Secara harfiah di setiap langkah, di mana sahaja anda melihat, kami hanya diminta untuk menghantar SMS ke nombor yang singkat, dan sebagai balasannya kami dijanjikan kekayaan yang tidak terkira. Atau, sebaliknya, telefon memberitahu mesej yang diterima daripada nombor yang hampir sama dengan nombor perkhidmatan bank, yang memberitahu tentang penyekatan akaun, pemindahan wang atau operasi lain. Dengan tindakan sedemikian atau serupa, penipu benar-benar mengajar kami untuk meragui setiap mesej yang datang daripada nombor pendek.
Situasi yang sama berlaku kepada pelanggan Sberbank yang memenuhi rangkaian dengan soalan: "Saya menerima SMS dari nombor 9000, apakah itu?". Ini berlaku apabila bukannya nombor biasa 900, mesej daripada nombor 9000 mula dihantar.
Siapa yang menghantar SMS daripada 9000
Semestinya semua nombor yang membolehkan komunikasi dengan wakil bank boleh didapati dalam akses awam. Sebagai contoh, di laman web rasmi, maklumat ini berada dalam bahagian "Kenalan". Dalam keadilan, perlu diperhatikan bahawa nombor 9000 dimasukkan ke sana secara relatif baru-baru ini. Hakikatnya sebelum ini nombor iniadalah dalaman dan digunakan untuk komunikasi korporat, tetapi lebih sedikit setahun yang lalu ia mula digunakan untuk mengumpul maklumat statistik. Selalunya, SMS daripada nombor 9000 mengandungi permintaan untuk menilai kualiti perkhidmatan yang disediakan atau untuk menjawab sama ada anda akan mengesyorkan Sberbank kepada kenalan dan rakan anda.
Hubungan bank
SMS datang dari 9000? Tiada sebab untuk dibimbangkan! Dari nombor 9000 saya menerima SMS dari Sberbank of Russia dan hanya dari dia. Di samping itu, dalam beberapa kes, pengeposan boleh dilakukan dari nombor 9001, 8632, 6470 atau ditandatangani oleh SBERBANK. Pengesahan maklumat ada di tapak web rasmi.
Anda tidak perlu menjawab. Walau bagaimanapun, harus diingat bahawa tinjauan pelanggan bukan hanya untuk pertunjukan. Setiap respons akan diambil kira dan bergantung pada penilaian keseluruhan perkhidmatan, penambahbaikan dalam kualiti perkhidmatan akan dilakukan.
Mesej daripada Sberbank of Russia tidak akan sekali-kali mengandungi maklumat berikut:
- permintaan untuk pergi ke akaun peribadi pelanggan;
- borang untuk menghantar sebarang data peribadi;
- keperluan untuk mengemas kini maklumat pelanggan;
- minta kata laluan untuk mengesahkan transaksi kewangan;
- permintaan untuk memasang aplikasi yang tidak diketahui;
Selain itu, pemanggil yang memperkenalkan dirinya sebagai wakil bank tidak akan bertanya soalan untuk mengesahkan identiti pelanggan, meminta data pasport, nombor akaun bank, tarikh luput kad dan kod CVV.
Anda tidak boleh menghubungi nombor pendek 9000. Ia hanya digunakan untuk menerima panggilan.
UntukTerdapat dua nombor sokongan. Satu adalah percuma dan sepanjang masa, direka untuk komunikasi dalam negara. Yang kedua digunakan untuk menerima panggilan daripada pelanggan luar negara. Panggilan dalam kes ini dibayar dan dicaj mengikut kadar pengendali mudah alih tempatan.
Apa kandungan mesej daripada 9000
Untuk menghapuskan situasi apabila telefon memberitahu anda tentang mesej baharu, anda melihat skrin dan berkelip di kepala anda: “SMS datang daripada 9000, apakah ini?” Berikut ialah keperluan yang mesti dipenuhi oleh mesej terus daripada Sberbank:
- Mengalamatkan pelanggan dengan nama, dan dalam beberapa kes, patronimik.
