reka bentuk UX - apakah itu? Industri UI kini berkembang dengan pesat, tetapi reka bentuk UX masih merupakan dunia baharu bagi kebanyakan eksekutif dan pengurus. Bidang ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pengguna dengan produk, meningkatkan kebolehgunaan, kebolehcapaian dan interaksi. Menggabungkan reka bentuk interaksi manusia-komputer tradisional dan mempertimbangkan semua aspek interaksi pengguna dengan produk atau perkhidmatan.
Pereka UX menerajui dalam meningkatkan keperluan asas pengguna akhir dan cuba mencipta produk yang menggembirakan penonton. Ini seterusnya menghasilkan pulangan pelaburan yang sihat dan membantu menyokong perniagaan atau organisasi yang semakin berkembang.
Apakah yang dilakukan oleh Pereka UX?
Pereka UX mengkaji dan menilai perasaan pengguna tentang sistem, melihat perkara seperti kemudahan penggunaan, persepsi nilai sistem, kegunaan, kecekapan dalam menyelesaikan tugas.
Pereka UX juga mempertimbangkan subsistem dan proses dalam sistem. Sebagai contoh, mereka mungkin melihat proses pembayaran di tapak web e-dagang untuk melihat betapa mudah dan berpatutan untuk melengkapkan proses pembelian produk daripada tapak tersebut. Mereka boleh menyelidiki komponen subsistem, seperti betapa cekap dan menyeronokkan pengalaman pengguna semasa mengisi medan input pada borang web.
reka bentuk UX - apakah itu? Konsep Teknologi
Konsep penting dalam reka bentuk UX ialah proses pengguna mencipta pengalaman. Apabila pengguna pertama kali menemui produk, tanggapan segera terbentuk yang berubah dari semasa ke semasa. Dalam proses ini, persepsi, tindakan, motivasi, dan kognisi bersatu untuk membentuk pengalaman pengguna. Proses ini mencetuskan tindak balas emosi yang sebahagian besarnya menentukan sama ada pengalaman itu positif atau negatif.
Pereka UX bertujuan untuk mencipta faktor yang mempengaruhi proses dengan sengaja. Untuk melakukan ini, pereka UX mempertimbangkan tiga kategori soalan: apa, mengapa dan bagaimana.
Kenapa - membayangkan motivasi pengguna untuk menerima produk dan keinginan untuk memilikinya.
Apa - mengenai perkara yang boleh dilakukan oleh orang ramai dengan produk dan produknyakefungsian.
Bagaimana - merujuk kepada mereka bentuk fungsi dengan cara yang boleh diakses dan menyenangkan dari segi estetika.
Reka bentuk UX bermula dengan sebab, kemudian apa, dan akhirnya cara mencipta produk yang pengguna boleh mengalami pengalaman bermakna.
Retrospektif sejarah
Berbanding dengan banyak disiplin lain, terutamanya sistem web, reka bentuk UX agak baharu. Istilah "pengalaman pengguna" telah dicipta oleh Dr. Donald Norman, seorang penyelidik sains kognitif yang juga merupakan orang pertama yang menerangkan kepentingan reka bentuk berpusatkan pengguna, tanggapan bahawa keputusan reka bentuk harus berdasarkan keperluan pengguna. Sejarah reka bentuk UX bermula dengan penerbitan konsep ini.
Sama ada bekerja untuk syarikat permulaan atau syarikat besar, pereka UX terlibat secara langsung dalam menjadikan produk berguna dan menyeronokkan untuk digunakan untuk pasaran sasaran syarikat. Proses mencipta produk mengandungi beberapa langkah penting:
- penyelidikan pengguna;
- reka bentuk produk;
- ujian;
- pelaksanaan.
Mari kita pertimbangkan setiap satu daripadanya dengan lebih terperinci.
Penyelidikan pengguna: di manakah pereka pemula bermula?
