Pakar sokongan pelanggan TV Tiga warna paling kerap ditanya soalan yang berkaitan dengan fakta bahawa tiada penerimaan saluran televisyen dan radio, dan mesej "Tiada akses", "Saluran scrambled", "Ralat "0" muncul pada TV atau "Tiada isyarat".
Ralat "0" pada "TV Tiga Warna"
Apakah yang perlu saya lakukan jika mesej ini muncul pada skrin TV?
Lazimnya, ralat "0" muncul apabila akses untuk melihat saluran hilang. Ini biasanya disebabkan oleh gangguan dalam perisian penerima. Terdapat banyak sebab, sehingga kejatuhan voltan dalam sesalur kuasa.
Dalam apa jua keadaan, jika ralat "0" berlaku pada "Tricolor TV", pakar menasihati perkara yang perlu dilakukan. Pertama sekali, matikan kuasa ke penerima untuk seketika. Kemudian hidupkan semula. Prosedur ini mengambil masa kira-kira lima minit. Apabila menggunakan modul akses bersyaratanda perlu mengeluarkannya dan kemudian memasukkannya semula ke dalam penerima.
Sangat kerap, bukannya mesej ralat "0", maklumat dalam bentuk "Saluran Disulitkan DRE" dipaparkan pada skrin. Pada masa yang sama, adalah mustahil untuk menonton siaran langsung.
Jadi apakah maksud ralat "0" pada "TV Tiga Warna"? Jawapannya harus dicari dalam punca masalah. Terdapat cara universal untuk menyelesaikan masalah ini, yang sesuai untuk semua jenis penerima yang digunakan untuk menerima saluran yang disediakan oleh Tricolor TV. Ia boleh digunakan apabila saluran tidak dipaparkan, tetapi "Saluran maklumat" berfungsi.
Betulkan ralat "0"
Jika ralat "0" dikesan pada "Tricolor TV", bagaimana untuk membetulkannya sendiri?
Pertama, anda harus menyemak sama ada langganan perkhidmatan pakej telah tamat secara tiba-tiba. Ini dilakukan dalam akaun peribadi anda di laman web rasmi atau dalam menu penerima itu sendiri. Jika langganan telah tamat tempoh, ini mungkin menyebabkan ralat yang sama.
Kad akses mungkin tidak dipasang dengan betul dalam penerima, jadi anda perlu menyemak sama ada ia dipasang dengan betul dalam slot yang sesuai dalam penerima. Jika modul akses bersyarat digunakan dan bukannya kad, maka pengesahan harus dilakukan di dalamnya.
Jika kad dimasukkan dengan betul, apabila anda menekan butang ID pada alat kawalan jauh, mesej akan dipaparkan pada skrin TV yang memaparkan nombornya.
Selain itu, jika ralat berlaku, anda tidak perlu mencuba menetapkan semula penerima kepada tetapan kilang. Dalam erti kata lain, tetapkan semula.
Operasi ini boleh dilakukan sendiri. Anda perlu memasukkan menu penerima dan pergi ke bahagian "Tetapan". Anda perlu memasukkan kod empat digit - kami mendail empat sifar 0000. Selepas itu, anda perlu mencari "Tetapan kilang" dan pilih baris "Padam tetapan", bersama-sama dengan senarai saluran. Tiada apa-apa yang berbahaya dalam operasi ini, selepas but semula penerima menggunakan carian automatik, saluran boleh ditemui semula. Selalunya, selepas ini, ralat hilang.
Jika langganan tamat, dan jika saluran daripada pakej "Single" tidak diterima, anda boleh mencari saluran percuma. Mereka biasanya berada di bahagian paling akhir senarai.
Dalam keadaan di mana penerima telah dimatikan untuk masa yang lama, mungkin juga terdapat masalah dengan ralat "0" sebaik sahaja penerima dihidupkan. Bagaimana untuk membetulkan ralat "0" pada "TV Tiga Warna"?
