Setiap hari, manusia semakin mula menggunakan teknologi maklumat. Untuk melakukan ini, ia menggunakan Internet. Hari ini, hampir semua organisasi membuka laman web mereka dalam sistem ini. Jangan ketepikan dan rakyat biasa. Mereka memulakan halaman mereka sendiri dalam pelbagai rangkaian sosial.
Internet ialah sistem terbuka dengan khalayak ramai yang membolehkan interaksi baharu sepenuhnya antara pengguna. Dan tidak ada yang mengejutkan dalam fakta bahawa ia mula digunakan secara meluas untuk menjalankan perniagaan elektronik. Ini adalah tahap yang sama sekali baru bukan sahaja pasaran dan ekonomi, tetapi juga hubungan sosio-budaya antara organisasi dan orang ramai.
Sejarah Penciptaan
Perniagaan elektronik ialah penyepaduan entiti sah dan individu yang bekerja dalam bidang perdagangan elektronik. Kesemua mereka bersatu dalam rangkaian keusahawanan. Sehingga kini, sistem sedemikian sedang dibentuk pada tahap keseluruhan Internet global.
Apakah itu e-dagang? ATTidak seperti e-perniagaan, konsep ini mempunyai maksud yang lebih sempit. Ia membayangkan penggunaan Internet sebagai saluran maklumat untuk tujuan mengatur proses perniagaan. Dalam kes ini, tiada skim "wang-komoditi" tradisional. Ia digantikan dengan "maklumat-maklumat".
E-dagang hanyalah membeli-belah dalam talian. Lebih-lebih lagi, jenis aktiviti ini muncul pada zaman ketika manusia tidak biasa dengan Internet. Ia berlaku pada tahun 1979, apabila Michael Aldrich dari Amerika memutuskan untuk menghubungkan komputer dan televisyen kabel menjadi satu keseluruhan. Untuk melakukan ini, dia menggunakan talian telefon tetap. Teknologi ini membolehkan pengguna memesan produk yang ditunjukkan pada skrin. Dan hanya pada tahun 1990 Tim Behrens mencipta pelayar pertama. Selepas itu, e-perniagaan dan e-dagang memulakan perkembangan pesat mereka. Oleh itu, pada tahun 1992, Charles Stack membuka kedai buku dalam talian pertama di dunia. Amazon.com dilancarkan pada tahun 1994, diikuti oleh E-bay pada tahun 1995.
Pembangunan e-dagang di Rusia boleh dicirikan oleh peringkat berikut:
1. 1991-1993 Dalam tempoh ini, Internet telah menjadi alat komunikasi hanya antara saintis, pusat teknologi, pakar komputer dan organisasi kerajaan.
2. 1994-1997 Pada masa ini, penduduk negara mula mengambil minat aktif dalam kemungkinan web seluruh dunia.3. Dari tahun 1998 hingga sekarang, dengan bantuan Internet, elektronikperniagaan dan e-dagang.
Ciri Baharu
Perniagaan yang menjalankan perniagaan mereka dengan cara tradisional bertanggungjawab untuk setiap peringkat aktiviti mereka. Pada masa yang sama, mereka membelanjakan sejumlah besar wang untuk pembangunan produk dan pengeluarannya, penghantaran selanjutnya dan penjualan produk siap. Sokongan logistik bagi keseluruhan proses pelaksanaan juga memerlukan sumber kewangan yang besar.
Tetapi kemudian datang e-dagang. Dia memulakan transformasi beransur-ansur kerja perusahaan menjadi rangkaian organisasi maya. Selain itu, setiap ahli komuniti ini berpeluang menumpukan aktiviti mereka di kawasan yang paling sesuai. Ini memungkinkan untuk menyampaikan penyelesaian pengeluaran yang paling lengkap kepada pengguna.
Selepas kemunculan e-dagang, perniagaan telah menerima peluang baharu. Dengan alat moden ini, ia menjadi mungkin:
- menganjurkan persidangan video;
- menjalankan latihan dalam talian;
- menguasai model pemasaran baharu;
- mencipta sistem persekitaran maklumat perniagaan;
- menerima pelbagai maklumat;
- pelaksanaan interaksi kewangan;
- pembangunan hubungan baharu antara syarikat berdasarkan teknologi elektronik;
- pembukaan saluran murah baharu;
- pengukuhan kerjasama;
- sokongan untuk idea alternatif;- pembangunan ekonomi baharu pengeluaran dan pembelian barangan.
