Bagaimana saya boleh mengetahui akaun peribadi Rostelecom saya? Soalan ini relevan untuk semua pengguna telefon, Internet dan televisyen pembekal perkhidmatan ini. Lagipun, ia adalah pada akaun peribadi anda boleh mendapatkan maklumat yang menarik, menambah baki anda untuk hapus kira dana seterusnya di bawah kontrak. Dalam artikel ini, kita akan bercakap tentang cara mengetahui akaun peribadi di Rostelecom melalui alamat, nombor telefon, dan juga menjelaskan kaedah lain yang boleh digunakan untuk mendapatkan data.
Apakah itu akaun peribadi, mengapa ia diperlukan?
Akaun peribadi bermaksud urutan nombor tertentu yang unik untuk setiap pelanggan dan merupakan ID peribadinya untuk pengendali. Dengan menamakan nombor akaun peribadi, anda boleh mendapatkan maklumat yang menarik daripada pakar sokongan teknikal atau di salon Rostelecom,deposit dana untuk membayar perkhidmatan, dsb. Nombor akaun peribadi diberikan pada masa membuat kontrak untuk perkhidmatan komunikasi. Biasanya, apabila menyambung, pakar yang menjalankan kerja memfokuskan perhatian pengguna pada pengecam ini, yang kemudiannya akan digunakan untuk membayar perkhidmatan. Ia ditunjukkan dalam dokumentasi yang dikeluarkan kepada pelanggan dalam sampul surat berjenama syarikat. Bagaimana untuk mengetahui nombor akaun peribadi Rostelecom jika pelanggan telah melupakannya atau tidak tahu di mana hendak mencari? Terdapat beberapa cara, kami akan menyenaraikan semuanya di bawah.
Kaedah 1 - lihat dokumen
Apabila perkhidmatan disambungkan, kontrak dikeluarkan kepada pelanggan, di mana ia ditetapkan dengan tepat pada akaun peribadi mana perkhidmatan akan disediakan. Cara paling mudah ialah mencari dan melihatnya. Walau bagaimanapun, jika masa yang lama telah berlalu sejak tamat kontrak atau jika pengguna tidak mempunyai tabiat menyimpan dokumen, kemungkinan besar pilihan ini tidak boleh digunakan.
Juga selalunya, pelanggan Rostelecom cuba mengetahui akaun peribadi mereka melalui nombor kontrak dengan cara berikut: mereka hanya melihat nombor kontrak dan berfikir bahawa ini adalah akaun peribadi. Walau bagaimanapun, ia tidak. Akaun peribadi terdiri daripada 14 digit dan jarang bertepatan dengan nombor kontrak. Oleh itu, istilah ini tidak boleh dikelirukan.
Kaedah 2 - mengkaji resit pembayaran
Anda juga boleh melihat resit yang diterima setiap bulan oleh pelanggan untuk membayar perkhidmatan. Kami mengingatkan anda bahawa resit boleh diterima melalui e-mel dan mel biasa, dalam bentuk kertas. Pilihan untuk menerima invois ditentukan oleh pelanggan.
Kedua-duanya dalam versi kertas akaun dan dalam versi elektronik terdapat maklumat mengenai nombor akaun peribadi. Dokumen itu mungkin menunjukkan: “l / s” atau “Akaun peribadi”. Ini adalah nombor yang pelanggan perlukan.
Kaedah 3 - pergi ke akaun peribadi anda
Satu lagi cara yang agak mudah untuk melihat nombor akaun peribadi anda adalah dengan melawati akaun peribadi anda di tapak web syarikat. Sudah tentu, jika pelanggan sudah berdaftar di atasnya. Ia cukup untuk memasukkan nama pengguna dan kata laluan - dan data yang diperlukan akan dipaparkan di halaman utama. Pada masa yang sama, ia juga mungkin untuk melihat data pada perkhidmatan yang diaktifkan pada akaun peribadi tertentu, melumpuhkannya, mengaktifkan pakej dan pilihan tambahan, serta membiasakan diri dengan keadaan baki, menjelaskan sama ada terdapat hutang, dan juga membayarnya. Jika pengguna masih belum berjaya membuat akaun peribadi, maka anda boleh mendaftarkannya, kerana ini tidak memerlukan mengetahui nombor akaun peribadi.
