Dalam keadaan pasaran hari ini, amat sukar untuk meyakinkan pengguna untuk membeli sesuatu produk. Mereka ragu-ragu tentang produk baru dan mempunyai peluang untuk memilih antara pelbagai. Juga, masyarakat dipengaruhi oleh orang yang dihormati. Mereka adalah pemimpin pendapat dan boleh mempengaruhi pilihan orang lain. Tidak dalam semua kes penyelidikan pemasaran pasaran dijalankan. Cukuplah mengetahui pilihan pemimpin pendapat sahaja untuk meramalkan keutamaan pembeli.
Oleh itu, pengiklanan terus daripada pengaruh kepada pengguna adalah pemasaran yang berkesan. Ia digunakan oleh kebanyakan syarikat moden, dan agak produktif. Dalam artikel itu, kami akan mempertimbangkan siapa "pemimpin pendapat", peranan dan kepentingan mereka dalam promosi produk.
Siapakah yang dipanggil?
Pemimpin dianggap sebagai seorang yang mempunyai status sosial yang tinggi. Dia lebih berpengetahuan dan boleh mempengaruhi pilihan orang lain.
Istilah ini telah wujud sejak tahun 1955. Buat pertama kali diaditerangkan dalam karya "Pengaruh peribadi" dan berdasarkan teori P. Lazarsfeld dan E. Katz "Pada aliran dua peringkat komunikasi." Teori ini merupakan sebahagian daripada model yang menerangkan proses penghantaran maklumat kepada khalayak luas menggunakan penapis persepsi seseorang yang berpengaruh dalam masyarakat tertentu.
Kajian pertama tentang pengaruh pilihan telah dijalankan semasa Perang Dunia Kedua. Kemudian didapati bahawa tentera biasa lebih mempercayai pegawai mereka daripada media. Penyelidikan dan tinjauan lanjut telah mengesahkan fakta bahawa keputusan majoriti responden bergantung pada pendapat orang yang mempengaruhi mereka. Pemimpin pendapat boleh menjadi seorang selebriti, eksekutif, ahli politik, saintis dan penyelidik, malah seorang ibu.
Jenis-jenis pemimpin personaliti
Karya P. Lazarsfeld diteruskan oleh ahli sosiologi R. Merton. Pada tahun 1948, beliau menyiasat pengaruh interpersonal dan tingkah laku komunikasi penduduk bandar itu.
Semasa percubaan, dua jenis pemimpin pendapat telah dikenal pasti:
- Tempatan.
- Kosmopolitan.
Pemimpin tempatan menggambarkan orang yang tinggal di kawasan tertentu untuk masa yang lama. Mereka telah membuktikan diri mereka dalam urusan seharian (kerjaya, didikan, pendidikan). Ini ialah ketua jiran dan kenalan yang perlu mendapatkan nasihat.
Pemimpin kosmopolitan - orang yang baru berpindah ke bandar. Dia banyak mengembara dan telah mengumpul pengalaman asing yang mencukupi. Oleh itu, dia memahami isu politik dan antarabangsa, dalam perniagaan.
Kedua-dua jenis pemimpin aktif dalam kehidupan awam. Mereka sentiasa terkini danbaca akhbar.
Kekurangan teori: ia direka untuk masyarakat tempatan, tetapi dalam konteks globalisasi ia tidak membenarkan dirinya sendiri.
Menurut klasifikasi lain, pemimpin dibahagikan kepada:
- Monomorphic.
- Polymorphic.
Pengaruh monomorfik ialah pakar dalam bidang yang sempit. Mereka cekap dalam pengkhususan mereka dan tidak mempengaruhi bidang lain.
Pemimpin polimorfik boleh menyebarkan pengaruh mereka ke pelbagai bidang kehidupan. Untuk melakukan ini, mereka secara aktif menggunakan sambungan dan kenalan interpersonal.
Bagaimanakah pemimpin mempengaruhi media?
