Setiap orang moden mempunyai sekurang-kurangnya satu e-mel berdaftar. Sebagai peraturan, kebanyakan orang di Rusia didaftarkan di perkhidmatan Mail.ru, yang, menurut beberapa laporan, tidak begitu stabil. Oleh itu, anda sering menghadapi masalah yang Mail.ru tidak berfungsi. Terdapat banyak sebab untuk log masuk ke akaun peribadi, tetapi masalah tidak selalu berlaku di bahagian pelayan. Dalam sesetengah kes, pengguna sendiri boleh menyelesaikan ralat tertentu.
Nama pengguna atau kata laluan tidak sah
Sebagai peraturan, log masuk atau kata laluan yang dinyatakan secara salah dianggap sebagai sebab utama mel Mail.ru tidak berfungsi. Data yang dimasukkan mesti diperiksa beberapa kali. Anda juga disyorkan untuk memberi perhatian kepada fakta bahawa papan kekunci diterjemahkan kepada reka letak yang betul dan fungsi Caps Lock dinyahdayakan.
Sekat Akaun
Jika pengguna telah lama tidak menggunakan akaunnya, iaitu, dia tidak mengaktifkannya sekurang-kurangnya sekali dalam tempoh enam bulan, maka dia boleh disekat. Biasanya,sistem harus secara automatik memberi amaran tentang perkara ini pada masa memasukkan log masuk dan kata laluan yang betul. Dalam situasi tertentu, Mail.ru tidak berfungsi kerana menghantar spam daripada e-mel pengguna.
Dalam situasi sedemikian, pengguna diminta memulihkan akses kepada akaun mereka menggunakan nombor telefon mudah alih atau menggunakan alamat e-mel ganti yang diberikan semasa pendaftaran. Apabila menggunakan pilihan pertama, mesej SMS dengan kod akses pendek harus dihantar ke nombor telefon, yang harus dinyatakan dalam sistem. Dalam kes pilihan kedua, pautan akan dihantar ke alamat e-mel ganti, yang perlu anda ikuti untuk mendapatkan semula akses kepada akaun anda.
Perlu diingatkan bahawa jika tidak mungkin untuk menggunakan nombor telefon bimbit dalam situasi ini, maka dicadangkan untuk mengklik butang yang sesuai. Selepas itu, masukkan kod akses yang akan diterima. Akibatnya, borang pemulihan akan dibuka sebelum pengguna, yang perlu diisi, menunjukkan seberapa banyak maklumat tentang peti mel yang mungkin.
Sebagai peraturan, kadangkala, atas sebab keselamatan, akaun tersebut disekat buat sementara waktu oleh sistem untuk melindungi data peribadi. Jika mel Mail.ru tidak berfungsi hari ini, disyorkan untuk segera cuba memulihkan akses. Dalam kes ini, anda akan diminta untuk membiasakan diri dengan maklumat yang akan membantu melindungi pengguna daripada penggodaman pada masa hadapan. Oleh itu, anda harus mengambil pendekatan yang bertanggungjawab terhadap proses pendaftaran dan memasukkan data peribadi.
Tetapan salahpenyemak imbas
Sebab lain mengapa Mail.ru tidak berfungsi dan pengguna tidak boleh log masuk ke peti melnya adalah salah menetapkan tetapan penyemak imbas. Untuk menyelesaikan masalah, anda harus mendayakan penyimpanan kuki, kosongkan cache dan kuki yang menyumbang kepada pengendalian penyemak imbas yang salah.
Selain itu, jika pengguna tidak mengemas kini penyemak imbas untuk masa yang lama, maka adalah dinasihatkan untuk menjalankan operasi ini, kerana konflik mungkin timbul antara perkhidmatan dan versi penyemak imbas yang sudah lapuk.
Sambungan disekat oleh antivirus
Alasan sedemikian sering tidak dianggap sebagai sebab mengapa mel Mail.ru tidak berfungsi. Walau bagaimanapun, kes sedemikian masih berlaku, dan adalah mustahil untuk tidak menyebutnya. Oleh itu, semasa menyekat, disyorkan untuk menggantung antivirus untuk seketika dan menyemak kemungkinan log masuk ke akaun perkhidmatan. Jika sambungan berjaya, pergi ke tetapan antivirus dan tambah tapak Mail.ru ke senarai pengecualian. Tindakan ini perlu supaya antivirus tidak memberi perhatian kepada tapak yang ditentukan pada masa hadapan.
Tiada kemas kini yang dipasang pada komputer
Jika Mail.ru tidak berfungsi, sebabnya mungkin juga kekurangan kemas kini yang dipasang pada komputer peribadi anda. Seperti yang anda ketahui, kemas kini baharu kerap muncul untuk sistem pengendalian Windows, yang dinasihatkan untuk dipasang sentiasa dan tanpapengecualian. Jika pengguna telah melumpuhkan pemasangan automatik kemas kini, maka mereka harus dipasang secara bebas. Untuk melakukan ini, pergi ke menu "Panel Kawalan", pilih "Kemas Kini Windows", dan kemudian klik pada butang "Cari kemas kini", yang akan terletak di bahagian kiri tetingkap.
Peralihan bukan kepada perkhidmatan Mail.ru
Jika Mail.ru tidak berfungsi, adalah dinasihatkan untuk memastikan bahawa Mail.ru dipaparkan dalam bar alamat penyemak imbas, iaitu, sama ada pengguna membuat kesilapan semasa mengisi bar alamat. Ia juga harus diperhatikan bahawa tidak begitu sukar bagi virus untuk membuat perubahan pada fail hos yang terdapat pada komputer. Akibatnya, pengguna boleh memasukkan satu alamat dan diubah hala ke alamat yang sama sekali berbeza.
Dalam kes ini, jika pengguna menyedari bahawa Mail.ru tidak berfungsi atau terdapat ralat dalam alamat, sangat disyorkan untuk menukar kata laluan akaun dengan pergi terus ke perkhidmatan Mail.ru. Selepas itu, anda harus mengimbas sistem dengan antivirus atau menggunakan utiliti pengawetan khas yang akan mengenal pasti virus dalam sistem.
Jadi, sebab utama telah dipertimbangkan, yang menyebabkan pengguna dalam situasi tertentu tidak akan dapat log masuk ke akaunnya. Sistem Mail.ru adalah yang paling popular, dan untuk mengelakkan masalah, anda harus berhati-hati tentang proses pendaftaran dan memasukkan data pengguna. Jika tidak mungkin untuk memulihkan akses ke peti mel, adalah dinasihatkan untuk menulis surat kepada perkhidmatan sokongan, di mana anda perluhuraikan masalah secara ringkas.