Analisis khalayak pengguna dan pengenalpastian keperluan melibatkan komunikasi dengan pengguna sebenar dalam pasaran sasaran. Di mana untuk bermula sebagai pereka yang bercita-cita tinggi? Sekiranya subjek kajian wujud sahajasecara hipotesis dan belum dicipta, subjek perbincangan adalah produk serupa firma pesaing, kelebihan dan kekurangan mereka. Jika produk itu sudah wujud, pengguna ditanya soalan tentang perasaan orang semasa menavigasi tapak dengan reka bentuk semasa, sama ada mudah untuk mencari maklumat yang mereka perlukan, sejauh mana halaman berstruktur. Kualiti kandungan bertulis dan grafik serta kesan visual keseluruhan tapak dinilai secara berasingan. Kaedah berikut boleh digunakan untuk bahagian proses ini:
- soal selidik;
- perbincangan kumpulan fokus;
- tinjauan dalam talian;
- analisis tugasan.
Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa jika produk ialah produk pemikiran reka bentuk dan tiada kaitan dengan pengalaman pengguna serta maklum balas dalam pembangunan dan pelaksanaannya, ia bukan hasil reka bentuk UX.
Reka bentuk
Membangunkan hipotesis reka bentuk melibatkan membayangkan bagaimana produk atau perkhidmatan baharu mungkin menyesuaikan diri dengan cara pelanggan sudah berkelakuan (seperti yang dikenal pasti oleh penyelidikan pengguna). Reka bentuk produk memfokuskan pada kefungsian dan kebolehgunaan, bukan penampilannya. Pada peringkat ini, kaedah reka bentuk berikut digunakan:
- seni bina maklumat;
- rangka kerja;
- prototaip.
Ujian
Pengujian melibatkan pengesahan bahawa perubahan yang dibuat semasa fasa reka bentuk berfungsi dengan betul dan sesuai dengan tujuan. iacara terbaik untuk menghilangkan masalah atau kesukaran pengguna yang tidak dapat dilihat pada peringkat reka bentuk sebelum memulakan kerja pada peringkat pelaksanaan. Terdapat pelbagai kaedah ujian:
- menguji a/b;
- kebolehgunaan;
- ujian pengguna jauh.
Pelaksanaan
Pelaksanaan melibatkan kerjasama rapat dengan pembangun web untuk mencapai matlamat akhir. Pakar pembangunan web berusaha untuk mengubah idea reka bentuk menjadi tapak web sebenar. Adalah penting bagi pembangun bekerja sebagai satu pasukan sepanjang proses untuk menjadikan langkah terakhir ini lebih cekap dan optimum.
Apakah itu pengalaman pengguna?
Tapak web dan apl menjadi lebih kompleks seiring dengan kemajuan teknologi. Persekitaran statik sehala yang dahulunya telah berkembang menjadi pengalaman interaktif yang luas.
Tetapi tidak kira berapa banyak proses pembuatan telah berubah, kejayaan tapak web masih bergantung pada satu perkara sahaja: cara pengguna melihatnya. “Adakah laman web ini memberi saya nilai? Adakah ia mudah digunakan? Adakah senang berada di sini? ialah soalan yang ditanya oleh pengguna kepada diri mereka sendiri apabila mereka berinteraksi dengan produk syarikat, dan berdasarkan pengalaman inilah mereka biasanya membuat keputusan pembelian.
Antaramuka Pengguna (UX) dalam reka bentuk - apakah itu? Ia adalah perasaan seseorang apabila berinteraksi dengan sistem. Sistem ini boleh menjadi laman web,aplikasi web atau perisian desktop. Dalam konteks hari ini, ini sering dirujuk sebagai interaksi manusia-komputer.
Konsep Pengalaman Pengguna merangkumi semua aspek interaksi pengguna akhir dengan syarikat, perkhidmatan dan produknya. Adalah penting untuk membezakan reka bentuk keseluruhan projek daripada antara muka pengguna, walaupun pengalaman pengguna merupakan bahagian yang sangat penting dalam reka bentuk.
