Campuran pemasaran ialah set alat khas yang membolehkan pemasar mencapai matlamat utama: untuk memenuhi keperluan pelanggan dan meningkatkan jualan. Alat ini menjana permintaan dan mengurus tingkah laku pengguna.
Konsep dan matlamat pemasaran
Konsep pemasaran muncul pada separuh kedua abad ke-19, apabila, sebagai tindak balas kepada pengeluaran berlebihan, ia menjadi perlu untuk mencari alat baharu untuk merangsang penjualan produk. Konsep baru itu ditakrifkan sebagai aktiviti tertentu yang bertujuan untuk meningkatkan keuntungan syarikat. Hari ini terdapat sekurang-kurangnya seribu definisi yang berbeza. Secara umum, pemasaran difahami sebagai proses yang bertujuan untuk mengkaji pasaran dan membentuk bulatan pengguna barangan.
Matlamat utama pemasaran adalah untuk memenuhi keperluan pengguna. Untuk melakukan ini, pasaran dikaji, produk direka bentuk, harganya ditentukan dan promosi dirancang. Pemasaran bertujuan untuk mewujudkan komunikasi yang berkesan antara pengeluar dan pembeli produk untuk memaksimumkan penggunaan. Di samping itu, beliau menghadapi matlamat penyelidikan mendalam tentang situasi pasaran.dan mengkaji keperluan pengguna dan ciri-ciri tingkah lakunya. Ia direka untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan produk untuk membawanya kepada pembelian berulang. Meningkatkan kualiti hidup pengguna, mengembangkan rangkaian produk untuk memenuhi keperluan penduduk yang terbaik - ini juga skop pemasaran. Berdasarkan matlamat ini, fungsi pemasaran ditentukan: jualan, analisis, produk dan pengeluaran, komunikasi, pengurusan dan kawalan.
Teori Campuran Pemasaran
Pada tahun 1953, istilah "campuran pemasaran" pertama kali digunakan dalam pemasaran Amerika, yang mana Neil Borden memahami set alat khas untuk mencapai hasil pemasaran yang diingini. McCarthy kemudiannya memperhalusi konsep ini dan membangunkan konsep pemasaran 4p, yang telah menjadi sinonim dengan campuran pemasaran. Ia termasuk elemen seperti produk, harga, tempat, promosi. Beliau mendapati bahawa empat elemen asas, yang tanpanya mustahil untuk mengatur aktiviti pemasaran sesebuah perusahaan, wujud dalam sebarang jenis pengeluaran dan bersifat universal.
Secara umum, campuran pemasaran ialah satu set langkah dan alatan yang membolehkan syarikat mempengaruhi permintaan untuk barangan dan perkhidmatan yang dihasilkan.
Produk
Elemen pertama campuran pemasaran ialah item (atau produk). Ini adalah titik permulaan aktiviti pemasaran, dan ia merujuk kepada item atau perkhidmatan tertentu yang mempunyai nilai tertentu untukpengguna. Pada peringkat reka bentuk, adalah perlu untuk meletakkan dalam produk kualiti dan sifat yang akan diminta oleh pengguna. Untuk kejayaan pelaksanaan produk, pemasar perlu mempunyai idea yang baik tentang keperluan yang mampu dia penuhi, apakah kelebihan dan kelemahan produk. Anda juga harus bayangkan apakah penambahbaikan produk yang boleh meningkatkan jualannya, di mana pasaran ia boleh mendapat permintaan. Untuk meningkatkan jumlah jualan, adalah perlu untuk menjaga pembungkusan barangan, daya tarikan dan bermaklumatnya, dan pendaftaran tanda dagangan untuk pengenalan cepat produk oleh pengguna. Untuk membentuk kesetiaan pengguna kepada produk, adalah baik untuk memberikan jaminan dan perkhidmatan tambahan untuk pelanggan.
Harga
Campuran pemasaran termasuk harga. Ini adalah tindakan yang sangat penting yang bergantung kepada kejayaan atau kegagalan produk di pasaran. Harga tidak boleh terlalu rendah atau tinggi tidak munasabah, kerana ia boleh menakutkan pembeli. Walaupun terdapat kemudahan untuk memaksimumkan keuntungan melalui harga yang tinggi, anda harus berhati-hati dalam menetapkan harga yang tinggi atau rendah, kerana ia merupakan faktor yang kuat dalam imej produk dan pengilang. Harga mestilah kompetitif, memadai dengan kuasa beli pengguna dan strategi yang dipilih. Harga boleh menjadi alat promosi dalam strategi seperti penembusan pasaran atau skimming krim. Apabila mereka bentuk kos produk, beberapa pilihan harus dipertimbangkan untuk berbezasaluran jualan, kemungkinan diskaun.
Tempat jualan
Memilih lokasi pengedaran produk ialah elemen penting dalam kompleks campuran pemasaran. Pilihan ini adalah berdasarkan analisis menyeluruh tentang tingkah laku pengguna. Ia adalah perlu dalam perjalanan kajian untuk mengenal pasti tempat yang paling mudah bagi pengguna untuk membuat pembelian. Organisasi jualan, seperti kaedah promosi jualan yang lain, harus menggalakkan seseorang untuk membeli. Prosedur untuk membeli produk harus sangat mudah dan cepat, pengguna tidak harus menghabiskan banyak usaha untuk membuat pembelian. Apabila membangunkan strategi pemasaran, anda harus menentukan sasaran pasaran dan saluran pengedaran. Juga bahagian penting dalam organisasi jualan ialah sistem dagangan (pengiklanan di tempat jualan, termasuk paparan produk, suasana dan navigasi di kedai).
Promosi
Campuran pemasaran ialah perkara yang paling kerap dikaitkan dengan promosi. Malah, promosi adalah komponen penting dalam campuran pemasaran. Adalah lazim untuk membezakan empat kumpulan alat dalam strukturnya: pengiklanan, kaedah promosi jualan, PR, jualan langsung. Dana ini digunakan secara gabungan, menyelesaikan masalah jangka panjang dan jangka pendek. Pengiklanan dan promosi jualan biasanya memberikan hasil yang cepat, PR ialah teknologi intensiti rendah dan mencipta kesan tertunda. Satu set alat promosi dilaksanakan dalam bentuk strategi media syarikat. Alat yang berbeza digunakan untuk pasaran B2B dan B2C.
Alatpemasaran
Campuran pemasaran ialah pelan tindakan, operasi tidak boleh ditukar atau dikeluarkan sebagai tidak perlu. Setiap elemen kompleks memerlukan tindakan pemasaran yang diselaraskan dan bertimbang rasa. Alat pemasaran utama ialah pemasaran, harga, produk dan dasar komunikasi perusahaan. Sebagai tambahan kepada campuran pemasaran, terdapat konsep campuran media - satu set cara untuk mempromosikan produk dalam persekitaran maklumat. Ia termasuk pengiklanan langsung dalam media (radio, televisyen, dll.), pemasaran acara, pelbagai promosi, pengiklanan di Internet.
