Dengan perkembangan aktif Internet, banyak kepakaran telah muncul yang berkaitan dengan pemasaran dalam talian, rangkaian sosial, pengaturcaraan, dsb. Memandangkan profesion sebegitu semakin popular, adalah mustahil untuk mendapatkan pendidikan sedemikian di universiti. Oleh itu, mereka yang ingin pergi ke kursus dan webinar untuk mendapatkan sebarang maklumat tentang kepakaran ini.
Pembangunan rangkaian sosial
Rangkaian sosial memainkan peranan istimewa dalam kehidupan kita. Sebaik sahaja semuanya bermula dengan VKontakte. Rangkaian sosial ini adalah tempat pertemuan untuk rakan dan kenalan. Di sini kami bercakap dan menemui kenalan baharu.
Lama-kelamaan, VKontakte menjadi platform untuk aktiviti komersial, tetapi masih kekal sebagai rangkaian sosial untuk komunikasi. Kemunculan Instagram dan penggunaan meluas program ini membawa kepada fakta bahawa aktiviti komersial berjalan lancar di sana. Ramai usahawan telah mencipta akaun untuk mempromosikan perniagaan mereka di rangkaian sosial.
SamaPerkara yang sama berlaku dengan Facebook. Sudah tentu, beratus-ratus orang masih berkomunikasi di dalamnya, tetapi terima kasih kepadanya dan rangkaian sosial lain yang menjadi jelas siapa pakar SMM.
Pemasaran Internet
Kepakaran ini mula diperkatakan selepas perkembangan pemasaran, yang berpindah ke Internet. Di sini pakar SEO mula menanganinya, membantu usahawan mengembangkan perniagaan mereka di Internet.
SEO mula mengoptimumkan tapak. Ini menjadi perlu selepas banyak syarikat mula membangunkan sumber mereka di web, bekerja dengan kandungan, khalayak sasaran, sejumlah besar data statistik, dll. Untuk mempromosikan tapak di web dan meningkatkan kedudukannya dalam hasil carian, anda perlu berusaha pada banyak aspek. Kini semua proses dikongsi antara pakar, jadi lebih banyak kepakaran telah muncul yang disambungkan oleh satu perkara, tetapi masing-masing mempunyai niche sendiri.
Oleh itu, pereka web yang bekerja pada reka bentuk laman web, pengaturcara yang menulis kod untuk sumber, penulis salinan yang bekerja pada teks, penganalisis web yang menghuraikan statistik dan ramai lagi telah menjadi popular.
Lama-kelamaan, pakar SMM menyertai mereka. Siapakah orang ini dan apakah yang dilakukan oleh orang sedemikian?
Kepakaran baharu
Pemasaran media sosial telah menjadi cabang utama pemasaran internet. Pakar menyedari bahawa satu tapak untuk menjual barangan dan perkhidmatan tidak mencukupi. Adalah penting untuk berhubung dan dalam rangkaian sosial. Beginilah budaya mengekalkan akaun komersial dan interaksi denganbakal pelanggan.
SMM ialah Pemasaran Media Sosial - apa yang kita panggil pemasaran media sosial. Platform sosial membolehkan bukan sahaja untuk mempromosikan barangan kepada pelanggan, tetapi juga untuk mengumpul data mengenai khalayak sasaran, bekerja dengan maklum balas dan menyelesaikan masalah perniagaan yang lain.
Tugas
Sebelum anda mengetahui siapa pakar SMM dan apa yang dilakukannya, adalah penting untuk memahami tugas pemasaran media sosial.
Sudah tentu, misi SMS dalam kes ini adalah luas dan secara langsung bergantung pada subjek sumber dan tugasnya. Walau bagaimanapun, perkara utama yang perlu dilakukan ialah mencipta mesej berbentuk teks atau visual. Pada masa yang sama, siaran itu harus menarik minat orang itu sehingga dia akan berkongsinya di halamannya. Oleh itu, mesej itu sendiri akan diedarkan di rangkaian sosial, tanpa bantuan pencipta.
