MTS ialah salah satu pengendali mudah alih terbesar di Eropah. Apakah jenama Rusia yang terkenal? Adakah pejabat pusat MTS Moscow memainkan peranan penting dalam pembangunan syarikat? Telefon bimbit dan bukannya peranti talian tetap - bagaimana pengurus pengendali mudah alih mempromosikan prinsip ini di kalangan rakyat Rusia apabila mereka menakluki pasaran?
Mengenai syarikat
MTS ialah pengendali mudah alih terbesar Rusia dari segi hasil. Bandar di mana terdapat pejabat pusat negara MTS - Moscow, Minsk, Kyiv, Delhi, Yerevan. Ia adalah salah satu daripada "tiga besar" syarikat utama dalam segmennya bersama-sama dengan Beeline dan Megafon. Terdapat bukti bahawa syarikat itu berada dalam 10 syarikat global teratas yang menyediakan perkhidmatan mudah alih dari segi asas pelanggan dan permodalan.
Terdapat pejabat MTS di semua wilayah Persekutuan Rusia, serta di Belarus, Ukraine dan Armenia. Syarikat itu, sebagai tambahan kepada profil utama, terlibat dalam pembekalan perkhidmatan komunikasi tetap (wayar), Internet mudah alih, TV kabel. Pemegang saham terbesar ialah AFK Sistema (50.8%). Semua saham lain dalam edaran percuma. Sekuriti syarikat didagangkan di banyak bursa saham di Rusia dan di luar negara. PejabatMTS di Moscow boleh ditemui di banyak kawasan di bandar.
Sejarah Syarikat
Jenama MTS (dalam bentuk CJSC) muncul pada tahun 1993. Ia dicipta oleh MGTS Rusia, German Deutsche Telecom dan Siemens dan beberapa pemegang saham. Orang Jerman pada masa penciptaan syarikat itu memiliki 47% saham, 53% - Rusia. Menjelang tahun 1997, syarikat AFK Sistema membeli pegangan yang dimiliki oleh penduduk Persekutuan Rusia, dan Deutsche Telecom memperoleh saham yang dimiliki oleh Siemens. Dalam bentuk undang-undang semasa - MTS OJSC - syarikat itu ditubuhkan pada Mac 2000 hasil daripada penggabungan dengan RTK CJSC. Pada tahun yang sama, jenama Rusia memasuki bursa saham asing terbesar. Pada tahun 2005, AFK Sistema menjadi pemegang saham mengawal MTS dengan membeli 10% daripada pemegang Jerman. Pejabat pusat MTS berada di Moscow (sejak 1994), pada tahun 1997 cawangan dibuka di beberapa wilayah. Syarikat itu menggunakan dua strategi utama dalam mengembangkan aktivitinya dalam entiti konstituen Persekutuan Rusia. Pertama, ini adalah pemerolehan pengendali selular tempatan. Kedua, ia adalah penyertaan dalam tender untuk mendapatkan lesen untuk menyediakan perkhidmatan komunikasi. Jadi jenama itu dikenali di seluruh Rusia.
Syarikat dalam pasaran mudah alih Rusia
Berikutan keputusan 2013, MTS menjadi peneraju pasaran selular Rusia dari segi hasil, setelah memperoleh 355 bilion rubel (MegaFon - 293, Beeline - 290). Syarikat itu juga mampu mengatasi prestasi pesaingnya dari segi bilangan pelanggan dalam segmen talian tetap. Keuntungan bersih syarikat pada tahun 2013 berjumlah 80 bilion rubel. Ini lebih daripada, khususnya, MegaFon, yang, pada masa yang sama, mendahului MTS dari segikeuntungan (44.6%). Bilangan pelanggan mudah alih Telesistem Mudah Alih pada tahun 2013 berjumlah 107.8 juta orang.
MTS mendapat tempat kedua selepas MegaFon dari segi pendapatan daripada menyediakan akses Internet mudah alih, tetapi mengatasi pesaingnya dari segi bilangan pengguna perkhidmatan ini. Berbanding dengan 2012, MTS meningkatkan pendapatan purata setiap pelanggan kepada 315 rubel, manakala setahun sebelumnya angka ini ialah 297 rubel. Tempoh purata panggilan suara pada tahun 2013 (S4) adalah yang tertinggi untuk MTS - 345 minit. Manakala pesaing tidak melebihi 300.