Adalah juga perlu untuk membezakan antara UX dan kebolehgunaan: mengikut takrifan kebolehgunaan, ia merupakan atribut kualiti antara muka pengguna yang merangkumi kemudahan pembelajaran, kecekapan penggunaan, kesenangan, penerimaan visual, estetika reka bentuk.
Kecekapan profesional
Pereka UX bertanggungjawab untuk semua langkah di atas dalam proses dan pelaksanaannya. Terdapat beberapa kecekapan profesional yang diberi perhatian besar semasa melatih pereka:
- kepimpinan;
- komunikasi;
- pengurusan projek;
- komunikasi yang berkesan dengan pasukan.
Ciri profesional ini sangat penting untuk kerja yang berjaya.
Apakah perbezaan antara reka bentuk UX dan UI?
Pereka Antara Muka Pengguna (UI) menumpukan pada reka letak dan reka bentuk sebenar setiap elemen yang berinteraksi dengan pengguna, manakala pereka Pengalaman Pengguna (UX) menumpukan pada interaksi pengguna dengan elemen tersebut serta keseluruhan pengalaman produk. Pereka bentuk UI dan UX sering bekerjasama serta dalam pasukan dengan pembangun web untuk mencipta produk yang menarik secara visual dan menyeronokkan untuk digunakan.
Apakah yang sebenarnya dilakukan oleh pereka UX?
Pereka UX melaksanakan fungsi yang berbeza bergantung pada projek dan peringkat pembangunan. Pada peringkat awal projek, pakar menjalankan penyelidikan pengalaman pengguna awal, dan kemudian merancang interaksi melalui rangka wayar dan prototaip projek mereka, yang kemudiannya diuji menggunakan pelbagai heuristik.
Semasa pembangunan, ujian dan pembangunan antara muka pengguna terus meningkatkan produk dan pengalaman pelanggan.
Selepas projek dilancarkan, pereka bentuk UX boleh menganalisis metrik pengguna untuk menjejaki hasil kerja mereka, mengundur dan terus berulang untuk memperbaiki kelemahan reka bentuk.
Tugas dan kaedah
Pereka UX melaksanakan tugas yang berbeza pada titik yang berbeza dalam proses. Di bawah ialah senarai utama:
- Penilaian sistem semasa. Jika sistem sudah wujud, profesional UX akan menilai secara holistik keadaan semasanya. Masalah dikenal pasti dan pembetulan dicadangkan berdasarkan analisis data penyelidikan.
- A/B PENGUJIAN. Pakar boleh membangunkan kajian untuk membandingkan keberkesanan dan kualiti pengalaman antara muka pengguna yang berbeza. Ini dilakukan dengan membuat hipotesis (contohnya, "hijaubutang itu lebih menarik daripada yang merah). Ia kemudian mencadangkan berbilang versi reka bentuk dan menentukan "pengalaman terbaik" mengikut urutan ujian (cth. "Butang hijau adalah lebih baik kerana pengguna mengklik padanya lebih banyak".)
- Tinjauan. Pereka bentuk UX menjalankan tinjauan pengguna sedia ada dan bakal pengguna sistem untuk mendapatkan idea tentang keputusan reka bentuk yang paling berkesan. Memandangkan pengalaman pengguna individu adalah subjektif, cara terbaik untuk mendapatkan maklumat segera adalah dengan mengkaji dan berinteraksi dengan pendapat kumpulan.
- Bingkai dan prototaip. Berdasarkan penemuan mereka, profesional UX boleh mereka bentuk rangka wayar reka letak yang berbeza dan prototaip kesetiaan yang lebih tinggi.
- Urutan pengguna. Merancang cara pengguna harus menavigasi sistem ialah satu lagi alat yang popular.
