Selalunya terdapat situasi apabila “Ralat tidak diketahui” muncul di Instagram atas satu sebab atau yang lain. Ia boleh berlaku disebabkan masalah dengan Internet: ketiadaannya atau kelajuan sambungan yang rendah, atau disebabkan masalah pada pelayan aplikasi itu sendiri. Bagaimana untuk membetulkan keadaan ini? Mari cuba cari sebab Instagram menulis "Ralat rangkaian tidak diketahui" dan cara menyelesaikan masalah ini pada telefon pintar iPhone dan Android.
Apa yang perlu dilakukan jika ada masalah
Dan kini, apabila anda cuba log masuk ke akaun anda, “Instagram” melaporkan bahawa ralat yang tidak diketahui telah berlaku. Anda boleh mencuba kaedah berikut untuk menyelesaikan masalah:
- Konfigurasikan semula penghala dan telefon pintar itu sendiri. Kemudian mulakan semula Wi-Fi untuk seketika. Biasanya, selepas manipulasi mudah itu, masalah itu hilang.
- Semaktetapan zon waktu, sama ada ia betul. Tunjukkan wilayah anda dengan betul dan lokasi yang tepat. Telefon harus menentukan zon waktu kawasan itu. Jika peranti tidak melakukan ini, tetapkan tarikh secara manual. Kemudian mulakan semula alat.
- Selalunya sebabnya terletak pada rangkaian maya yang disambungkan. Untuk menyelesaikan masalah, hanya log keluar daripada perkhidmatan VPN. Anda juga disyorkan untuk menyemak semula kelajuan internet anda.
- Sekiranya ralat “Instagram” yang tidak diketahui masih belum diperbaiki, bersihkan folder fail sementara, keluarkan semua sampah daripada aplikasi. Untuk mengosongkan cache, pergi ke "Tetapan" dan buka pengurus program. Pilih apl dan alih keluar kandungan sementara daripadanya. Anda juga boleh cuba memadamkan Instagram dan memasangnya semula.
- Jika ralat rangkaian yang tidak diketahui semasa log masuk ke Instagram masih wujud, sila sambung ke rangkaian dengan cara lain. Katakan anda pernah disambungkan ke Wi-Fi sebelum ini, cuba sambungkan ke Internet pengendali mudah alih anda. Anda perlu menyemak sama ada titik akses dikonfigurasikan dengan betul. Tetapkan protokol APN kepada IPv4/IPv6. Agar tetapan berkuat kuasa, mulakan semula alat.
- Semak kemas kini perisian tepat pada masanya. Ralat rangkaian Instagram yang tidak diketahui mungkin muncul disebabkan oleh fakta bahawa aplikasi itu sudah lapuk.
Adalah sangat penting untuk memastikan apl dikemas kini dan mengemas kininya sebaik sahaja versi baharu tersedia. Ini bukan sahaja akan meningkatkan prestasi alat anda, tetapi juga menghapuskan gangguan, jika ada. "Instagram" - sosialiti popularrangkaian yang berfungsi stabil hanya jika versi terkini program dipasang.
Lihat statistik
Ia berlaku bahawa “Instagram” menulis “Ralat rangkaian tidak diketahui” semasa cuba melihat statistik profil. Pemilik akaun sering beralih kepada statistik untuk mengukur populariti sebenar halaman. Ralat mungkin muncul dalam situasi jika pemilik halaman belum menyediakan profil sebagai "akaun perniagaan". Pengguna akaun biasa tidak boleh menggunakan ciri ini. Cara menukar akaun anda kepada "perniagaan":
- Masukkan menu “Tetapan”;
- Cari butang “Tukar kepada Profil Perniagaan”;
- Pilih akaun Facebook yang akan dipautkan ke Instagram anda;
- Lakukan semua langkah mengikut urutan.
Selain itu, jika statistik menyatakan “Ralat Tidak Diketahui Rangkaian Instagram” atau terputus-putus, beri perhatian khusus kepada perkara berikut:
- Jika anda bertukar kepada akaun perniagaan agak baru-baru ini, ia akan mengambil sedikit masa untuk mengumpul statistik. Perlu dipertimbangkan fakta bahawa pengumpulan data statistik tidak dilakukan pada rekod yang diterbitkan sebelum sambungan halaman perniagaan.
- Dalam akaun tertutup, statistik mungkin dipaparkan dengan ralat besar.
- Statistik tidak akan berfungsi jika akaun itu tidak popular, tiada siapa yang meninggalkan ulasan di bawah siaran dan “suka”.
- Gangguan dalam apl. Cuba mulakan semula telefon pintar anda dan log masuk semulaInstagram.
- Log keluar dari profil perniagaan secara tidak sengaja. Semak sama ada anda telah log masuk atau tidak.
Punca ralat
Ralat rangkaian Instagram tidak diketahui sering berlaku apabila pengguna cuba memautkan akaun Instagram ke akaun perniagaan Facebook. Tetapi ia hanya berlaku pada telefon pintar. Ralat tidak berlaku semasa bekerja pada komputer.
Arahan untuk telefon Android: tetapkan semula kepada tetapan kilang. Ini memerlukan but semula keras. Prosedur tetapan semula keras berbeza-beza bergantung pada model telefon pintar.
Pemilik iPhone hendaklah pergi ke tab "Tetapan", kemudian pilih item "Umum" dan tetapkan semula semua data.
Sila ambil perhatian bahawa semua data akan hilang selepas but semula. Jika maklumat yang diperlukan disimpan pada telefon pintar, disyorkan agar anda memindahkannya terlebih dahulu ke storan "awan".
Keputusan
Jika anda telah mencuba semua kaedah, tetapi ralat rangkaian "Instagram" yang tidak diketahui belum diselesaikan, tulis kepada perkhidmatan sokongan. Mereka pasti tahu jalan keluar dari masalah itu.