Segmen Aktiviti
MTS memfokuskan aktivitinya bukan sahaja pada penyediaan perkhidmatan selular. Pada tahun 2009, syarikat itu membeli pegangan kawalan dalam COMSTAR, sebuah syarikat yang menyediakan perkhidmatan komunikasi talian tetap. Pada tahun 2010, kedua-dua syarikat itu bergabung. MTS, setelah memperoleh status pengganti undang-undang bekas COMSTAR, menerima pegangan kawalan dalam OJSC MGTS. Akibatnya, "Telesystem Mudah Alih" menjadi pengendali hampir semua jenis komunikasi yang ada di Rusia. Syarikat itu telah menjadi penyedia telekomunikasi yang komprehensif.
Pada tahun-tahun berikutnya, MTS mula mengukuhkan kedudukannya dalam segmen talian tetap: pada 2011, syarikat itu meningkatkan pegangannya dalam saham MGTS kepada 94.1%, setelah membeli struktur Sistema-Invenchur daripada AFK Sistema, yang mana ialah 29% daripada saham rangkaian telefon bandar Moscow.
Aktiviti di Belarus
Syarikat ini mempunyai pelbagai aktiviti di Belarus. Pada awal tahun 2014, bilangan pelanggan pengendali mudah alih ini di negara ini melebihi 5.39 juta, di mana 1.7 juta adalah pengguna Internet. Liputan MTS ialah 98.4% daripada keseluruhan wilayah negeri ini. Pejabat pusat MTS di Belarus terletak di Minsk.
Kerja operator disediakan oleh kira-kira 6700 stesen. Kelajuan Internet mudah alih daripada "Telesystem Mudah Alih" di Belarus, terima kasih kepada teknologi yang digunakan, boleh mencapai 42 megabit / saat. Pengendali mudah alih Rusia telah berada di negara jiran sejak 2001. Kemudian pejabat Moscow MTS memenangi tender negeri untuk perkhidmatan pelanggan berlesen. Benar, syarikat Rusia itu tidak memiliki kepentingan mengawal dalam anak syarikatnya di Belarus (hanya 49%).
Aktiviti di Ukraine
Jenama MTS juga dikenali di Ukraine. Perkhidmatan pelanggan di negara ini di bawah jenama Mobile Telesystems dijalankan oleh UMC. Pejabat pusat MTS di Ukraine terletak di Kyiv. Pada tahun 2003, MTS, sebagai pengendali mudah alih terbesar di Eropah Timur, membeli pegangan kawalan dalam UMC (pada mulanya 57.7%, dan pada tahun yang sama, terima kasih kepada beberapa pengambilalihan, angka ini meningkat kepada 100%). Pengendali tempatan "JEANS" muncul dengan tarif terendah di pasaran.
Perhatian besar diberikan kepada pembangunan teknologi. Pada akhir tahun 2003, "anak perempuan" Ukraine MTS melancarkan akses Internet berdasarkan GPRS, perkhidmatan yang berkaitan denganpengedaran kandungan mudah alih. Pada tahun 2004, UMC menyediakan liputan penuh metro Kyiv (termasuk terowong dari satu stesen ke stesen yang lain). Pada penghujung tahun 2004, bilangan pelanggan selular di Ukraine mula melebihi bilangan rakyat yang menggunakan telefon tetap. Peneraju pasaran ketika itu ialah UMC. Selama bertahun-tahun, syarikat ini, 100% dimiliki oleh MTS, telah menerima beberapa anugerah perniagaan kehormat. Contohnya, pada tahun 2005 dia menjadi majikan terbaik di Ukraine (menurut majalah "Perniagaan").
