Terdapat situasi apabila anda perlu menutup perjanjian dengan wakil perkhidmatan komunikasi untuk tempoh masa tertentu atau menamatkan sepenuhnya hubungan dengan mereka. Contohnya, anda perlu keluar buat sementara waktu, atau anda akan menukar tempat kediaman anda, atau anda tidak berpuas hati dengan kualiti perkhidmatan yang disediakan. Di bawah syarat perjanjian, anda mempunyai hak untuk menggantung kerjasama dengan wakil perkhidmatan komunikasi dan menamatkannya.
Artikel akan memfokuskan pada cara meninggalkan Rostelecom.
Penggantungan perkhidmatan
Menurut statistik, orang Rusia selalunya memutuskan sambungan daripada perkhidmatan pembekal untuk seketika (menunjukkan tarikh tepat dalam aplikasi). Percutian, perjalanan perniagaan - ini bukan senarai lengkap sebab orang mungkin berminat untuk mematikan telefon talian tetap mereka, Internet atau TV. kenapa? Kerana tiada siapa yang mahu menanggung kerugian material. sebab tupelanggan tertanya-tanya bagaimana untuk mengelakkan perkara ini, apakah dokumen yang diperlukan, berapa lama masa yang diperlukan dan sama ada ia mewajarkan jangkaan.
Penutupan Internet
- Sementara. Sebelum anda menolak Internet "Rostelecom", anda harus menentukan tempoh masa yang anda ingin mengganggu kerjasama dengan wakil perkhidmatan komunikasi. Untuk menyekat akses ke rangkaian buat sementara waktu, anda masih harus datang secara peribadi ke pejabat utama PJSC Rostelecom, di mana anda perlu mengisi soal selidik dengan tangan anda sendiri dan menunjukkan tempoh masa yang anda perlu sekat. Anda juga mesti memasukkan butiran pasport anda dalam permohonan. Jangan lupa bahawa penggantungan hubungan kontrak berlaku dalam gandaan 1 bulan kalendar. Dengan kata lain, anda tidak akan dapat menyekat akses ke Internet untuk beberapa hari tertentu, kerana penggantungan perkhidmatan dijalankan selama sebulan penuh. Oleh itu, sebelum menyekat, anda perlu berfikir dengan teliti. Selain itu, sebagai tambahan kepada pasport anda, anda juga memerlukan nombor kontrak di mana anda diberikan perkhidmatan komunikasi.
- Selama-lamanya. Kehadiran peribadi di pejabat diperlukan. Jika semasa sambungan anda diberikan beberapa peralatan, maka ia perlu dikembalikan. Selalunya, ini ditulis dalam syarat kontrak. Tetapi beri perhatian khusus kepada perkara ini, kerana anda mungkin sudah membelinya sebelum anda menyerah pada Rostelecom. Kos peralatan yang disediakan untuk komunikasi kadangkala termasuk dalam jumlah bayaran bulanan.
Sebelum ini PJSC Rostelecom disediakankemungkinan menolak sepenuhnya perkhidmatan mereka melalui arahan tertentu "Akaun Peribadi" atau melalui telefon. Malangnya, pilihan ini tidak tersedia buat masa ini.
Selain itu, sebelum meninggalkan Rostelecom, seseorang tidak seharusnya melupakan pembayaran hutang, jika ada (contohnya, selama dua atau tiga bulan tidak membayar). Terdapat kes apabila, dengan kelewatan yang lama dalam membayar yuran langganan, akses kepada rangkaian diputuskan secara automatik. Tetapi bayaran masih dikenakan. Jika keputusannya negatif, PJSC Rostelecom boleh memfailkan tuntutan mahkamah dan mengutip hutang daripada anda melalui bailif.
Internet Mudah Alih
Untuk menyahaktifkan perkhidmatan "Internet Mudah Alih", anda tidak perlu pergi ke mana-mana. Iaitu, dalam kes ini, anda boleh menghubungi operator di nombor berbilang saluran 8-800-100-0800 dan melumpuhkan perkhidmatan dari jauh. Anda juga boleh menghantar permintaan USSD mudah dengan gabungan nombor (biasanya bermula dengan asterisk () dan berakhir dengan tanda paun ()). Anda boleh mengetahui gabungan nombor ini di tapak web PJSC Rostelecom.
Matikan TV
Televisyen interaktif secara beransur-ansur kehilangan kepentingannya dengan perkembangan Internet, jadi orang ramai semakin meninggalkannya. Bagaimana untuk menolak televisyen "Rostelecom"? Terdapat beberapa pilihan:
- Pejabat. Anda perlu datang ke pusat khidmat pelanggan terdekat, mengisi borang tertentu (di mana data peribadi dan nombor kontrak ditunjukkan). Tetapi ia tidak selalumudah, kerana ia boleh mengambil banyak masa yang berharga.
