Pastinya setiap orang sekurang-kurangnya sekali dalam hidup mereka mengalami perasaan yang menarik dan menyenangkan apabila mereka membuka bungkusan daripada saudara atau rakan yang jauh, atau menerima pesanan yang telah lama ditunggu-tunggu dari kedai dalam talian. Dan sungguh memalukan apabila kargo yang ditunggu-tunggu "tersangkut" dalam perjalanan ke anda di pelbagai tempat penyisihan Pos Rusia!
Malangnya, ramai pengguna perkhidmatan pos tidak memahami peraturan sama sekali, yang sering menyebabkan situasi yang tidak menyenangkan di mana seseorang tidak tahu cara memikirkannya dengan betul. Mari kita menganalisis maklumat bersama-sama.
Anda adalah pengirim
Apabila menghantar bungkusan di mana-mana pejabat pos (bukan sahaja di Rusia), penghantaran diberikan kod trek unik, yang mengikutnya ia diproses dan didaftarkan selanjutnya. Dengan kod ini, penghantaran dijejaki.
Kod ini sentiasa ditunjukkan pada resit pembayaran untuk bungkusan itu. Oleh itu, jika anda ingin memastikan tiada apa-apa akan berlaku pada penghantaran, sentiasa simpan resit, tetapi ambil gambarnya.
Jadi anda telah menghantar bungkusan itu,menerima cek dan melihat kod trek. Apa yang akan datang? Bagaimanakah saya tahu jika bungkusan telah sampai?
Pilihan ini tersedia:
- Kemudian anda pergi ke tapak web rasmi Russian Post russianpost.ru, cari medan "Track" dan masukkan kod trek dari semak di sana (jika kod trek mengandungi huruf, masukkannya juga, pastikan anda tanpa ruang). Anda boleh menjejaki pakej anda di sini. Sebaik sahaja anda melihat status "Tiba di tempat penghantaran", anda boleh memaklumkan penerima bahawa bungkusannya telah tiba di pejabat pos.
- Selain itu, penerima mengetahui bahawa bungkusan itu telah tiba dan sedang menunggunya, dengan bantuan notis yang mesti dimasukkan oleh posmen ke dalam peti melnya sehari selepas ketibaan bungkusan itu. Atau, jika anda menjejaki penghantaran dan memaklumkan penerima tentang ketibaan sebelum posmen membawa notis, anda perlu memberikan pekerja jabatan itu dengan kod trek bungkusan itu dan memaklumkan bahawa dia ingin mengetahui sama ada bungkusan itu telah tiba di pejabat pos.
Menyelesaikan Masalah jika anda adalah pengirim
Jika anda tiba-tiba perasan bahawa bungkusan itu telah mula "berjalan" di sekitar tempat pengisihan dan tidak mahu pergi ke destinasinya, anda dinasihatkan untuk pergi ke mana-mana cawangan Pos Rusia dengan cek dan minta borang untuk mengisi permohonan carian. Selepas mengisi, anda memberikannya kepada pekerja pos, dia diwajibkan membuat salinan cek dan mengesahkan permohonan dengan meterai dan tandatangan, kemudian mengoyakkan tulang belakang permohonan itu dan memberikannya kepada anda.
Mengikut peraturan, terma untuk pertimbangan permohonan sedemikian adalah 2 bulan, tetapi, sebagai peraturan, siasatan bermulalebih awal, dan bungkusan dialihkan dengan pantas ke alamat yang betul. Ralat sedemikian dengan pergerakan item ke titik isihan yang berbeza dikaitkan dengan sistem automasi yang belum selesai: dalam beberapa titik pengisihan, petak dan item lain diproses oleh mesin yang membaca kod trek dari cangkang kargo dan memilih arahnya. Titik pengisihan seterusnya, seterusnya, menyedari bahawa pakej telah dihantar kepada mereka secara tidak sengaja dan mengubah hala semula. Selepas membuat permohonan untuk carian, pekerja Inspektorat Pos Rusia mengeluarkan perintah untuk mengalih keluar penghantaran daripada pemprosesan automatik dan mengubah hala secara manual.