Untuk apa? Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, siaran yang telah disiarkan semula adalah lebih boleh dipercayai daripada siaran itu sendiri di halaman syarikat. Skim pengesyoran berfungsi di sini, yang hanya mendasari interaksi.
Pemasaran dalam rangkaian sosial memainkan peranan penting terutamanya dalam proses mempengaruhi khalayak sasaran. Adalah amat penting, terima kasih kepada ciri khalayak sasaran anda, untuk mengumpul data yang akan membantu anda mencari platform yang paling berjaya, gaya komunikasi yang betul, dan juga cuba untuk tidak menjejaskan mereka yang tidak terjejas oleh pengiklanan.
Tugas utama SMM juga harus merangkumi kerja pada jenama. Ini adalah proses yang sangat penting dalam pembangunan syarikat, meningkatkesetiaan dan peningkatan kehadiran.
Alat
Sudah tentu, pakar SMM terutamanya bekerja dengan mesej dan siaran, tetapi ini bukan satu-satunya alatnya. Sama pentingnya ialah komunikasi dalam ulasan, kerana pelanggan sentiasa mahu melihat reaksi terhadap maklum balas dan soalan mereka.
Juga dalam pemasaran mereka menggunakan kerja dengan forum, jika ada. Pemasaran viral dan pengiklanan langsung sering digunakan. Semua ini harus difikirkan dengan baik.
Kreativiti dan analitik
Mengetahui siapa pakar SMM, anda akan dapat memahami perkara yang diperlukan untuk menjadi pakar SMM. Profesion ini melibatkan kerja yang kompleks dan pelbagai guna. Anda mesti sentiasa berhubung dan terlibat dalam komunikasi dengan pelanggan. Seseorang mungkin berfikir bahawa ia sangat mudah, tetapi pada hakikatnya ia akan menjadi sukar dari segi psikologi, kerana anda perlu menyesuaikan diri dengan semua orang. Dan seperti yang kita tahu, bukan sahaja terdapat orang yang sopan dan baik hati di dunia.
Sudah tentu, selalunya SMM adalah kerja kreatif yang memerlukan anda menunjukkan imaginasi anda dan menarik orang ramai dengan apa cara sekalipun, termasuk jenaka dan jenaka. Tetapi sebagai tambahan kepada kreativiti, anda juga perlu menghadapi analisis. Anda bukan sahaja perlu mengumpul statistik, tetapi juga mentafsirnya dengan betul.
Keperluan
Anda boleh mengetahui siapa pakar SMM dengan pergi ke mana-mana halaman syarikat di Instagram. Semua jawatan dan jawapan di bawahnya ditulis oleh beliau. Oleh itu, adalah amat penting bahawa smmsman dapat:
- Menulis dan bercakap dengan betul. Dan tidak kurang pentingnya bukan sahaja penulisan teks yang kompeten, tetapi jugamencipta kandungan yang menarik.
- Bangunkan akaun anda dan tarik pengikut. Anda mungkin pernah menjumpai beberapa halaman di rangkaian sosial yang langsung tidak menarik untuk anda mengenai produk yang dijual, tetapi sangat menarik kerana kerja pakar SMM.
- Sediakan iklan. Untuk melakukan ini, anda perlu memahami program khas, serta dalam bahagian rangkaian sosial yang berkaitan.
- Fahami analitis web. Dia juga akan ditemui semasa dia mengumpul data dan membantu menganalisisnya.
Ini adalah keperluan asas yang paling kerap ditemui dalam huraian kerja. Tetapi ada juga yang tidak disebut yang tidak disebutkan, tetapi memilikinya akan menjadi kelebihan. Sebagai contoh, pengalaman kerja dan portfolio projek yang telah siap adalah penting.