Anda tidak seharusnya mematikan penerima, tetapi biarkan selama lapan jam, tunggu sehingga ralat hilang. Selalunya ini berlaku lebih awal, dalam satu setengah jam. Tetapi ini hanya jika kedua-dua antena dan penerima berada dalam keadaan baik.
Punca ralat lain
Jika ralat "0" muncul pada "TV Tiga Warna", apakah yang perlu saya lakukan jika punca ralat "0" ternyata berkualiti rendah atau tahap rendah isyarat yang diterima daripada satelit? Ataupunkekurangan kunci pengaktifan. Dalam kes ini, hanya membiarkan penerima hidup untuk masa yang lama tidak akan membantu.
Anda boleh sama ada menghantar permintaan sokongan atau cuba membetulkan sendiri antena.
Perlu diingat bahawa apabila penerima dijangka akan diaktifkan, ia mesti dihidupkan ke saluran pertama - iaitu, ke 1ORT, dan bukan ke saluran lain. Sama ada secara langsung atau tidak.
Jika modul CA tidak berfungsi, ralat ini juga mungkin muncul. Untuk menentukan versi perisian yang dipasang pada penerima, tekan pada alat kawalan jauh untuk memasuki bahagian menu "Status". Anda boleh memulihkan perisian itu sendiri, manakala pembaikan sebaiknya diserahkan kepada pusat servis khusus.
Dalam kebanyakan kes, ralat "0" juga muncul apabila penerima satelit terlebih muatan.
Cara menyelesaikan masalah
Setelah menangani persoalan apakah ralat "0" pada "TV Tiga Warna", kami melakukan beberapa tindakan untuk menghapuskannya sendiri:
- Tunggu sebentar (biasanya 8-10 minit) dan saluran kemungkinan besar akan mula menyiarkan sendiri.
- But semula penerima dengan mematikannya selama 3-5 minit dan menghidupkannya semula.
Jadi dalam situasi apakah ralat ini paling kerap muncul.
Mesej "Tiada isyarat" dipaparkan pada TV
Pertama sekali, anda perlu cuba menentukan siapa yang mengeluarkan inimesej - TV atau penerima. Anda harus menekan butang OK pada alat kawalan jauh - jika hasilnya memuaskan, saluran TV Tricolor akan muncul pada skrin. Jika tidak, tulisan akan muncul bahawa senarai saluran kosong (yang bermaksud ralat "0" pada Tricolor TV).
Jika penerima bertindak balas seperti biasa apabila menekan butang, maka punca ralat mungkin tersembunyi:
- Jika piring satelit berdiameter kecil (dari 50 hingga 60 cm) digunakan, atau ia dipasang dengan buruk dan dikonfigurasikan dengan salah, maka isyarat mungkin tidak hadir kerana manifestasi kerpasan. Ia boleh menjadi hujan, salji, malah awan tebal.
- Penalaan antena mungkin telah tersilap. Contohnya, disebabkan angin kencang atau ribut salji. Anda sama ada perlu membaiki sendiri hidangan satelit atau hubungi pakar.
Cara menyediakan antena sendiri
Pada dasarnya, tiada apa yang sukar untuk disediakan. Anda hanya perlu menukar kedudukan antena dan ikuti skrin TV. Gerakkan antena hendaklah secara beransur-ansur, perlahan-lahan, secara literal sentimeter. Sebaik sahaja imej muncul pada saluran "Maklumat", antena mesti diperbaiki.
Jika anda memanggil skala khas yang menunjukkan kekuatan isyarat dengan menekan butang merah "F1" atau "i" dua kali pada alat kawalan jauh, kekuatan isyarat akan berada di sebelah kiri skrin, dan kualitinya pada betul. Untuk saluran diterima secara stabil, tahap isyarat adalah perlu sekurang-kurangnya 70%.
