Hari ini, pemasaran telah menjadi meluas, tiada sektor pengeluaran atau perkhidmatan boleh lakukan tanpa promosi. Sejarah pemasaran kembali ke zaman purba. Pertimbangkan peringkat utama kemunculan dan perkembangan pemasaran, evolusi dan keadaan semasanya.
Konsep pemasaran
Adalah mustahil untuk mempertimbangkan sejarah pemasaran tanpa definisi konsep ini. Diterjemah secara literal, istilah ini bermaksud aktiviti pasaran, bekerja dengan pasaran. Tetapi dalam penggunaan perkataan ini, ia memperoleh makna tambahan. Hari ini, pemasaran difahami sebagai satu aktiviti untuk memenuhi keperluan orang ramai melalui pengeluaran barangan dan perkhidmatan, ia adalah proses pengurusan untuk menganjurkan pertukaran yang saling menguntungkan antara pengguna dan pengeluar. Memandangkan pemasaran ialah komponen penting dalam aktiviti pasaran, penampilannya bermula sejak zaman dahulu lagi.
Peringkat awal sejarah pemasaran
Permulaan pertama aktiviti pemasaran timbul apabila seseorang belajar menghasilkan sebanyak mungkin barangantidak boleh memakan. Lebihan barangan terpaksa dijual entah bagaimana, dan kemudian tanda-tanda pertama pemasaran muncul. Ini sudah berlaku pada zaman Mesir Purba, terdapat contoh mesej pengiklanan pada tablet tanah liat. Sudah di Greece purba dan Rom purba, pedagang mula memberi tumpuan kepada permintaan pengguna, pengiklanan dan perhubungan awam muncul. Dengan kemunculan pengeluaran perindustrian, kaedah pemasaran produk menjadi lebih rumit. Buat pertama kali dalam sejarah pemasaran di Jepun, sebuah kedai am muncul pada abad ke-17, beroperasi dengan ketat mengikut permintaan untuk barangan. Ia memberikan jaminan untuk barangan, menggunakan permulaan dagangan. Walau bagaimanapun, semua ini adalah pencapaian tunggal penjual individu, tidak ada sistem yang bermakna untuk menggunakan teknik ini, semuanya digunakan pada tahap intuisi.
Pengalaman Rusia
Terdapat sejarah pemasaran di Rusia juga. Setakat abad ke-18, pedagang domestik memahami bahawa adalah perlu untuk membentuk kumpulan pelanggan tetap dan setia. Dan mereka menjalinkan hubungan yang rapat dan percaya dengan pengguna mereka, hanya menjual barangan berkualiti tinggi, memberi jaminan, menjual barangan "dengan kenaikan", iaitu, dengan berat yang kecil, memberikan cenderahati kecil untuk pembelian, dan menjalankan rasa produk. Sejarah pengiklanan di Rusia dalam tempoh ini juga menarik: peniaga bersaing dalam seni mereka bentuk papan tanda dan tingkap kedai, menggunakan touts, yang dalam bentuk asal menjemput pelanggan ke kedai.
Kemunculan Pemasaran
Pada abad ke-19, prasyarat untuk kemunculanpemasaran sistem. Sebab-sebab penampilannya adalah ketepuan pasaran dengan barangan, penumpuan modal komersil dan perindustrian, pembangunan dalam talian, pengeluaran besar-besaran, persaingan tidak teratur, peraturan pasaran negeri, monopoli. Semua ini membawa kepada situasi kritikal, yang menjadi permulaan sejarah pemasaran. Ahli teori mula memahami situasi semasa, untuk menawarkan pilihan mereka sendiri untuk keluar daripadanya. Pada tahun 1901, disiplin "pemasaran" diperkenalkan buat pertama kali di universiti AS. Pada tahun 1908, makmal penyelidikan pertama yang menangani masalah pemasaran telah dibuka. Ahli teori merumuskan konsep pemasaran, yang kemudiannya menambah kepada evolusi fenomena ini.
Konsep pengeluaran
Konsep pertama dalam sejarah pemasaran secara tradisinya dipanggil pengeluaran. Ia membangun dan menguasai pasaran dari 1860 hingga 1920. Kedudukan asasnya adalah keperluan untuk meningkatkan pengeluaran untuk meningkatkan produktiviti dan mengurangkan kos pengeluaran. Adalah dipercayai bahawa pasaran boleh menggunakan sebarang kuantiti barangan pada harga yang berpatutan. Dalam tempoh ini, pasaran masih belum sesak dengan barangan, dan sudah cukup untuk menetapkan harga yang berpatutan untuk orang ramai mula membeli lebih banyak. Tetapi pada awal tahun 1930-an, menjadi jelas bahawa kuasa beli orang tidak terhingga, dan tidak cukup hanya untuk menghasilkan produk, anda perlu memikirkan cara menjualnya.
