Teknologi PR sosial ialah subspesies kaedah perhubungan awam yang paling kompleks. Jenis PR yang pelbagai ini tidak boleh dikelirukan dengan pengiklanan sosial, kerana ia mempunyai matlamat dan cara tersendiri untuk mencapainya.
Jika kita menganggap teknologi PR secara umum, maka semua jenisnya wujud untuk membentuk kepercayaan. Secara khusus, PR sosial wujud untuk membina hubungan saling percaya antara masyarakat dan persekitarannya. Secara umumnya, kehidupan rakyat yang aman dan makmur di dalam negeri adalah hasil akhir yang diperjuangkan oleh wakil PR sosial.
Teknologi PR moden dalam bidang sosial dibangunkan melalui kerja organisasi individu atau kumpulan inisiatif. Mereka mencari sumber yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah sedia ada dan mencapai keharmonian dalam hubungan sosial. Organisasi-organisasi ini menggaji orang yang berupaya untuk memperbaiki hubungan di kalangan pihak berkuasa, penduduk, dan sebagainya. Mereka cuba menyampaikan kepada semua orang cara terbaik keluar dari situasi yang sukar.
Malangnya, sejumlah besar inisiatif sedemikiankumpulan terus beranggapan bahawa teknologi PR sosial hanyalah untuk menyampaikan maklumat tentang masalah yang ada kepada media. Tetapi sebenarnya, membina perhubungan awam pertama sekali bermakna mendapat maklum balas. Pihak-pihak yang saling percaya harus dibina mengadakan dialog, dan bukan hanya dimaklumkan tentang keadaan melalui media.
Teknologi PR sosial ialah sistem kaedah pengaruh pelbagai jenis, yang digunakan untuk mencapai hasil tertentu melalui perancangan sosial dan bekerjasama dengan masyarakat secara keseluruhan. Membina hubungan saling percaya antara wakil-wakil sfera yang berbeza orang awam dijalankan melalui pelbagai kerja dalam bidang pengurusan, pendidikan, kreativiti artistik, dan sebagainya. Teknologi PR sosial boleh dicipta bukan sahaja secara buatan, tetapi juga dalam proses evolusi kesedaran awam.
Secara umumnya, dua alat digunakan untuk mencapai matlamat utama dan menyelesaikan masalah - ruang dan masa sosial. Oleh itu, teknologi PR ini boleh difahami sebagai pelaksanaan algoritma tindakan. Algoritma ini mematuhi syarat tertentu dan dengan itu membuat perubahan pada objek sosial dalam proses pelaksanaan.
Kejayaan syarikat PR sosial secara langsung akan bergantung kepada beberapa faktor. Pertama sekali, adalah penting sejauh mana kumpulan inisiatif telah mengkaji intipati masalah, sejarah kejadiannya dan keadaan semasa. Langkah penting seterusnya ialahmerangka pelan tindakan yang difikirkan dengan baik. Dan akhirnya, keberkesanan kerja yang dilakukan dan seberapa cepat hasil yang diinginkan akan dicapai akan bergantung pada tahap kesepaduan pasukan. Selain itu, organisasi tersebut harus segera mengecualikan kaedah seperti penggunaan maklumat palsu dan seumpamanya.