Aktiviti di India
Syarikat MTS beroperasi di pasaran asing. Jenama Rusia sangat aktif membangunkan pasaran India. Pada Disember 2008, AFK Sistema, yang memiliki pegangan kawalan dalam pengendali, dan kumpulan syarikat Shyam mendaftarkan syarikat bersama - Sistema Shyam Teleservices. Pejabat pusat MTS di India terletak di Delhi. Syarikat Rusia itu dengan itu mendapat akses ke pasaran negara yang penduduknya melebihi 1.17 bilion orang. AFK Sistema merancang untuk mendapatkan 100% saham usaha sama.
Benar, inisiatif ini, menurut akhbar perniagaan Rusia, tidak mendapat persefahaman di kalangan pemegang saham minoriti, akibatnya mahkamah mengenakan larangan ke atas transaksi dalam syarikat Rusia-India. Wakil-wakil usaha sama itu berjanji untuk mematuhi arahan mahkamah. Sehingga kebenaran daripada pihak berkuasa India untuk menjalankan transaksi itu diperoleh, bahagian AFK Sistema Rusia dan Agensi Pengurusan Harta Persekutuan, yang memiliki 73.95% Sistema Shyam Teleservices, tidak akanboleh ditingkatkan.
MTS di St. Petersburg
Kisah menarik tentang penampilan MTS di pasaran St. Petersburg. Pada masa pengendali Moscow tiba (awal 2001), Megafon sedang bermain biola pertama di sini. Menurut pakar, MTS tidak mempunyai syarat objektif untuk menggerakkan pemimpin pasaran St. Petersburg. Kemudian pengurus Moscow memutuskan untuk membuat beberapa langkah asal. Pertama, syarikat itu dengan cepat melancarkan beberapa dozen stesen pangkalan. Kedua, Muscovites mengurangkan kos panggilan dalam rangkaian kepada had - sehingga 1 sen seminit (namun, tindakan itu hanya berlangsung sehingga akhir tahun 2002). Seperti yang dinyatakan oleh penganalisis, ledakan sebenar dalam penyambungan semula daripada MegaFon kepada pengendali baharu bermula. Pencawang beberapa bandar besar lain di Barat Laut Rusia disambungkan ke suis MTS yang terletak di St. Petersburg. Pejabat pusat pengendali cawangan St. Petersburg mula berkhidmat di kawasan jiran, yang masing-masing mempunyai peraturan tarif untuk rangkaian rumah. Bilangan pelanggan meningkat dengan pesat. Jika pada Mei 2002 di St. Petersburg dan wilayah Leningrad terdapat 320 warganegara yang menyambung ke MTS, maka pada awal tahun 2003 - lebih daripada 800 ribu, pada pertengahan tahun ini jumlah mereka melebihi 1 juta, dan pada pertengahan tahun 2005 di St. Petersburg terdapat lebih daripada 2 juta pelanggan pengendali ini.
Kemasyhuran MTS di dunia
Jenama itu telah dimasukkan dalam senarai 100 jenama terbesar di dunia (“penarafan BRANDZ”) menurut Millward Brown Optimor (agensi penyelidikan pemasaran antarabangsa) sebanyak 7 kali. Harga jenama setakat 2014 ialah kira-kira 12.18 bilion dolar. Buat pertama kalinya dalam penilaian organisasi iniMTS mencecah pada tahun 2008 (dengan nilai jenama $8.1 bilion). Tiada pengendali Rusia lain diwakili di dalamnya. Firma ini berada di kedudukan ke-9 dalam ranking jenama telekomunikasi yang paling berharga (juga menurut penyelidikan Millward). Selain MTS, Sberbank ialah salah satu syarikat swasta Rusia dalam penarafan BRANDZ.
Harga jenama, mengikut metodologi Millward, dibentuk berdasarkan unjuran hasil syarikat, yang boleh dijana oleh namanya. Kedudukan syarikat dalam pasaran, pendapat pelanggan juga penting. Pakar Millward mengkaji lebih daripada 50,000 syarikat di seluruh dunia dan menjalankan tinjauan terhadap lebih daripada 1 juta responden. Oleh itu, bukan sahaja pejabat pusat MTS yang berwarna-warni, yang alamatnya diketahui ramai orang Muscovite, menentukan wajah syarikat, tetapi juga pendapat mereka yang menggunakan perkhidmatan pengendali ini.
