Bagaimana untuk menghubungi operator Life - soalan ini sering ditanya oleh pelanggan yang menggunakan perkhidmatan komunikasi syarikat ini. Pelanggan yang perlu menerima jawapan mengenai akaun peribadi mereka, berunding mengenai perkhidmatan dan tarif pengendali memohon sokongan setiap hari. Sudah tentu, kini mudah untuk mendapatkan data yang diminati tanpa menghubungi pusat hubungan untuk mendapatkan bantuan - laman web organisasi menyediakan semua maklumat yang diperlukan dalam domain awam. Walau bagaimanapun, terdapat soalan dan situasi yang hanya boleh ditangani oleh pakar sokongan. Dalam artikel ini, kita akan bercakap tentang cara menghubungi operator Life melalui telefon.
Untuk pelanggan Ukraine
Terdapat talian sokongan yang berasingan untuk pelanggan syarikat di Ukraine, yang boleh dihubungi melalui telefon. Selain itu, panggilan boleh dibuat kedua-duanya dari telefon bimbitnombor, dan dari talian tetap. Bagaimana untuk menghubungi pengendali "Life" (Ukraine)?
- Menghubungi sokongan teknikal dengan kad SIM pengendali ini adalah percuma. Anda perlu mendail satu nombor 5433. Selepas mendail, sistem suara automatik akan dihidupkan dan menggesa anda untuk membiasakan diri dengan item menu. Dengan cara ini, melalui perkhidmatan ini anda juga boleh mendapatkan data yang diperlukan. Ia cukup untuk memilih item menu yang dikehendaki, dan sistem suara akan melaporkan maklumat mengikut nombor. Tetapi terdapat juga kelemahan sistem ini - antara item menu yang dicadangkan, anda boleh tersesat dengan mudah. Oleh itu, sejurus selepas mendail nombor, tekan nombor 5, kemudian 3 dan pada akhir 0. Selepas itu, pelanggan akan mendengar ucapan daripada pakar perkhidmatan sokongan. Sekiranya tiada perunding yang tersedia buat masa ini, dia akan dimaklumkan tentang perkara ini dan akan dapat menunggu jawapan.
- Bagaimana untuk menghubungi operator Life daripada kad SIM pembekal perkhidmatan mudah alih lain atau daripada telefon talian tetap? Anda harus mendail nombor 0 800 20 54 33. Perlu diingat bahawa apabila membuat panggilan dari telefon talian tetap, anda tidak perlu membayar untuk sambungan. Walau bagaimanapun, apabila membuat panggilan daripada kad SIM pengendali lain, kos seminit akan ditentukan oleh syarat pelan tarif.
Panggilan kepada sokongan teknikal daripada perayauan
Apabila melancong ke luar negara, nombor berikut hendaklah disimpan dalam ingatan telefon pintar:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Melalui merekalah anda boleh menghubungi perkhidmatan sokongan daripada perayauan (dari negara lain). Padapanggilan ini akan dikenakan bayaran. Kos seminit ditentukan oleh tarif untuk komunikasi keluar pengendali di negara tuan rumah. Anda boleh menjelaskannya dengan segera sebelum meninggalkan laman web rasmi pengendali atau dengan menghubungi perkhidmatan sokongan, dengan menyatakan negara yang anda rancang untuk pergi. Mungkin ahli pasukan sokongan boleh memberitahu anda cara anda boleh menjimatkan wang untuk panggilan di luar kawasan asal anda.
Untuk pelanggan Belarus
Bagaimana untuk menghubungi operator Life di Belarus? Pelanggan boleh menghubungi sokongan teknikal daripada kad SIM pengendali yang sedang kami pertimbangkan dalam artikel ini dengan menghubungi 909 atau 920. Panggilan itu, sudah tentu, akan percuma jika anda berada di negara ini. Untuk panggilan daripada kad SIM pengendali mudah alih lain atau daripada telefon talian tetap, nombor berikut boleh digunakan:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Sila ambil perhatian bahawa untuk panggilan daripada perayauan ke sokongan teknikal, anda boleh menggunakan nombor yang sama. Panggilan akan dikenakan bayaran. Kos seminit akan ditentukan oleh ciri-ciri pelan tarif dan negara tuan rumah. Adalah disyorkan agar anda menjelaskan terlebih dahulu kos perkhidmatan apabila anda berada di luar negara.
Cara lain untuk mendapatkan sokongan
Bagaimanakah saya boleh menghubungi operator Life dengan cara lain? Sekiranya tidak mungkin untuk membuat panggilan telefon, maka untuk pelanggan Belarus terdapat juga pilihan untuk menggunakan saluran komunikasi lain. Antaranya:
- E-mel. Dengan menghantar permintaan ke [email protected], anda boleh mendapatkan jawapan kepada soalan anda. Jika perlu, anda boleh melampirkan tangkapan skrin atau melampirkan dokumen pada rayuan. Sila ambil perhatian bahawa masa menunggu boleh berkisar antara beberapa jam hingga beberapa hari.
- Faks. Anda juga boleh menghantar rayuan melalui faks ke +375 (17) 328 58 86. Oleh itu, anda boleh menghantar bukan sahaja soalan untuk pakar, tetapi juga menghantar dokumen yang diperlukan atas permintaan.
Untuk pelanggan korporat
Untuk pelanggan yang dilayan mengikut syarat korporat, cara berikut untuk mendapatkan sokongan adalah mungkin:
- Panggil sokongan teknikal. Dalam kes ini, semua nombor yang sama digunakan untuk individu (mereka diberikan di atas). Apabila menyambung, perlu dijelaskan bahawa soalan berkenaan komunikasi korporat - pakar mungkin perlu memindahkan panggilan kepada pekerja yang bertanggungjawab untuk menasihati pelanggan korporat.
- Menghubungi salun komunikasi. Di tapak web pengendali, anda harus memilih pejabat terbaik yang tersedia untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan korporat. Anda harus pergi ke sana dengan pasport, surat kuasa wakil yang disahkan oleh notari, jika wakil yang diberi kuasa organisasi memohon.
Kesimpulan
Dalam artikel ini, kami bercakap tentang nombor yang anda boleh hubungi operator Life, dan juga memberikan maklumat tentang pilihan lain untuk menghantar permintaan berkenaan perkhidmatan komunikasi. Sila ambil perhatian bahawa nombor telefon sokongan berbeza untukpelanggan Belarus dan Ukraine. Semasa perayauan, anda juga harus menggunakan nombor yang diperuntukkan khas untuk menghubungi pengendali, panggilan yang akan dibayar. Memandangkan kos panggilan perayauan agak tinggi, adalah disyorkan untuk menghubungi sokongan teknikal dalam kes yang paling ekstrem, apabila ia benar-benar tidak mungkin dilakukan tanpa bantuan pakar. Selain itu, pelanggan Belarus boleh menghantar permintaan melalui e-mel.