Memandangkan penciptaan siaran selalunya memerlukan bukan sahaja maklumat teks, tetapi juga maklumat grafik, adalah baik jika anda memahami editor grafik, tahu cara membuat gambar dan maklumat grafik.
Kini ramai pakar SMM bekerja dalam segmen berbahasa Inggeris, jadi tahap bahasa Inggeris yang mencukupi diperlukan. Akhir sekali, ia akan menjadi nilai tambah jika anda biasa dengan pemasaran dan memahami konsep asasnya.
Tugas Pakar
Ia boleh dikatakan tidak berbeza daripada tugas SMM itu sendiri, namun, ia boleh diterangkan dengan lebih terperinci bergantung pada topik dan matlamat syarikat. Siapa pakar SMM dan apakah yang dia lakukan?
- Mencipta kandungan untuk media sosial dan blog. Untuk melakukan ini, anda boleh menggunakan bantuan merekayang tahu membuat infografik dan menulis teks yang menarik. Kadang-kadang dia sendiri berurusan dengan proses ini.
- Mengekalkan akaun pada beberapa rangkaian sosial. Kini yang paling popular ialah Instagram dan Facebook. Tetapi anda juga boleh menambahkan Twitter, VK, YouTube, dll. pada mereka.
- Menarik pengikut, mengumpul suka, menyiarkan semula dan menyimpan. Meningkatkan minat khalayak terhadap produk atau perkhidmatan.
- Menjalankan pengiklanan yang disasarkan, kemudian berfungsi dengan analitis dan pelaporan.
- Berkomunikasi dengan pengikut dan memantau tingkah laku mereka.
- Melibatkan penonton melalui peraduan, hadiah, kuiz, tinjauan pendapat, permainan, dll.
- Membuat laporan kemajuan dan merancang untuk pencapaian baharu.
Apakah pakar SMM secara ringkas? Ini ialah orang yang menjalankan rangkaian sosial dan mengiklankan syarikat melalui mereka.
Bidang aktiviti
Kini hampir setiap pejabat besar, tidak kira apa yang dilakukan, mempunyai jabatan SMM sendiri. Halaman rangkaian sosial telah muncul di kedai dalam talian besar dan kecil, organisasi kerajaan dan usahawan swasta.
SMM-pakar juga boleh bekerja di syarikat khas yang sedang mencari pelanggan untuk dipromosikan dalam rangkaian sosial dan boleh mengetuai beberapa projek. Biasanya, syarikat sedemikian tidak berpeluang atau tidak nampak guna mewujudkan jabatan SMM di pejabat mereka, jadi mereka membeli perkhidmatan secara sampingan.
Latihan
Bagaimana untuk menjadi pakar SMM dan di mana untuk bermula? Tiada hala tuju sedemikian di institusi pengajian tinggi lagi, jadi mereka yang ingin bekerja dalam rangkaian sosial harusanda perlu mencari kursus atau belajar sendiri.
Kini kursus dalam talian menjadi sangat popular. Di satu pihak, ini adalah peluang yang baik untuk mendapatkan pendidikan di rumah, sebaliknya, terdapat masalah yang mungkin tidak diketahui oleh pengguna yang tidak berpengalaman. Tentang apa?
Kursus dalam talian adalah babi yang sedang mencucuk. Anda mungkin pernah mendengar dan melihat berapa banyak sekolah di Internet membantu anda mencari profesion impian anda. Tetapi, kemungkinan besar, anda juga pernah mendengar cara orang membayar untuk kelas, tetapi mereka tidak menerima sama ada kelas atau wang mereka dikembalikan. Itulah sebabnya ramai yang tidak tahu bagaimana untuk menjadi pakar SMM.
Jika anda tidak mempercayai kursus dalam talian, cuba cari kelas dalam pejabat di bandar anda. Kini terdapat banyak sekolah IT sedemikian dan semuanya menawarkan pendidikan, program dan kos yang baik. Satu-satunya perkara yang anda tidak boleh lupa untuk menyemak dokumen, lesen dan sijil. Baca ulasan dan cari media sosial.
