Pusat Hubungan MTS, serta sejumlah besar perkhidmatan layan diri yang berbeza, direka bentuk untuk menjadikan proses mengurus akaun peribadi, tarif dan pilihan semudah dan semudah mungkin untuk semua kategori pelanggan. Seseorang lebih suka membaca dengan teliti syarat perkhidmatan yang ditawarkan dalam suasana yang tenang, dan atas sebab tertentu atau yang lain, adalah lebih mudah untuk menghubungi pusat hubungan MTS dan bercakap dengan orang langsung yang akan menerangkan segala-galanya.
Apakah yang anda perlukan?
Malah, anda perlu menghubungi operator anda sekurang-kurangnya sekali setiap enam bulan. Pasaran komunikasi mudah alih kini sedemikian rupa sehingga pelanggan sentiasa ditawarkan syarat kerjasama baharu dan lebih menguntungkan: tarif, perkhidmatan, hadiah dan bonus. Tetapi secara automatik peralihan kepada mereka tidak berlaku, untuk menjimatkan wang, anda perlu menyemak dari semasa ke semasa jika sesuatu telah muncul yang boleh menjadikan perbelanjaan untuk komunikasi lebih rasional. Lagipun, anda boleh menjimatkan banyak dengan mencari syarat yang sesuai untuk kerjasama.
Mengapa menelefon?
Ia berlaku dalam kehidupansituasi yang berbeza, dan kadangkala anda perlu segera menjalin hubungan dengan pengendali mudah alih anda untuk membincangkan isu tertentu, menyambung atau memutuskan perkhidmatan atau mengambil tindakan lain. Dalam kes ini, tidak perlu menghubungi pusat hubungan. MTS, sebagai contoh, memungkinkan, jika anda mempunyai akses kepada rangkaian, untuk menggunakan "Pembantu Internet", yang mana anda boleh menyelesaikan kebanyakan masalah yang timbul dalam beberapa minit. Dalam akaun peribadi anda di tapak web pengendali, anda boleh mendapatkan butiran panggilan dengan mudah dan cepat, menukar pelan tarif anda, mengaktifkan perkhidmatan yang diperlukan dan melumpuhkan perkhidmatan yang tidak diperlukan.
Selain itu, jika anda tidak mempunyai akses internet, anda biasanya boleh menggunakan "pembantu mudah alih" dengan menghubungi 111 daripada telefon anda. Sistem automatik akan memberitahu anda perkhidmatan dan cara anda boleh menggunakannya. Anda juga boleh mendapatkan akses untuk mengurus akaun anda melalui terminal pembayaran, melalui mesej SMS atau dengan memasang aplikasi khas.
Banyak pengendali mempunyai perkhidmatan yang serupa, dan MTS tidak terkecuali. Benar, sebagai peraturan, senarai perkhidmatan yang tersedia melalui sistem layan diri agak terhad. Kadangkala tiada masa untuk memahami cara ia berfungsi, tiada akses kepada rangkaian atau keupayaan untuk menggunakan perkhidmatan ini. Pada akhirnya, terdapat kategori orang tertentu yang lebih mudah untuk menghubungi dan bercakap dengan pengendali. Merekalah yang menghubungi pusat hubungan MTS.
Di Rusia
Nombor utama yang perlu diingati untuk pelanggan operator ini semasa masukdalam wilayah Persekutuan Rusia, Ukraine dan Belarus, - 0890. Gabungan nombor ini, yang didail pada mana-mana telefon yang disambungkan ke rangkaian MTS, akan memaparkan pemanggil dalam menu autoinformer, yang dengannya anda boleh mencari penyelesaian kepada semua yang paling masalah biasa. Panggilan ke nombor ini adalah percuma untuk pelanggan MTS, jadi anda tidak perlu risau dengan perbelanjaan anda sendiri.
Selain itu, pada bila-bila masa, anda boleh menyatakan keinginan untuk bercakap dengan orang yang masih hidup untuk berunding mengenai sebarang isu. Daripada telefon bandar, serta peranti yang disambungkan ke rangkaian operator lain, anda boleh mendail satu lagi nombor pusat hubungan MTS - 8-800-250-0890 - panggilan itu juga percuma.
Luar Negara
Semasa bercuti, perjalanan perniagaan atau hanya di luar negara, tiba-tiba anda boleh menemui beberapa masalah - ini sering berlaku. Contohnya, wang benar-benar hilang daripada akaun, atau mungkin perayauan tidak disambungkan, dan kini peranti tidak berfungsi. Apa yang perlu dilakukan, terutamanya jika tiada akses kepada Internet? Lagipun, panggilan dari luar negara sangat mahal, selepas pulang anda boleh mendapatkan bil dengan jumlah yang kemas!
Sebenarnya, dari luar negara pun, anda boleh menghubungi pusat hubungan MTS secara percuma. Nombor telefon dalam kes ini ialah: +7 495 766 0166. Semua isu akan diselesaikan dengan cepat, supaya kesan dan kenangan perjalanan ke luar negara tidak akan dibayangi oleh masalah komunikasi.
