Matlamat utama mengemas kini perisian penerima TV Tricolor adalah untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan yang disediakan. Walau bagaimanapun, walaupun semua ujian perisian baru, selalunya pengguna kehilangan sebahagian atau sepenuhnya saluran. Terdapat beberapa sebab mengapa saluran itu hilang selepas kemas kini Tricolor, di bawah kami akan memikirkan tindakan yang perlu diambil untuk mengembalikan siaran.
Masalah paling biasa
Setiap pelanggan tahu betul bahawa jika proses kemas kini perisian sedang berjalan, peralatan dilarang sama sekali untuk dimatikan. Jika prosedur terganggu, ralat akan berlaku yang akan menyekat akses kepada semua perkhidmatan operator satelit.
Walau bagaimanapun, walaupun semuanya mengikut peraturan, sentiasa ada kebarangkalian tertentu bahawa Tricolor tidak berfungsi selepas kemas kini. Selalunya aduan keluar:
- kepada ketiadaan saluran yang lengkap atau sebahagian;
- kehilangan bunyi;
- bahawa kotak set atas tidak melihat kad pintar.
Dalam setiap kes, anda perlu mengikuti algoritma tertentu untuk mengembalikan siaran penuh saluran TV.
Pembetulan pantas
Jika selepas mengemas kini "Tricolor" saluran hilang atau tiada bunyi, anda mesti segera mencuba kaedah universal. Kami bertindak seperti berikut:
- matikan sepenuhnya peralatan;
- tunggu 10 minit;
- hidupkan dan pergi ke saluran 333;
- memulakan proses kemas kini.
Lazimnya, selepas memulakan semula kotak atas set, semua ralat hilang. Walau bagaimanapun, tidak salah untuk mengemas kini semula perisian.
Masalah dengan tetapan
Jika but semula biasa tidak membantu, pakej "Tricolor TV" kekal tidak tersedia, anda perlu mengembalikan penerima ke tetapan kilang. Algoritma tindakan ialah:
- buka menu utama konsol;
- pergi ke kategori "Tetapan", bergantung pada model penerima, nama mungkin berbeza sedikit;
- cari item "Tetapan kilang";
- sahkan operasi, masukkan kod pin, jika ia tidak berubah, maka empat sifar;
- menunggu prosedur selesai.
Seterusnya, tetapkan masa, bahasa dan wilayah. Jika masih tiada siaran, anda perlu mencari saluran. Anda boleh melakukan ini secara manual atau menggunakan carian automatik.
Sediakan salurandiri
Selalunya berlaku bahawa selepas mengemas kini saluran "Tricolor" hilang, dan sebagai gantinya, amaran dipaparkan yang mengesyorkan mencari siaran yang tersedia. Pertama sekali, mari gunakan tetapan automatik, untuk ini:
- pergi ke menu konsol;
- buka item "Aplikasi";
- cari bahagian "Wizard Persediaan";
- pilih "Cari";
- tetapkan parameter carian, untuk ini kami akan menggunakan pilihan yang disyorkan;
- menunggu penghujung carian.
Biasanya penyiaran dipulihkan, tetapi tidak semua pakej TV Tricolor mungkin tersedia, tetapi hanya saluran tertentu, sesetengahnya mungkin kekal disulitkan.
Untuk menyingkirkan masalah ini, anda perlu melakukan carian manual tambahan. Untuk ini, anda memerlukan:
- pergi ke subkategori sumber isyarat yang diterima, tempat untuk memilih antena;
- aktifkan tetapan manual;
- masukkan parameter, ia boleh didapati di portal rasmi pengendali satelit;
- berpegang pada gesaan yang kerap dipaparkan oleh sistem;
- simpan hasilnya.
Saluran tiada pada "TV Tiga Warna"? Jika semua perkara di atas dilakukan dengan betul, masalah ini akan hilang dengan agak cepat.
Perlu diingat bahawa anda perlu kerap mencari saluran, kerana pengendali kerap menambah siaran baharu, mengalih keluar siaran lama.
Cara untuk mendapatkan kembali saluran selepas kemas kini
Situasi paling sukar untuk diperbaiki ialah jika kecacatan berlaku selepas kemas kini terganggu. Dalam keadaan sedemikian, hampir mustahil untuk menyelesaikan masalah itu sendiri. Kemungkinan besar, perisian itu rosak teruk dan memerlukan penggantian lengkap.
Dalam situasi sebegitu, anda perlu menggunakan perkhidmatan pakar, kerana tanpa kemahiran yang betul adalah sukar untuk menjalankan prosedur sedemikian. Di portal Tricolor, kami mencari pusat servis terdekat dan mengambil peralatan. Pembaikan akan dikenakan bayaran kerana masalahnya bukan kesalahan pengeluar peralatan asal.
