia juga termasuk kos penuh peralatan yang dipasang mengikut kontrak jualan.
Syarikat itu menawarkan dua tarif utama untuk Internet berkelajuan tinggi. "TTK 60" (kelajuan sehingga 60 Mbps, kos 400 rubel sebulan), "TTK 100" (kelajuan sehingga 100 Mbps, kos 450 rubel sebulan).
TV Interaktif
Syarikat menawarkan pelbagai tarif untuk menyambungkan TV interaktif.
Apabila menyambungkan tarif "Sosial", pengguna menerima 60 saluran untuk 49 rubel sebulan, tarif "Asas" mengandaikan 107 saluran untuk 150 rubel sebulan. Akhir sekali, tarif "Lanjutan" membolehkan anda menonton 138 saluran untuk 249 rubel sebulan.
Jugaada pakej tambahan. Sebagai peraturan, ia adalah tematik:
- Pakej sukan - 6 saluran, 149 rubel sebulan.
- Pakej "Kanak-kanak" - 13 saluran, 199 rubel sebulan.
- Pakej "Untuk dewasa" - 4 saluran, 359 rubel sebulan.
- Pakej "Pendidikan" - 19 saluran, 249 rubel sebulan.
- Pakej "Perlawanan! Bola Sepak" - 3 saluran, 380 rubel sebulan.
- Pakej "Match! Premier" - 1 saluran, 219 rubel sebulan.
- Pakej Kino - 16 saluran, 249 rubel sebulan.
- Pakej "Shant Premium HD" - 1 saluran, 240 rubel sebulan.
Syarikat menyediakan, sebagai sebahagian daripada sambungan perkhidmatan, untuk melanggan sewa video. Secara berasingan, anda boleh menyambungkan Amediateka untuk 299 rubel sebulan, perkhidmatan ivi untuk 149 rubel sebulan, MULAkan perkhidmatan video untuk 199 rubel sebulan.
Apabila menyambungkan televisyen interaktif, kotak set atas dibeli dengan harga lima ribu rubel. Pembeliannya boleh diatur secara ansuran.
Pembangunan TV
Menariknya, pembangunan televisyen interaktif merupakan segmen baharu dalam kerja syarikat. Sejak 2017, TTK telah menyediakan pelanggan peluang untuk menonton saluran dalam kualiti tertinggi dan menguruskan siaran secara bebas jika perlu. Untuk ini, fungsi jeda, putar semula serta melihat program yang telah tamat disediakan.
Pada masa ini, perkhidmatan televisyen interaktif tersedia untuk pelanggan di 142 bandar di Persekutuan Rusia.
Terapelanggan
Ulasan tentang TV Internet "TTK" terutamanya perlu berurusan dengan kenyataan negatif tentang kerja syarikat.
Dari segi menyambungkan pakej TV tambahan, kemarahan yang paling besar ialah sambungan perkhidmatan berbayar tanpa kebenaran pengguna, dia tidak dimaklumkan tentang perkara ini. Lebih-lebih lagi, jika anda menghubungi mereka dengan aduan, maka pengendali pusat panggilan menyelesaikan masalah ini mengikut senario standard. Mereka mula meyakinkan pelanggan bahawa mereka menghubunginya melalui nombor telefon mudah alih yang ditunjukkannya semasa menyambung, dia didakwa memberikan persetujuannya untuk menyambungkan perkhidmatan ini, dan kini dia nampaknya tidak mengingatinya.
Untuk membuktikan kes mereka, pelanggan perlu pergi ke pembawa mereka untuk mendapatkan cetakan panggilan masuk. Ini adalah satu-satunya cara untuk membuktikan bahawa syarikat itu secara terang-terangan berbohong. Tetapi walaupun selepas itu, mereka enggan memulangkan sekurang-kurangnya sejumlah wang, menyatakan bahawa perkhidmatan itu disambungkan, pelanggan menggunakannya, yang bermaksud bahawa mereka memenuhi kewajipan mereka sepenuhnya, yang mana mereka boleh mengambil wang yang terhutang kepada mereka.
Sikap terhadap pelanggan ini membawa kepada sejumlah besar ulasan negatif pelanggan tentang "TTK". Terdapat juga aduan yang mencukupi tentang Internet, yang diterima pengguna melalui talian khusus. Kami akan memberitahu anda lebih lanjut tentang perkara ini.
Internet yang tidak wujud
Ulasan buruk tentang Internet "TTK" meninggalkan walaupun pengguna yang telah menggunakan perkhidmatan syarikat ini selama bertahun-tahun. Mereka perhatikan jika sebelum iniia adalah syarikat yang benar-benar berkualiti tinggi yang menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi dan menjaga pelanggannya, tetapi kini keadaan telah berubah secara mendadak. Dalam ulasan Internet dalam TTK, fakta ini diperhatikan oleh sebahagian besar pengguna.
Pengguna di hampir semua wilayah Rusia menekankan bahawa syarikat sentiasa menghadapi masalah dengan komunikasi yang stabil, yang tidak dapat diselesaikan. Dalam ulasan mengenai pembekal Internet CJSC "Intelby TTK" banyak aduan disebabkan oleh fakta bahawa pelanggan sentiasa ditipu dengan keadaan akaun. Wang daripadanya sentiasa hilang entah ke mana, ternyata sangat bermasalah untuk memulihkan sejarah pembayaran sebenar.
Dalam ulasan TransTeleCom (TTK), pelanggan mengadu bahawa syarikat sentiasa menghapus kira wang walaupun untuk tempoh masa yang tiada sambungan kerana kesalahan mereka. Contohnya, disebabkan kerosakan atau sebab teknikal lain. Menurut ulasan, mewujudkan hubungan dengan TTK sangat bermasalah. Jika timbul sebarang masalah, pengendali enggan bertemu separuh jalan, mereka langsung tidak berminat untuk menyelesaikan isu dan tuntutan yang timbul daripada pengguna.
Internet Rumah daripada "TTK" sentiasa dimarahi dalam ulasan. Situasi standard diperhatikan di hampir semua wilayah di Persekutuan Rusia di mana syarikat itu mempunyai pejabat perwakilannya sendiri.
Ternyata amat sukar untuk memulihkan Internet jika ia hilang disebabkan masalah teknikal. Dalam ulasan Internet rumah di TTK, pengguna mengakui bahawapermintaan mereka untuk memulihkan akses kepada rangkaian diabaikan oleh pembekal selama beberapa minggu. Akibatnya, semakin mungkin untuk menemui penilaian bahawa ini adalah penyedia paling dahsyat yang ada. Dalam ulasan pelanggan di Internet dari TTK, mereka mengakui bahawa selalu ada masalah dengan talian khusus, mereka diselesaikan dengan perlahan dan berat hati. Akibatnya, sambungan yang dijanjikan tidak berlaku selama beberapa minggu.
Semua ini membawa kepada sejumlah besar ulasan negatif tentang penyedia Internet "TTK". Mereka yang kini menggunakan perkhidmatan syarikat ini amat mengesyorkan untuk mengelakkannya.
