Mana-mana telefon moden akan berfungsi dengan betul hanya jika semua sistemnya berfungsi tanpa gangguan. Ini terpakai kepada kedua-dua peranti perisian dan perkakasan. Jika perisian telah dipancarkan atau dikemas kini secara tidak betul, maka terdapat risiko tinggi untuk melihat ralat pada skrin telefon pintar. Oleh itu, pemasangan program dan utiliti pihak ketiga amat tidak digalakkan apabila menggunakan telefon seperti iPhone.
Sebenarnya, iPhonelah yang paling kerap mendatangkan kesulitan kepada pemiliknya. Bukannya Apple menghasilkan produk berkualiti rendah. Sebaliknya, telefon pengeluar ini dianggap sebagai salah satu peranti yang paling tahan lama dan boleh dipercayai. Masalahnya ialah pengguna sering memasang aplikasi pada telefon pintar mereka yang tidak serasi dengan sistem iPhone. Selalunya, pemilik produk "epal" berhadapan dengan ralat 21. Mari kita lihat lebih dekat apa yang mungkin disebabkan oleh ini. Bagaimana untuk membetulkan keadaan?
Sebab
Jika ralat 21 muncul pada telefon, maka ini bukan masalah yang paling berbahaya. Walau bagaimanapun, ia membawa banyak kesulitan. Kod sedemikian mungkin muncul pada skrin telefon jika:
- Ralat berlaku semasa memuat turun kemas kini. Terutama sering ralat 21 berlaku apabilamengemas kini pakej iTunes.
- Pendaftaran iTunes telah rosak, contohnya, jika pemilik telefon mengemas kini perisian secara manual.
- Virus "memecah" ke dalam perisian. Selalunya, ini disebabkan oleh sistem pengendalian yang tidak selamat yang dipasang pada komputer.
- Terdapat "konflik" program. Contohnya, jika pengguna memasang utiliti baharu yang mengalih keluar atau menyekat beberapa fail yang berkaitan dengan iTunes.
Terdapat banyak faktor yang boleh menjejaskan operasi sistem. Selain kod ralat 21, pemilik telefon pintar moden sering menghadapi kombinasi nombor lain yang muncul pada skrin peranti. Walau bagaimanapun, kebanyakan ralat ini dalam satu cara atau yang lain biasanya berkaitan dengan kegagalan dalam proses kemas kini perisian.
Membuat sandaran
Sebelum anda memulakan sebarang manipulasi dengan telefon, anda perlu menyalin semua maklumat penting daripadanya. Sudah tentu, untuk ini anda tidak perlu menulis semula segala-galanya dalam buku nota. Cukup untuk membuat sandaran. Nasib baik, iPhone membolehkan anda melakukan ini dengan cepat. Untuk menyimpan fail daripada telefon pintar, anda mesti:
- Sambungkan telefon ke PC.
- Sebaik sahaja komputer mengecam peranti dan memberitahu anda, anda mesti klik kanan pada ikon.
- Pilih "Buat salinan" dalam menu konteks.
Anda juga boleh menyimpan semua data anda menggunakan mana-mana perkhidmatan awan. Nasib baik sekarang dah ramai. Selepas itu, anda boleh meneruskan ke pemulihan. Ralat 21 sepatutnya hilang.
Tetapan semula standard
Kaedah ini ialah cara universal untuk menghilangkan "gangguan" telefon pintar. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa apabila melakukan tetapan semula kilang, semua maklumat pengguna (gambar, foto, video dan fail lain) akan dipadamkan sepenuhnya. Itulah sebabnya sangat penting untuk membuat sandaran terlebih dahulu. Anda juga disyorkan untuk memuat turun versi terkini iTunes dan iOS dengan segera daripada tapak web rasmi pengeluar.
Selepas itu, anda perlu melakukan perisian tegar standard seperti berikut:
- Pergi ke bahagian iCloud dan matikan fungsi carian iPhone. Jika versi telefon di bawah 5, maka tindakan ini tidak diperlukan.
- Sambungkan telefon pintar anda ke PC dan hidupkan iTunes. Program mungkin bermula secara automatik.
- Di sebelah butang iTunes Store akan terdapat ikon dengan imej peranti. Anda perlu menekannya dan pergi ke tetapan.
- Klik pada butang "Pulihkan melalui iTunes" dan pada masa yang sama tahan kekunci Shift pada komputer. Jika pemulihan dijalankan melalui Mac, kemudian tahan Alt.
- Kotak dialog berikut akan muncul pada skrin, di mana anda mesti menentukan laluan ke fail OS baharu yang dimuat turun sebelum ini.
Selepas pemulihan, peranti akan memasuki Mod Pemulihan. Tetapan akan ditetapkan semula kepada tetapan kilang. Pada peringkat seterusnya, adalah mungkin untuk memulangkan fail dari sandaran ke telefon. Jika ralat 21 muncul lagi, kemudian teruskan.
Mod Pemulihan
Dalam mod ini, anda juga boleh cuba membetulkan ralat. Malah, dalam kes ini juga,simpan dahulu semua dokumen dan kenalan yang diperlukan daripada buku telefon.
Seterusnya, lakukan perkara berikut:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Laman Utama.
- Tanpa melepaskan butang, sambungkan telefon pintar anda ke PC.
- Ikon pemain media akan muncul pada skrin dan sistem akan memberitahu anda bahawa alat telah bertukar kepada Mod Pemulihan.
- Jika iTunes tidak memuat turun secara automatik, anda mesti memaksa program untuk dimulakan. Pemberitahuan akan muncul pada skrin yang menyatakan bahawa peranti telah dikenali oleh pemain media.
- Selepas itu, tindakan yang sama dilakukan seperti semasa memulihkan mod biasa.
Pada langkah terakhir, anda mesti menentukan laluan perisian tegar baharu dan masukkan kata laluan Apple.
Merumuskan
Jika ralat iPhone 21 berterusan, maka masalahnya mungkin lebih serius daripada yang kelihatan pada pandangan pertama. Dalam kes ini, anda perlu menghubungi pusat khidmat khusus dan mendiagnosis peranti itu.
