Untuk pemahaman yang lebih baik tentang komunikasi pemasaran asas, adalah lebih baik untuk memisahkan istilah dan mentakrifkan setiap bahagian secara berasingan. Perkataan "pemasaran" sudah lama ada, nampaknya semua orang tahu maksudnya, tetapi jika anda bertanya, anda akan mendapat sejumlah besar definisi yang berbeza. Tidak ada yang mengejutkan: dalam setiap buku teks ia ditakrifkan dengan caranya sendiri, walaupun, tentu saja, tidak ada pendapat yang bertentangan. Secara ringkasnya: komunikasi pemasaran ialah proses mengenal pasti, merangsang dan memenuhi keperluan pelanggan sepenuhnya. Mendapat keuntungan semasa proses ini sudah menjadi bidang kerja untuk pakar lain (akaun, pembiaya, pemeriksa cukai).
Komunikasi - istilah ini jelas kepada semua orang. Oleh itu, komunikasi pemasaran ialah satu set aktiviti yang bertujuan untuk memaklumkan khalayak sasaran tentang kualiti berguna sesuatu produk (perkhidmatan) selengkap mungkin. Kompleks ini termasuk banyak alatan dan konsep.
Komunikasi pemasaran yang paling penting ialahini ialah:
- Pengiklanan: daya tarikan tidak peribadi kepada pengguna produk, dengan panggilan untuk membeli produk (perkhidmatan) tertentu ini dan penjelasan tentang sebarang keunikan. Saluran yang digunakan: radio, TV, surat khabar, pengiklanan luar, senarai mel, Internet.
- Pembentukan tanda dagangan (jenama) yang boleh dikenali: pembangunan logo, penjenamaan.
- Perhubungan Awam (Mewujudkan imej positif syarikat atau produk) Perhubungan Awam (PR): Disebabkan oleh lebihan bekalan di pasaran. Untuk membolehkan pengguna akhir membuat pilihannya memihak kepada produk anda, anda perlu menunjukkan penilaian objektif terhadap pakar bebas, pengguna lain dan pendapat umum. Kita boleh menganggap mentaliti Rusia sebagai sokongan (bagi kita, pendapat jiran lebih penting daripada orang lain).
- Promosi program kesetiaan (barangan dan perkhidmatan tambahan yang meningkatkan imej syarikat dan tanda dagangan).
- Pengurusan jualan (jualan peribadi, promosi jualan dengan program bonus). Lelaki yang sopan datang kepada ramai dengan demonstrasi kemungkinan hebat pembersih vakum, yang harganya lebih murah daripada kereta - ini adalah jualan peribadi. Tetapi ini bukanlah contoh terbaik, dengan penetapan matlamat dan proses yang betul, anda boleh mencapai hasil yang hebat sambil mengekalkan wajah dan prestij jenama.
- Pemasaran langsung (menujukan rayuan peribadi kepada pembeli melalui mel terus melalui Internet, mel).
- Promosi jualan: promosi, diskaun sekali sahaja, loteri, acara lain untuk menghidupkan semula minattanda dagangan. Fokus pada jangka pendek.
Dalam kehidupan seharian kita dapat melihat penggunaan komunikasi pemasaran dalam politik:
- jana minat jenama (calon);
- jadikan program calon (sifat berguna produk) diketahui umum;
- capai minat pengguna terhadap produk (mengundi).
Ternyata teknologinya serupa, yang penting pengguna tidak ditawarkan barang basi. Tetapi ini sudah terletak dalam bidang ekologi matlamat dan misi perusahaan. Bagi syarikat yang beroperasi untuk jangka panjang, komunikasi pemasaran ialah satu proses yang terletak untuk kepentingan masyarakat di mana ia berfungsi.