Penyelidikan dan sumbangan kepada sains oleh saintis P. Lazarsfeld mengubah pendekatan media massa kepada pengiklanan. Ternyata media tidak memberi kesan yang diharapkan kepada seseorang. Tetapi, jika anda menggunakannya sebagai perantara komunikasi peribadi antara pemimpin pendapat dan kumpulan pengguna yang berpotensi, maka pengaruh dan perubahan dalam pilihan pengguna yang terakhir adalah mungkin.
Perubahan dalam media:
- kini proses komunikasi tertumpu kepada pemimpin;
- dengan bantuan media terdapat penumpuan bakal pengguna dan orang yang mereka percayai;
- pengiklanan menggunakan prinsip komunikasi interpersonal;
- melibatkan pengaruh dalam pemasaran adalah lebih berkesan untuk promosi daripada mencipta saluran komunikasi baharu.
Pemimpin terlibat secara aktif dalam kehidupan masyarakat, mereka menyedari kepentingan mereka dan cuba menyampaikan nilai mereka sendiri kepada orang ramai.
Ciri-ciri pemimpin
Para saintis penyelidikan telah menunjukkan bahawa pemimpin hadir dalam semua bidang kehidupan. Jadi, mereka mesti dibezakan oleh beberapa ciri. Bagaimana untuk mencari pengaruh?
Anda perlu memberi perhatian kepada ciri-ciri seperti:
- Kedudukan hidup aktif. Pemimpin terlibat secara aktif dalam kehidupan awam, cuba "berada pada masanya di mana-mana." Mereka juga mempunyai kehidupan peribadi yang bergelora dan terlibat dalam aktiviti di beberapa kawasan.
- Rangkaian kenalan yang luas. Sifat ini memisahkan pemimpin daripada yang lain. Dia bukan sahaja mempunyai banyak kenalan, tetapi mencipta rangkaian keseluruhan kenalan. Pada masa yang sama, dia sentiasa berhubung dengan semua orang dan menarik orang baharu kepadanya.
- Berusaha untuk menyebarkan maklumat berguna. Seorang pemimpin seronok membantu orang lain apabila diminta maklumat dan pendapat. Mereka bersedia untuk berkongsi pengetahuan dan pengalaman mereka. Peranan sedar sebagai mentor menggembirakan orang yang berkuasa.
- Keyakinan. Pemimpin sentiasa belajar dan membiasakan diri dengan teknologi baharu. Apabila produk baru muncul di pasaran, mereka cuba segera mencuba dan menilai keberkesanannya. Oleh itu, jika pempengaruh menilai produk baharu secara positif, maka aliran jualan akan meningkat.
- Pertunangan. Penyelesaian kepada sebarang masalah bagi seorang pemimpin adalah peluang untuk mempelajari sesuatu yang baru. Mereka memberikan diri mereka pada proses itu dengan sepenuh hati dan dengan rela hati membantu semua orang.
Pengaruh mesti mempunyai hobi atau bahkan beberapa hobi.
Pengaruh pemimpin terhadap orang lain
Individu yang berwibawa menyebarkan pengaruh mereka melalui kesannya"bola salji". Mereka memberitahu maklumat kepada seseorang, mereka kepada yang lain, dan seterusnya.
Media menggunakan kemahiran mereka dalam bekerja dengan pemimpin pendapat:
- Nilai pelbagai sumber maklumat. Untuk membentuk pendapatnya tentang dunia, pemimpin mesti sentiasa peka dengan semua peristiwa, menggunakan apa yang dilihat, didengar dan dibaca.
- Lebih suka komunikasi lisan. Sebagai tambahan kepada sumber cetak dan lain-lain, pemimpin menggunakan banyak cadangan daripada orang lain yang mereka percayai. Mereka tidak segan meminta nasihat dalam situasi sukar.
- Sebarkan idea dengan rela hati. Pemimpin hidup dengan moto: "Jika anda tahu sesuatu, beritahu orang lain." Mereka tanpa mementingkan diri berkongsi pendapat mereka dan dengan senang hati membantu.