- Surat. Anda boleh menghantar permohonan bertulis melalui mel, tetapi bukan melalui e-mel, di mana data peribadi anda, nombor kontrak dan tarikh penamatan perkhidmatan harus ditunjukkan. Selalunya, selepas menerima kenyataan sedemikian, pekerja PJSC Rostelecom akan menghubungi anda untuk menjelaskan butiran perkhidmatan yang diminta dan kemudian menyekat anda.
Antena Kolektif
Di kawasan metropolitan yang besar, selalunya dalam bil utiliti terdapat lajur seperti "antena kolektif". Sesetengah, tidak menggunakan perkhidmatan jenis ini, terus membayarnya. Dan selalunya sebab untuk ini adalah kekurangan masa yang cetek. Tetapi anda masih perlu datang ke pejabat dan mengisi permohonan. Bermula dari bulan pengebilan seterusnya, anda akan berhenti membayar untuk perkhidmatan yang tidak digunakan. Jika anda seorang penyewa, maka pemilik premis mesti menulis penyata. Ini akan membantu untuk meninggalkan antena Rostelecom.
Lihat kawalan
Ini adalah perkhidmatan yang sangat mudah daripada Rostelecom PJSC, iaitu berhenti menonton program atau filem, putar balik atau rakam. Dan pilihan ini juga mudah dimatikan. klik pada "Perkhidmatan Tambahan" - "Kawalan Lihat" - "Lumpuhkan" - "Selesai".
Telefon dimatikan
Jika anda tidak akan menggunakan perkhidmatan rumah peguntelefon kerana ketiadaan sementara anda, anda boleh mematikannya.
- Sementara. Ia adalah perlu untuk melawat pejabat pembekal, di mana anda perlu membuat permohonan untuk penggantungan hubungan kontrak, khususnya, komunikasi telefon untuk tempoh tertentu. Pilihan kedua ialah menghantar surat berdaftar melalui pos dengan borang permohonan. PJSC Rostelecom mesti menghantar maklum balas tentang penggantungan sementara perkhidmatan.
- Sekat dalam talian. Bagaimana untuk meninggalkan telefon rumah Rostelecom untuk sementara waktu melalui "Akaun Peribadi" laman web rasmi wakil perkhidmatan komunikasi? Penyelesaian isu ini akan menjadikan hidup lebih mudah bukan sahaja untuk pengguna perkhidmatan, tetapi juga untuk PJSC Rostelecom sendiri (dengan itu, memunggah pekerjanya dengan kerja automatik). Tetapi, malangnya, pembekal tidak menyediakan perkhidmatan ini pada masa ini.
- Selama-lamanya. Sukar untuk menolak telefon Rostelecom dalam situasi ini. Anda harus melawat pejabat terdekat wakil perkhidmatan komunikasi dan menulis kenyataan tentang keinginan untuk menamatkan hubungan. Hanya orang yang membuat kontrak ini boleh mematikan telefon. Atau permohonan itu boleh ditulis oleh orang lain yang mengeluarkan surat kuasa notari, atau seseorang yang telah memasuki warisan si mati. Selepas menulis aplikasi, pekerja organisasi akan menghubungi anda dan mengesahkan penyekatan. Seterusnya, wakil wakil perkhidmatan komunikasi akan datang ke rumah anda dan menyelesaikan prosedur pemutusan sambungan. Tetapi mereka mesti bersetuju dengan anda terlebih dahulu tentang masa lawatan mereka.
- Jauh. Oleh kerana kekurangan masa, anda boleh melumpuhkan ini dari jauhperkhidmatan dengan menghantar surat berdaftar. Tetapi pakar masih akan datang kepada anda untuk melaksanakan blok teknikal.
Tidak boleh datang ke pejabat sendiri?
Dalam kehidupan, terdapat situasi apabila pengguna tidak dapat mengunjungi pejabat atas sebab tertentu di luar kawalannya. Sebagai contoh, seseorang mungkin berada di bandar lain atau negara lain; mempunyai masalah kesihatan, dan banyak lagi. Bagaimana untuk menolak Rostelecom dalam situasi sedemikian?
Untuk kes sebegini, satu-satunya pilihan untuk menyekat perkhidmatan ialah mempunyai orang yang dipercayai. Tetapi bukan hanya seorang, tetapi seorang yang mempunyai surat kuasa yang disahkan oleh notari. Ia mesti mengandungi data peribadi (nama keluarga, nama pertama, patronimik, tarikh lahir, data pasport) orang yang perkhidmatan itu didaftarkan, serta data orang yang diberi kuasa wakil. Notari juga mempunyai borang permohonan dan boleh didapati secara percuma di Internet. Perkara utama adalah untuk menunjukkan secara khusus untuk apa surat kuasa dikeluarkan dan apa hak dan kewajipan orang yang diberi kuasa itu.
Oleh itu, kami telah mempertimbangkan semua cara untuk menolak perkhidmatan Rostelecom. Anda boleh mencari jalan keluar dari apa jua keadaan. Perkara utama ialah anda mempunyai keinginan untuk menyelesaikan masalah dengan aman.