- Mungkin 4 digit terakhir akaun bank pelanggan akan ditunjukkan.
- Panggilan teks untuk menilai kualiti perkhidmatan, menyatakan keutamaan, hasrat dan komen tentang kerja bank.
- Mesej itu tidak mengandungi pautan, kerana yang terakhir dihantar hanya ke e-mel pelanggan yang didaftarkan dalam sistem bank.
Dalam semua kes lain, jika SMS diterima daripada nombor 9000, tetapi tidak mematuhi peraturan di atas, kita boleh menganggap bahawa mesej itu dihantar oleh penipu.
Kos penyertaan dalam tinjauan
Menjawab 9000 dikenakan bayaran mengikut pelan anda.
Walau bagaimanapun, mesej kepada nombor yang menyamar sebagai kenalan Sberbank boleh menelan kos yang banyak, serta-merta ditolak daripada akaun yang memihak kepada penipu. Oleh itu, sebelum menghantar SMS, anda harus pastikan itubahawa nombor itu memang ada dalam senarai kenalan bank.
Mengikuti pautan daripada nombor yang mencurigakan adalah dilarang sama sekali. Besar kemungkinan peralihan ini akan menyebabkan anda menanggung semua dana dalam akaun bank anda.
Cara mengesan mesej berbahaya
Jika anda menerima SMS daripada Sberbank nombor 9000, tidak ada sebab untuk panik. Dalam kes lain, jika terdapat keraguan tentang kebolehpercayaan nombor telefon, pertama sekali, anda harus menyemak kaitannya di tapak web rasmi dan dalam akaun peribadi pelanggan.
Anda perlu memahami bahawa jika bank mempunyai semua maklumat yang diperlukan untuk membuat transaksi kewangan pada akaun anda, maka penyerang tidak mempunyai data ini dan akan cuba mendapatkannya dalam setiap cara yang mungkin.
Mesej yang mengandungi:
- cadangan untuk memasang aplikasi yang tidak diketahui pada telefon anda atau program pada komputer anda;
- minta log masuk dan kata laluan daripada akaun peribadi pengguna;
- permintaan untuk nombor kad, tarikh tamat tempoh, kod CVV, PIN kad;
- borang kosong untuk mengisi dan menyerahkan sebarang data peribadi.
Untuk tidak menjadi mangsa penipu, cukup sekadar mengenal pasti mesej berbahaya tepat pada masanya dan memadamkannya. Di samping itu, adalah disyorkan untuk memaklumkan perkhidmatan sokongan pengendali mudah alih anda tentang nombor telefon dari mana mesej penipuan dihantar.
Apa yang perlu dilakukan jika anda menjadi mangsa penceroboh
Jika, dengan kecuaian, anda menghantar beberapa data tentang diri anda, maklumat tentang akaun bank atau membuat pemindahan wang kepada penipu, anda mesti mengikut langkah berikut:
- hubungi perkhidmatan sokongan bank dan sekat akaun, maklumat mengenainya jatuh ke tangan yang salah;
- hubungi perkhidmatan sokongan pengendali mudah alih yang nombornya pemindahan dibuat;
- laporkan perbuatan jenayah kepada polis.
Anda mesti faham bahawa jika mesej itu mematuhi semua peraturan yang dibentangkan di atas, dan SMS telah datang dari nombor 9000, bahawa ia adalah selamat. Dalam kes lain, adalah lebih baik untuk menghubungi perkhidmatan sokongan bank dan menjelaskan tentang senarai mel.
Ulasan
Menurut pelanggan bank, mesej kepada 9000 adalah tidak percuma. Di samping itu, selepas jawapan kepada soalan pertama, terdapat beberapa mesej lagi. Dan ini berterusan sehingga jumlah dana yang berpatutan dikeluarkan daripada akaun.
Sesetengah pengguna dalam komen kepada soalan: “SMS datang dari nombor 9000, apakah itu?” - kami mendapati bukan sahaja tinjauan pendapat statistik, tetapi juga pengiklanan mudah perkhidmatan dihantar dari nombor 9000.