Apa lagi yang perlu dilakukan untuk memulihkan penyiaran
Pertama sekali, adalah perlu untuk mengenal pasti sebab saluran hilang selepas kemas kini Tricolor. Kadang-kadang masalah tidak timbul kerana pemasangan perisian baru. Oleh itu, anda harus menyemak:
- kad pintar;
- baki semasa, sama ada pembayaran untuk pakej perkhidmatan telah dibuat;
- keadaan piring satelit, arahnya ke satelit;
- keluarkan ais dan serpihan lain dari pinggan.
Masalah dengan kad pintar sering berlaku selepas pemasangan perisian baharu yang salah. Walau bagaimanapun, sebelum mengambil sebarang tindakan serius, keluarkan kad dengan berhati-hati, pasang semula dan mulakan semula perkakasan. Ada kemungkinan kenalan itu terputus. Kami juga menyemak tarikh tamat tempoh kad. Ramai orang lupa tentang nuansa ini, jadi ia mengingatkan dirinya pada masa yang samasilap masa. Dalam keadaan sedemikian, penggantian penuh akan diperlukan.
Ralat 4
Selalunya berlaku selepas mengemas kini ralat "TV Tiga Warna" 4. Perkara yang perlu dilakukan dalam situasi sedemikian menarik minat ramai pelanggan televisyen satelit. Ralat muncul disebabkan masalah dengan perisian set-top box. Akibatnya, peralatan tidak dapat menyahkod isyarat yang diterima.
Ralat 4 dibetulkan dengan tindakan berikut:
- Menyemak status kad pintar. Jika saluran tertentu tidak berfungsi, maka akses kepadanya mungkin ditutup kerana ketiadaannya dalam pakej perkhidmatan berbayar.
- Kami kembali ke tetapan kilang. Jika saluran itu berada dalam senarai saluran yang tersedia, tetapi ralat 4 dipaparkan, tetapkan semula tetapan. Untuk melakukan ini, pergi ke menu peralatan dan gunakan bahagian yang sesuai untuk tujuan ini.
- Selepas memulakan semula penerima, tetapkan tetapan asas, aktifkan pengimbasan saluran automatik.
Jika selepas semua manipulasi semua saluran tersedia, maka semuanya dilakukan dengan betul. Walau bagaimanapun, jika tiada hasil, kemungkinan besar masalahnya terletak pada firmware. Anda tidak sepatutnya mengubahnya sendiri, lebih baik menghubungi pakar. Walaupun baru-baru ini untuk pengguna yang berminat dengan cara menyediakan Tricolor selepas kemas kini, fungsi baharu telah muncul - kemas kini perisian tegar automatik. Untuk mengaktifkan proses, teruskan seperti berikut:
- melancarkan saluran maklumat Telemaster;
- sahkan pelancaran prosedur;
- memuatkan semula awalan.
Kaedah ini boleh digunakan jika perisian dikemas kini kepada versi terkini.
Apakah yang perlu saya lakukan jika tiada bunyi selepas kemas kini?
Lazimnya, aduan bahawa bunyi hilang selepas memasang perisian ternyata tidak berasas. Masalahnya terletak pada menekan kekunci Redam, atau kabel yang menyambungkan TV dan penerima telah terputus.
Jika semuanya normal dengan alat kawalan jauh dan wayar, kemudian mulakan semula peralatan. Jika tiada keputusan, kami mengembalikan peranti kepada tetapan asas menggunakan kaedah yang dibentangkan di atas.
Hubungi sokongan
Memasang perisian baharu, walaupun prosedur biasa, tetapi selepas itu, ramai pengguna menghadapi sebarang masalah. Mereka menyelesaikan sendiri dalam kebanyakan kes. Jadi, jika tiada panduan mengenai Tricolor selepas kemas kini dan tindakan standard tidak menyelesaikan masalah, pastikan anda menghubungi perkhidmatan sokongan.
Terdapat banyak cara untuk menghubungi pakar. Yang paling mudah ialah menghubungi nombor hotline. Nyatakan masalah dan pengendali akan mengesyorkan tindakan terbaik untuk menyelesaikan kecacatan dengan cepat. Jika anda tidak dapat memulihkan akses kepada saluran, anda boleh segera menghubungi wizard.
By the way, sumber rasmi "Tricolor" membentangkan semua cara anda boleh menghubungi perkhidmatan sokongan.
Kesimpulannya
Jika saluran pada Tricolor TV hilang selepas kemas kini perisian, segera mulakan semula peralatan. Jika tiada keputusan, kami mengembalikan peranti ke tetapan kilang. Semua seterusnyamanipulasi yang berkaitan dengan memasang perisian tegar dan memeriksa keadaan teknikal peralatan hendaklah diamanahkan kepada pakar dengan segera.
