Melihat maklumat tentang perbelanjaan dan tindakan berbayar pada nombor pelanggan Tele2 boleh dilakukan untuk mengetahui caj atau memantau aktiviti tindakan pada nombor tersebut. Jika anda perlu menjelaskan maklumat tentang jumlah wang yang dibelanjakan untuk perkhidmatan komunikasi, maka anda tidak perlu menggunakan perkhidmatan "Butiran" (cetakan panggilan Tele2 dan data pada operasi lain pada nombor tersebut).
Ia cukup untuk menggunakan mana-mana antara muka akaun peribadi anda (aplikasi mudah alih, tapak web) - maklumat tentang perbelanjaan untuk bulan semasa akan tersedia pada halaman awal perkhidmatan. Untuk melihat data untuk tempoh sebelumnya, pelanggan hanya perlu menentukan bulan tertentu. Sebagai tambahan kepada maklumat ringkasan, maklumat akan diberikan mengenai perkhidmatan mana jumlah wang yang telah dibelanjakan. Walau bagaimanapun, jika cetakan Tele2 panggilan dan maklumat terperinci tentangtindakan berbayar dan hapus kira daripada nombor, maka ia tidak akan dapat dilakukan tanpa perkhidmatan Terperinci.
Apakah maklumat yang ditunjukkan dalam latih tubi?
Mana-mana pelanggan operator yang dipertimbangkan dalam artikel semasa boleh menggunakan perkhidmatan tersebut, secara bebas memilih pilihan yang paling mudah untuk menerima data. Mencetak panggilan "Tele2" membayangkan penyediaan data berikut berkenaan akaun pelanggan:
- jenis perkhidmatan (panggilan, mesej, internet, bayaran tetap, pesanan kandungan);
- jumlah perkhidmatan (bilangan minit, trafik internet);
- kos perkhidmatan (akhir, mengambil kira kos perkhidmatan dan volumnya);
- masa pelaksanaan operasi (tindakan pada nombor);
- nombor telefon orang yang membuat panggilan atau mesej telah dihantar (pada masa yang sama, butiran panggilan yang gagal tidak akan dipaparkan dalam butiran, iaitu jika tidak dapat dihubungi pelanggan lain, hanya perkhidmatan yang sebenarnya digunakan dipaparkan di sini).
Pilihan untuk mendapatkan butiran
Cetakan panggilan Tele2 boleh dipesan dan diterima dalam dua cara:
- melalui mana-mana antara muka akaun peribadi (web atau aplikasi mudah alih);
- di pejabat jualan dan perundingan pelanggan Tele2 (di tapak web rasmi syarikat untuk setiap wilayah terdapat maklumat tentang alamat salun dan mod operasinya).
Adakah terdapat perbezaan antara pilihan ini dari segi penggunaan perkhidmatan "Butiran"? Cara yang mana untuk mendapatkan maklumatpilih?
Mencetak panggilan Tele2 melalui Internet
Pilihan ini akan sesuai dengan kategori pelanggan berikut:
- yang tidak mahu menghabiskan wang dan masa dalam perjalanan ke salun jualan dan perkhidmatan;
- yang tidak bercadang untuk membayar wang untuk mendapatkan maklumat;
- yang ingin menerima maklumat tentang panggilan dan jenis perkhidmatan lain pada nombor tersebut untuk tempoh enam bulan.
Dengan perkara pertama, semuanya agak telus - tidak selalu mudah untuk menghubungi pejabat syarikat. Pada perkara kedua, perlu dijelaskan bahawa hakikatnya cetakan panggilan Tele2 disediakan secara percuma melalui Internet. Oleh itu, apabila memilih perkhidmatan di laman web atau dalam aplikasi mudah alih, pelanggan tidak perlu membayar. Ini bermakna mendapatkan data selama sebulan (boleh ada hanya enam bulan seperti itu). Jika anda perlu mendapatkan maklumat untuk tempoh yang lebih awal, maka anda tidak akan dapat melakukannya tanpa melawat salon.
Cetakan pesanan Tele2 panggilan secara percuma melalui Internet boleh menjadi seperti berikut: dengan melawati akaun peribadi anda di tapak web pengendali atau membuka aplikasi untuk alat selular, anda harus pergi ke bahagian “Perbelanjaan” dan klik Butang "Butiran". Memandangkan laporan akan dihantar melalui e-mel, pastikan anda memasukkan alamat anda dalam medan yang sesuai.
Mendapatkan butiran di bilik pameran jualan dan perkhidmatan
Jika lebih mudah bagi pelanggan untuk pergi ke salon pengendali Tele2 dan menerima laporan mengenai tindakan berbayar pada nombornya, maka nuansa berikut harus diambil kira:
- data hanya diberikan kepada pemilik kad SIM (anda sepatutnya mempunyai kad pengenalan dengan gambar bersama anda) - cetakan panggilan "Tele2" nombor orang lain melalui salun tidak boleh diterima;
- kos perkhidmatan ialah tiga puluh rubel - apabila menjana laporan untuk satu bulan kalendar (oleh itu, jika anda perlu mendapatkan laporan selama tujuh bulan, mudah untuk mengira bahawa perkhidmatan itu akan menelan kos 210 rubel); kos perincian di kawasan berbeza di negara ini mungkin berbeza-beza;
- hanya untuk tiga tahun yang lalu, maklumat mengenai tindakan pada nombor tersebut disediakan (selama 36 bulan); sama ada mungkin untuk mendapatkan data untuk tempoh yang lebih lama, anda harus menyemak dengan pejabat.
