Dalam bidang perdagangan, banyak perhatian diberikan bukan sahaja kepada perkhidmatan yang berkualiti, tetapi kepada psikologi pembeli, untuk meyakinkannya untuk membuat pembelian atau pesanan. Ini adalah lebih sukar daripada menawarkan produk berkualiti, kerana dalam kes ini, anda perlu tahu cara mempersembahkan produk ini atau produk itu dengan cara yang baik untuk pelanggan dan dengan itu membuat jualan dengan mengorbankan produk itu.
Dalam artikel hari ini kita akan bercakap tentang salah satu alat yang secara aktif meningkatkan bilangan jualan barangan dan perkhidmatan. Kita bercakap tentang pilihan Pulangan Tunai. Apakah itu, tempat ia digunakan dan siapa yang secara aktif menggunakan alat ini dalam perniagaan mereka, baca dalam ulasan ini.
Apakah ini?
Mari kita mulakan dengan perkara asas - penerangan ringkas tentang perkhidmatan pulangan tunai.
Istilah ini, seperti yang anda mungkin sangka, berasal daripada bahasa Inggeris. Ia terbentuk daripada dua perkataan: tunai - "tunai", "wang" dan kembali - "pulangan". Terjemahan literal membolehkan kami memanggil pulangan tunai (penekanan pada suku kata kedua) sebagai peluang untuk mendapatkan kembali wang kami. Untuk memahami cara perkhidmatan ini berfungsi, mari kita ambil contoh mudah.
Anda telah membuat pembelian, tetapipenjual menawarkan anda pilihan sedemikian sebagai bayaran balik dana anda. Jika tahap pulangan tunai ialah 5%, maka untuk setiap 100 rubel yang dibelanjakan, secara kasarnya, anda akan mendapat 5 pulangan. Oleh itu, kos akhir perkhidmatan untuk anda akan lebih rendah berbanding jika anda membuat pembelian tanpa pilihan ini.
Motivasi
Sudah tentu, Pulangan Tunai (apa yang kami pasti anda faham atau tahu sebelum ini) membolehkan kami bercakap tentang merangsang keinginan pelanggan untuk membuat pesanan. Ia disokong oleh pengiraan mudah dan faedah yang dijanjikan oleh perkhidmatan ini.
Lagipun, jika anda membuat pembelian menggunakan pilihan ini, anda akan dapat menjimatkan sejumlah wang dengan memulangkannya. Lagi banyak anda beli, lagi banyak anda dapat balik. Ini tidak membandingkan sama sekali dengan bentuk membeli-belah klasik, apabila tiada siapa yang mengembalikan apa-apa. Dan ini tidak boleh tetapi menggembirakan pembeli.
Di manakah ia digunakan?
Seperti yang telah kami maklumkan, Pulangan Tunai digunakan di kawasan yang berbeza. Mudah untuk meneka apakah segmen perniagaan ini: wang yang anda belanjakan boleh dikembalikan dalam perdagangan. Di situlah satu kedai boleh menjadi lebih menarik di mata pelanggan daripada yang lain, hanya disebabkan oleh sistem pulangan tunai yang disambungkan.
Selain itu, bank sering mengambil kesempatan daripada kelemahan pembeli. Sebilangan institusi kewangan terbesar telah melancarkan program di mana setiap orang yang membuat pesanan di kedai tertentu boleh menerima Pulangan Tunai mereka yang sah. Ulasan ambil perhatian bahawa skim sedemikian membolehkan untuk memulangkan sebahagian daripada dana yang dilaburkan hanya selepas seseorang membayar dengan kad satu atauinstitusi lain.
Dan ini jelas sekali merupakan skim interaksi yang saling menguntungkan dan stabil: seseorang yang membuat pembelian dengan syarat khas boleh memulangkan sebahagian daripada wang yang dibelanjakan, dan bank meningkatkan portfolio pelanggannya dan memperoleh hasil daripada transaksi yang dilakukan oleh mereka menggunakan kad. Manfaat kedai ialah ia mendapat jualan.
Program Sberbank
Di sini, sebagai contoh, tindakan "Terima kasih" daripada Sberbank. Institusi terbesar di negara kita menyediakan (secara berterusan) tawaran istimewa kepada pelanggannya. Mereka yang membuat pembelian di kedai dan perkhidmatan tertentu (yang merupakan rakan kongsi bank) dan membayar dengan kad mereka menerima peratusan tertentu daripada jumlah yang dilaburkan kembali. Sberbank memanggil Pulangan Tunainya sebagai program "Terima kasih". Pada masa artikel ini ditulis, beberapa juta orang telah pun menyertai program ini.
Semua mereka boleh membuat pembelian di ratusan kedai, dan dalam setiap kes, kad ahli akan menerima bayaran balik dalam bentuk bonus. Kadar di sini "terapung" bergantung pada tempat anda membuat pembelian. Sesetengah kedai rakan kongsi mempunyai bayaran balik sebanyak 50% daripada jumlah yang didepositkan.
Pada masa hadapan, setelah mengumpul jumlah tertentu, anda boleh membayar dengan mereka. Sangat mudah difahami dan menguntungkan secara komersial untuk menyertai program Pulangan Tunai sebegini. Sberbank, yang terkenal dengan reputasinya dan disokong oleh bon kerajaan, bertindak sebagai jaminan bahawa wang anda akan benar-benar pergi ke kad.dan akan tersedia untuk digunakan.
