Tele2 ialah pengendali mudah alih yang popular. Lebih daripada 40 juta orang menggunakan perkhidmatannya. Banyak yang telah dibuat untuk kemudahan pelanggan: akaun peribadi di laman web rasmi, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan. Tele2 mempunyai pasukan (permintaan USSD) yang dibuat untuk menerima beberapa perkhidmatan dan menjawab soalan yang diminati dengan cepat.
Menyemak baki dan menyambungkan pembayaran yang dijanjikan
Tindakan yang paling kerap dilakukan oleh pelanggan mana-mana pengendali mudah alih ialah menyemak baki. Pada kad SIM Tele2, anda boleh mengetahui jumlah pada akaun menggunakan arahan 105.
Apabila wang tidak mencukupi pada baki, anda boleh menggunakan perkhidmatan "Bayaran yang dijanjikan". Ia membolehkan anda meminjam wang untuk jangka masa yang singkat. Jumlah "Bayaran yang dijanjikan" ditentukan oleh perbelanjaan pelanggan. Semakin aktif dia menggunakan perkhidmatan komunikasi, semakin banyak yang dia dapat. Di Moscow dan Wilayah Moscow, sebagai contoh, Tele2 menyediakan pelanggannya dengan 50 rubel. selama 3 hari, 100 rubel. selama 3 hari, 200 rubel. selama 5 hari dan 300 rubel. selama 7 hari. Jumlah yang ada boleh didapati menggunakan122 - arahan Tele2 yang tidak dapat dilupakan. "Bayaran yang dijanjikan" boleh diaktifkan dengan menghantar permintaan USSD 1221.
Bayaran Dijanjikan+
Sesetengah pelanggan, selepas memasukkan 122, menerima mesej dengan tawaran untuk menggunakan perkhidmatan Promised Payment+. Jika tawaran sedemikian diterima, bermakna perkhidmatan biasa tidak tersedia. "Bayaran Dijanjikan+" mempunyai syarat berikut:
- jumlah yang tersedia dari 10 hingga 500 rubel;
- komisen daripada 10 hingga 250 rubel;
- jumlah wang disediakan hanya apabila perkhidmatan "Larangan pemindahan wang" dilumpuhkan.
Untuk mengaktifkan fungsi "Pembayaran yang dijanjikan +", pengendali mudah alih "Tele2" tidak memberikan arahan. Satu-satunya cara untuk mengaktifkan perkhidmatan adalah dengan menghantar mesej tanda "+" ke nombor pendek 315.
Maklumat tentang tarif dan baki pakej
Secara berkala, semua pelanggan pengendali mudah alih berhadapan dengan keperluan untuk mengetahui nama dan parameter asas tarif semasa. Perintah pada Tele2 untuk menerima maklumat ini ialah 107. Selepas menghantar permintaan ini, pemberitahuan dipaparkan pada skrin bahawa permohonan itu telah diterima, jawapan akan dihantar dalam mesej SMS. Cukup cepat, pelanggan Tele2 dihantar maklumat yang menarik - nama pelan tarif, saiz yuran langganan, saiz pakej yang termasuk dalam tarif.
Untuk menyemak paket yang lain, arahan 1550 disediakan. Selebihnya paket dengan trafik Internet disemak oleh permintaan USSD yang hampir sama - 15500. Dua pasukan ini sangatberguna dan mudah, kerana ia membolehkan anda menjejaki perbelanjaan, belajar tepat pada masanya tentang keletihan mana-mana pakej. Jika, sebagai contoh, trafik Internet tamat, maka anda boleh menyambungkan megabait atau gigabait tambahan.
"Beacon" dan "Tolong Rakan"
Apabila tiada minit pakej dan wang pada baki pada nombor telefon, anda boleh memanfaatkan peluang pada sifar. Operator mudah alih Tele2 mempunyai dua perkhidmatan - Beacon dan Help a Friend.