- Perbaiki diri anda secara berterusan. Pemimpin sedang belajar sepanjang masa dan lebih suka produk yang boleh diubah suai. Jika produk itu kekal tidak berubah untuk jangka masa yang lama, maka pemimpin akan kehilangan minat terhadapnya.
- Kumpul maklumat daripada pelbagai sumber: media cetak, internet, media, radio, pendapat orang lain.
- Percayai naluri anda. Pemimpin mengendalikan banyak maklumat dengan mudah. Terima kasih kepada suara dalaman mereka, mereka membahagikan pengetahuan kepada asas dan menengah.
Pemimpin dalam rangkaian sosial
Syarikat dan jenama menarik pengaruh lebih daripada pengiklanan media. Bahagian pemasaran yang besar perlu dilakukan di rangkaian sosial. Di sinilah pentingnya pemimpin dan pandangan mereka. Tetapi untuk menarik pengaruh di media sosial bukanlah mudah. Anda mesti terlebih dahulu menarik minatnya dan meyakinkannya tentang kebolehpercayaan produk, berikan ujiansampel dan barang baharu.
Pada mulanya, pemimpin biasanya mengkritik mana-mana produk. Ini membawa kepada resonans dalam perbincangan. Selain itu, orang yang berpengaruh lebih cenderung kepada syarikat yang setia kepada kebajikan dan alam sekitar.
Dalam rangkaian sosial, seorang pemimpin pendapat boleh menjadi seorang yang berkarisma yang disukai oleh penonton, seorang selebriti, seorang pakar dalam bidang tertentu. Mereka boleh bercakap secara langsung tentang produk atau secara tidak langsung, menceritakan kisah yang menarik dan bergurau.
Syarikat bekerjasama dengan pemimpin dalam pelbagai cara:
- Siaran berbayar ialah pilihan yang paling jelas.
- Untuk hadiah, apabila ketua menerima ganjaran dalam bentuk produk untuk jawatan itu.
- Tahap lanjutan ialah amalan pengiklanan yang paling biasa di dunia.
Jenis kerjasama terakhir melibatkan pengaruh terpilih menyiarkan beberapa kali pada halaman mereka dengan foto/video dan pautan produk. Pengiklanan sedemikian mengumpulkan khalayak terbesar.
Bagaimana untuk menarik seorang pemimpin?
Untuk menjual produk atau perkhidmatan dengan berkesan dengan bantuan pengaruh, anda perlu tahu cara menarik mereka.
Cara menarik pihak berkuasa berminat:
- Jangan kedekut maklumat. Cuba berikan pengetahuan dalam semua sumber yang mungkin, kerana hanya dengan maklumat yang mencukupi pemimpin akan dapat membentuk pendapatnya sendiri. Pengiklanan hendaklah kreatif, terang, berbeza daripada yang lain.
- Terima kritikan. Beri perhatian kepada komenpemimpin dalam proses menggunakan produk.
- Penyertaan aktif dalam kehidupan awam menarik para pemimpin dan menjadikan mereka lebih setia kepada syarikat. Perniagaan harus mengambil bahagian dalam menyelesaikan masalah sosial dan meningkatkan kualiti hidup.
- Pemimpin menghargai produk yang menjimatkan masa mereka, selaras dengan nilai dan menjadikan hidup lebih mudah. Untuk memaparkan ciri-ciri ini adalah untuk menarik perhatian pemimpin.
Ringkaskan
Jadi pemimpin pendapat adalah sebahagian daripada masyarakat. Mereka perlu diperhitungkan. Mereka adalah produk yang ragu-ragu dan bernilai tinggi yang memenuhi kriteria kualiti harga. Untuk berjaya mengiklankan dengan pemimpin pendapat, anda perlu mengambil kira banyak ciri masyarakat moden. Sebagai peraturan, merekalah yang membezakan produk istimewa daripada analog. Jika sebuah syarikat atau jenama dapat berlaku di pasaran dan "memenangi hati" pihak berkuasa, maka jualan sudah pasti akan meningkat.