Program Alfa-Bank
Bukan sahaja Sberbank telah memperkenalkan promosi sedemikian untuk pelanggannya. Ia juga menjalankan program Pulangan Tunai Alfa-Bank. Intipatinya serupa dengan yang diterangkan berkaitan dengan bank terbesar di atas.
Apabila membayar menggunakan kad Alfa di stesen minyak dan restoran di Rusia, anda akan mendapat bayaran balik masing-masing sebanyak 10 dan 5 peratus. Wang menjadi tersedia selepas tempoh tertentu (sebulan sekali). Promosi sebegini bukan sahaja memberi manfaat kepada pelanggan, tetapi juga peningkatan permintaan terhadap produk perbankan, serta penjanaan jualan untuk perkhidmatan di mana pelanggan membeli barangan.
Program Bank Tinkoff
Tinkoff Bank tidak ketinggalan daripada yang diterangkan di atas. Khususnya, program pemulangan telah dilancarkan di sini untuk mereka yang membuat pembelian barangan dalam kategori tertentu (kadar adalah pada tahap 5%). Di samping itu, bank menawarkan untuk membuat pembayaran sebanyak 10% daripada jumlah deposit yang dibuat (jika kita bercakap tentang baki sehingga 200 ribu rubel). Walau bagaimanapun, Tinkoff Bank membentangkan Pulangan Tunai bukan secara sementara, dan promosi sedemikian diadakan pada tempoh tertentu.
Di manakah yang terbaik?
Sudah tentu, semua bank mempunyai kadar pulangan yang berbeza, rakan kongsi yang berinteraksi dengan institusi kewangan, dan syarat di mana pelanggan diberikan pembayaran wang, juga berbeza. Walaupun, pada dasarnya, tidak masuk akal untuk membandingkan bank yang disebutkan dengan kad Pulangan Tunai. Perbandingantidak sesuai kerana manfaat program sedemikian mungkin tidak begitu ketara dalam rangka kerja promosi kerana ia mudah digunakan kerana akaun terbuka di bank tertentu.
Kedai dan perkhidmatan lain
Sudah tentu, bukan sahaja bank boleh mempromosikan produk mereka menggunakan pilihan seperti perkhidmatan pulangan tunai. Terdapat sumber bebas yang berurusan dengan pemulangan wang kepada pembeli. Antara yang terkenal ialah tapak Kopikot. Skim kerjanya adalah berdasarkan model yang sama yang ditawarkan oleh institusi perbankan yang diterangkan di atas, hanya bentuk pembayaran antara pembeli dan kedai tidak penting: tidak perlu mendapatkan kad Pulangan Tunai. Perbandingan model kerja menunjukkan bahawa perkhidmatan Kopikot menggunakan pautan gabungan yang mesti digunakan oleh pembeli untuk membuat pesanan. Akibatnya, ini ialah syarat utama untuk menerima bayaran balik.
Dan sudah tentu, skim pemulangan peratusan tertentu barangan (dalam bentuk bonus) sering digunakan oleh rangkaian runcit individu. Kedai yang menawarkan kad terkumpul kepada anda juga boleh dikatakan berfungsi dengan prinsip yang sama.
Ulasan
Akhir sekali, untuk entah bagaimana mengambil perhatian kerja perkhidmatan Pulangan Tunai (kami telah mengetahui jenis skim itu dan cara ia berfungsi), kami akan memberikan beberapa ulasan yang berjaya kami temui dalam proses menulis ulasan ini. Di dalamnya, mereka yang bernasib baik untuk mengumpul sejumlah bonus sangat gembira menerima hadiah menarik dalam bentuk pembelian yang dibuat untuk jumlah terkumpul.
Sebagai contoh, jika anda melakukannyabeberapa pesanan yang membawa anda N bonus, selepas itu mereka membeli beberapa perkara yang berharga (seperti yang dilakukan oleh ramai peserta dalam program "Terima kasih" yang sama dari Sberbank), anda akan sangat gembira untuk menyedari hakikat bahawa pembelian ini sebenarnya dibuat dengan perbelanjaan daripada dana yang dikembalikan kepada anda. Inilah keindahan model pulangan tunai.
Seseorang yang memberikan wangnya untuk beberapa produk tidak mengharapkan untuk mendapatkannya kembali, dia secara mental mengucapkan selamat tinggal kepada mereka. Dan jika tiba-tiba, selepas beberapa ketika, dia menerima peratusan tertentu daripada jumlah yang dilaburkan pada mulanya, dia akan gembira untuk menyedari bahawa dia berjaya memperoleh sesuatu untuk dana ini.
Anda boleh mengalami perasaan yang sama jika anda mula menyertai program Pulangan Tunai tepat pada masanya. Seperti yang anda lihat, tiada perkara yang rumit tentang mereka: beli-belah mengikut syarat yang dinyatakan, dan anda pasti bertuah.
Apa yang menarik tentang program sebegini ialah tidak memerlukan pelaburan tambahan di pihak peserta. Anda hanya membeli apa yang anda perlukan dan sistem membayar anda.