"Beacon" ialah perkhidmatan yang anda boleh meminta pelanggan lain untuk menghubungi semula. Permintaan itu datang dalam bentuk mesej SMS. Untuk menghantar Beacon, anda perlu mendail arahan Tele2 pada telefon anda -118[bilangan pelanggan yang dikehendaki]. Beacon mempunyai beberapa ciri:
- anda boleh menghantar permintaan untuk menghubungi semula mana-mana nombor mudah alih Rusia;
- perkhidmatan tidak selalu tersedia, hanya apabila baki baki kurang daripada 5 rubel;
- bilangan "beacon" adalah terhad (tidak lebih daripada 5 permintaan boleh dihantar setiap hari dan tidak lebih daripada 60 setiap bulan);
- perkhidmatan ini percuma.
"Bantu rakan" ialah perkhidmatan yang membolehkan anda membuat panggilan dengan mengorbankan rakan bicara. Perkhidmatan ini termasuk dalam semua pelan tarif. Tiada yuran langganan. Untuk membuat panggilan dengan mengorbankan lawan bicara, anda perlu mendail arahan 1407xxxxxxxxxx, di mana 7xxxxxxxxxx ialah nombor pelanggan yang dipanggil. Dana dikeluarkan daripada baki hanya apabila pelanggan yang dipanggil menerima panggilan. Pada masa yang sama, wang didebitkan daripadaakaun lawan bicara. Bagi pemanggil, panggilan adalah percuma. Penting juga untuk mengingati beberapa ciri lain perkhidmatan Help a Friend:
- ia hanya boleh digunakan di wilayah asal apabila membuat panggilan kepada pelanggan lain di wilayah yang sama;
- perkhidmatan tidak tersedia untuk pelanggan korporat;
- perkhidmatan tidak tersedia apabila pelanggan yang dipanggil tidak mempunyai baki atau apabila pelanggan yang dipanggil sedang merayau, tidak tersedia atau sibuk.
Menyemak dan membatalkan langganan berbayar
Kemunculan pada bilangan langganan berbayar yang disambungkan tanpa pengetahuan pemilik telefon adalah situasi yang agak biasa. Disebabkan oleh ketidakpedulian pelanggan yang mengklik pada pelbagai iklan dan sepanduk semasa menggunakan Internet, anda boleh menyambung langganan secara automatik yang menyebabkan banyak masalah, kerana kerana itu, baki telefon mudah cair - biasanya kira-kira 50 rubel dicaj setiap hari (kadang-kadang kurang, dan kadangkala lebih).
Pengendali mudah alih tidak mempunyai hak untuk menyekat promosi syarikat kandungan yang menyediakan perkhidmatan kandungan kepada pengguna. Terdapat ramai orang yang secara sedar menyambung langganan. Bagi pemilik yang negatif tentang langganan, pengendali mudah alih Tele2 mengesyorkan agar mereka memantau secara bebas pilihan yang muncul pada nombor tersebut. Untuk menyemak langganan berbayar yang disambungkan, arahan 189 telah dicipta khas. Selepas menghantarnya, mesej dengan senarai perkhidmatan kandungan yang disambungkan dihantar ke nombor tersebut. Untuk melumpuhkan langganan yang tidak diinginiterdapat arahan khas pada Tele2 - 931.
Perlindungan daripada panggilan yang tidak diingini
Untuk melindungi pelanggan daripada panggilan yang tidak diingini, Tele2 telah mencipta perkhidmatan berbayar khas yang dipanggil Senarai Hitam. Yuran langganan dikenakan setiap hari. Bayaran kecil tambahan akan dikenakan apabila menambah nombor baharu pada senarai hitam.
Senarai keseluruhan arahan telah dibuat untuk perkhidmatan tersebut. Pada Tele2, ia disambungkan menggunakan permintaan USSD 2201. Perintah lain yang disediakan untuk perkhidmatan ini:
- 2200 – lumpuhkan senarai hitam;
- 220 – semakan status perkhidmatan;
- 2201[nombor pelanggan] – menambah nombor tertentu pada senarai hitam (nombor tersebut ditunjukkan bermula dengan nombor "8");
- 2200[nombor pelanggan] – alih keluar nombor daripada senarai hitam.
Jadi kami telah membincangkan permintaan asas USSD. Kesemuanya sangat memudahkan penggunaan perkhidmatan komunikasi. Arahan Tele2 tambahan boleh didapati di tapak web rasmi pengendali mudah alih.