Konsep produk
Pada awal 1920-an, konsep berikut muncul dalam sejarah pemasaran. Ia direka untuk menyelesaikanmasalah lebihan pengeluaran barang, dan jalan keluarnya dilihat dalam penambahbaikan barang. Adalah diandaikan bahawa pengguna akan membeli produk dengan kualiti terbaik, jadi pengeluar menumpukan semua usaha mereka untuk menambah baik produk mereka, untuk meningkatkan fungsi produk. Pada masa yang sama, semua penambahbaikan adalah berkaitan dengan visi pengeluar, kepentingan pengguna sama sekali tidak diambil kira semasa memperkenalkan inovasi. Pengilang menumpukan usaha mereka untuk mencipta "produk ideal", pada pengenalan teknologi baharu. Walau bagaimanapun, dengan cepat menjadi jelas bahawa pendekatan ini tidak boleh memaksa orang ramai untuk membeli tanpa henti. Pada peringkat tertentu, pendekatan ini membuahkan hasil, tetapi dengan cepat meletihkan kemungkinannya.
Konsep Jualan
Pada awal tahun 1930-an, pasaran negara maju telah dihanyutkan oleh gelombang pengeluaran yang berlebihan, maka idea untuk mempergiatkan usaha pemasaran timbul. Terdapat idea bahawa pengguna perlu memberitahu tentang produk berkali-kali dalam bentuk yang berbeza, untuk mendorongnya untuk membeli. Maka bermulalah sejarah campuran pemasaran.
Pengilang memahami bahawa satu alat promosi tidak lagi mencukupi dan program komunikasi yang kompleks diperlukan. Pendekatan ini membawa kepada fakta bahawa runtuhan pengiklanan menimpa pengguna, menjengkelkan, agresif, menawarkan produk yang tidak perlu, yang menghalangnya daripada membeli. Ini membawa kepada reaksi pengguna yang negatif, kepada keengganan untuk mengulangi pembelian dan, akibatnya, kepada penurunan dalam jualan.
Konsep Pengguna
HidupPeringkat seterusnya dalam pembangunan pemasaran ialah pendekatan yang berkaitan dengan keperluan dan keperluan pengguna. Konsep ini juga dipanggil pemasaran tradisional. Kerana ia mengisytiharkan matlamat utama - untuk memenuhi keperluan pengguna, dengan mengeluarkan produk yang memenuhi keperluan pengguna. Pengilang, sebelum melancarkan pengeluaran barangan, kini menjalankan penyelidikan mengenai pengguna, minat dan keperluannya. Sekarang bukan apa yang syarikat boleh dan mahu hasilkan, tetapi apa yang pengguna mahu dan boleh beli. Keperluan untuk mewujudkan hubungan jangka panjang dengan pengguna, pembentukan kesetiaan pengguna diiktiraf. Matlamat pengilang kini ialah kepuasan pelanggan.
Pemasaran sosio-etika
Pada tahun 1980-an, konsep pemasaran tradisional mula dikaitkan dengan tuntutan masyarakat. Produk itu kini bukan sahaja memenuhi keperluan individu, tetapi juga mematuhi piawaian etika dan alam sekitar. Dalam konsep ini, kompleks campuran pemasaran menjadi alat promosi utama. Pengilang kini diwajibkan bukan sahaja untuk mengkaji pengguna, tetapi juga untuk mengambil kira syarat untuk menjimatkan sumber dan melindungi alam sekitar. Pengguna moden akan membeli produk yang memenuhi keperluannya sepenuhnya, dan juga memenuhi semua keperluan keselamatan dan menyumbang kepada kesejahteraan masyarakat secara keseluruhan.
Pemasaran Interaksi
Pada tahun 1980-an, satu konsep baharu muncul untukmewujudkan hubungan dengan pengguna. Penampilannya disebabkan oleh fakta bahawa bukan produk yang diketengahkan, tetapi perkhidmatannya. Juga, prasyarat untuk kemunculan konsep ini ialah pengembangan global pasaran perkhidmatan. Pengilang kini mesti membina program perkhidmatan pelanggan, perkhidmatan itu menjadi alat dalam memerangi pesaing. Produk telah mencapai kualiti puncaknya, sukar untuk memperbaikinya, jadi perhatian dialihkan kepada komunikasi dengan pengguna, kepentingan jenama meningkat. Penyebaran konsep ini dipermudahkan dengan kemunculan pemasaran Internet. Sejarah dan perkembangan pemasaran bergerak ke tahap yang baru, kerana komunikasi dengan pengguna kini menjadi lebih dekat, lebih interaktif dan lebih berkesan. Dengan penembusan Internet ke dalam jualan, platform baharu untuk hubungan dengan pengguna muncul, sempadan serantau pasaran dipadamkan, semua ini membawa kepada peningkatan dalam komunikasi pemasaran.
Peringkat semasa dalam pembangunan pemasaran
Pemasaran interaksi ialah konsep yang dominan di seluruh dunia hari ini. Tetapi keistimewaan keadaan pemasaran semasa ialah beberapa konsep progresif wujud bersama pada masa yang sama. Hari ini, pengeluar bukan sahaja menggunakan pemasaran interaksi, tetapi juga pemasaran model bersepadu, strategik, inovatif, dan model.