Anda adalah penerima
Tapak asing kedai dalam talian menarik pembeli dengan harga yang menarik dan pelbagai yang luar biasa. Katakan anda adalah penerima. Bagaimana untuk menjadi? Bagaimanakah saya tahu jika bungkusan telah sampai?
Pertama sekali, minta untuk menghantar kod lagu yang sama. Kod trek Rusia terdiri daripada 14 digit, kod antarabangsa terdiri daripada empat huruf dan sembilan digit (dua huruf Latin pada permulaan kod trek, 9 digit, dua huruf Latin di hujung, menunjukkan kod pos negara pengirim).
Sekarang, dengan cara yang sama, pergi ke tapak web rasmi Pos Rusia dan jejaki penghantaran anda. Sentiasa semak dengan pengirim terlebih dahulu sama ada bungkusan itu akan dijejaki di luar negaranya, kerana terdapat beberapa jenis penghantaran: mudah dan berdaftar. Bungkusan a priori datang dengan kod trek yang boleh dijejaki di seluruh dunia, tetapi pakej kecil di mana penjual dari Aliexpress dan kedai dalam talian yang serupa membungkus barangan adalah mudah danadat. Yang mudah tidak dapat dikesan di wilayah Persekutuan Rusia, dan jika penghantaran tidak sampai kepada anda, anda tidak akan dapat menemuinya.
Menyelesaikan masalah jika anda adalah penerima
Mari bayangkan anda sedang menunggu pakej dari USA. Anda lihat bahawa dia berhenti di kastam, dan tidak berpindah ke mana-mana selama seminggu. Dalam kes ini, terdapat dua pilihan:
- Mohon kepada pengirim dengan permintaan untuk menulis penyata carian di pejabat posnya (jika bungkusan itu "terperangkap" di negaranya).
- Minta pengirim menghantar foto resit untuk pakej supaya mereka boleh pergi dan menulis pernyataan carian sendiri. Jika tidak dapat menerima gambar cek atau tiada kaitan dengan pengirim, mereka pasti akan menolak untuk menulis permohonan untuk senarai dikehendaki.
Bagaimana saya tahu jika bungkusan telah sampai dalam mel?
Terdapat beberapa cara untuk mengetahui lokasi bungkusan di pejabat pos. Mari lihat mereka:
- Gunakan perkhidmatan penjejakan di tapak web rasmi Russian Post, yang disebutkan di atas.
- Pergi ke pejabat pos anda dengan kod trek dan minta kakitangan untuk mengetahui sama ada bungkusan itu telah tiba. Mereka juga boleh melihat lokasi penghantaran dengan cara yang sama seperti yang ditunjukkan dalam perenggan 1.
- Pengirim boleh, apabila menghantar, meminta untuk mengeluarkan perkhidmatan tambahan - pemberitahuan SMS. Perkhidmatan ini berharga 10 rubel, hanya terpakai untuk penghantaran dalam Rusia. Nyatakan nombor telefon penerima, dan apabila penghantaran tiba di jabatan, pemberitahuan SMS akan dihantar ke nombor yang dinyatakan dengan mesejnombor jejak dan nombor jabatan tempat bungkusan itu sampai.
- Tunggu notis dijatuhkan oleh posmen.
Kesimpulan
Tiada apa-apa yang rumit dalam menghantar dan menerima bungkusan menggunakan Pos Rusia, perkara utama adalah sentiasa menyimpan resit, kerana ia adalah bukti utama bahawa anda berhak untuk mengetahui "nasib" penghantaran anda. Jika anda mengetahui peraturan mudah ini, menerima dan menghantar bungkusan hanya akan menjadi kegembiraan.