Pakar SMM menerima latihan dalam cara yang berbeza, semuanya bergantung pada sekolah itu sendiri. Sebagai contoh, anda boleh datang ke kursus beberapa kali seminggu, menerima bahan teori dan latihan. Selain itu, anda akan berpeluang mengulangi bahan tersebut di rumah menggunakan tapak web atau kumpulan khas di rangkaian sosial.
Dengan cara ini, kebanyakan sekolah ini menawarkan pembelajaran jarak jauh. Pakar SMM boleh menghadiri pelajaran semasa berada di rumah (ini mudah jika anda sakit atau, pada dasarnya, anda tidak berpeluang pergi ke pejabat). Pada akhir kursus, diploma atau sijil biasanya dikeluarkan, yang menunjukkan itubahawa anda telah berjaya menamatkan latihan.
Pembelajaran kendiri
Kursus pakar SMM membantu walaupun yang paling malas mula belajar. Tetapi sesetengah daripada kita tidak memerlukan sepakan untuk meneruskan. Memandangkan kepakaran itu baharu, ramai pakar baru menggunakan kajian sendiri. Untuk melakukan ini, saya perlu membaca banyak kesusasteraan khusus (nasib baik, ini kini tersedia di mana-mana), serta memahami kemungkinan dalam amalan.
Mereka yang sudah bekerja di kawasan ini disyorkan untuk mempelajari semua buku moden mengenai pemasaran sekaligus. Sebagai contoh, Jona Berger "Menular. The Psychology of Word of Mouth, atau Andy Sernowitz, Word of Mouth Marketing. Sudah tentu, jika anda berminat untuk mempelajari profesion ini, adalah lebih baik untuk "menyerap" maklumat sebanyak mungkin. Jangan lupa tentang blog dan artikel yang berguna.
Apabila anda mendapat jawatan sebagai pakar SMM, anda tidak seharusnya berhenti berlatih mengenai perkara ini. Hampir semua kepakaran yang dikaitkan dengan Internet sentiasa berubah. Mengemas kini teknologi membawa kepada fakta bahawa arah aliran dan arah aliran berubah. Anda perlu sentiasa berada dalam trend, mengetahui berita terkini dan mencari cara baharu untuk mempromosikan.
Perkara utama ialah bermula
Jika anda memutuskan untuk menjadi pakar SMM, dari mana hendak bermula? Tentukan sendiri sama ada anda bersedia untuk melihat semua maklumat sepanjang masa yang akan mencurahkan kepada anda dari komputer riba, telefon pintar, tablet, dll. Sesetengah mengesyorkan bermula dengan akaun anda sendiri. Sebagai contoh, semua orang kini mempunyai Instagram. Cubalahterlibat secara bebas dalam promosinya, membaca buku dan cadangan daripada pakar. Hanya dengan latihan anda boleh merasai segala-galanya.
Pakar SMM yang baru harus:
- menjadi ahli strategi - adalah penting untuk mengkaji khalayak sasaran dan membangunkan strategi promosi;
- jadi ahli taktik - sentiasa peka dengan berita, meme, filem, dll.;
- untuk menjadi moderator - balas yang negatif dengan betul dan sopan;
- menjadi diplomat - menyesuaikan diri dengan penonton dan bercakap “bahasa yang sama” dengan mereka;
- untuk menjadi pakar - selain kreativiti, anda perlu memahami statistik dan analitis;
- celik huruf - ikuti bukan sahaja tatabahasa dan tanda baca, tetapi juga gaya, perbendaharaan kata dan perkaitan.
Untuk akhirnya menjadi pakar SMM, anda hanya perlu bermula. Jangan takut anda tidak akan berjaya. Ini adalah kepakaran baharu, yang, walaupun ia mempunyai algoritma dan memerlukan pengetahuan, masih banyak bergantung pada kreativiti, pemikiran tidak standard dan peningkatan diri.