Terdapat situasi apabila sesetengah saluran tidakdipaparkan, mesej muncul menyatakan bahawa tiada isyarat, manakala yang lain dipaparkan secara normal. Sebab untuk ini mungkin transponder telah berubah - frekuensi saluran disiarkan. Anda perlu mengimbas semula sama ada dalam mod carian manual atau automatik.
Anda perlu masuk ke menu dan pilih "Cari saluran TV Tiga Warna". Kemudian imbas saluran.
Ralat juga mungkin berlaku jika penukar antena satelit gagal. Kemudian anda perlu menggantikan penukar itu sendiri.
Apabila sebabnya kabel sepaksi rosak, kabel perlu diganti. Anda boleh membaikinya, tetapi kualiti isyarat mungkin lebih teruk. Persimpangan kabel boleh menyebabkan gangguan tambahan dalam penerimaan saluran.
Penerima tidak bertindak balas apabila butang OK ditekan
- Apabila penerima GS 8306 digunakan, selalunya terdapat pergerakan rawak output penerima itu sendiri. Hakikatnya ialah pada alat kawalan jauh di bahagian kiri atasnya terdapat butang, menekan secara tidak sengaja yang membawa kepada perubahan dalam output, imej itu hilang. Anda boleh menyemak output yang sedang aktif dengan melihat penunjuk secara visual. RCA - loceng ditunjukkan, HDMI - penunjuk bersinar di bahagian bawahnya.
- Ada kemungkinan punca ralat adalah penerima televisyen itu sendiri. Ia adalah perlu untuk menyemak sama ada input yang ditukar secara tidak sengaja tidak disambungkan dengan betul. Anda perlu mencari butang "Sumber" pada alat kawalan jauh dan tekan supaya output sepadan dengan mod yang dipilih - Scart, HDMI atau RCA.
Jikapada skrin penerima televisyen, salah satu tulisan seperti itu muncul sebagai "Saluran Scrambled DRE", "Tiada akses", "Ralat "0", kemudian semak perkara berikut:
- Aktiviti langganan "TV Tricolor". Ralat "0" pada penerima kedua juga disemak sama ada melalui akaun peribadi di tapak web rasmi atau dalam bahagian "Akaun Peribadi" penerima.
Langganan perkhidmatan aktif
- Anda harus memastikan bahawa penerima mengesan kad pintar "Tricolor".
- Sama ada ia menentukan nombor ID penerima satelit.
Item menu penerima "Status"
Jika tiada nombor ID, maka:
- Jika anda menggunakan penerima yang menggunakan kad pintar untuk menerima saluran - model GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, selepas memutuskan sambungan penerima daripada rangkaian, keluarkan kad, pastikan ia dipasang dengan betul, palamkannya semula dan palamkan penerima ke sesalur kuasa.
- Jika penerima berfungsi tanpa kad, dan ini adalah penerima menggunakan MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, kemungkinan besar modul akses rosak. Anda perlu menghubungi pusat servis, tempat modul akan dibaiki.
Jika nombor ID ditentukan dan langganan belum tamat, maka:
- Ia perlu menetapkan semula tetapan kepada tetapan kilang, but semula penerima, selepas itu wizard persediaan akan diaktifkan dan saluran akan diimbas semula.
- Jika penerima tidak dihidupkan selama lebih daripada tiga hari, anda perlu mendapatkan pengaktifankunci lagi. Untuk melakukan ini, setelah membebankan penerima, ia harus dihidupkan pada saluran "Saluran maklumat", dan jika ia dipaparkan, kemudian pergi ke saluran "Tayangan filem" - selepas itu saluran biasanya menyahkod sendiri.
Supaya ralat "0" tidak muncul pada TV Tricolor pada masa hadapan, apakah yang perlu saya lakukan jika penerima dimatikan selepas semua, apabila keluar untuk masa yang lama, contohnya? Perlu mengaktifkan semula kunci.
Untuk mengelakkan mesej ralat daripada muncul pada masa hadapan, kadangkala anda harus membiarkan penerima dipalamkan, contohnya semalaman.