Tugas asas perdagangan dalam talian
Menggunakan e-dagangmelibatkan:
- mewujudkan hubungan awal dengan bakal pembekal, pelanggan dan pelanggan melalui Internet;
- pertukaran dokumen yang dibuat dalam bentuk elektronik, yang diperlukan untuk pelaksanaan transaksi jualan;
- penjualan barangan atau perkhidmatan;
- pengiklanan pra-jualan produk dan sokongan selepas jualan pembeli dalam bentuk arahan terperinci tentang produk yang dibeli;
- pembayaran elektronik untuk yang dibeli barangan menggunakan wang elektronik, pemindahan, kad kredit dan cek; - penghantaran produk kepada pelanggan.
Skim perniagaan-ke-perniagaan
Terdapat pelbagai jenis e-dagang. Selain itu, klasifikasi mereka menganggap kumpulan sasaran pengguna. Satu jenis e-dagang ialah perniagaan-ke-perniagaan, atau B2B. Interaksi sedemikian dijalankan mengikut prinsip yang agak mudah. Ia terdiri daripada fakta bahawa satu syarikat berdagang dengan yang lain.
Walaupun hakikatnya hari ini terdapat jenis e-dagang lain, B2B ialah kawasan yang paling aktif membangun dengan prospek terbaik. Terima kasih kepada platform Internet, keseluruhan proses perdagangan menjadi lebih cekap dan telus. Pada masa yang sama, wakil perusahaan pelanggan mempunyai peluang untuk menjalankan kawalan interaktif ke atas keseluruhan proses melaksanakan kerja, menyediakan perkhidmatan atau membekalkan barangan. Untuk melakukan ini, dia menggunakan pangkalan data organisasi penjual.
Keanehan model perniagaan-ke-perniagaan ialah dalam kes ini, pengendalian e-dagangadalah mustahil tanpa interaksi automatik sepenuhnya organisasi untuk pelaksanaan aktiviti keusahawanan. Dan ia mempunyai prospek yang sangat menguntungkan. Semasa menjalankan perniagaan dalam sektor B2B, perusahaan itu pada masa yang sama menyelesaikan masalah automasi kompleks pengurusan dalamannya.
Platform dagangan perniagaan-ke-perniagaan
Dalam e-dagang, terdapat tempat khas di mana transaksi dibuat dan transaksi kewangan berkaitan dijalankan. Ini adalah platform dagangan, yang dalam kes ini adalah maya. Ia boleh dibuat:
- oleh pembeli;
- oleh penjual;- oleh pihak ketiga.
Hari ini, terdapat tiga jenis platform dagangan untuk model B2B. Ini adalah pertukaran, lelongan dan katalog. Mari kita lihat mereka dengan lebih dekat.
Membuat katalog memudahkan penggunaan keupayaan carian yang dimiliki oleh sistem maklumat moden. Pada masa yang sama, pembeli mempunyai hak untuk membandingkan dan memilih barangan mengikut harga, tarikh penghantaran, jaminan, dsb. Katalog digunakan dalam industri tersebut di mana urus niaga untuk penjualan barangan murah adalah paling kerap, serta di mana permintaan boleh diramalkan dan harga sangat jarang berubah.
Bagi lelongan, model platform dagangan ini dicirikan oleh harga tidak tetap. Kos akhir barangan ditetapkan semasa proses lelongan. Lelongan digunakan apabila barangan atau perkhidmatan yang dijual adalah unik dalam jenisnya. Ini boleh menjadi barang jarang atau peralatan modal, stok simpanan, dsb.
Jenis platform dagangan maya ketiga - pertukaran - berbeza kerana harga yang ditawarkan olehnya dikawal oleh bekalan dan permintaan, dan oleh itu tertakluk kepada perubahan yang kukuh. Model ini paling sesuai untuk pelaksanaan item biasa yang mempunyai beberapa ciri piawai yang mudah. Pertukaran ini paling menarik untuk pasaran yang harga dan permintaannya tidak stabil. Dalam sesetengah kes, model ini membolehkan anda berdagang tanpa nama, yang kadangkala penting untuk mengekalkan daya saing dan kestabilan harga.