Corak Reka Bentuk
Corak reka bentuk antara muka reka bentuk UX memberikan konsistensi dan cara untuk mencari "alat" yang paling berkesan untuk kerja itu. Contohnya, apabila mereka bentuk templat UI, memilih elemen yang betul (cth., tab modul, tayangan slaid) untuk tugas tertentu berdasarkan keberkesanannya membawa kepada penyelesaian terbaik. Pembangun UX bukan sahaja menyediakan corak reka bentuk yang digunakan pada tapak web lain, tetapi juga membangunkan corak mereka sendiri untuk projek semasa.
Program
Terdapat beberapa perisian reka bentuk UX yang popular dan mudah didapati untuk digunakandan pembelajaran. Alat ini bukan hanya untuk pereka UX. Pengaturcara dan juruweb juga menggunakannya.
Kursus reka bentuk UX menggunakan alat prototaip - pada mulanya ia boleh dilakukan dengan pen dan kertas. Alat latihan reka bentuk yang murah dan boleh diakses ini membolehkan anda membuat prototaip dengan cepat dan beralih kepada reka bentuk.
Beberapa rangka wayar dan perisian prototaip:
- OmniGraffle.
- Modul papan roti Balsamiq.
-
Mockingbird.
kursus reka bentuk ux
Mengajar asas reka bentuk UX menggunakan ujian A/B, juga dikenali sebagai ujian pisah atau ujian multivariate. Alat ini membandingkan versi halaman yang berbeza. Ujian boleh dilakukan dengan mana-mana daripada beberapa program.
Pada asasnya perisian ujian A/B memecahkan trafik tapak web kepada dua segmen yang sama. Satu kumpulan melihat versi A dan satu lagi melihat versi B. Statistik seperti kadar penukaran dan kadar lantunan dijejaki untuk setiap versi. Ujian pisah menentukan versi yang lebih baik, dan keputusan ini berdasarkan data statistik. Salah satu apl ujian A/B yang paling popular ialah Pengoptimum Laman Web Google.
Pengurusan kandungan
Apabila mengajar reka bentuk UX dari awal, terdapat banyak teknik inventori kandungan. Menggunakan aplikasi pelayan di tempat (yang memerlukan anda mengakses pelayan web) adalah yang terbaiksesuai untuk tapak pengeluaran. Menjadi lebih dekat dengan sumber daripada perisian pihak ketiga, aplikasi ini lebih tepat dan cekap. Alat Excel mudah untuk mencipta dan mengurus inventori kandungan boleh digunakan untuk tujuan ini, seperti templat GetUXIndex ()).
Tapak web yang dibina dengan sistem pengurusan kandungan seperti WordPress dan Drupal biasanya mempunyai alatan terbina dalam yang menunjukkan peta tapak web sedia ada.
Tinjauan dan maklum balas
Tinjauan pengguna ialah satu lagi cabaran reka bentuk UX yang popular. Cara yang paling cekap dan kos efektif untuk melakukan ini ialah dengan apl tinjauan dan maklum balas atau ujian pengguna jauh.
Alat pengundian biasa seperti PollDaddy ialah penyelesaian fleksibel yang juga boleh digunakan untuk tujuan lain. Terdapat alatan maklum balas kebolehgunaan seperti Kebolehgunaan dan perkhidmatan ujian pengguna jauh seperti hab kebolehgunaan yang mentadbir sistem ujian.
Contoh
Contoh reka bentuk UX - apakah itu? Reka bentuk antara muka pengguna ialah proses mencipta produk yang memberikan pengalaman yang bermakna dan pengalaman. Ini membayangkan reka bentuk dan kebolehgunaan produk yang teliti, keseronokan penggunaan estetik dan kefungsian yang meluas.
Oleh itu, produk yang memberikan pengalaman pengguna yang hebat (contohnya, iPhone ialah contoh terbaik reka bentuk UX) tidak direka bentukhanya untuk penggunaan atau penggunaan produk, tetapi untuk keseluruhan proses pembelian, pemilikan dan juga penyelesaian masalah.
