Selalunya berlaku bahawa, setelah mendail nombor orang yang betul, kami mendengar sebagai tindak balas frasa yang sangat tidak menyenangkan: "Pelanggan tidak tersedia buat sementara waktu …" Soalan yang benar-benar logik segera timbul: "Apa yang berlaku?" Apakah punca kurangnya komunikasi dengan mereka yang memerlukan kita dengan segera? Dan jika keadaan ini berulang agak kerap, ia menjadi menjengkelkan. Jadi mari kita ketahui mengapa ini berlaku?
Komunikasi pantas ialah kelebihan teknologi mudah alih. Semasa penyambungan dua telefon, kerosakan boleh berlaku sama ada disebabkan oleh kerosakan peranti atau kerana kekurangan sentuhan. Apabila menghantar isyarat, laluan antara peranti pengguna dan stesen pangkalan adalah titik yang paling terdedah. Bergantung pada jarak ini, tahap isyarat berubah. Selain itu, frasa "pelanggan tidak tersedia" boleh anda dengar jika peranti mudah alih berada
di tingkat bawah tanah, lif, di belakang bangunan dengandinding tebal dan kelengkapan atau di tingkat bawah. Bukan tempat terbaik untuk telefon bimbit ialah terowong jalan dan pentas. Di sini juga, pelanggan selalunya tidak tersedia. Selain tempat "radio-legap" ini, terdapat juga beberapa tempat lain.
Pengendali mudah alih sering membina rangkaian mereka dengan margin keselamatan yang tidak mencukupi. Sebabnya ia tidak menguntungkan, sistem yang besar dengan bilangan pengguna yang kecil tidak menguntungkan. Oleh itu, terutamanya pada hari cuti (Tahun Baru, misalnya), tidak mungkin untuk membuat panggilan kerana beban yang berat pada rangkaian. Walau bagaimanapun, terdapat sangat sedikit hari seperti itu, dan semua orang mungkin sudah biasa dengan situasi ini.
Ia sering berlaku bahawa pelanggan tidak tersedia kerana kegagalan stesen pangkalan atau kerja penyelenggaraan. Dalam kes ini, beban dipindahkan ke pangkalan jiran. Yang terakhir ini tidak direka untuk sejumlah besar pengguna. Oleh itu, sambungan dengan pelanggan terputus.
Rangkaian kesesakan juga berlaku disebabkan oleh kempen pemasaran pengendali. Ini mungkin harga rendah sepanjang masa untuk perkhidmatan tertentu (harga rendah untuk panggilan dalam rangkaian). Hasil daripada acara sedemikian adalah berlebihan dan ketidakupayaan untuk berhubung dengan pelanggan pada beberapa titik.
Bagaimanakah masalah ini boleh diselesaikan? Peralatan tambahan boleh mengatasinya. Untuk menghalang suara daripada muncul mengumumkan bahawa pelanggan tidak tersedia buat sementara waktu, MTS, sebagai contoh, membekalkan stesennya dengan peralatan paling moden yang mempunyai sumber yang mencukupi. Selain itu, syarikat ini sedang mengkonfigurasi semula rangkaian sedia ada. Ini dilakukan kerana penampilanbangunan tinggi baharu serta daerah mikro.
Mencuba untuk mengatasi fenomena "pelanggan tidak tersedia", Beeline - pengendali mudah alih lain - juga sedang membangunkan projek yang meningkatkan kualiti sambungan. Selain itu, untuk menambah baik perkhidmatan, stesen pangkalan di kawasan baharu diletakkan sedekat mungkin dengan kawasan masalah.
Tiada rangkaian yang kebal daripada kegagalan, dan jika pelanggan tidak tersedia, mungkin untuk masa yang lama, anda tidak perlu panik atau marah. Terdapat piawaian tertentu yang perlu dipatuhi oleh pengendali. Sebagai contoh, sambungan yang berjaya tidak boleh jatuh di bawah 95%. Tiada siapa yang menjamin sambungan 100%. Tetapi sebahagian besarnya, pengendali menyediakan tahap komunikasi yang mencukupi.