Pakar meramalkan prospek yang baik untuk e-dagang menggunakan model ini. Pertama sekali, jualan sedemikian memberi manfaat kepada pembeli. Lagipun, perdagangan berlaku di portal komersial korporat tanpa penyertaan perantara. Selain itu, platform dagangan sedemikian dicirikan oleh kerja seorang penjual dengan bilangan pembeli yang ramai.
Baru-baru ini, jenis model jualan baharu dalam sektor B2B telah muncul. Ini adalah sistem katalog yang menghimpunkan beberapa penjual. Platform elektronik juga mula berfungsi, menggabungkan ciri pertukaran dan lelongan. E-dagang jenis ini mengurangkan masa dan kos untuk memilih dan mendapatkan sumber produk terbaik, serta menutup perjanjian antara pembeli dan penjual.
Skim perniagaan kepada pengguna
E-dagang, dibina berdasarkan prinsip B2C, mendapati aplikasinya dalam kes apabila pelanggan perusahaan itu bukan entiti sah, tetapi individu. Biasanya ini adalah jualan runcit barangan. Cara melakukan iniurus niaga komersial memberi manfaat kepada pelanggan. Ia memungkinkan untuk mempercepat dan memudahkan pembelian perkara yang dia perlukan dengan ketara. Seseorang tidak perlu pergi membeli-belah. Cukup baginya untuk mengkaji ciri-ciri barangan di laman web penjual, memilih model yang diingini dan memesan produk, yang akan dihantar ke alamat yang dinyatakan.
E-dagang di Internet di bawah skim "perniagaan-ke-pengguna" juga memberi manfaat kepada pembekal. Dia mempunyai keupayaan untuk menjejaki permintaan dengan cepat, sambil membelanjakan sumber minimum untuk kakitangan.
Kedai dalam talian tradisional berfungsi mengikut skim B2C. Aktiviti mereka ditujukan kepada satu atau kumpulan sasaran pengguna yang lain. Sejak 2010, apa yang dipanggil perdagangan sosial telah muncul dan mula berkembang. Ia meliputi skop jualan perkhidmatan dan barangan dalam rangkaian sosial.
Salah satu perniagaan B2C terbesar ialah syarikat Amerika Amazon.com. Ia adalah peruncit buku dengan lebih sejuta pelanggan di seluruh dunia. Menggunakan skim perniagaan kepada pengguna, syarikat menyamakan akses kepada barangan antara pelanggan dari negara yang berbeza. Dan tidak kira di mana pelanggan tinggal, di bandar besar atau di kawasan terpencil.
Pasaran perniagaan kepada pengguna
Dalam sektor B2C, barangan dijual melalui:
- kedai elektronik dan pusat membeli-belah;
- Pameran web;
- sistem Internet khusus;- lelongan.
Mari kita lihat lebih dekat pada platform dagangan ini. Perdagangan elektronikperniagaan sederhana dan kecil biasanya dijalankan melalui kedai dalam talian. Platform maya ini tidak lebih daripada tapak web syarikat. Struktur yang lebih kompleks ialah siri Internet. Mereka menganjurkan beberapa kedai maya pada masa yang sama.
E-dagang di Rusia selalunya dijalankan melalui etalase Web kecil. Pusat membeli-belah ini biasanya dimiliki oleh perniagaan kecil. Elemen utama tapak tersebut ialah katalog atau senarai harga, yang menerangkan produk atau perkhidmatan itu sendiri, serta sistem untuk mengumpul pesanan yang diterima daripada pembeli.
Sistem perdagangan Internet (TIS) digunakan oleh pegangan besar, syarikat dan syarikat. Platform maya sedemikian membolehkan perusahaan meningkatkan kecekapan perkhidmatan pembekalan dan pengedaran, serta membina rantaian bekalan yang paling rasional untuk menyediakan proses pengeluaran dengan bahan mentah, bahan, peralatan, dll.
Banyak organisasi e-dagang menggunakan tapak Web khusus. Pada mereka, mana-mana penjual boleh meletakkan barangan mereka pada harga asal. Laman web tersebut adalah lelongan elektronik. Pembeli yang berminat untuk membeli produk boleh menetapkan harga yang lebih tinggi untuknya. Akibatnya, penjual membuat perjanjian dengan organisasi yang sanggup membayar lebih.