Jika televisyen daripada Rostelecom digunakan, maka maklumat tentang nombor akaun peribadi juga ditunjukkan dalam menu pengguna kotak atas set. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara menggunakan menu ini, sila rujuk arahan yang dibekalkan bersama kotak TV. By the way, dalam menu set-top box, anda juga boleh melihat data pada perkhidmatan yang disambungkan dan pakej TV, melihat pemberitahuan daripada syarikat (dipaparkan sebagai mesej masuk) dancth.
Kaedah 4 - hubungi sokongan teknikal
Bagaimanakah saya boleh mengetahui akaun peribadi Rostelecom saya dengan cara lain? Hubungi sokongan teknikal syarikat dan terangkan keadaan kepada pakar jabatan pelanggan. Seorang pekerja pusat hubungan akan dapat mengenal pasti pelanggan melalui alamat, nombor telefon (apabila telefon disambungkan), nombor kontrak. Dalam sesetengah kes, kod perkhidmatan (kata laluan yang tanpanya pekerja tidak boleh menjalankan perundingan) mungkin diperlukan, ditetapkan oleh pelanggan sendiri. Jika pada masa permintaan pelanggan telah melupakannya, maka satu-satunya cara untuk menjelaskan maklumat adalah dengan menghubungi salun jualan dan perkhidmatan.
Adakah mungkin untuk menghubungi Rostelecom dan mengetahui akaun peribadi melalui telefon? Ya, ada kemungkinan seperti itu. Sudah tentu, ini hanya terpakai kepada pengguna yang telah menyambungkan perkhidmatan telefon sebelum ini. Dalam semua kes lain, kaedah ini tidak akan berfungsi, anda harus memilih pilihan lain untuk memulihkan maklumat tentang akaun peribadi anda.
Kaedah 5 - hubungi pejabat
Bagaimana untuk mengetahui akaun peribadi Rostelecom anda jika petua sebelumnya tidak membantu? Satu lagi cara pasti untuk mendapatkan data mengikut nombor ialah menghubungi salon komunikasi. Dalam kes ini, anda perlu membawa pasport anda bersama anda. Hanya orang yang membuat kontrak pada asalnya boleh menerima data pada akaun peribadinya. Jika tidak, maklumat itu akan dinafikan. Anda juga boleh mempercayakan prosedur ini kepada saudara atau rakan anda, tetapi dalam kes ini anda perlu terlebih dahulu mengeluarkan surat kuasa wakil untuknya(umum atau untuk melakukan tindakan tertentu di salon syarikat). Di salon, pakar akan menyemak entri dalam pangkalan data dan melaporkan data mengenai akaun peribadi yang diberikan kepada orang tertentu. Selain itu, adalah mungkin untuk melakukan ini walaupun untuk l / s yang tertutup lama, kerana pengendali menyimpan sejarah untuk setiap pelanggan syarikat. Ini benar terutamanya apabila pelanggan ingin menyemak sama ada dia mempunyai sebarang hutang kepada syarikat.
Dalam artikel ini, kami bercakap tentang cara mengetahui akaun peribadi Rostelecom anda, dan memberikan penerangan tentang beberapa cara. Salah seorang daripada mereka pasti akan membantu pelanggan syarikat untuk menjelaskan data yang diperlukannya. Yang paling terbukti adalah menghubungi pejabat syarikat. Lagipun, di sini anda boleh mendapatkan maklumat tentang status akaun peribadi yang telah ditutup beberapa tahun lalu. Ini mungkin relevan apabila terdapat syak wasangka berhutang.