Skim pengguna-ke-pengguna
Perkembangan e-dagang telah membawa kepada kemunculan transaksi C2C. Ia dibuat antara pengguna yang bukan usahawan. PadaDalam skim e-dagang ini, penjual menyiarkan tawaran mereka pada platform dalam talian khas yang merupakan persilangan antara pasaran biasa dan iklan akhbar. Sebagai contoh, di AS, pembekal ini ialah ebay.com. Ini adalah pihak ketiga yang membolehkan pengguna menyelesaikan sebarang transaksi dalam masa nyata. Selain itu, ia berlaku secara langsung di Internet dan mempunyai format lelongan elektronik. Model C2C telah menjadi sangat popular hari ini. Pada masa yang sama, pembeli berpuas hati dengan harga barangan, yang lebih rendah daripada di kedai.
Skim lain
Apa lagi yang boleh menjadi perdagangan elektronik? Sebagai tambahan kepada skim yang paling biasa yang diterangkan di atas, terdapat beberapa yang lain. Mereka tidak begitu popular, tetapi mereka mendapati aplikasi mereka dalam beberapa kes tertentu. Oleh itu, penggunaan e-dagang menjadi mungkin melalui interaksi kedua-dua entiti undang-undang dan individu dengan agensi kerajaan. Ini terpakai untuk mengisi soal selidik dan memungut cukai, bekerja dengan struktur kastam, dsb. Bentuk interaksi sebegini hanya boleh dilakukan dengan perkembangan teknologi Internet.
Kelebihan ketara skim e-dagang sedemikian adalah untuk memudahkan kerja pegawai kerajaan dan pembayar percuma daripada beberapa kertas kerja.
Peraturan asas untuk usahawan
Semua orang yang ingin memulakan perniagaan mereka sendiri berdasarkan teknologi maklumat harus mengetahui asas-asas e-dagang. Terdapat peraturan mudah tertentu yang sepatutnya menjadi sejenis jadualpendaraban untuk mana-mana penjual. Sesiapa yang ingin menjadi pemenang dalam pertandingan mesti:
- cipta tapak mesra pengguna yang dioptimumkan untuk enjin carian;
- jadikan pelawat anda sebagai pembeli;
- jalankan aktiviti pemasaran yang akan mempopularkan tapak di Internet; - analisis statistik jualan.
Prospek E-Dagang
Hari ini, faktor-faktor tertentu telah berkembang di Rusia yang mempunyai kesan yang besar terhadap pembangunan SPR. Antaranya:
- luas wilayah negara, yang memerlukan pengurangan kesan sekatan sedia ada pada penjualan barangan, yang dikaitkan dengan keterpencilan entiti pasaran;
- kepentingan meningkatkan proses integrasi untuk menggabungkan perniagaan Rusia dengan maklumat global dan proses ekonomi;
- masalah mengurangkan kos perdagangan, yang akan membolehkan produk kami menjadi kompetitif di pasaran dunia;
- keperluan untuk lebih teliti kawalan ke atas penjualan barangan oleh perusahaan sendiri dan pihak berkuasa fiskal;- kepentingan pembangunan dinamik asas teknologi organisasi dengan pengenalan alat informatika yang paling moden.
Tahap pengajian tinggi tradisional yang tinggi menyumbang kepada pembangunan EC di Rusia. Di samping itu, pihak berkuasa kewangan negara telah pun membangunkan teknologi perbankan terkini, yang mana penggunaannya membolehkan bank memberi perkhidmatan kepada urus niaga pelanggan dari jauh. keselamatan e-dagang dalamRusia dibekalkan dengan penyelesaian teknikal sedia ada. Ia melibatkan penggunaan alat yang menyediakan perlindungan kriptografi maklumat yang disediakan oleh peserta dalam perdagangan maya.
Tetapi terdapat beberapa masalah dengan e-dagang di negara kita. Oleh itu, proses pembangunan perdagangan maya diperlahankan dengan ketara disebabkan oleh:
- tahap budaya hubungan pasaran baharu yang rendah untuk kita;
- ketidaksempurnaan asas perundangan;
- tahap monopoli ekonomi yang tinggi;
- tidak mencukupi pembangunan infrastruktur pasaran komoditi; - ketidaksempurnaan dalam sistem perhubungan kredit dan kewangan.
